กระจกฟ ล ม ม อถ อ ท บproximityแก ไข

Intellectual Property Protection - Privacy Policy - แผนผังเว็บไซต์ - Terms of Use - - Terms and Conditions for EU/EEA/UK Consumers - User Information Legal Enquiry Guide ©️ 2010-2023 AliExpress.com. All rights reserved.

Intellectual Property Protection - Privacy Policy - แผนผังเว็บไซต์ - Terms of Use - - Terms and Conditions for EU/EEA/UK Consumers - User Information Legal Enquiry Guide ©️ 2010-2023 AliExpress.com. All rights reserved.

เวลาคอลไลน์ปุ๊ปหน้าจอจะดับไปเลย ต้องรอให้อีกฝ่ายวางสาย หน้าจอถึงจะกลับเป็นปกติ แต่นึกขึ้นมาได้ว่า หลังจากติดฟิล์มกระจกไปมันก็คอยเตือนแต่ว่า มีอะไรบางอย่างบังหน้าจออยู่ อาจส่งผลต่อการทำงานผิดพลาดได้ มันโผล่มาทุกวันจนปิดมันไป ไม่รู้เกี่ยวรึเปล่าเลยอยากรู้วิธีเปิดมันอีก หรือมีวิธีอื่นก็ช่วยแนะนำกันหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

อุปกรณ์ของท่านมีตัว เซนเซอร์ที่จะตรวจจับการเข้าใกล้ เซนเซอร์ระยะใกล้นี้จะปิด หน้าจอสัมผัสในระหว่างการโทรด้วยเสียงเมื่อหูของท่านอยู่ใกล้กับหน้าจอ เป็นการป้องกันท่านจะการเปิด ฟังก์ชันอื่นโดยไม่ตั้งใจใน อุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านกำลังโทรศัพท์ เซนเซอร์ระยะใกล้จะอยู่ที่ส่วนบนของด้านหน้าของ โทรศัพท์ (เหนือหน้าจอ) เวลาที่ต้องใช้สำหรับ เซนเซอร์ในการเปิดหรือปิดหน้าจอก่อนและหลังการโทรศัพท์จะคงที่ จะใช้เวลาสองสามวินาทีในการเปิดหรือปิดหน้าจอ

เซนเซอร์ระยะใกล้อาจจะไม่ทำงานตามที่ตั้งไว้ในกรณีต่อไปนี้:

• ท่านอาจจะลืมถอดแผ่นฟิล์มใสป้องกันชั่วคราวที่ปิดที่ หน้าจอสัมผัสออกเมื่อท่านซื้อมาในครั้งแรก แผ่นฟิล์มดังกล่าวออกแบบมาเพื่อป้องกันหน้าจอระหว่างการจัดส่งเท่านั้น และลอกออกได้ง่าย บ่อยครั้งท่านจะรับรู้ได้จากปลายที่ยื่นออกมา
• ถ้าอุปกรณ์ของท่านมีฟิล์มสำหรับป้องกัน ตรวจสอบให้มั่นใจเป็นของที่ใช้สำหรับเครื่อง Xperia™ โดยเฉพาะ เป็นเรื่องสำคัญที่ฟิล์มดังกล่าวจะมีรูสำหรับ เซนเซอร์ระยะใกล้ และกล้องด้านหน้าที่มีตำแหน่งถูกต้อง
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่า เซนเซอร์ระยะใกล้สะอาด ปัญหาจำนวนมากที่เกี่ยวกับ เซนเซอร์ระยะใกล้นี้อาจจะแก้ไขได้โดยการทำความสะอาด
• ถ้าหากท่านใช้เคส หรือปิดคลุม ที่ไม่พอดีกับโทรศัพท์ อาจจะส่่งผลกระทบต่อการทำงานของ เซนเซอร์ระยะใกล้นี้ได้ ตัวเคสอาจจะปิดคลุมตัว เซนเซอร์อยู่
• อาจจะมีสาเหตุอื่นที่ทำให้ เซนเซอร์ไม่ทำงานตามที่ตั้งไว้

โปรดลองวิธีเหล่านี้ทีละข้อ ตรวจสอบหลังดำเนินการแต่ละวิธีว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ก่อนลองวิธีถัดไป

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ถอดแผ่นฟิล์มใสป้องกันชั่วคราวที่ปิดที่ หน้าจอสัมผัสออกเมื่อท่านซื้อมาในครั้งแรก ฟิล์มนี้จะมีปลายยื่นออกมาให้ดึง หมายเหตุ! ห้ามถอด ASF (ฟิล์มป้องกันกระจกแตก (anti-shatter film)) บาง ๆ ออก ถ้าหากอุปกรณ์ของท่านมีอยู่ ซึ่งใส่ไว้ป้องกันการเกิดรอยขีดข่วน
• ตรวจดูฟิล์มป้องกันใด ๆ ที่อุปกรณ์ของท่านใช้อยู่ (ที่ไม่ได้เป็นฟิล์มบางป้องกันกระจกแตกจากโรงงาน) ว่ามีช่องสำหรับเซนเซอร์ระยะใกล้ และกล้องด้านหน้าอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ตัว เซนเซอร์จะอยู่ที่ด้านบนสุดของ อุปกรณ์เหนือหน้าจอ ถ้าต้องการตรวจสอบตำแหน่งที่แท้จริงของ เซนเซอร์ระยะใกล้สำหรับเครื่อง Xperia ของท่าน ให้อ้างอิงกับคู่มือสำหรับผู้ใช้ ท่านสามารถดูภาพของ อุปกรณ์และชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์หลักได้ในหัวข้อของ เริ่มต้นใช้งาน (Getting started) ใน ภาพรวม (Overview) ถ้าหากท่านไม่สามารถตรวจดูได้ว่าฟิล์มป้องกันนี้มีการใส่ไว้อย่างถูกต้อง ถ้ามีให้ถอดออก แต่อย่าแกะฟิล์มบางป้องกันกระจกแตกจากโรงงานออก
• ทำความสะอาดตัว เซนเซอร์ระยะใกล้
• ถอดเคสหรือสิ่งปิดคลุมใด ๆ ที่ท่านใช้กับ โทรศัพท์ของท่านออก
• บังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ท
• ทดสอบ เซนเซอร์ระยะใกล้ใน โทรศัพท์ของท่าน
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของท่านมี การชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว จากนั้นทำการอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ ถ้าหากมีให้
• สำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ ที่เก็บไว้ใน อุปกรณ์ของท่าน จากนั้น ดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลให้เป็นค่าจากโรงงาน
• ติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายเดิมหรือ ติดต่อกับเรา ถ้าหากท่านต้องส่งมอบ อุปกรณ์ของท่านเพื่อรับบริการตรวจซ่อม ให้สำรองของมูลทั้งหมดที่ท่านต้องการจะเก็บไว้ก่อน ข้อมูลในอุปกรณ์จะถูกลบหายไปในการตรวจสอบ ให้ลบ บัญชีผู้ใช้ Google ทั้งหมดที่ท่านมีใน อุปกรณ์ของท่านก่อนการส่งมอบ อย่าลืมนำเอกสารที่ถูกต้องเหมาะสมไปด้วย เช่นใบเสร็จและใบรับประกัน เอกสารที่ต้องใช้นั้นต่างกันไปในตลาด ประเทศ หรือภูมิภาคแต่ละแห่ง

หมายเหตุ: ถ้าขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ไม่ได้ หรือการทดสอบการเข้าใกล้ให้ผลเป็นลบ กรุณาติดต่อกับศููนย์บริการที่อยู่ใกล้ท่านที่สุด กรุณาตรวจสอบว่า อุปกรณ์่ของท่านไม่ได้อยู่นอกเงี่อนไขหรือไม่สามารถเข้ารับบริการตรวจซ่อมได้

ข้อมูลโดยละเอียด

วิธีบังคับให้อุปกรณ์เริ่มทำงานใหม่

วิธีบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท

1. กดค้างที่ทั้งคีย์ปรับระดับเสียงขึ้นและคีย์ปิดเปิดเครื่อง จน อุปกรณ์ของท่านสั่นสามครั้ง จากนั้นให้ปล่อยนิ้วจากคีย์ที่กด อุปกรณ์จะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
2. หลัง อุปกรณ์ปิดตัวลงไป ให้ทำการเริ่มการทำงานใหม่กับ อุปกรณ์ของท่านโดยการกดที่คีย์ปิดเปิดเครื่อง

ถ้าต้องการทดสอบเซนเซอร์ระยะใกล้

Android 8.x

ถ้าต้องการทดสอบ เซนเซอร์ระยะใกล้

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ระบบ (System) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone) > การสนับสนุน (Support) ถ้าเป็นการใช้การสนับสนุน (Support) นี้เป็นครั้งแรก ให้แตะที่ ยอมรับ (ACCEPT) เพื่อตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)
2. ในแท็บ เลื่อนลงไปและแตะที่ ใกล้ใบหู (Ear proximity)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Android 6.0, 7.0, 7.1 หรือ 7.1.1

ถ้าต้องการทดสอบ เซนเซอร์ระยะใกล้

1. แตะไอคอนหน้าจอแอปพลิเคชันจากหน้าจอหลัก
2. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone) > การสนับสนุน (Support) ถ้าเป็นการใช้การสนับสนุน (Support) นี้เป็นครั้งแรก ให้แตะที่ ยอมรับ (ACCEPT) เพื่อตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)
3. ในแท็บเลื่อนลงไปและแตะที่ ใกล้ใบหู (Ear proximity)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Android 4.2, 4.3, 4.4, 5.0 หรือ 5.1

ถ้าต้องการทดสอบ เซนเซอร์ระยะใกล้

1. แตะไอคอนหน้าจอแอปพลิเคชันจากหน้าจอหลัก
2. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone) > การวิเคราะห์ (Diagnostics)
3. แตะที่ ทดสอบอุปกรณ์ (Test device) >ใกล้ใบหู (Ear proximity)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การอัปเดต ซอฟต์แวร์ระบบ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ก็คือการดำเนินการแบบไร้สายจากอุปกรณ์ แต่อัปเดตบางอย่างอาจไม่มีให้ดาวน์โหลดแบบไร้สาย ในกรณีดังกล่าว ท่านจะต้องตรวจดู ซอฟต์แวร์อันใหม่โดยใช้ สาย USB และ คอมพิวเตอร์ที่มี Xperia™ Companion