หลาย ๆ ครั้ง ที่เรามาดูกล้องวงจรปิดเวลาที่เกิดเหตุ แต่จู่ ๆ ก็เปิดดูไม่ได้ ไม่พบไฟล์บาง ติดปัญหาบ้าง มันเกิดอะไรขึ้น มาดูกันครับ
1. ตรวจสอบวันที่ และเวลา ว่าตรงไหม ถ้าวันที่ไม่ตรงก็ไม่สามารถทำให้ดุย้อนหลังในวันที่ที่ต้องการได้
2. ตรวจสอบสถานะของฮาร์ดดิสก์
– ถ้าสถานะของฮาร์ดดิสก์ ขึ้นผิดพลาด แสดงว่าฮาร์ดดิสก์เสีย อาจเกิดขึ้นจากมีไฟตกไฟกระชากบ่อยครั้งทำให้ฮาร์ดดิสก์เสียได้ หรือ เกิดจากการเคลื่อนย้ายเครื่องบ่อยทำให้เกิดการกระแทกได้
– ถ้าสถานะของฮาร์ดดิสก์ ไม่ขึ้นอะไรเลย
ถ้าเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว สิ่งที่ต้องตรวจสอบคือ
1. Adapter ของเครื่องบันทึก บางครั้งถ้า Adapter ไฟไม่พอที่จะไปจ่ายให้ฮาร์ดดิสก์ ก็ไม่สามารถทำให้ฮาร์ดดิสก์ทำงาน
2. สาย Sata คือสายที่เชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดดิสก์กับตัวเครื่องบันทึกถ้าสายตัวนี้ชำรุดก็ไม่สามารถทำให้ฮาร์ดดิสก์ทำงานได้
ทาง ITB+ บริษัทรับติดตั้งกล้องวงจรปิด ได้พบเจอปัญหาจากลูกค้าที่เป็นปัญหาเดิมๆ บ่อยๆ ในช่วงนี้ เกี่ยวกับการดู Playback กล้องวงจรปิดของ Dahua ผ่านแอปฯ gDMSS Plus นั่นคือเมื่อกดดูภาพย้อนหลังแบบด่วนที่ปุ่ม Playback ในหน้าแรก จะสามารถดูย้อนหลังได้ประมาณ 1 วัน เท่านั้น ITB+ จึงขอแนะนำวิธีดูกล้องย้อนหลังในแบบที่ดูได้หลายๆ วัน ซึ่งจะมีขั้นตอนอย่างไร ลองไปติดตามกันค่ะ
วิธีดูกล้องวงจรปิดย้อนหลัง ผ่านแอปพลิเคชัน gDMSS Plus
1.เปิดแอปฯ gDMSS Plus ขึ้นมา กดปุ่มโฮมที่เป็นรูปบ้านมุมซ้ายบน
2.กดเลือก Video จะปรากฏหน้าต่าง Video Playback ขึ้นมา
3.กดรูปกล้องวิดีโอมุมขวาบน จากนั้นเลือก วัน/เวลาเริ่มต้นที่ต้องการจะดู และวัน/เวลาสิ้นสุด
4.เลือกกล้องตัวที่เราต้องการจะดู จากนั้นกด Start Playback เริ่มดูกล้องย้อนหลังได้เลย-----------------------------------------------------
สนใจติดตั้งกล้องวงจรปิด หรือ แจ้งปัญหา
โทร : 094-4596429
Line ID: @itbplus
หรือคลิก //line.me/R/ti/p/%40434iftgo
website : //www.ps-solutionandservice.com/
Facebook ://www.facebook.com/itbplus17/
Viewcam Lite แอปพลิเคชันสำหรับดูกล้องวงจรปิดบนมือถือ นอกจากจะดูภาพจากกล้องวงจรปิดในรูปแบบ เรียลไทม์แล้ว แอปพลิเคชันนี้ยังสามารถดูภาพย้อนหลัง หรือ เล่น Playback ได้ด้วยนะครับ นาย KARE มีวิธีการเล่นภาพย้อนหลังมาแนะนำครับ
1. เปิดเข้าแอปพลิเคชัน Viewcam Lite ตามปกติครับ แล้วล็อกอินเข้าไป
2.เลือกไปที่เมนู Playback ที่แถบล่างตามรูปครับ > จากนั้นเลือก Remote Playback > เลือกที่ Select เพื่อเข้า DVR
3. หลังจากเข้าที่เครื่อง DVR ได้แล้ว จะเห็นว่ามีไฮไลท์สีน้ำเงินที่ปฏิทิน นั่นหมายถึงวันที่มีการบันทึกภาพอยู่นะครับ ให้เลือกวันที่เราต้องการได้เลยครับ แล้วจะเห็นว่ามีรายการไฟล์ที่ด้านล่างครับ แสดงเป็นช่วงเวลา และหมายเลขกล้องครับ ลองคลิกเข้าไปที่รายการไฟล์ เพื่อเล่นภาพย้อนหลังครับ โดยที่ไฟล์จะเริ่มที่เวลา 00.00 น. เป็นต้นไป สามารถเลื่อนแถบ Seeking bar ได้คับ
ในกรณีที่เป็นเครื่อง ระบบ iOS ที่ใช้เครื่อง iPhone, iPad และ iPod Touch ที่เล่นภาพย้อนหลังไม่ได้ เนื่องจากเครื่องใช้รูปแบบปฏิทินต่างกัน สามารถแก้ไขได้โดยการตั้งค่าดังนี้ครับ การตั้งค่า > ทั่วไป > นานาชาติ > ปฏิทิน > คริสต์ศักราช
การดูภาพย้อนหลัง เป็นการดูเหตุการณ์ต่างๆที่กล้องวงจรปิดนั้นจับภาพบันทึกลงเครื่องบันทึกภาพ Playback DVR
โดยทั่วไปแล้วจะสามารถดูภาพเหตุการณ์ย้อนหลังได้ ประมาณ 2 สัปดาห์ 14 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการบันทึก และขนาดของ Harddisk ด้วยนะครับ นายแคร์แนะนำวิธีการดูภาพย้อนหลังสำหรับเครื่อง DVR ทำได้โดยวิธีง่ายๆ ดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ
โดยค่าเริ่มต้นจะเป็น
Username : admin
Password : ไม่มี
2. ไปที่เมนูค้นหา
ในหน้าเมนูหลัก ให้คลิก “ค้นหา” จะมีหน้าต่างด้านล่างนี้ปรากฎขึ้นมา
2.1 หลังจากเข้าสู่หน้าจอค้นหาภาพแล้ว DVR จะค้นหาภาพของวันนี้ให้โดยอัตโนมัติ โดยไฟล์ที่บันทึกจะแสดงอยู่ทางด้านขวาของหน้าต่าง แต่ถ้าไม่มีการบันทึก หน้าต่างด้านขวาจะว่าง
2.2 ปฏิทิน: สีเขียว และสีแดง หมายถึงมีการบันทึกในวันนั้น แต่ถ้าเป็นสีเทา จะไม่มีการบันทึกเกิดขึ้น สีน้ำเงินแสดงถึงวันที่ท่านได้เลือกไว้
หมายเหตุ: เมื่อท่านเปิดหน้าต่างค้นหาภาพ ปฏิทินจะแสดงเดือนปัจจุบัน และสีน้ำเงินในปฏิทินแสดงวันที่ปัจจุบัน
2.3 ค้นหาบันทึก: ทั้งหมด/แจ้งเตือน/ปกติ
2.4 ช่อง: ให้เลือกช่องที่ท่านต้องการค้นหาภาพ
2.5 แรก, ก่อนหน้า, ต่อไป, สุดท้าย: ใช้สำหรับเลื่อนดูหน้าไฟล์ที่บันทึก
2.6 ล็อก/ปลดล็อก: ให้ทำเครื่องหมาย ‘√’ สำหรับไฟล์ที่ท่านต้องการล็อกไว้ โดยไฟล์ที่ท่านล็อกไว้จะไม่ถูกเขียนทับ หรือลบได้
2.7 ถ้าท่านต้องการปลดล็อก ให้คลิก “ปลดล็อก”
2.8 สำรอง: ให้ทำเครื่องหมาย ‘√’ ตรงไฟล์ที่ท่านต้องการจะสำรอง แล้วคลิก “สำรอง” โดยถ้าไฟล์ที่จะสำรองมีขนาดใหญ่กว่าความจุของ USB Drive ระบบจะแจ้งให้ท่านเปลี่ยน USB Drive ที่มีขนาดใหญ่กว่านี้ หรือ ให้ลดจำนวนไฟล์ที่จะสำรอง
2.9 ค้นหา: คลิก “ค้นหา” แล้วหน้าต่างด้านขวาจะแสดงรายชื่อไฟล์ที่บันทึกไว้
2.10 เล่น: คลิก “เล่น” เพื่อเข้าหน้าต่างสำหรับเล่นวิดีโอย้อนหลัง
3 เมื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการเล่นภาพย้อนหลัง จากตารางด้านขวาแล้ว จะมีหน้าโปรแกรมขึ้นมาดังนี้
ด้านซ้ายจะแสดงปฏิทิน และด้านขวาจะแสดงเวลา สีเขียว หมายถึง การบันทึกแบบปกติ สีแดง หมายถึง การบันทึกแบบแจ้งเตือน และสีดำ (สีเดียวกับพื้นหลัง) หมายถึงไม่มีการบันทึก ด้านที่แสดงเวลาจะมีแถบเวลา(เส้นเวลาสีเขียว) ท่านสามารถเลื่อนแถบไปยังเวลาที่ท่านต้องการดูภาพย้อนหลังได้
ปุ่มควบคุม:
3.1 คลิก “PLAY/STOP” “STEP” “FAST FORWARD” “FAST BACKWARD” และ “SLOW” ตามที่ท่านต้องการ
3.2 เลื่อนแถบเสียง เพื่อปรับเสียง แต่หากท่านไม่ต้องการฟังเสียง ให้คลิกที่รูปลำโพง เพื่อปิดเสียง
3.3 คลิก “X” เพื่อออกจากเมนูดูภาพย้อนหลัง
Tips :
1.แนะนำให้ลูกค้าใช้เมาส์เพื่อความสะดวกในการใช้งานนะครับ สามารถคลิกได้เลยครับ ง่ายนิดเดียว ในชุดมีเมาส์แถมไปให้ครับ
2.การใช้งานระบบกล้องวงจรปิดนั้น ลูกค้าควรหมั่นตรวจสอบการบันทึกภาพของระบบเป็นระยะๆด้วยนะครับ เพราะว่าใช้ไปนานๆแล้วอาจจะเกิดปัญหาจากตัว Hard disk ขัดข้องทำให้ไม่สามารถบันทึกภาพได้ปกติ จะได้แก้ไขได้ทันเวลานะครับ ถึงเวลาต้องการภาพจากเหตุการณ์สำคัญจะได้มีไฟล์ข้อมูลไว้เป็นหลักฐานด้วยครับ