การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ ในการ ทำงาน

                นำเสนอผลการปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นจากการทำงานตามทักษะกระบวนการงานอาชีพ ประเมินว่ามีผลสัมฤทธิ์อยู่ในระดับใด เป็นไปตามที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่และนำไปปรับปรุงแก้ไขในการทำงานครั้งต่อๆ ไป

��ѡ�������˵ؼ� :
          “�ѭ��” ����觷��������Ѻ�ء�� �ءͧ��� ���¡�͡�ҡ�ѹ����� ���лѭ���Ҩ�����������繷���ػ��ä�����觷�ҷ��㹡�����ҧ�͡��㹡�÷ӧҹ�����觢ѹ�ҧ��áԨ ���㹡�кǹ��ü�Ե�Թ������ͺ�ԡ�� �����������ռš�з��Ѻ����ҳ �س�Ҿ �鹷ع ������ͺ ������ʹ��� ��������Ǵ�����ͧͧ��÷�駷ҧ�ç��зҧ���������� ��� ��ѡ�ҹ˹�ҧҹ (Operators, Worker) ������˹�ҧҹ (Leader, Foreman, Supervisor) �ҡͧ�����֡���Ѳ�ҷѡ�����෤�Ԥ�������������餹����ҹ���դ�������ö㹡����䢻ѭ����еѴ�Թ㨷��˹�ҧҹ���ҧ���к����ͧ�������ͧ ����繻���ª��㹡�÷ӧҹ��Ш��ѧ������÷ӧҹ㹡�кǹ��ü�Ե���������ҧ�ջ���Է���Ҿ ��������ҧ�մ��������ö㹡���觢ѹ��зӡ��âͧͧ����

          �ѧ��鹡�þѲ����龹ѡ�ҹ�դ�������ö�����Ǿ�Ժ㹡����䢻ѭ����еѴ�Թ㨷��˹�ҧҹ��С����ѭ��੾��˹�� �һ���ء����㹡�û�Ѻ��ا�ҹ���ҧ���к� ����¡�дѺ�س�Ҿ����ҵðҹ��÷ӧҹ����ջ���Է���Ҿ ��ʹ��Ŵ�����٭���µ�ҧ� �����Ŵ�鹷ع㹡�ü�Եŧ ����ѧ����龹ѡ�ҹ��þ�������������觡ѹ��Сѹ ���ҧ����ҡ��㹡�÷ӧҹ����ժ��Ե���� �֧����繡ح��Ӥѭ����������稢ͧͧ���㹡�ú��������ҧ����׹�ա����

�ѵ�ػ��ʧ��/����ª��������Ѻ

          1. ������������ͺ�������¹����鹰ҹ��кǹ������෤�Ԥ㹡�õѴ�Թ���䢻ѭ�����ҧ���к�

          2. ������������ͺ���շѡ��㹡������������еѴ�Թ���䢻ѭ�������ҧ�ջ���Է���Ҿ

          3. ������������ͺ��������ͧ����������ö���͡��/�Ѵ�Թ���ѭ�ҷ��˹�ҧҹ�����ҧ����������ҧ���ٻ����

          4. ������������ͺ������ö����觷�������¹���任���ء����㹡����ѭ��੾��˹�ҷ��˹�ҧҹ�����ҧ�ջ���Է�Լ�

��Ǣ��������

Module 1 ��ͧ������Դ�ҧἹ ��з�Һ�֧�ѭ�ҡ�͹�֧�����Ƿҧ䢻ѭ��

          1. ��ѡ�������ǤԴ��ҹ����ǡѺ “�ѭ�ҧҹ��ҹ�س�Ҿ” ������� ?

          2. �Ըա�þԨ�óһѭ������Ŵ�鹷ع�ҧ��áԨ �����Ŵ�س�Ҿ

    • �ѭ�� ������� ? ����Ҩҡ���˵�� ?

    • �س�Ҿ ��õ�Ǩ�ͺ�س�Ҿ ����ҵðҹ 㹡�кǹ��ü�Ե���ä�� ?

    • �š�з��ͧ�ѭ�ҷ���Դ��鹷��˹�ҧҹ㹡�кǹ��ü�Ե���ͧ��������ҧ�� ?

Module 2 ����ԹԨ������˵آͧ�ѭ��

• ������Ǻ�����������Ҿ�Ѩ�غѹ�ͧ�ҹ

• ����������Ӥѭ�Ѻ˹�ҧҹ 3 Gen (GENBA, GENBUTSU, GENJISU)

• Workshop ��ä�����ФѴ���͡�ѭ��������͡������

Module 3 ������͡������ͧ���㹡�äԴ��������ѭ��������䢻ѭ��

• ����������ͧ��� �� 5W1H, Why-Why analysis, Work flow analysis, 7 QC tools

• �ҷӤ������ѡ㹡�����͡��Ἱ�ѧ��û�� (Fishbone diagrams)

• Workshop �֡������ͧ���㹡�������������˵آͧ�ѭ�� ��йӻѭ�ҹ��������Ƿҧ㹡�õѴ�Թ�

Module 4 ��õѴ�Թ� ��С�õԴ��������Թ��

          • �Ƿҧ�ͧ��õѴ�Թ�

• �����¹�ç������͹������õѴ�Թ� ��С�ù��ʹ��ç���

• ��õԴ����ҹ���� P-D-C-A

• Workshop �����¹�ç���

�������ҡ�ý֡ͺ�� (Time)   09.00-16.00 �.

�Ըա�ý֡ͺ��         ��ɮ� 30% �ԧ��Ժѵԡ�� 70%

- ��ú�����-�ҸԵ��������з�ɮ� �����駪��Ҿ����մԷ�ȹ��Сͺ

- ������ҧ�ó��֡������Ѻ��ý֡��Ժѵ�

- �Ԩ����������д���ͧ – �Ԩ��������� (Workshop)

�س���ѵԼ�����ͺ��

          - �������� ���Ѵ��� ���ǡ� ���˹�ҧҹ �������Ǣ�ͧ

          - �������˹�ҷ�����ͼ�����Ѻ�Ԩ�ó�����Ѻ�Դ�ͺ�ҹ�������Ǣ�ͧ���ʹ㨷����

��˹���� : �ѹ�ء���� 20 ���Ҥ� 2560         ʶҹ��� :  �ç��� HIP Bangkok

���ͺ��������

�Ҥҡ�͹ Vat

Vat7%

�����ѡ
� ������ 3%

�Ҥ��ط��

���������/ 1��ҹ

3,500

245

(105)

3,640

Pro 1 : ��Ѥ� 3 ��ҹ/��� (�Ѻ��ǹŴ 900 �ҷ)

9,900

693

(297)

10,296

Pro 2 : ��Ѥ� 5 ��ҹ/��� (�Ѻ��ǹŴ 1,500 �ҷ)

16,000

1,120

(480)

16,640

 
�����˵�     - ���ŧ����¹�����������������ö���Ŵ���͹�����Թ��ԵԺؤ���� 200%
                  - �Ҥ�����͡��û�Сͺ���������, ����á�ҧ�ѹ, ��Ӫ�-��� 

��سҴ�ǹ���Ŵ��ѡ�ٵ�����ŧ����¹����� l  ���͡�͡�������Ẻ�������ҹ��ҧ����ŧ����¹

การแก้ปัญหาที่ดี จะต้องมาจากการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุ ค้นหาความเป็นไปได้ต่างๆ แล้วจึงตัดสินใจเลือกวิธีการที่ดีที่สุด คำถามสำคัญคือ ข้อมูลอะไรบ้างที่จะต้องนำมาใช้วิเคราะห์ และเมื่อแก้ปัญหาได้แล้วจะทำอย่างไรจึงจะให้ทีมงานทุกคนปฏิบัติงานในมาตรฐานเดียวกัน

หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ด้วยการแนะนำเครื่องมือและวิธีการที่หลากหลาย สร้างความเข้าใจในแนวทางกระค้นหา ประเมินทางเลือก และตัดสินวิธีแก้ไขปัญหา รวมถึงแนวทางการกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้กระบวนการแก้ปัญหาที่ออกแบบไว้ ได้ถูกนำมาใช้ปฏิบัติจริง

ผลลัพธ์การฝึกอบรม

พัฒนา

• การค้นหาแนวทางแก้ปัญหาที่หลากหลาย และตัดสินใจเลือกวิธีที่เป็นไปได้มากที่สุด
• การกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้เกิดการทำงานในทิศทางเดียวกัน

แก้ปัญหา

• การใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานไปกับการตามแก้ปัญหาซ้ำๆ เดิมๆ

เนื้อหาการฝึกอบรม

ส่วนที่ 1: การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

• ผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ VS ต้นเหตุ
• ความสำคัญของการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• เครื่องมือและวิธีการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ

ส่วนที่ 2: การค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา

• วิธีคิดในการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
• วิธีการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา

ส่วนที่ 3: การตัดสินใจแก้ไขปัญหา

• แนวทางการประเมินทางเลือกที่มี
• หลักการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาอย่างสมเหตุสมผล

ส่วนที่ 4: การสร้างมาตรฐานการทำงาน

• การนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จไปกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน
• การประเมินกระบวนการทำงานเพื่อปรับปรุง และพัฒนามาตรฐานการทำงานให้ดีขึ้น
• ตัวอย่างการเขียนมาตรฐานการทำงานที่ดี

รูปแบบการฝึกอบรม

• บรรยาย
  
• กิจกรรม
• Case study
  
• Workshop

ระยะเวลา

กลุ่มเป้าหมาย

• หัวหน้างาน
• ผู้ที่กำลังจะก้าวสู่การเป็นหัวหน้างาน

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์กิตติ องอาจเชาว์เลิศ 

  

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com