การแลกเปลี่ยนข้อความเสียงจะสะดวกกว่าการพิมพ์ข้อความขณะสนทนา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม Facebook Messenger จึงรวมตัวเลือกนั้นไว้เป็นตัวเลือก เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ อีกหลายแอป ข้อความเสียงอาจไม่ทำงานในบางครั้ง เนื่องจากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือส่งข้อความเสียงในแอป Facebook Messenger ได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ คุณจำเป็นต้องแยกแยะปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตออกก่อน หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อความเสียงที่ไม่ทำงานใน Facebook Messenger
1. ตรวจสอบการอนุญาตของแอป
สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่คุณอาจไม่สามารถบันทึกหรือส่งข้อความเสียงใน Facebook Messenger ได้ก็คือหากแอปไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
Android
ขั้นตอนที่ 2: แตะการอนุญาต
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ไมโครโฟนและ เลือก’อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป’
iPhone
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและเลื่อนลงเพื่อแตะ Messenger
ขั้นตอนที่ 2: สลับสวิตช์ข้างไมโครโฟน
ตรวจสอบว่าคุณสามารถบันทึกและส่งข้อความเสียงได้หรือไม่
2. เปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Android)
หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android 12 คุณสามารถควบคุมการอนุญาตของกล้องและไมโครโฟนสำหรับแอปทั้งหมดได้จากเมนูความเป็นส่วนตัว Facebook Messenger จะไม่บันทึกข้อความเสียงของคุณ หากคุณปิดใช้การเข้าถึงไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณและไปที่ความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 2: ในส่วนการควบคุมและการแจ้งเตือน ให้เปิดใช้การเข้าถึงไมโครโฟน
หลังจากนี้ คุณควร สามารถส่งข้อความเสียงในแอพ Facebook Messenger ได้
3. บังคับหยุดแอป
หากข้อความเสียงไม่ทำงานหลังจากให้สิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถบังคับปิดแอปแล้วเปิดอีกครั้งได้ การรีสตาร์ทแอปจะเป็นแอปหากเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อย
ในการบังคับปิด Messenger บน Android ให้กดที่ไอคอนแอป Messenger ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น แตะที่บังคับหยุดเพื่อปิดแอป Messenger
ในการปิด Messenger บน iPhone ให้เปิดตัวสลับแอพขึ้นมาโดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือโดยการแตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าจอหลัก) ค้นหา Messenger แล้วปัดขึ้นด้านบนเพื่อปิด
4. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
Facebook Messenger อาจล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือเล่นข้อความเสียง หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลได้โดยล้างแอปที่ไม่ได้ใช้หรือโอนข้อมูลบางส่วนไปยังระบบคลาวด์
5. ล้างแคชของแอป (Android)
เช่นเดียวกับแอปส่วนใหญ่ Facebook Messenger ยังรวบรวมข้อมูลแคชในโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลนั้นเสียหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณลักษณะบางอย่าง เช่น ข้อความเสียง อาจทำงานไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถล้างข้อมูลแคชของ Facebook Messenger ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กดค้างที่ไอคอนแอพ Facebook Messenger แล้วแตะไอคอนข้อมูลจาก เมนูที่เปิดขึ้นมา
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่พื้นที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่มุมล่างขวา
6. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Messenger
คุณอาจไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหากับแอป Messenger แม้ว่าบริการต่างๆ เช่น Facebook Messenger ก็อาจประสบปัญหาได้เช่นกัน คุณอาจประสบปัญหาขณะส่งข้อความหรือโทรออก คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น Downdetector เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาสำหรับทั้งระบบหรือไม่
ไปที่ Downdetector
หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณจะต้องรอให้บริษัทแก้ไขปัญหาตั้งแต่ต้น
7. อัปเดตแอป
การอัปเดตแอปมักจะนำคุณลักษณะใหม่ๆ และการแก้ไขข้อบกพร่องมาสู่แอปทุกประเภท หากปัญหาข้อความเสียงที่ไม่ทำงานเกิดจากการสร้าง Messenger แบบบั๊ก คุณสามารถอัปเดตแอปเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ไปที่ Play Store หรือ App Store เพื่ออัปเดตแอป Facebook Messenger
รับ Facebook Messenger สำหรับ Android
รับ Facebook Messenger สำหรับ iPhone
8. เปลี่ยนไปใช้ Messenger Lite (Android)
หากไม่ได้ผล คุณอาจลองเปลี่ยนไปใช้ Messenger Lite สักระยะหนึ่ง เป็นแอป Messenger เวอร์ชันที่แยกส่วนซึ่งมีความต้องการน้อยกว่าในแง่ของการใช้หน่วยความจำและนำเสนอฟีเจอร์ที่สำคัญเกือบทั้งหมด รวมถึงข้อความเสียง
ดาวน์โหลด Messenger Lite
Speak Your Mind
การพิมพ์ข้อความขนาดยาวอาจทำให้คุณเหนื่อยหากคุณเคยสื่อสารผ่านข้อความเสียง โชคดีที่ไม่ต้องเป็นแบบนั้น การแก้ไขปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาข้อความเสียงของ Facebook Messenger ที่ไม่ทำงานทั้งบน Android และ iPhone