เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน Microsoft ได้ประกาศเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ Microsoft Teams พวกเขาคุยกันถึงวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะทำให้ Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เปิดกว้างและครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ผู้คนสามารถโต้ตอบกับผู้ติดต่อส่วนตัวของพวกเขาที่นั่นได้เช่นกัน
ไม่สามารถส่งภาพใน Teams Chat
ก้าวใหญ่ในทิศทางนั้นคือผลกระทบส่วนบุคคลที่พวกเขานำมาสู่ ห้องสนทนาของทีม ใน Microsoft Teams แชทจะยังคงดำเนินต่อไปแม้การประชุมทางวิดีโอจะสิ้นสุดลง เพื่อให้คุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณพลาดไป ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้ Microsoft Team และด้วยเหตุนี้ปัญหาจึงหลั่งไหลเข้ามา ผู้ใช้บางคนรายงานว่ารูปภาพที่พวกเขาส่งในกล่องสนทนาของ Microsoft Teams นั้นโหลดไม่ถูกต้อง อาจมีสาเหตุหลายประการอยู่เบื้องหลัง และวันนี้ เราจะสอนวิธีแก้ไขให้คุณ
ปัญหายังไม่เกิดขึ้น ไม่ได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณะโดยเจ้าหน้าที่ของ Microsoft และคุณไม่จำเป็นต้องทำการปรับแต่งทางเทคนิคใด ๆ เพื่อกำจัดมันเช่นกัน วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ค่อนข้างพื้นฐาน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือเวอร์ชัน Microsoft Teams ที่ล้าสมัยหรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ (หากคุณใช้ Teams บนเว็บแพลตฟอร์ม) นี่คือสาเหตุที่โซลูชันของเราอิงตาม
หากรูปภาพที่คุณส่งในการแชทของ Microsoft Teams ไม่โหลดหรือปรากฏขึ้น คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีต่อไปนี้
- เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเว็บของ Microsoft Teams
- ล้างแคชของแอป/เบราว์เซอร์
- ตรวจหาการอัปเดตใน Microsoft Teams
- เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์
1 ] เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเว็บของ Microsoft Teams
หากคุณใช้งานเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์ของ Microsoft Teams คุณอาจไม่สามารถสนับสนุนสื่อทุกประเภทได้ และหากเป็นกรณีนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำ น่าจะลองเปลี่ยนเป็นไมค์ แพลตฟอร์มเว็บของ rosoft Teams โดยใช้วิธี:
- ไปที่หน้าแรกของ Microsoft Teams ที่ teams.microsoft.com
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ บัญชีเดียวกัน ที่คุณได้อัปโหลดรูปภาพ
- เนื่องจากรูปภาพถูกอัปโหลดจากจุดสิ้นสุดของคุณแล้วและไม่สามารถโหลดได้เท่านั้น ให้เปิดเธรดแชทที่คุณจะส่งและตรวจสอบการโหลด
ในทำนองเดียวกัน ลองเปลี่ยนไปใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหากคุณประสบปัญหานี้บนเว็บแพลตฟอร์ม
2] ล้างแอป/เบราว์เซอร์ แคช
การล้างแคชสำหรับเบราว์เซอร์หรือแอป (ไม่ว่าคุณจะใช้โหมดใดก็ตาม) อาจช่วยคุณได้
ในการล้างแคชสำหรับแอป ให้ทำตาม ขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดตัวสำรวจไฟล์
- วาง ตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบด้านบน
- คุณจะเห็นโฟลเดอร์จำนวนหนึ่งที่นี่ เช่น Code Cache, Local ที่เก็บข้อมูล ฯลฯ ลบไฟล์ในแต่ละไฟล์แล้วออก แคชของคุณจะถูกล้าง
3] ตรวจสอบการอัปเดตใน Microsoft Teams
พีซีของคุณอาจใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่เป็นไปได้และติดตั้งหรือไม่ โดยทำดังนี้
- เปิดแอป Teams
- คลิกที่ไอคอนสามจุดถัดจากโปรไฟล์ของคุณ ที่มุมบนขวาของหน้าจอและเลือก”ตรวจสอบการอัปเดต”เพิ่มเติม การดำเนินการนี้จะเริ่มดำเนินการ
- หากมีการอัปเดต คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง ทำและตรวจสอบอีกครั้งว่ากำลังโหลดรูปภาพหรือไม่
4] เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย วิธีสุดท้ายคือลองเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ Microsoft Teams เป็นแอปพลิเคชันแบบหลายแพลตฟอร์ม และเมื่อฉันขอให้คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ ฉันต้องพยายามเปิดในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการอื่น ขณะเปลี่ยน OS สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาขณะใช้ Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์กับเว็บไคลเอ็นต์ได้เช่นกัน
เราหวังว่าโซลูชันใดวิธีหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยคุณและคุณ สามารถดูรูปภาพในการแชท Microsoft Teams ได้แล้ว