นาทีนี้แทบจะไม่มีใคร ไม่ใช้ “Mobile Banking” เพราะทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น แลทำธุรกรรมการเงินได้อย่างรวดเร็ว แต่ความเร็วของแอปโอนเงินนี่แหละ ที่มักจะทำให้หลายคนอาจจะเผลอ “โอนเงินผิดบัญชี” โดยไม่ได้ตั้งใจ แต่โอนเงินผิดบัญชีสามารถทวงคืนได้ และหากผู้รับโอนไม่ยอมคืนเงิน มีความผิดฐานยักยอกทรัพย์
วันนี้ TrueID จึงจะมาแนะนำวิธีแก้ไขหากเราเผลอ “โอนเงินผิดบัญชี” จะขอเงินคืนอย่างไร และธนาคารสามารถเอาเงินคืนเราก่อนได้ไหม ไปดูกัน
โอนเงินผิดบัญชี ต้องทำยังไง
1.เก็บ e-Slip เป็นหลักฐาน
2.แจ้งปัญหาไปยังธนาคารต้นทาง
3.ส่งเอกสารเพิ่มเติมตามที่ธนาคารร้องขอ
4.ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ
- กรณีโอนผิดแต่ธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนผิดโดยตรง
- กรณีโอนผิดต่างธนาคาร ธนาคารจะประสานงานกับธนาคารของผู้รับโอนผิด
5.หากผู้รับโอนยินดีคืนเงิน ธนาคารก็จะดำเนินการโอนเงินจำนวนนั้นคืน
6.หากผู้รับโอนไม่ยอมคืน ผู้โอนจะต้องแจ้งความดำเนินคดีฐานยักยอกทรัพย์ ซึ่งมีโทษจำคุกตามกฎหมายต่อไป
แจ้งตำรวจได้ เมื่อโอนเงินผิดบัญชี
1.นำเอกสาร ทำรายการ เช่น สลิปการโอน/ใบบันทึกรายการ หรือภาพถ่ายหน้าจอของข้อความแจ้งผลการโอนเงิน , สำเนาบัตรประชาชน (เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) ให้ขีดฆ่า / ปิดทับ , สำเนาเอกสาร บริเวณข้อมูลกรุ๊ปเลือด และ/หรือ ศาสนา
2.แจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสถานีตำรวจเพื่อขอออก ใบแจ้งความ/บันทึกประจำวันที่ระบุเหตุการณ์
3.กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน/ไม่สามารถติดต่อได้ ผู้โอนต้องแจ้งความ ณ สถานีตำรวจ ขอออกเอกสารตราครุฑที่เรียกว่า “หมายเรียกพยานเอกสาร/พยานวัตถุ” (คลิกเพื่อดูตัวอย่าง) เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีปลายทางให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
การโอนเงินสามารถทำได้โดยง่าย ผ่านแอปฯ ธนาคาร แต่หากเกิดโอนเงินผิดบัญชีขึ้นมา และผู้รับโอนเพิกเฉย อีกทั้งนำเงินที่ได้ไปใช้โดยไม่ส่งคืนเจ้าของ ถือว่ามีความผิดความผิดฐานยักยอกทรัพย์ และธนาคารจะไม่สามารถดึงเงินจากบัญชีผู้รับโอนโดยพลการได้ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับโอนปลายทางก่อน
โอนเงินผิดบัญชีแล้วไม่คืน มีความผิด
ปัจจุบันกาวโอนเงินสามารถทำได้ง่าย ผ่านแอปของธนาคารที่เราเป็นลูกค้า การโอนเงินผิดบัญชีจึงเป็นเรื่องที่สามารถเกิดขึ้นได้ ในกรณีที่มีการโอนเงินผิดบัญชีแล้วได้มีการติดต่อให้ผู้ที่รับโอนคืนเงินแล้ว แต่ทางเจ้าของบัญชีผู้รับโอนกลับเพิกเฉย และนำเงินที่ได้มาไปใช้เอง โดยไม่ส่งคืนเจ้าของ ถือว่ามีความผิดฐานยักยอกทรัพย์ ตามประมาลกฎหมายอาญา มาตวา 352 ซึ่งบัญญัติว่า ผู้ใดครอบครองทรัพย์ ซึ่งเป็นของผู้อื่นหรือซึ่งผู้อื่นเป็นเจ้าของรวมอยู่ด้วย เบียดบังเอาทรัพย์นั้นเป็นของตนหรือบุคคลที่สามโดยทุจริต ผู้นั้นกระทำความผิดฐานยักยอกทรัพย์ ..." ความผิดฐานนี้ มีโทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี ปรับไม่เกิน 6,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
เช็กก่อนโอนเงิน
1.จากบัญชีไหน ใช่บัญชีที่จโอนเงินไปรึเปล่า
2.ถึงใคร ใช่คนที่เราจะโอนให้ไหม ถ้าโอนผิดคนวุ่นวายอีกนานกว่าจะได้คืน
3.เท่าไหร่ ใช่จำนวนที่เราจะโอนหรือไม่ อย่าลืมเช๋กว่ามี "0" กี่ตัว เกินหรือขาดไหม
4.มีค่าธรรมเนียมหรือไม่
5.กดยืนยัน หลังจากเช็กข้อ 1-4 ดีแล้ว อย่าลืมเก็บสลิปไว้เป็นหลักฐานด้วย
ข้อมูลจาก ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (ศคง.) , กระทรวงยุติธรรม , SCB
--------------------
เกาะติดสถานการณ์โควิด-19 ทันความเคลื่อนไหว ได้ความรู้ที่ถูกต้อง ส่งตรงถึงมือคุณ
คลิกเลย!! >>> รู้ทันกันโควิด <<< หรือ กด *301*35# โทรออก
Tag
#Mobile Banking#วิธีขอเงินคืน โอนเงินผิดบัญชี#หนังสือแจ้งโอนเงินผิดบัญชี#แบบฟอร์มโอนเงินผิดบัญชี กสิกร#โอนเงินผิด ไทย พาณิชย์#โอนเงินผิดบัญชี#โอนเงินผิดบัญชี pantip#โอนเงินผิดบัญชี scb#โอนเงินผิดบัญชี true wallet#โอนเงินผิดบัญชี กรุงไทย#โอนเงินผิดบัญชี กสิกร ติดต่อ#โอนเงินผิดบัญชี ดึงคืนได้ไหม#โอนเงินผิดบัญชี ดึงคืนได้ไหม กรุงไทย#โอนเงินผิดบัญชี ติดต่อ ปลายทาง ไม่ได้#โอนเงินผิดบัญชี ต่างธนาคาร#โอนเงินผิดบัญชี ทํายังไง#โอนเงินผิดบัญชี ออมสิน#โอนเงินผิดบัญชี ได้เงินคืนได้ไหม#โอนเงินผิดบัญชี ไม่ยอมคืน
จะเห็นว่าหากโอนเงินผิดขึ้นมา การดำเนินการขอคืนเงินนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ดังนั้นก่อนจะโอนทุกครั้งควรตรวจสอบข้อมูลให้ดี ส่วนในกรณีที่เราเป็นฝ่ายรับโอนเงินผิด ขอย้ำว่าอย่าเพิ่งรีบโอนเงินคืนเด็ดขาด แต่ให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพเคยมั้ย? เวลาเรา โอนเงินผิดบัญชี ทั้งผ่านตู้เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet) หรือโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) สำหรับผู้ที่โอนเงินไปยังปลายทางผิดคน หรือโอนเงินผิดจำนวน ไม่ว่าจะด้วยสถานการณ์ที่บีบบังคับให้ต้องรีบเร่ง หรือด้วยความเพลินก็ตามโดยไม่ตรวจสอบทำให้เกิดความผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว
ในเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี หรือโอนผิดจำนวนเราจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรล่ะ? Sanook Money มีเกร็ดความรู้ดีๆ มาฝากกัน
กรณีที่โอนเงินผิดบัญชี และจำนวนเงินผิด
ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ควรดำเนินการแก้ไขดังนี้
- แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ธนาคารที่เราใช้โอนเงิน
- ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบการโอนเงิน
- ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
- ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
- กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
- กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน : ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี
หากมีคนติดต่อมาจากธนาคารแจ้งว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเรา ควรตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกหลอกจากมิจฉาชีพ
- สอบถามว่ามาจากธนาคารอะไร พร้อมถามชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อกลับได้
- ปลายสายจะต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการโอน โดยต้องระบุข้อมูลที่สำคัญ เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน ช่องทางการโอน เช่น Mobile Banking และหลักฐานอื่น มากกว่าที่จะสอบถามข้อมูลส่วนตัวจากเรา
- ปลายสายแจ้งให้เราตรวจสอบรายการบัญชีมากกว่าที่จะเร่งรัดให้เราโอนเงินคืนกลับไปอย่างเดียว
จากนั้นเราต้องตรวจสอบบัญชีว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีคนโทรมาแจ้งหรือไม่ หากมี Internet Banking หรือ Mobile Banking ก็ตรวจสอบได้ทันที ถ้าไม่มีตรวจสอบการโอนเงินได้ที่ตู้เอทีเอ็ม หรืออัพเดตสมุดบัญชีก็ได้เช่นกัน
หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าโอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ และไม่ใช่เงินของคุณจริง ๆ ต้องโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี ถ้าเพิกเฉยเจ้าของเงินสามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินคืนจากเราได้
กรณีเกิดความผิดพลาดจากธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชี
ธนาคารสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเองได้ หากเกิดความผิดพลาดจากพนักงาน ด้วยการกรอกเลขบัญชีผิด หรือจำนวนเงินผิด พนักงานผู้นั้นต้องติดต่อไปยังผู้รับโอนเพื่อขอให้โอนเงินกลับมา
อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213
โหลดเพิ่ม
ขอขอบคุณ
ข้อมูล :ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ศคง.)
ภาพ :istockphoto
แท็กที่เกี่ยวข้อง
โอนเงินผิดบัญชีโอนเงินบัญชีธนาคารโมบายแบงก์กิ้งอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งโอนเงินผิดบัญชีทำไงธุรกิจธุรกิจส่วนตัวความรู้คู่ธุรกิจTips Tricks and Guides