ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน หน้าที่

ผู้จัดการค้าปลีก (หรือผู้จัดการร้าน ) เป็นคนที่รับผิดชอบในการดำเนินงานวันต่อวัน (หรือการจัดการ ) ของร้านค้าปลีก พนักงานทุกคนที่ทำงานในร้านค้ารายงานต่อผู้จัดการร้านค้าปลีก/ร้านค้า ผู้จัดการร้านรายงานต่อเขต/พื้นที่หรือผู้จัดการทั่วไป

ความรับผิดชอบของผู้จัดการร้านได้แก่:

• การดูแลโดยรวมของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
• การนำเสนอร้านค้าและการแสดงโฆษณา
• การสรรหา การจัดการประสิทธิภาพ และการจัดตารางสถานที่ทำงาน
• การจัดการผลิตภัณฑ์ รวมถึงการสั่งซื้อ การรับ การเปลี่ยนแปลงราคา การจัดการสินค้าที่เสียหาย และการคืนสินค้า
• การพัฒนาทีม อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมพนักงาน และพัฒนา
• การแก้ปัญหา การจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่ปกติ
• เพื่อให้เข้าใจหลักการบริการลูกค้า
• เพื่อจัดการกับปัญหาและข้อสงสัยของลูกค้า
• การใช้งานคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานในการจัดการร้านค้าและการควบคุมวัสดุ

ผู้จัดการร้านต้องเป็นไปตามรายเดือนรายไตรมาสหรือเป้าหมายยอดขายประจำปีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท ฯปีงบประมาณวงจร นี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการขายแต่ละเป้าหมาย (โควต้า) ถือการแข่งขันสำหรับพนักงานหรือเสนอขายโปรโมชั่นผู้จัดการอาจหาวิธีที่จะทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นผู้จัดการร้านอาจถูกบังคับให้ลดเงินเดือนค่าใช้จ่ายโดยการลดชั่วโมงพนักงานหรือลดการดำเนินงานค่าใช้จ่าย ผู้จัดการร้านควรจูงใจทีมของตนให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับร้านค้า ผู้จัดการร้านควรเป็นแบบอย่างให้ลูกน้องปฏิบัติตาม

ผู้จัดการร้านเป็นผู้ถือกุญแจหลักของร้าน และอาจโทรไปที่ร้านก่อน ระหว่าง หรือหลังเวลาทำการในกรณีฉุกเฉิน พวกเขายังรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานทุกคนในร้านค้า ผู้จัดการร้านอาจต้องจัดประชุมด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามแนวทางปฏิบัติของสหภาพในกรณีที่พนักงานร้านค้าเป็นสมาชิกของสหภาพแรงงาน

ผู้จัดการร้านอาจมีผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคนที่มีความรับผิดชอบระดับการจัดการ พนักงานเหล่านี้อาจเรียกว่ารองผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ ผู้จัดการแผนก หัวหน้างาน ผู้ถือกุญแจ หัวหน้ากะ หรือลีด บางครั้งสมาชิกของทีมผู้บริหารอาจมีคะแนนต่ำกว่าผู้จัดการร้านหลายระดับ ตัวอย่างหนึ่งจะเป็นผู้จัดการร้าน - รองผู้จัดการ - ผู้จัดการแผนก - หัวหน้าแผนก ผู้จัดการร้านมีหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมดสำหรับกิจกรรมประจำวันของร้าน การจัดการและควบคุมพนักงาน และการวางแผนเป็นส่วนสำคัญของผู้จัดการร้าน

ผู้จัดการร้านมีหน้าที่รับผิดชอบในการว่าจ้าง ฝึกอบรม และในบางกรณีก็พัฒนาพนักงาน ผู้จัดการต้องมั่นใจว่าระดับพนักงานเพียงพอในการดำเนินงานร้านอย่างมีประสิทธิผล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับความรับผิดชอบในงานของตน ผู้จัดการอาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาพนักงาน เพื่อให้บริษัทสามารถส่งเสริมพนักงานจากภายในและพัฒนาผู้นำในอนาคตซึ่งอาจเป็นไปได้สำหรับการจ้างงานในที่อื่นๆ ผู้จัดการร้านยังมีอำนาจในการยิงต่อพนักงานที่มีผลงานไม่ดีหรือประพฤติตัวไม่เหมาะสม บทบาทของผู้จัดการร้านในส่วนที่เกี่ยวกับพนักงานคนอื่นๆ จะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท และวิธีการปฏิบัติงานของแต่ละบริษัท แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการร้านจะต้องจัดการและพยายามแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง

• รายการหัวข้อการจัดการ
• รายการหัวข้อการตลาด
• เจ้าของร้าน
• คลังสินค้า