Google Ads เป็นอีกช่องทางทำการตลาดออนไลน์ ที่ได้ประสิทธิภาพสูงและเห็นผลตอบรับได้รวดเร็ว เนื่องจากการซื้อโฆษณาใน Google Ads สามารถแสดงผลโฆษณาได้ทันทีที่เราขึ้นแคมเปญ และยังสามารถทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้าและบริการของเราในเวลาอันรวดเร็วได้อีกด้วย
Google Ads คืออะไร?
Google Ads คือ การซื้อพื้นที่โฆษณาออนไลน์ของ Google โดยจะมีพื้นที่แสดงโฆษณา 4 แบบ คือ
- Google Search (Search Engine Result Page – SERP) หรือ พื้นที่โฆษณาบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาบน Google เรียกว่า Search Engine Marketing (SEM)
- Google Display Network (GDN) หรือ พื้นที่โฆษณาบนเว็บอื่น ๆ ที่มีเนื้อหาคล้ายเว็บของเรา หรือตามหมวดหมู่ตามที่กำหนดไว้
- Shopping หรือ โฆษณาเพื่อการขายสินค้าโดยเฉพาะ โดยจะแสดงภาพสินค้าพร้อมราคาสินค้า โดยจะแสดงทั้งให้หน้า Search Network และ Display Network
- Video เป็นการลงโฆษณาในรูปแบบวิดีโอบน Youtube
แต่การจะลงโฆษณาโปรโมทสินค้าหรือบริการใด ๆ ใน Google Ads ก็มีข้อปฎิบัติตามนโยบายของ Google เช่นกัน วันนี้ DIGITORY จะพาทุกคนมารู้จักข้อห้ามในการโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ที่คุณจำเป็นต้องรู้ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนซื้อโฆษณา
เนื้อหาต้องห้าม
1.สินค้าลอกเลียนแบบ
ไม่อนุญาตให้โฆษณาสินค้าลอกเลียนแบบ ที่มีเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ที่เหมือนหรือคล้ายกับเครื่องหมายการค้าของสินค้าจริงจนแยกไม่ออก
2.ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นอันตราย
ไม่อนุญาตให้โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างที่ก่อให้เกิดความเสียหาย อันตราย หรือการบาดเจ็บ เช่น สารออกฤทธิ์ต่อประสาท อุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการใช้ยา อาวุธ วัตถุระเบิดและดอกไม้ไฟ ผลิตภัณฑ์ยาสูบ เป็นต้น
3.การเปิดโอกาสให้พฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์
ไม่อนุญาตให้โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกต่อพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ เช่น ซอฟต์แวร์หรือคำแนะนำในการแฮ็ก เอกสารปลอมแปลง บริการโกงด้านการศึกษา เป็นต้น
4.เนื้อหาไม่เหมาะสม
ไม่อนุญาตโฆษณาเนื้อหาที่สร้างความตกใจหรือส่งเสริมความเกลียดชัง การเหยียดหยาม การเลือกปฏิบัติ หรือความรุนแรง
เช่น บทความเกี่ยวกับกลุ่มที่เกลียดชัง การกีดกันทางชาติพันธุ์ รูปภาพสถานที่เกิดเหตุอาชญากรรมหรือภาพอุบัติเหตุ การทารุณสัตว์ โฆษณาที่ใช้ภาษาหยาบคาย เป็นต้น
การปฏิบัติต้องห้าม
1.การใช้เครือข่ายโฆษณาในทางที่ผิด
ไม่อนุญาตให้โฆษณา เนื้อหาที่พยายามหลอกลวงหรือหลีกเลี่ยงขั้นตอนการตรวจทานโฆษณา เช่น การปิดบังหน้าเว็บจริงหรือการใช้เทคนิคอื่น ๆ เพื่อซ่อนปลายทางที่แท้จริงที่จะนำผู้ใช้ไป การตั้งค่าที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือการหลอกระบบเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบนโยบายของ Google เป็นต้น
2.การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
ไม่อนุญาตให้โฆษณา ที่อาจมีการเก็บข้อมูลเพื่อไปในทางที่ผิด หรือเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยมีจุดประสงค์ที่ไม่ชัดเจนหรือโดยไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การรับข้อมูลบัตรเครดิตผ่านทางเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ปลอดภัย เป็นต้น
3.การสื่อให้เข้าใจผิด
ไม่อนุญาตโฆษณาเนื้อหาที่หลอกลวงผู้ใช้โดยการละเว้นข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจ เช่น การไม่แสดงหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือหมายเลขใบอนุญาต ข้อมูลติดต่อ หรือที่อยู่จริงที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อเสนอที่ไม่มีอยู่จริง เป็นต้น
เนื้อหาและฟีเจอร์ต้องห้าม
1.เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
ไม่อนุญาตเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บางประเภท โดยการโฆษณาที่ได้รับอนุญาต จะถูกแสดงภายใต้เงื่อนไข ห้ามกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ แต่จะแสดงเฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัด ขึ้นอยู่กับคำค้นหาของผู้ใช้ อายุของผู้ใช้ และกฎหมายท้องถิ่นที่โฆษณาแสดงอยู่
2.เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาเกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บางอย่าง โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์บางประเภทจะได้รับอนุญาตหากเป็นไปตามเงื่อนไขของ Google โดยห้ามกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ และกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะประเทศที่ได้รับอนุญาตให้แสดงโฆษณาแอลกอฮอล์ได้อย่างชัดเจน
3.ลิขสิทธิ์
ไม่อนุญาตให้โฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หากคุณได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ ให้ยื่นขอการรับรองเพื่อโฆษณา
4.การพนันและเกม
โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการพนันจะได้รับอนุญาตหากโฆษณานั้นปฏิบัติตามนโยบายและผู้ลงโฆษณาได้รับการรับรองจาก Google Ads อย่างเป็นทางการ
5.การดูแลสุขอนามัยและยา
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขอนามัยบางอย่างไม่สามารถโฆษณาได้ และจะสามารถโฆษณาได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ลงโฆษณาได้รับการรับรองจาก Google และกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังประเทศที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น
6.เนื้อหาเกี่ยวกับการเมือง
ตัวอย่างเนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองได้แก่ การโปรโมตพรรคหรือผู้สมัครชิงตำแหน่งทางการเมือง การพูดสนับสนุนประเด็นทางการเมือง
7.บริการทางการเงิน
นโยบายข้อนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้จากการกระทำที่เป็นภัยอันตรายหรือมิจฉาชีพ โดยผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของภาครัฐและท้องถิ่น หรือประเทศที่โฆษณากำหนดเป้าหมาย เช่น การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน
8.เครื่องหมายการค้า
นโยบายนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อเจ้าของเครื่องหมายการค้ายื่นเรื่องร้องเรียนที่ถูกต้องถึง Google เท่านั้น
9.ข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายข้อนี้จะยึดถือเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในประเทศที่คุณแสดงโฆษณา นอกเหนือจากนโยบายการโฆษณาของ Google
10.ธุรกิจที่ถูกจำกัดอื่น ๆ
หากตรวจสอบแล้วพบว่าธุรกิจบางประเภทก่อให้เกิดความเสี่ยงซึ่งส่งผลต่อความปลอดภัยหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ Google อาจระงับหรือหยุดโฆษณาที่เกี่ยวข้องไม่ให้ทำงาน
11.รูปแบบและฟีเจอร์ของโฆษณาที่ถูกจำกัด
ผู้ลงโฆษณาบางรายจะยังใช้โฆษณาบางรูปแบบไม่ได้จนกว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของ Google หรือดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์
บรรณาธิการและเทคนิค
ข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและด้านเทคนิค
1.บทบรรณาธิการ (การใช้คำ)
ตัวอย่างการโปรโมตที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและความเป็นมืออาชีพ
- โฆษณากว้างเกินไปที่มีวลีคลุมเครือ เช่น “ซื้อผลิตภัณฑ์ที่นี่”
- การพลิกแพลงคำ ตัวเลข ตัวอักษร เครื่องหมายวรรคตอน หรือสัญลักษณ์ เช่น FREE, f-r-e-e และ F₹€€!!
2.ข้อกำหนดสำหรับปลายทาง
ตัวอย่างการโปรโมตที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดสำหรับปลายทาง
- URL ที่แสดงไม่แสดงถึง URL ของหน้า Landing Page อย่างถูกต้อง เช่น “google.com” ที่นำผู้ใช้ไปยัง “gmail.com”
- เว็บไซต์หรือแอปที่ยังสร้างไม่เสร็จ โดเมนที่พักไว้หรือยังใช้งานไม่ได้
- เว็บไซต์ที่เปิดดูในเบราว์เซอร์ทั่วไปไม่ได้
- เว็บไซต์ที่ปิดใช้ปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์
3.ข้อกำหนดทางเทคนิค
ผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค เพื่อให้โฆษณาชัดเจนและเหมาะสม
4.ข้อกำหนดรูปแบบโฆษณา
ตัวอย่างข้อกำหนดรูปแบบโฆษณาได้แก่ จำนวนอักขระที่จำกัดสำหรับบรรทัดแรกหรือส่วนเนื้อหาของโฆษณา ข้อกำหนดขนาดรูปภาพ ขนาดไฟล์สูงสุดที่ใช้ได้ ความยาววิดีโอสูงสุดที่อนุญาต สัดส่วนภาพ
ได้รู้ข้อกำหนดการลงโฆษณาใน Google Ads กันไปแล้ว ก็อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา และปฎิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัดด้วยนะคะ เพื่อโฆษณาของเราจะได้ขึ้นแสดงอย่างมีประสิทธิภาพ
หากอยากเรียนรู้วิธีการซื้อโฆษณาใน Google Ads แบบเจาะลึก สามารถมาเรียนที่ DIGITORY ได้เลย เราสอนให้ตั้งแต่พื้นฐานพร้อมลงมือทำจริง