อุปกรณ์การเล่นเกมรุ่นใหม่กำลังจะมาถึง ซึ่งนั่นหมายความว่า มันกำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงการเล่นเกมของพวกเรา ดังนั้น Ubisoft ก็พร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่นด้วย Ubisoft Connect วิวัฒนาการและการขยายตัวของบริการ Uplay และ Ubisoft Club ที่เปิดตัวในวันนี้ โดย Ubisoft Connect จะเป็นศูนย์กลางเกมแห่งใหม่ของ Ubisoft ที่นำเสนอคุณสมบัติข้ามแพลตฟอร์มมากมาย เช่น การส่งผ่านความก้าวหน้าต่าง ๆ ผ่านแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มรูปแบบในเกมอย่าง Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenyx Rising และ Riders Republic กิจกรรมทางสังคมและความท้าทายใหม่ ๆ สำหรับพีซีคอนโซลหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งและอื่น ๆ อีกมากมาย เราได้นั่งคุยกับ Stephanie Perotti (หัวหน้าส่วนงานบริการออนไลน์) และ Charles Huteau (ครีเอทีฟ ไดเรกเตอร์ ของ Ubisoft Connect) เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่, เหตุผลของการเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ผู้เล่นคาดหวังได้จากศูนย์กลางข้ามแพลตฟอร์มใหม่สำหรับบริการผู้เล่นชิ้นนี้
ประการแรก Ubisoft Connect คืออะไร?
Charles Huteau: มันเป็นการผสานใหม่ระหว่าง Uplay (ที่เดิมเป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้า PC) กับ ระบบรางวัลของ Ubisoft Club เราต้องการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นในหลายแพลตฟอร์ม ดังนั้นเราจึงได้สร้างระบบนิเวศใหม่นี้เพื่อนำผู้เล่นของเรามารวมกันบนหน้าจอและอุปกรณ์ต่าง ๆ
Stephanie Perotti: เรากำลังสร้างสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการสร้าง Ubisoft Club และ Uplay และมากกว่าการรวมเข้าด้วยกัน นี่ยังเป็นส่วนเสริมของบริการเหล่านั้นด้วย คือมันจะเป็นประสบการณ์แบบผสมผสานและเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้เล่นในทุกเกมของเรา และทุกแพลตฟอร์มรวมถึงประสบการณ์บนพีซี มือถือ และเว็บที่มีอยู่
ประโยชน์หลักของระบบใหม่สำหรับผู้เล่นคืออะไร?
CH: การรวมกันครั้งนี้ จะเป็นประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่มาก ความจริงที่ว่า มันจะใช้งานรองรับได้เหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์นี้ ช่วยให้เข้าถึงทุกสิ่งที่ผู้เล่นต้องการเพื่อสนับสนุนการเล่นเกมได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้เรายังนำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ มากมายรวมถึงระบบ Smart Intel ซึ่งผู้คนอาจรู้จักอยู่แล้วจากการใช้ SAM ผู้ช่วยเกม AI ของเราในแอปมือถือ ที่จะมีเคล็ดลับ สถิติ และวิดีโอที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นปรับปรุงการเล่น หรือใช้เคลียร์ชาลเลนจ์ หรือภารกิจที่ยากลำบาก และมันขึ้นอยู่กับสถิติการเล่นเกมและสไตล์การเล่นส่วนบุคคลของคุณซึ่งมีประโยชน์มาก เราได้ทดสอบบนมือถือในช่วงสองปีที่ผ่านมาและเราได้รับข้อเสนอแนะที่ดีเยี่ยม ดังนั้นเราจึงยินดีที่จะนำสิ่งนั้นมาใช้กับระบบ Ubisoft Connect ทั้งหมด
นอกจากนี้ยังมีฟีดกิจกรรมใหม่ที่ผู้คนสามารถเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาและเพื่อน ๆ ประสบความสำเร็จเมื่อเร็ว ๆ นี้ และนั่นก็เป็นการข้ามแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์เช่นกันดังนั้นจึงสามารถมองเห็นได้ไม่ว่าผู้เล่นจะเข้าถึงจากที่ใดก็ตาม ช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อน ๆ ใน Ubisoft ผ่านแพลตฟอร์มและเกมและช่วยเหลือพวกเขาในช่วงเปลี่ยนผ่านซึ่งเพื่อน ๆ อาจใช้ฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน แนวคิดก็คือ การเชื่อมถึงกันแบบไร้พรมแดนนั้นถือเป็นรากฐานสำหรับฟีเจอร์ในอนาคต ซึ่งเป็นเพียงจุดเริ่มต้นและเป็นพื้นฐานสำหรับคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ยอดเยี่ยมที่เราสามารถเพิ่มเพื่อสนับสนุนผู้เล่น และยกระดับประสบการณ์ของพวกเขาต่อไป
อะไรคือสิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้จากการเปิดตัว Uplay ที่รวมเข้ากับ Ubisoft Connect
SP: ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราได้ทดสอบและใช้งานคุณสมบัติต่าง ๆ บางครั้งมีเพียงแพลตฟอร์มเดียว รางวัลและโปรแกรมความภักดีของ Ubisoft Club เป็นหัวใจสำคัญของระบบมาโดยตลอดและเราได้ให้รางวัลแก่ผู้เล่นทุกคนด้วยเนื้อหาพิเศษในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในประสบการณ์นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราเรียนรู้จากรางวัลเหล่านั้น รวมถึงการพัฒนายกระดับเกมของเราในช่วงเวลานั้นด้วย สิ่งที่เรากำลังทำให้ตอนนี้แตกต่างจากสิ่งที่เราทำเมื่อ 10 ปีก่อน เพราะผู้เล่นคาดหวังประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่มากขึ้น และต้องการความหลากหลายมากขึ้นในกิจกรรมและความท้าทายที่ได้รับ เราจึงต้องปรับปรุงระบบความภักดีใหม่ทั้งหมดเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้เล่น และประเภทของเกมที่เราสร้างขึ้นในวันนี้
CH: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งในประสบการณ์คือการเชื่อมโยง-ซ้อนทับในเกมแบบใหม่ (in-game overlay) ที่จะปรากฏบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ Uplay มีการโอเวอร์เลย์ในเกมมาหลายปีแล้วและเราได้เรียนรู้ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้เล่นในการโต้ตอบกับเนื้อหา มันอยู่ในเกมโดยตรงเข้าถึงได้ด้วยการคลิกในเวลาที่คุณต้องการโดยไม่ต้องออกจากเกม และยังสามารถเข้าถึงองค์ประกอบหลักที่ต้องการดูได้โดยตรง ภาพซ้อนทับในเกมแบบใหม่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการที่ต้องการเห็นในลักษณะที่ใกล้เคียงกับประสบการณ์ในเกมมากที่สุด ระบบรางวัลที่ผมคิดว่าเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่เรานำระบบมาใช้ค่อนข้างเร็วและได้รับผลตอบแทนที่ดี ทั้งนี้ เกมและผู้เล่นของเรามีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและเรากำลังปรับตัวให้เข้ากับสิ่งนั้น เราได้ปรับปรุงวิธีการเล่นของผู้เล่นในระดับต่าง ๆ ของ Ubisoft ผู้เล่นยังคงสามารถทำภารกิจชาลเลนจ์ในทุกเกมของ Ubisoft ได้ แต่ตอนนี้เราขอแนะนำความท้าทายแบบ จำกัดเวลา ทุกสัปดาห์เพื่อให้ผู้เล่นได้รับรางวัลมากขึ้นเมื่อเล่น นอกจากนี้เรายังเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงรางวัลสุดพิเศษซึ่งก่อนหน้านี้เราจะสร้างรางวัลและความท้าทายเมื่อเปิดตัวเกม ตอนนี้เราต้องการให้แน่ใจว่าเราสามารถสร้างความสดใหม่ มีชีวิตชีวาให้กับเกมได้ตลอด โดยคนเล่นจะได้รับรางวัลหลายแพ็ก ที่เกี่ยวข้องกับชุมชน และสอดคล้องกับเนื้อเรื่องในเกมอีกด้วย
เหตุใดจึงเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และทำไมตอนนี้
CH: เราพัฒนาบริการออนไลน์ที่ Ubisoft มาประมาณ 10 ปีแล้วและเรารู้สึกว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะสร้างสิ่งใหม่ ๆ สำหรับผู้เล่นของเราซึ่งเป็นสิ่งที่ปรับให้เข้ากับวิธีการเล่นเกมของผู้คนในปัจจุบันได้ดีขึ้น การมาถึงของคอนโซลและฮาร์ดแวร์เกมรุ่นใหม่ยังเป็นประเด็นสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจและเป็นช่วงเวลาที่ดีในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการเล่นของผู้คนทำให้พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาเดียวกันบนหลายแพลตฟอร์มได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนใช้อุปกรณ์รุ่นใหม่ได้ง่ายขึ้นตั้งแต่คอนโซลรุ่นใหม่ไปจนถึงแพลตฟอร์มสตรีมมิงและระบบคลาวด์ด้วย สิ่งที่ปรับให้เข้ากับประสบการณ์นั้นมากขึ้น เมื่อ Uplay เปิดตัวเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้วเราเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่เสนอบริการประเภทนั้นและมันก็เป็นดินแดนที่ไม่เคยมีใครสังเกตเห็น เรารู้ดีว่าทุกอย่างไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเราได้เรียนรู้มากมาย ซึ่งขับเคลื่อนโดยความคิดเห็นของชุมชนและนั่นคือวิธีที่เราสามารถส่งมอบสิ่งที่แข็งแกร่งและปรับตัวได้ดีขึ้นด้วย Ubisoft Connect มีการลองผิดลองถูกเราเรียนรู้ที่จะรับฟังและปรับตัวให้เข้ากับความคิดเห็นของผู้เล่นและ Uplay นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับสิ่งที่เราเริ่มต้นเมื่อหลายปีก่อน แต่ตอนนี้เราสามารถใช้เวลาทั้งหมดนั้นและเริ่มต้นใหม่ในระบบนิเวศใหม่โดยสิ้นเชิง ทำให้มีผู้เล่นจำนวนมากขึ้นพร้อมประโยชน์ของชุมชนที่แข็งแกร่ง
SP: เราทราบดีว่าเมื่อ Uplay เปิดตัวครั้งแรกเมื่อ 10 ปีที่แล้วทุกคนไม่ได้รับการตอบรับที่ดีนักและมีความผิดพลาดเกิดขึ้น เราไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องกับชุมชนพีซี แต่เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อชดเชยสิ่งนั้นและเราสามารถภาคภูมิใจในสิ่งที่ทีม Uplay ประสบความสำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในการปรับปรุงความรู้สึกและความชื่นชมของชุมชนซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพราะเวลาและความพยายามที่เราได้ลงทุนไปกับการปรับปรุง Uplay และการปรับปรุงเกมพีซีของเราด้วย ตอนนี้เรามีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นมากกับชุมชนพีซี มีเนื้อหาและกิจกรรมเฉพาะสำหรับพวกเขามากขึ้น เราต้องการให้บริการแก่ผู้เล่นเหล่านั้นต่อไป และเพียงเพราะว่าประสบการณ์นั้นเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้นก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่ปรับตัวเพื่อปรับปรุง เรายังคงต้องการให้ผู้เล่นพีซีได้รับสิ่งที่ต้องการ นอกจากนี้ยังเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่คอนโซลรุ่นใหม่ และต้องขอบคุณ Ubisoft Connect ผู้เล่นของเราจะสามารถเข้าถึงความก้าวหน้าข้ามอุปกรณ์ต่าง ๆ ใน Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenyx Rising และ Riders Republic และเราตั้งใจที่จะสนับสนุนโมเดลนี้ไปสู่เกมอื่น ๆ ในอนาคตให้มากที่สุด มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เล่นที่จะสามารถเชื่อมโยงกันระหว่างแพลตฟอร์มได้ ต้องสามารถค้นหาและโต้ตอบกับเพื่อน ๆ ได้ทุกที่ที่พวกเขาเล่น
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรกับอนาคตในส่วนงานบริการของ Ubisoft ?
SP: เราได้พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ไปแล้ว แต่ภายใต้เทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดนี้ สิ่งที่น่าตื่นเต้นจริง ๆ คือทุกอย่างใน Ubisoft Connect เป็นระบบคลาวด์ซึ่งหมายความว่าเราสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่นอัปเดตเกมบนแพลตฟอร์มใดก็ได้ในลักษณะที่ไม่ขึ้นอยู่กับตัวเกม สิ่งนี้ทำให้มีความยืดหยุ่นมากทำให้เราอัปเดตและทำซ้ำได้อย่างรวดเร็ว ตัวเกมสามารถเพิ่มคุณสมบัติโดยไม่ต้องเหนื่อยทีมเกมมากนัก หรือบังคับให้ต้องอัปเดตเกม ช่วยให้เราเห็นว่าระบบใหม่ประเภทใดที่น่าสนใจสำหรับผู้เล่นในรูปแบบใหม่ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่สองคือมันไม่ใช่แค่ประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว แต่มันคือการข้ามแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิงและสิ่งต่าง ๆ เช่นการเล่นข้ามแพลตฟอร์มและการพัฒนาข้ามแพลตฟอร์มเป็นสิ่งที่ผู้เล่นคาดหวังในตอนนี้ นอกจากนี้เรายังรู้สึกว่ามีโอกาสมากมายในการปรับปรุงวิธีการที่ชุมชนสามารถโต้ตอบผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้และการมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะทางสังคมและชุมชนใหม่ ๆ ในอนาคต
CH: นี่คือวิวัฒนาการของบริการสำหรับ บริษัท และเกมของเรา เรากำลังสร้างระบบนิเวศที่เป็นหนึ่งเดียวนี้เพื่อสนับสนุนทีมของเราในการสร้างประสบการณ์เกมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และมันก็เหมือนกันสำหรับผู้เล่นของเรา เราต้องการให้ทุกคนได้สัมผัสประสบการณ์เดียวกันในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เราได้ทำงานหลายอย่างเพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าผู้คนต้องการอะไรในการเข้าถึงอย่างรวดเร็วลำดับความสำคัญของพวกเขาคืออะไรเมื่อพวกเขาเล่น เป็นการผสมผสานระหว่างสองโลกผู้เล่นและทีมผลิตเกมในอินเทอร์เฟซเดียว มันน่าตื่นเต้นมากและเราจะเรียนรู้และพัฒนาตามหลักการเดียวกันนี้ต่อไป