(1) สารบัญ หน้า สารบัญตาราง (3) สารบัญภาพ (23) บทที่ 1 บทนํา 1 ความสําคัญของปัญหา 1 วัตถุประสงค์ของการวิจัย 2 ประโยชน์ของการวิจัย 2 ขอบเขตของการวิจัย 3 นิยามศัพท์ปฏิบัติการ 4 บทที่ 2 การตรวจเอกสาร 7 แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ 7 แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการให้บริการ 19 แนวคิดเกี่ยวกับการรับรู้ข่าวสาร 24 แนวคิดเกี่ยวกับการปกครองส่วนท้องถิ่น 28 ข้อมูลพื้นฐานของเทศบาลนครปากเกร็ด 31 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 45 กรอบแนวคิดในการวิจัย 50 สมมติฐานการวิจัย 50 บทที่ 3 ระเบียบวิธีวิจัย 51 ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง 51 เครื่องมือการวิจัย 53 การเก็บรวบรวมข้อมูล 54 การวัดตัวแปร 56 การทดสอบคุณภาพของเครื่องมือ 57 การวิเคราะห์ข้อมูล 58 บทที่ 4 ผลการศึกษา 59 ภาพรวมความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด 59 ความพึงพอใจของผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด 60
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ0NjMy