สาเหตุของปัญหาเข้า Facebook ไม่ได้ของผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเกิดจากสองสาเหตุหลักๆ อย่างแรกก็คือการลืมรหัสผ่านเฟสบุ๊ค ซึ่งถือเป็นปัญหาพื้นฐานที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน วิธีแก้ก็คือต้องทำการรีเซตรหัสผ่าน ส่วนสาเหตุที่ Facebook เข้าไม่ได้อย่างที่สองก็คือ ถูกเฟสบุ๊คระงับการใช้งานและจะต้องทำการยืนยันตัวตน facebook ก่อนจึงจะสามารถใช้งานต่อได้ ซึ่งในบทความนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการยืนยันตัวตนให้ Facebook กันนะครับ ส่วนสาเหตุของการถูกเฟสบุ๊คระงับการใช้งานจนต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้กับทาง facebook นั้น อาจมาจากหลายสาเหตุดังนี้
- การใช้ชื่อปลอม เนื่องจาก facebook ต้องการให้ผู้ใช้งานใช้ชื่อจริงในการติดต่อสื่อสาร
- การสมัครและใช้งาน Account ของ Facebook มากกว่า 1 Account
- การถูกผู้ใช้งานเฟสบุ๊คคนอื่นจำนวนหนึ่ง Report Account ของเราไปยังเฟสบุ๊ค
- การใช้งานด้วยกิจกรรมที่มากเกินกว่าปกติ เช่น
- ส่งคำขอเป็นเพื่อนไปยังผู้ใช้คนอื่นที่เราไม่รู้จักเป็นจำนวนมากในหนึ่งวัน
- ทำการสแปมหรือแชร์โพสต์เป็นจำนวนมากในหนึ่งวัน
วิธียืนยันตัวตน facebook เพื่อแก้ปัญหาเข้า facebook ไม่ได้
เมื่อ Account ของเราถูก Facebook ระงับการใช้งาน เราก็จะถูกบังคับให้ออกจากระบบ และเมื่อพยายามล็อกอินเข้าสู่เฟสบุ๊คอีกครั้งก็จะแสดงกล่องข้อความตามภาพด้านล่าง
จากนั้นเมื่อเราคลิ๊กที่ปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน ก็จะปรากฏหน้าจอเพื่อให้เพิ่มไฟล์รูปภาพสำหรับยืนยันตัวตนตามรูปด้านล่าง
ซึ่งจากการค้นหาข้อมูลการแก้ไขปัญหาในอินเตอร์เน็ต เข้าใจว่าหน้าจอสำหรับส่งข้อมูลไฟล์แนบจะแตกต่างกันออกไป เพราะผู้ใช้บางคนจะมีช่องให้ระบุชื่อกับนามสกุลลงไปด้วย
โดยการแก้ไขปัญหาของเรา จะยังไม่ได้ส่งไฟล์ข้อมูลผ่านทางแบบฟอร์ม แต่จะเปิดเข้าไปดูในอีเมลที่ผูกไว้กับ Facebook ที่ต้องยืนยันตัวตนนี้ เราจะได้รับอีเมลมาหนึ่งฉบับโดยมีข้อความตามรูปด้านล่าง
จากนั้นคลิ๊กที่ลิงค์ที่อยู่ด้านล่างสุดในอีเมล ก็จะเปิดเข้าสู่หน้ากล่องข้อความการสนับสนุน
โดยในกล่องข้อความการสนับสนุน ให้เรากรอกข้อความดังนี้
- พิมพ์ ชื่อและนามสกุลของเรา โดยต้องเป็นชื่อจริงที่ตรงกับเอกสารที่เราได้แนบไปด้วย
- ทำการถ่ายรูปหรือสแกนเอกสารที่มีชื่อของเรา โดยเลือกจากเอกสารตามที่ Facebook ได้แนะนำตามลิงค์ที่ส่งมากับอีเมล หรือคลิ๊กดูได้ที่ลิงค์นี้ -> //www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม เพิ่มไฟล์แนบ เพื่อแนบไฟล์เอกสารของเราลงไป ซึ่งในบทความนี้เราได้ส่งใบขับขี่แนบไป
- จากนั้นก็คลิ๊กที่ปุ่ม ส่ง เพื่อส่งข้อมูลการยืนยันตัวตนของเราไปให้ Facebook
ข้อแนะนำในการยืนยันตัวตน facebook
- ระยะเวลาในการรอการตอบกลับหรือเปิดบัญชี facebook ให้ใช้ได้หลังจากส่งเอกสาร แต่ละคนจะใช้เวลาแตกต่างกัน
- ผู้ใช้บางคนหลังจากส่งเอกสารเพียงครั้งแรกทาง Facebook ก็เปิดบัญชีให้เลย แต่ผู้ใช้บางคนจะมีอีเมลให้ส่งเอกสารยืนยันเพิ่มเติม
- หากมีการส่งอีเมลให้ส่งเอกสารเพิ่ม ให้คลิ๊กที่ลิงค์เพื่อกลับมาที่หน้ากล่องข้อความสนับสนุนอีกครั้ง และทำการอัพโหลดเอกสารเพิ่มเติมไป 2-3 รายการ เช่น ใบขับขี่, บัตรนักศึกษาหรือบัตรประจำตัวพนักงาน, สมุดบัญชีธนาคารหน้าแรก โดยให้เซ็นเซอร์ข้อความสำคัญเช่น เลขที่บัตร, เลขที่บัญชีธนาคาร เป็นต้น
เรียบเรียงข้อมูลโดย: www.icybermag.com