งานมหกรรมระดับโลกครั้งที่สอง ชวนแบรนด์มาเชื่อมโยง สร้างสรรค์ และเติบโตไปกับคอมมูนิตี้ TikTok ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นความบันเทิงในคอมมูนิตี้ที่เติบโตไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุด การตลาดแบบใหม่ๆ และการมีส่วนร่วมของคอมมูนิตี้ ซึ่งจะเห็นได้ว่า แบรนด์มีความสำคัญอย่างมากในการส่งมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่รวบรวมเรื่องราว คอมมูนิตี้ และความคิดสร้างสรรค์ไว้ด้วยกัน

ในขณะที่เราพยายามจะสร้างศักราชใหม่แห่งวงการโซษณา เรามีความตื่นเต้นที่จะส่งมอบโซลูชั่นและผลวิจัยที่เราได้ศึกษามาในงาน TikTok World ปีนี้ เพื่อช่วยให้แบรนด์และบรรดานักการตลาดได้นำไปใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างการมีส่วนร่วมกับคอมมูนิตี้ TikTok เพื่อสร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจในทุกขนาด

เราพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆโดยมุ่งยกระดับประสบการณ์การใช้งาน สร้างแรงบันดาลใจ และส่งต่อความสนุกสนานให้กับคอมมูนิตี้ เราค้นพบว่า ผู้คนมักใช้เวลาดูโฆษณาบน TikTok มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

• 73% ของผู้ใช้ TikTok รู้สึกเข้าถึงแบรนด์ได้มากกว่าบน TikTok (1)
• แบรนด์เป็นที่จดจำมากถึง 40% บน TikTok เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น
• สำหรับการค้นพบแบรนด์ TikTok เป็นช่องทางที่เติบโตเร็วที่สุด โดย 15% ของการค้นหาสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ อีเมล์ และบอกเล่าปากต่อปาก (3)
• พันธมิตรทางการตลาดของเราอย่าง NCSolutions มองว่า แคมเปญบน TikTok สามารถทำให้ยอดขายเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (Return on Ad Spend – ROAS) อยู่ที่เกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับข้อมูลการเปรียบเทียบแคมเปญของ NCS (4)

TikTok พัฒนา Ad solution ให้แบรนด์มีความสนุกสนานและเป็นที่หนึ่งในใจผู้บริโภค ด้วยงบประมาณที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ โดยนี่คือไฮไลท์จากงาน TikTok World

แบรนด์เติบโตแบบก้าวกระโดดด้วยคอนเทนต์สุดครีเอทที่หาดูได้ที่ TikTok เท่านั้น

TikTok เต็มไปด้วยความบันเทิง จากการที่เราได้ร่วมวิจัยกับ Hotspex ผลการศึกษาพบว่า 71% ของคอมมูนิตี้ กล่าวว่า ความเป็นตัวตนของครีเอเตอร์ คือ สิ่งที่ทำให้ผู้คนอยากจับจ่ายใช้สอยจากแบรนด์นั้นๆ (5) ผลการศึกษาของเรากับ Kantar เผยว่า การทำงานกับครีเอเตอร์เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์สามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และระยะเวลาการดูวิดีโอได้ถึง 2 เท่า (6) TikTok ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ พันธมิตรธุรกิจ ตลอดจนผู้ใช้งาน เพื่อหาแนวทางใหม่ๆ ในการดึงดูดครีเอเตอร์หน้าใหม่เข้ามาในคอมมูนิตี้และอำนวยความสะดวกให้แบรนด์และครีเอเตอร์ทำงานกันได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

การสร้างคอนเทนต์สำหรับแบรนด์บนแพลตฟอร์ม TikTok Creator Marketplace (TTCM) ถูกออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อแบรนด์กับเอเจนซี่โดยมีครีเอเตอร์ที่ถูกคัดสรรมาแล้วมากกว่า 800,000 คนทั่วโลก ซึ่งตอนนี้ เราได้อัพเดทฟีเจอร์ใหม่ๆ บน TTCM ที่สามารถทำให้แบรนด์ค้นหาครีเอเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงต่อความต้องการ และวัดผลได้ ตลอดจนปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ

• ยกระดับความสามารถใน การค้นหา และรวมอินไซต์ของแคมเปญจากแบรนด์ต่างๆ ซึ่ง TTCM ตอนนี้สามารถแสดงผลการจับคู่ครีเอเตอร์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นจากการใช้คีย์เวิร์ดเสิร์ชที่สั้นลง
• TTCM Match ฟีเจอร์การแนะนำที่จะแสดงลิสต์ครีเอเตอร์จากบรีฟของแบรนด์ภายในเวลาไม่ถึง 10 วินาที
• แคมเปญเปิดรับสมัคร การให้แบรนด์ต่างๆ โพสต์รายละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญบน TTCM เพื่อให้บรรดาครีเอเตอร์เข้ามาร่วมสมัคร โดยบริการนี้จะมีเฉพาะในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย เท่านั้น
• ลิงค์เชิญชวน การเชื่อมต่อให้แบรนด์ทุกแบรนด์ทำงานกับครีเอเตอร์คนไหนก็ได้* แม้กระทั่งผู้ที่ไม่ได้อยู่บน TTCM ซึ่งลิงค์เชิญชวนสามารถทำให้เอเจนซี่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของ TTCM อาทิ รีพอร์ทของแคมเปญต่างๆ แบบ real-time และเครื่องมือในการวัดผล (Anchors) โดยไม่ต้องเริ่มทุกอย่างตั้งแต่ขั้นตอนแรก
• Gaming Anchor ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ครีเอเตอร์ที่ร่วมงานกับบริษัทพัฒนาเกมส์มือถือสามารถเพิ่มลิงค์เพื่อดาวน์โหลดเกมในคอนเทนต์ของตัวเองทั้งในระบบ iOS หรือ Android
• Comment Anchor ฟีเจอร์ที่ครีเอเตอร์สามารถเพิ่มและปักหมุดลิงค์ที่คอมเมนต์แรกสุดที่ผู้ชมสามารถกดเข้าไปอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิดีโอนั้นๆ ได้
• รีพอร์ทหลังจบแคมเปญ ตัวชี้วัดทางการตลาดรูปแบบใหม่ไม่ว่าจะเป็นการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อน (Audience Overlap) การกระจายความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย (Audience Interest Distribution) การยิงโฆษณากับช่องทางอื่น (Spark Ads Campaign Dates) และอื่นๆ อีกมากมายที่ช่วยให้แบรนด์สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานและผู้ที่เข้าถึงได้ดียิ่งขึ้น

*ในการร่วมงานกับแบรนด์ใน TTCM ครีเอเตอร์ต้องมีอายุมากกว่า 18+ ปีขึ้นไป

นอกจากนี้เรายังมีฟีเจอร์ Profile Kit ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ TikTok for Developers Program ผู้ใช้งานสามารถแสดงเนื้อหาบนแอคเคาท์ TikTok ของตนเองบนแพลตฟอร์มอื่นได้ โดยเราได้ร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง Linktree ในการแสดงผลฟีเจอร์นี้เป็นครั้งแรก ทำให้ครีเอเตอร์สามารถแสดงผลงาน TikTok ของตนเองบนหน้าเพจของ Linktree ได้พร้อมกับ option ที่ทำให้ผู้ชมสามารถเลือกเข้าไปชมเพิ่มเติมได้ที่โปร์ไฟล์ตนเองบน TikTok

เข้าถึงผู้ชมด้วยเป้าหมายของแคมเปญใหม่ไปกับ Focused View

สิ่งที่ทำให้ TikTok แตกต่างกับแพลตฟอร์มอื่น คือ การมีส่วนร่วมและได้รับความสนใจจากผู้ชมเป็นอย่างมาก เพราะ TikTok พร้อมให้ดื่มด่ำความบันเทิงในรูปแบบเต็มหน้าจอและเสียงที่ชัดเจน ผู้ชมจึงไม่โดนเบี่ยงเบนความสนใจ ไม่ใช่แค่ใช้เวลาดู TikTok ที่มากขึ้นในแต่ละวัน แต่พวกเขาใช้เวลาบน TikTok มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นอีกด้วย โดย 46% ของผู้ใช้งาน ใช้เวลาอยู่บน TikTok ได้โดยไม่มีสิ่งใดมารบกวนหรือเปิดหลายหน้าจอ (7) การมีส่วนร่วมเป็นจุดแข็งของ TikTok และยังเป็นโอกาสให้กับแบรนด์อีกด้วย

ฟีเจอร์ Focused View ได้รับการต่อยอดมาจาก Video View บน TikTok Ads Manager แบรนด์จะมีค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อผู้ใช้เข้ามาชมวิดีโอด้วยความสมัครใจอย่างน้อย 6 วินาที หรือเมื่อเขาเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับโฆษณานั้นๆ ภายใน 6 วินาทีแรก (อย่างใดอย่างหนึ่ง) ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถแปลได้ว่า โฆษณานั้นๆ ได้ถูกส่งไปถึงผู้ใช้งานที่ตั้งใจรับชมและรับชมด้วยความสมัครใจกับแบรนด์นั้นจริงๆ

Focused View สร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจในช่วงทดลองกับแบรนด์พันธมิตรระดับโลกของเรา ในยุคที่การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอโดยรายรับที่ได้จากเงินที่ใช้ในการโฆษณามีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง Focused View จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้ชมกลุ่มเป้าหมายและใช้งบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปิดการขายด้วยแนวทางเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

คอมมูนิตี้ต่างๆ คือ ประชากรใหม่ของ TikTok ทุกคนที่เข้ามารับชมคอนเทนต์ในทุกวันต้องการความบันเทิงและแรงบันดาลใจจากคอมมูนิตี้ที่หลากหลาย อีกทั้งพวกเขาก็ได้มีส่วนร่วมไม่ว่าจะเป็นการสร้างสรรค์หรือแชร์ส่งต่อสิ่งดีๆ ไปเรื่อยๆ ซึ่งนี่คือจุดกำเนิดของวัฒนธรรม สิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นสามารถกลายเป็นเทรนด์ได้ และอุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้แฮชแท็ก

TikTokMadeMeBuyIt ได้มีการเข้าชมมากกว่า 25 พันล้านครั้ง และแฮชแท็กเกี่ยวกับ 100 เกมยอดฮิตบน TikTok ได้มีการเข้าชมมากกว่า 40 พันล้านครั้งต่อเดือน (8) ยิ่งมีนักการตลาดในแต่ละอุตสาหกรรมให้ความสนใจ TikTok มากขึ้น เราก็ยิ่งมุ่งมั่นที่จะผลิตนวัตกรรมและแนวทางการตลาดใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมนั้นๆ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการให้แก่ผู้บริโภค

ล่าสุด TikTok เปิดตัว Shopping Ads เครื่องมือการตลาดที่ช่วยเพิ่มศักยภาพให้แก่ผู้ขายในเรื่องแคตตาลอค แคมเปญอีคอนเมิร์ซ และการเชื่อมโยงกับคอมมูนิตี้ TikTok เพื่อให้พบกลุ่มลูกค้าตลอดการจับจ่ายของผู้บริโภค

• Shopping Ads ทำให้การเปลี่ยนความต้องการมาเป็นยอดขายเป็นเรื่องง่าย และยังมาพร้อมกับฟีเจอร์ Product Sales โฉมใหม่บน TikTok Ads Manager เพื่อให้แบรนด์สามารถวางแผนการขายในรูปแบบอีคอมเมิร์ซได้ในที่เดียว
• Shopping Ads ส่งมอบรูปแบบการเข้าถึงทั้งหมด 3 รูปแบบ ได้แก่ Video Shopping Ads, Catalog Listing Ads และ Live Shopping Ads ซึ่งสามารถสร้างโอกาสทางการขายให้แก่ผู้ขายตลอดจนเพิ่มยอด Reach ได้สูงในฟีเจอร์ฟีด TikTok For You

แนะนำฟีเจอร์ใหม่อย่าง Showtimes บน TikTok สำหรับบรรดาคนทำหนัง

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานกว่า 52% บน TikTok ค้นหารายการ หนัง และนักแสดงใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มอยู่เสมอ (9) และ 1 ใน 4 ได้ซื้อตั๋วจริงๆ หลังจากที่ได้รับชม (10) ทำให้เรารู้ว่า การค้นหาบน TikTok ทรงพลังอย่างมากและกำลังจะเปลี่ยนโฉมการตลาดสำหรับสื่อบันเทิง และเพื่อเป็นการส่งเสริมให้บริษัทผลิตภาพยนตร์สามารถเชื่อมต่อกับคอมมูนิตี้เหล่านี้ เราได้คิดค้น Showtimes on TikTok ฟีเจอร์สำหรับการยกระดับความอยากดูหนังโรงจนผู้ใช้งานต้องไปซื้อตั๋วชม

• Showtimes มอบโอกาสบริษัทผลิตภาพยนตร์สามารถโปรโมทภาพยนตร์ใหม่ล่าสุดได้ด้วยการเล่นตัวอย่างฉบับเต็มเพื่อดึงความสนใจ และสามารถแสดงรอบเวลาฉายตลอดจนข้อมูลโรงภาพยนตร์โดยใช้ข้อมูลจาก Location ของผู้ใช้งาน
• Showtimes Ad ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกซื้อตั๋วภาพยนตร์จากผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรเพื่อดำเนินการจองและจ่ายเงินได้อย่างสะดวกง่ายดาย

*ฟีเจอร์ Showtimes บน TikTok ตอนนี้มีให้บริการเฉพาะบริษัทผลิตภาพยนตร์ที่ได้รับการรับเชิญในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ร่วมกันสร้างโลกอนาคตใบใหม่

TikTok กำลังสร้างแหล่งบันเทิงในอนาคตโดยนำนวัตกรรมเป็นหัวใจหลัก การค้นพบ คอมมูนิตี้ และวัฒนธรรมเป็นตัวสร้างโอกาสใหม่ๆให้กับครีเอเตอร์และแบรนด์ TikTok คือ คอมมูนิตี้ที่พร้อมให้ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือเล็กได้เชื่อมต่อกับผู้บริโภค ขยายฐานลูกค้า และสร้างรายได้ พวกเรามีความตื่นเต้นมากที่จะได้เห็นแบรนด์เชื่อมโยงและสร้างวัฒนธรรมใหม่ๆ ผ่านเครื่องมือการตลาดและโฆษณาหลากหลายรูปแบบ แล้วพบกันใน TikTok World Event ถัดไป ซึ่งอาจจะเป็นในประเทศคุณก็ได้

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาสินค้าตัวอย่าง ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสินค้า และกรณีศึกษาได้ที่นี่

ข้อมูลอ้างอิง:

1. TikTok Marketing Science Global Community and Self-Expression Study (US Results) 2021 conducted by Flamingo
2. TikTok Marketing Science US Brand Building Study 2022 conducted by DIRT
3. TikTok Marketing Science Post-Purchase Analysis conducted by Fairing, 2022
4. TikTok Marketing Science, CPG Meta-Analyses+ Closed Beta, US, Conducted by NCSolutions, 2021-2022
5. TikTok Marketing Sciences Global Creators Like Me Study, 2021, conducted by Hotspex
6. TikTok Marketing Science Creative Coding Analysis based on 3,500 TikTok ads that ran from 1/1/2021 - 10/1/2021 representing all major verticals, conducted by Kantar, 2022
7. TikTok Marketing Science Global Time Well Spent 2021 conducted by Kantar
8. TikTok Internal Data, US, May 2019 – Feb 2022, based on top 100 gaming related hashtags
9. TikTok Marketing Science US Entertainment Study 2021 via Suzy, Base: US TikTok MAUs 18+ TikTok Marketing Science US, TikTok Made Me Watch It Survey via Suzy, July 2021. Base: US TikTok MAUs 18+