การแก้ปัญหาในการทำงานด้วยวงจร pdca ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตอย่างไร

���ɰ���� �Ҫ���

          �ǤԴ����ǡѺǧ�� PDCA ���������繤����á�¹ѡʶԵ� Walter Shewhart �����Ѳ�Ҩҡ��äǺ�����кǹ����ԧʶԵԷ�� Bell Laboratories ����Ѱ����ԡ�����ͷ����� 1930 �����������á ǧ�ôѧ������繷�����ѡ�ѹ㹪��� "ǧ�� Shewhart" ����з����Ƿ����ɷ�� 1950 ���ա����������ҧ���ҧ��ҧ�� W.Edwards Deming ���Ҩ����ҧ��ҹ��ú����äس�Ҿ ���¤��֧���¡ǧ�ù����� “ǧ�������”

      ��������� (The Deming Cycle) ����ǧ��� PDCA ���� �Ըա�÷���繢�鹵͹㹡�÷������ҹ�������ҧ�١��ͧ �ջ���Է���Ҿ ������Ͷ���ҧ��� �¡����ǧ�� PDCA ������ͧ��͡�ú����çҹ���ҧ������ͧ㹡�õԴ��� ��Ѻ��ا�Ѳ��������ص��������� �»�Сͺ���� P (Plan) �繡���ҧἹ�ҹ�ҡ�ѵ�ػ��ʧ�� ���������·�����˹���� D (Do) �繡�û�ԺѵԵ����鹵͹�Ἱ�ҹ�������¹������ҧ���к�����դ���������ͧ C (Check) �繡�õ�Ǩ�ͺ�š�ô��Թ�ҹ����Т�鹵͹�ͧἹ�ҹ����ջѭ�������Դ��� ���繵�ͧ����¹�ŧ���Ἱ�ҹ㹢�鹵͹� A (Action) �繡�û�Ѻ��ا�����ǹ����ջѭ��

���Ͷ������ջѭ��� � ������Ѻ�Ƿҧ��û�ԺѵԵ��Ἱ�ҹ����������� ���͹����㹡�÷ӧҹ���駵��� ���ͧ��ø�áԨ����ö���л���ء����ǧ�������㹡�ú����èѴ������ҧ������ͧ ��㹢�鹵͹ P (Plan) �繡���ҧἹ�ԧ���ط�� D (Do) ���繡�û�ԺѵԵ��Ἱ�ҹẺ����ǹ���� ��觻�Сͺ���� ��äǺ����س�Ҿ���͡�����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC), ��èѴ��äس�Ҿ����� (Total Quality Management: TQM), ��ú����á�кǹ��ü�Ե (Production Management), C (Check) �繡���Ԩ����оѲ�� (Research & Development) ��С�õ�Ҵ (Marketing) ��� A (Action) �繡�õ�Ǩ�ͺ ��з��ǹ �ѧ�ʴ���ٻ��� 1

 

�ٻ��� 1 �ʴ���û���ء����ǧ������觡Ѻ��ú����èѴ���ͧ��ø�áԨ

P (Plan)

          ����ҧἹ�ԧ���ط�� (Strategic Planning) �繡�кǹ��õѴ�Թ����͡�˹���ȷҧ�͹Ҥ��ͧͧ��� �¡�˹���������͹Ҥ�����ͧ��èк������С�˹��Ƿҧ㹡�ú����������´ѧ����� ����ͧ������躹��鹰ҹ�ͧ�����ŷ���ͺ��ҹ ��� �е�ͧ�ӹ֧�֧������·���ͧ�������Դ�ѡ��Ҿ���͢մ��������ö�ͧͧ�����С������¹�ŧ�ͧ��Ҿ�Ǵ������ҧ � ��駴�ҹ���ɰ�Ԩ �ѧ�� ������ͧ �������Ǵ����

����ҧἹ�ԧ���ط����ͧ���Сͺ 5 ��С�ôѧ���

          ��С�÷�� 1 �ա��������������¹�ŧ�ͧ��Ҿ���ɰ�Ԩ ������ͧ ����ѧ�� �������͡�� (Opportunity) �����ѹ���� (Treat) ��������Ѻ�����ѹ�������������㹡���ͧ�Ѻ��������ª���٧�ش�ҡ�������¹�ŧ

          ��С�÷�� 2 �ա������������Ҿ�Ǵ�������� ����Ǥ�� ��������ͧ��� �ؤ�ҡ� ����Թ ���������� �����Ҩش��͹ ��Шش��

          �ѧ��鹨�������ͧ���Сͺ��� 1 ��� 2 ��������������� SWOT ����ͧ

          S (Strengths) ��� �ش�����ͨش�� ����繼��Ҩҡ�Ѩ������� �繡�������������������ǡѺ��ʹշ���Դ�ҡ��Ҿ�Ǵ��������ͧ��ø�áԨ �� �ش�秴�ҹ��ǹ�����, �ش�秴�ҹ����Թ, �ش�秴�ҹ��ü�Ե, �ش�秴�ҹ��Ѿ�ҡúؤ��, ͧ��ø�áԨ�е�ͧ�����ª��ҡ�ش��㹡�á�˹����ط����õ�Ҵ

          W (Weaknesses) ��� �ش�������ͨش��͹ ����繼��Ҩҡ�Ѩ������� �繻ѭ�����͢�ͺ����ͧ����Դ�ҡ��Ҿ�Ǵ�������㹵�ҧ � �ͧͧ��ø�áԨ ���ͧ��ø�áԨ�е�ͧ���Ը�㹡����ѭ�ҹ��

          O (Opportunities) ��� �͡�� ����Դ�ҡ�Ѩ�����¹͡ �繼Ũҡ��÷����Ҿ�Ǵ������¹͡�ͧͧ��ø�áԨ����ͻ���ª���������������ô��Թ�ҹ�ͧͧ��� �͡��ᵡ��ҧ�ҡ�ش�秵ç����͡�ʹ���繼��Ҩҡ��Ҿ�Ǵ������¹͡ ��ش�秹���繼��Ҩҡ��Ҿ�Ǵ�������� �ѡ��õ�Ҵ���ըе�ͧ������ǧ���͡���������� ��������ª��ҡ�͡�ʹ��

          T (Threats) ��� �ػ��ä ����Դ�ҡ�Ѩ�����¹͡ �繢�ͨӡѴ����Դ�ҡ��Ҿ�Ǵ������¹͡ ��觸�áԨ���繵�ͧ��Ѻ���ط���õ�Ҵ����ʹ���ͧ��о�������Ѵ�ػ��ä��ҧ � ����Դ���������ԧ

          ��С�÷�� 3 �繡���ҧἹ������������ �ѹ��Ἱ��ȷҧ������ѡɳ��繹������ (Abstract) Ἱ���С�ҧ ���������� ������ѡɳ����ٻ���� (Concrete) ���ա�á�˹����͹䢴�ҹ���� ����Ƿҧ㹡�ô��Թ�ҹ�������ö�Ѵ�� ��ô��ԹἹ������鹨��繷�ȷҧ����ú��������������С�ҧ ��С�ú��������������С�ҧ��������ȷҧ����˹�������������

          ��С�÷�� 4 ����ҧἹ���ط���繡���ҧἹ��Т�鹵͹���ҧ���к� (Systematic) �·ء � ��ǹ������ѹ����м١�ѹ��͡ѹ���ҧ���ç���ҧ �ء���ҷ���������зء � ��ǹ�ͧ�Ԩ�������Ө�����ѹ�������������ҧ���ͺ����������·���˹����

          ��С�÷�� 5 ����ҧἹ���ط�� �е�ͧ�繡���ҧἹ�������ö��Ժѵ��� (Realistic) �������ҧἹ�����ҡ���ҡ����Ἱ������

          ����ػͧ���Сͺ����Ӥѭ�ͧ����ҧἹ�ԧ���ط�� ���� ��˹�����·�ȹ� ��áԨ ������� ����ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ��� �������������Ҿ�Ǵ������¹͡��������Դ����ª���٧�ش�Ѻͧ��� �������������Ҿ�Ǵ�������������Ҩش����Шش��͹��������Һ�֧��Ѿ�ҡ� ��Ф�������ö��ҧ � �ͧ��� ���ͨ��������ҧ���ͧ��ú���ؤ��������º㹡���觢ѹ

D (Do)

          ��ú������¡�äǺ����س�Ҿ���͡�����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���㹻Ѩ�غѹ���ͧ��ø�áԨ�͡����ҧ � �Ѱ����ˡԨ ��������ʹ������ҧ�ҡ ����� �س�Ҿ ���¶֧ �س���ѵ������ѡɳе�ҧ � �ͧ��Ե�ѳ�����͡�ú�ԡ�÷��ç���������ͧ��âͧ�����������ͼ���ԡ�� ��äǺ����س�Ҿ ���¶֧ ��û�Ժѵԧҹ��ҧ � ������ҧ��ü�Ե����ͧ�ѹ�������Դ�ͧ���� ��ͧ�ѹ�������÷ӧҹ�Դ仨ҡ��˹� �ҷҧŴ����ҳ�ͧ���� ��������ҳ��ü�Ե��Фس�Ҿ���������ʹ���� ��������ҧ�س�Ҿ ���¶֧ �������������� ��Ҵ����������ӧҹ���ҧ��������Ǣ�ͧ�ѹ ���������ҧ����� �������������Ъ��¡ѹ��Ѻ��ا�ҹ�����仵���ѵ�ػ��ʧ�����ͧ���

��鹵͹����Ըա�ô��Թ�Ԩ���� QCC

          1. ��èѴ��駡�����Ԩ���� QCC ��Сͺ����

          1.1 ��ѡ�ҹ�����ǡѹ 3-10 �� ����������繡�����Ԩ���� QCC ����������Ӥѭ��� �س�Ҿ��÷ӧҹ �ѧ��鹾�ѡ�ҹ�֧����繾�ѡ�ҹ����ա�÷ӧҹ�����ѹ���������������ǡѹ

          1.2 ��駪��͡������Ш�����¹������Ѻͧ��� �������ͧ�������Ѻ ���ʹѺʹع�Ԩ���� QCC �ͧ�����

          1.3 ��������Ҫԡ�ͧ���������������ѹ�ء�� ����èѴ���˹�˹�ҷ�������㹡�÷ӧҹ �� ��иҹ����� �����繼��� �ͧ��иҹ �����繼����¼��� �Ţҹء�� ���ͺѹ�֡��û�Ъ�����������͡��� ���ѭ�ԡ ���ʹ��š��������Թ��л�Ԥ� �����繼�����ҹ�ҹ�Ѻ�������� �

          1.4 ��˹��ѭ�ѡɳ���ФӢ�ѭ��Шӡ����

          1.5 �Ѵ��û�Ъ�������

          2. ���һѭ��

                 �Ԩ���� QCC �繡Ԩ�������������س�Ҿ�����͡�˹� �����ҵðҹ �ѧ��鹡�����Ԩ���� QCC �֧��ͧ���һѭ�ҷ�����ػ��ä��͡�����ҧ�س�Ҿ �����ͧ�ѭ��������繤����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ңͧ��ѡ�ҹ�ѡ��ᵡ��ҧ�ѹ �ѧ��鹨֧��ͧ������ҡ�����������ѭ�� (Problem Solving Oriented) ����

          2.1 ����ʹͻ���繻ѭ����Ҩд��Թ������ǹ㴡�͹ �� �Ըա�÷ӧҹ �ŧҹ ������ʹ��� ����ͧ�ѡ� ����Ǵ����

          2.2 ���͡����繻ѭ�ҷ��д��Թ��û�Ѻ��ا ������ҧ�� ��ҹ������ʹ��¡����Ǣ�ͤ�����ʹ�����������������ջѭ�����ú�ҧ

          2.3 �ӡ�����������ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ҵ��µ��ҧ �ѧ���ҧ��� 1

���ҧ��� 1 ��èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ��

          2.4 ���͡�ѭ�ҷ���դ�ṹ����٧����ش 1 �ѭ��

          3. �Ǻ���������

           ���㹡���ʹͻѭ�������������ѭ�� ��Ҫԡ�ء���е�ͧ���Թ����� �Ǻ��������Ũҡ�����繨�ԧ ʶҹ��ó��ԧ �١��ͧ ���Ͷ���� �ѹ�֡�����Ŵ����蹢����� (Data Sheet) ��й��ʹ͢����Ŵ��¾���������� (Pareto Diagram)

          4. ��Ἱ���ԡ�ҧ���㹡���������������ѭ�� (Cause-Effect Diagrams)

          �ѧ�ʴ��˵���м� (Cause and Effect Diagram) �ѧ��ҧ��� (Fish Diagram) ���ͼѧ�Ԫԡ��� ����ö���������������˵آͧ�ѭ���ѹ�������Դ�� �»��Ԩ���������ͧ���㹡�û�Ъ���д������Դ�ҡ�дѺ���˹�ҧҹ��Ф��ҹ �ѧ��ҧ������ѡɳФ���¡�ҧ��� ����Ǥ�� �����´�ҹ˹�觨��繼ŷ����ѧ���ʺ���� ������ǹ�ͧ��ҧ���ᵡ����͡仨�᷹�Ѩ����������˵ص�ҧ � ��������Դ���ѹ��鹢�� ����͹ӻѭ�ҷ������������ҡ���ҧ �������Ҥ�������觴�ǹ����ش���������������˵غ�Ἱ���ԡ�ҧ��� ������˵���觻ѭ���ѡ���Դ�ҡ��ѡ�ҹ�ͧ ����ͧ�ѡ� �ػ�ó� �ѵ�شԺ �����Ըա�÷ӧҹ ��¹���˵�ŧ㹡�ҧ������� ����������¹���˵��������˵�ŧ㹡�ҧ������¨з���������繵��˵آͧ�ѭ�����ҧ�Ѵਹ ���������д������Դ�������˵���觻ѭ�������� ����¡ѹ�д������Դ���Ը���ѭ�ҵ������ �¾Ԩ�ó�����С�ҧ ���Ը��� �����¹�Ը���ŧ�㹡�ҧ��ҵ������ ����Ἱ���ԡ�ҧ��� 2 ��� ����á�ʴ����˵آͧ�ѭ�� ��Ƿ���ͧ�ʴ��Ըա����ѭ�� ����ѺἹ���� ��Ἱ���Ե�����ҧ ���˵��Ҩ�����ѡɳ���� � ��

          ���ҧ�á�����ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC ����ͧ������� QCC ���͡�Ҵ��Թ��� ��ͧ���Ѵ��͹�º�¢ͧ����ѷ/˹��§ҹ����ö�����ͧ��е�ͧ���繡���� ����෤�Ԥ��ҧ � �����㹡�÷ӡ���� QCC ����ջ���Է�Լ� ���� ��þѲ�Ҥ����Դ����������ҧ��ä� (Creative Thinking) ��͡��������§�����Դ ��л��ʺ��ó������������� �����ѧ�������繤����Դ���� ������䢻ѭ�� ��Ѻ��ا ��ѡɳ�੾��˹�� �¡���Դ㨡��ҧ�����Ѻ�����觷�������ͺ��� �˵ء�ó��ҧ �

           �֡�Դ�����ͧ���ǡѹ���������� � ����� ���ҧ��ȹ�����ԧ���ҧ��ä���Ф���������� � ���ҧ���Ŵ�� �֡�繤���ҧ�ѧࡵ ������觷�辺����Ǻ����������ª�� �繤��ͺ��ҹ �ͺ�鹤��� ���ʧ������ǹ����ѧʧ��� �ͺ�Դ�Ҥ����š���� �ͺ���˵ؼ���͸Ժ�� �ͺ�Ӷ�� ��ͧ���ѡ�Դ�ŧ�����Դ�繡�á�з� ��� ����д���ͧ (Brain Storming) ��ͤ���������㹡�á�е������Դ�����Դ������� �����ʴ������Դ���ҧ���յ������ͧ�����ͧ˹���¾������Ǻ��������Դ����ҡ����ش ���ҧ�Ǵ���ǵ�����ͧ �µ�ͧ����ա���Ծҡ���Ԩ�ó�����Դ��繢ͧ����� �                                                           ��û���¤����Դ���ҧ�����������繡ѹ�ͧ ����鹻���ҳ�����Դ���Ӥѭ ��С�е�����ء���������������ͤ����Դ�ͧ������ �֧�з�����÷ӡԨ��������� QCC ���ʺ�������

����ª��ͧ QCC

          1. ���ҧ��ѭ��С��ѧ�����边ѡ�ҹ�ͧ˹��§ҹ �����ҡ���� ��ҡ�� �����ҡ�Դ

          2. �Ѳ�ҷ���ҹ������㨺��ҷ�ͧ���ͧ ���͡�û���ҹ�ҹ�ѹ ��ʹ����þѲ�����͡�������˹�ҧҹ�͹Ҥ� �繡�����ҧ������������Ѻ˹��§ҹ

          3. ���ͪ��¡�˹��ҵðҹ㹡�äǺ����ҹ ���¡�дѺ�س�Ҿ ����ҵðҹ��÷ӧҹ�ͧ��ѡ�ҹ����٧���

          4. �������鹷عŴŧ �س�Ҿ�٧��� ����Է���Ҿ�ͧ�ҹ�٧��� ��з�������Թ�����к�ԡ���դس�Ҿ������ҧ�����֧������Ѻ�١���

��èѴ��äس�Ҿ����� (Total Quality Management: TQM)

          ���¶֧ �Ѳ������ͧͧ��÷����Ҫԡ�ء����ҧ�������Ӥѭ �������ǹ����㹡�þѲ�ҡ�ô��Թ�ҹ�ͧͧ������ҧ������ͧ ����觷��еͺʹͧ������ͧ�����Ф������������١��� �� TQM �����͡�ѡɳ���ᵡ��ҧ�ҡ�ǤԴ��ú����çҹ��� ����������ö���������� TQM ������ǹ��Сͺ����Ӥѭ 3 ��С�� ��͡���������Ӥѭ�Ѻ�١��� ��þѲ�����ҧ������ͧ �����Ҫԡ�ء������ǹ����

          1. ����������Ӥѭ�Ѻ�١��� (Customer Oriented) ����������Ӥѭ�Ѻ�١��Ҩ����١�ӡѴ�������١��Ҩ�ԧ � ���ͷ�����¡��� �١�����¹͡ (External Customer) �������Թ������ͺ�ԡ�âͧ��áԨ��ҹ�� ��Т��µ�Ǥ�ͺ����件֧��ѡ�ҹ ����˹��§ҹ�������Ѵ仨ҡ��� ������Ѻ�ŧҹ���ͺ�ԡ�èҡ��� ������¡��� �١������� (Internal Customer) ����Ҩз�˹�ҷ���繼�����ͺ���� (Internal Supplier) 㹡�����ͺ�ŧҹ������ҧ������������ǡ�� ��觨����ҧ��������ѹ�������ͧ�ѹ����ǧ��س�Ҿ (Quality Chain) �ҡ������ѵ�شԺ (Supplier) ������ͺ ����١������� 仨��֧�١�����¹͡�������Թ������ͺ�ԡ�÷���դس�Ҿ�ͧ��áԨ �¤�������ѹ��е�ͧ���к�����ʹ���ͧ ������� ��е�����ͧ�ѹ���ҧ������� �������ǧ��դ��������ͧ ��з���������ͺ��Ե�ѳ�����դس�Ҿ�Ҵ��������ó� ������ҧ�ѭ�Ң�� �ѧ��鹾�ѡ�ҹ�ء���֧��ͧ���ӹ֡��觤س�Ҿ ��Ф��������� (Excellence) ���ӧҹ�������Ẻ��价� ���ͧ���֡������Ҽŧҹ�ͧ�Ҩ��ռš�з���ͤس�Ҿ�ͧ�Թ��� ���ͺ�ԡ�÷���áԨ���ͺ������١��� ��Ҽŧҹ�ͧ���ջѭ�ҡ���觼�����ô��Թ�ҹ㹢�鹵͹�������ػ��ä ��з�����١������Ѻ�Թ������ͺ�ԡ�÷������դس�Ҿ

          2. ��þѲ�����ҧ������ͧ (Continuous Improvement) �������ö���Թ�ҹ��ѧ���仹����

  • �֡�� �������� ��з��ǹ�����š�ô��Թ�ҹ�����Ҿ�Ǵ���� �������Ƿҧ㹡�þѲ�� ��л�Ѻ��ا�س�Ҿ�ͧ�к���м��Ѿ�����ҧ���ҧ��ä� ��е�����ͧ
  • ���������Ը�㹡����䢻ѭ�� ��оѲ�ҡ�ô��Թ�ҹ������º�����������Ѿ���٧
  • �Դ��� ��Ǩ�ͺ ��л����Թ�ŧҹ���ҧ���к� �繸����ҵ� ���������ҧ�����٭���¨ҡ��õ�Ǩ�ͺ

          3. ��Ҫԡ�ء������ǹ���� (Employees Involvement) ����边ѡ�ҹ�дѺ��Ժѵԡ�� ���֧���˹�Ҥ�м������� (Chief Executive Officers: CEOs) ����������§��ԺѵԧҹẺ��价���ҹ�� ���ͧ�դ��������������Ѻ㹡�����ҧ�س�Ҿ�٧�ش����Դ��� ���੾�кؤ���˹��§ҹ ��ء˹��§ҹ�е�ͧ������͡ѹ㹡�þѲ�� ��ء˹��§ҹ�е�ͧ������͡ѹ㹡�þѲ�Ҥس�Ҿ�ͧ��áԨ���ҧ�ʹ���ͧ���ŧ��� ���ͧ������ᾧ���ͽ���/Ἱ����ᵡ��ҧ�ѹ ��ء����ͧ��Ժѵԧҹ㹰ҹ���Ҫԡ�ͧͧ��äس�Ҿ���ǡѹ ���������Ҫԡ����ö�ӧҹ���١��ͧ������������ ��ж١��ͧ���� (Do it right the first time and Every time) ���Ҩ�ШѴ��駷���ҹ������§ҹ (Cross Functional Team) ����������Ѻ�Դ�ͺ㹡�ô��Թ�ҹ ��оѲ�Ҥس�Ҿ�ͧ��áԨ���ҧ������ͧ �·���ҹ���繡Ũѡ��Ӥѭ㹡�ü�ѡ�ѹ��áԨ仢�ҧ˹�����ҧ��������

�ѵ�ػ��ʧ��ͧ TQM

          1. ���Ŵ�鹷ع��С�þѲ�Ҥس�Ҿ�Թ������ͺ�ԡ�� �����ѵ�ػ��ʧ�����ͧ��㹡�ô��Թ�ҹ��ҹ�س�Ҿ ���͡�ô�ç������С���觢ѹ�ͧͧ���

          2. ���ҧ���������Ф��������ѵ��ͧ�١��� �����١����繺ؤ�ŷ���դ����Ӥѭ����ش����Ѻ�Ѩ�غѹ���͹Ҥ� ��觸�áԨ�е�ͧ���Թ��ԧ�ء �����������и�ç�ѡ���١�������ҧ������ͧ

          3. ���ҧ�����֧���㹧ҹ ��оѲ�Ҥس�Ҿ���Ե�ͧ��ѡ�ҹ ������դ�����������з����㹡�÷ӧҹ�ͧ��áԨ

          4. ����Է���Ҿ㹡�ô��Թ�ҹ��С����ԭ�Ժ��͹Ҥ� ���ըش��������������ҧͧ��äس�Ҿ������ó� (Perfect Quality Organization) ��觨��ʹ���ͧ�Ѻ��Ѫ�Ңͧͧ������¹��� (Learning Organization) ����������Ӥѭ�Ѻ������¹�����оѲ�ҡ�� ���ͤ��������ʹ�ͧͧ���

����ª��ͧ TQM

          1. �����������������ͧ�������ö�Ѻ���ѭ�Ңͧ�١��� ��Ф�����ͧ��÷�����ԧ�ͧ��Ҵ ����ö�����ҧ�Թ�����к�ԡ������繷��֧������١��� ��觨����ҧ����� ���� ���������ʹ ��С����ԭ�Ժⵢͧ��áԨ

          2. �������Ӥѭ�Ѻ�к�������º������м��Ѿ�� ���Ŵ�����٭������Ф����٭����㹡�ô��Թ�ҹ ����ö�����õ鹷ع��ô��Թ�ҹ���ҧ�ջ���Է���Ҿ

          3. �Ѳ���к� ��鹵͹ ��С�èѴ�红����š�÷ӧҹ����ջ���Է���Ҿ ����� ��Ǩ�ͺ����������� ����������ҡѺ�ҹ���������ҧ��Ť���������Ѻ��áԨ

          4. ��ѡ�ҹ����ǹ����㹡�ô��Թ�ҹ �����䢻ѭ�� ��С�����ҧ�����ͧ��áԨ �֧�Դ�����֧���㹡�÷ӧҹ

          5. ��觾Ѳ�ҡ�ô��Թ�ҹ�ͧͧ��� ����դس�Ҿ�٧�ش㹷ء�Ե� �¾Ѳ�Ңմ��������ö㹡���觢ѹ�ͧ��áԨ���ҧ������ͧ

��ú����á�кǹ��ü�Ե (Production Management)

          ��кǹ��ü�Ե �繡�кǹ�������¹�ŧ��Ҿ�ͧ�Ѩ��¹���� (Input) ����繼�Ե�� (Output) ����ͧ��� ��觼ż�Ե (Output) ����觷���繼��Ѿ������ҡ��кǹ��ü�Ե ��ṡ�� 2 �ѡɳ� ��� �Թ�����к�ԡ��

          �·���Թ��� (Goods) �繼ż�Ե����յ�ǵ� �Ѻ��ͧ�� ���� �Թ����ػ��������� (Consumer Goods) ���Թ��ҷ����������������㹡�ô��Թ���Ե��Ш��ѹ�µç ����Թ����ص��ˡ��� (Industrial Goods) ���Թ��ҷ������ͨѴ�������͹�仼�Ե���Թ��ҵ��

          ��ú�ԡ�� (Service) �繼ż�Ե�ҡ��кǹ��ü�Ե�������յ�ǵ� ���դ�� ���Ҥ� ���͢�¡ѹ�� ���� ��ú�ԡ���µç (Direct Services) ��� ��ԡ�÷����ʹ�����������µç㹡�÷�����س��Ҩҡ��ԡ�ù�� �� �ç��� ��÷�ͧ����� ������Ū� ��� ��ú�ԡ�������� (Indirect Services) ��� ��÷����ʹ������Ե���ͼ���Сͺ��� ����繼��ӡ�ü�Ե��к�ԡ����ѧ�������� �� ����Թ ��û�Сѹ���

          �·���кǹ��ü�Ե ��ü�Ե�Թ��������ǤԴ�ͧ෤����ա�ü�Ե������Ҵ (Cleaner Technology: CT) ����繡�û�Ѻ��ا��������¹�ŧ��кǹ��ü�Ե���ͼ�Ե�ѳ�����������ѵ�شԺ ��ѧ�ҹ ��з�Ѿ�ҡø����ҵ� ���������ҧ�ջ���Է���Ҿ ���������¹�繢ͧ���¹��·���ش������������ �֧�繡��Ŵ�ž�ɷ�����觡��Դ ��駹������֧�������¹�ѵ�شԺ ������� ��С�ùӡ�Ѻ�������� ��觨Ъ���͹��ѡ������Ǵ�������Ŵ�鹷ع㹡�ü�Ե仾�����ѹ �͡�ҡ����ѧ���¶֧ ��þѲ�� ����¹�ŧ ��Ѻ��ا���ҧ������ͧ�ͧ��кǹ��ü�Ե ��ú�ԡ�� ��С�ú����� �¡������Դ�š�з����ͤ�������§�ѹ���Դ��鹵���������������Ǵ�������·���ش ��е�ͧ�դ���������ҷҧ���ɰ��ʵ�� ��觷����¡��Ŵ�ž�ɷ�����觡��Դ ��С���������/���͡������¹�ŧ���͹ӡ�Ѻ�������� �����Ѻ����������ͨҡ�ء���ͧ��� ��ҹ ��Ъ����

C (Check)

����Ԩ����оѲ�� (Research & Development)

          �繡���֡�� �鹤��� ������¹������˹������ �� ��Ե�ѳ�� �Ըա�� ��кǹ��� ������� ͧ�������� ��������Դ�������㨵����觴ѧ����������ҧ�� ��йӤ������������㨹����������Դ��û�Ѻ��ا���;Ѳ�����觷�����������բ�� �����繡�����ҧ������� (Innovation) ���������Դ����ª�� ��������Ҩ��繴�ҹ��ѵ�������� � �����繴�ҹ������������Դ��û�Ѻ��ا�Ѳ���������������������������觢�� �������ͷӡ���Ԩ����оѲ�������ѵ�ػ��ʧ����§���ͷ��л�Ѻ��ا��Ե�ѳ��������բ�� ��ҡ��Ҩ�鹾���ѵ�������� � �����ҧ���Ҵ�Դ ��Ѫ�Ңͧ��þѲ�ҷ����� “�ء � ���ҧ����ö�Ѳ����л�Ѻ��ا�������ա” �֧��ͧ�� Research & Development of Products ������ͧ����ԧ�ء㹡���觢ѹ�ҧ��áԨ �ͨ���ػ�˵ؼ�㹡���� Research & Development of Products ��ѧ���仹����

          1. ����ö���ҧ�����֧������Ѻ�١��� ��������١����դ����Ҵ��ѧ㹤س�Ҿ���ͺ�ԡ���繻������ѡ
          2. ����ö������Ť�����Ѻ��Ե�ѳ�� ��觷����������Դ�����ҡ���

          3. ����Сͺ����Դ��������㨵�ͼ�Ե�ѳ��ͧ���ͧ ����龹ѡ�ҹ�ͧ����Դ��������� ���㨷ӧҹ ��Ы����ѵ����ͧ���

          4. ��Ẻ���ҧ����Դ������¹������ҧ������ͧ �觼����˹��§ҹ��ҧ � ͧ��������¹�����й�任�Ѻ�� ��觨з�����ͧ�������˹��§ҹ����դس�Ҿ ����繡��¡�дѺ�س�Ҿ�ͧͧ���

          ��������ͧ�ͧ����Ԩ����оѲ�Ҽ�Ե�ѳ�� ���з��������Ҿ����������ҧ���͡�����������Ἱ���������ͧ��鹷ҧ��������֧������� ���������ö�Ѵ�к�����֧�Ѵ��áѺ�ѭ�ҷ���Ҩ���Դ��������ҧ��÷ӡ���Ԩ����оѲ�� ����ͧ���Сͺ����Ӥѭ 4 ��ǹ��ѡ���¡ѹ ����

ͧ���Сͺ��� 1 ��á�˹�������¢ͧ��þѲ�Ҽ�Ե�ѳ�� (Targets Identification)

          ��á�˹�������¢ͧ��þѲ�Ҽ�Ե�ѳ����ըе�ͧ�ӹ֧�֧������������ͧ������ͧ��âͧ�١�����Ф�����������ͧͧ��ø�áԨ�ͧ�����Ӥѭ �����ҡ����ö��˹�������¼�Ե�ѳ������դس�Ҿ�����ࡳ���٧�� ��Ѻ������繤��������º����Ѻ����觢ѹ�����ҧ��� �ҡ������¢ͧ��Ե�ѳ������ �ѧ��ͧ�������������´�ͧ�����ŷҧ෤�Ԥ�ͧ��Ե�ѳ�� ��觨��繵�ͧ���¹���ѹ�·���� ����

          1. ��ѡ��þ�鹰ҹ (Basic Concept) ���� ��ѡ��÷ӧҹ ��ѡ����͡Ẻ ��ѡ��÷ҧ�Ԫҡ�� ��äӹdz��駷ҧ��ҹ�Է����ʵ��������ǡ�����ʵ��

          2. ��ѡ��ü�Ե (Manufacturing Concept) ���� �Ըա�ü�Ե ��Դ�ͧ����ͧ�ѡ� ��Դ�ͧ�ѵ�شԺ ������ʴص�ҧ � �������Ǣ�ͧ �ҵðҹ��÷��ͺ �����������´��ҧ � �ͧ��ѡ��ü�Ե����������ͧ������ҡ�����ҡ������ѡ��þ�鹰ҹ�����ҡ

          �����������Ţͧ��Ե�ѳ�����ҧ�ú��ǹ�ҡ����ش���� ��Ҩе�ͧ�Ӥ������㨡Ѻ����������ҹ�����ҧ��ͧ�����¡�͹ ���ͧ�ҡ��Ң����Ţͧ��Ե�ѳ�����繾�鹰ҹ����Ѻ�����Ŵ�ҹ��� � ���� ��й͡�ҡ�����Ţͧ��Ե�ѳ���µç���� �ҧ�����Ҩ���繵�ͧ�Ң����ż�Ե�ѳ��ͧ��Ե�ѳ����蹷������ѡ��þ�鹰ҹ������ѡ��ü�Ե������¤�֧�ѹ ���ͧ�ҡ��Ң����Ţͧ��Ե�ѳ����� �Ҩ���ջ���ª���͡���Ԩ����оѲ�Ҽ�Ե�ѳ��ͧ������ͧ��û���ء����ҹ �ҧ�ó��Ҩ�֧��鹷�����Դ������ҧ��ѵ����������¡�����

ͧ���Сͺ��� 2 �Ƿҧ�ͧ��ô��Թ��� (Ways to Targets)

          �Ըա���Ԩ����оѲ��� � ������������躹�ҡ�ҹ�ͧ������ʹ��� (Safety) �ͧ���Ե��з�Ѿ���Թ ��ж������Ըա���Ԩ����оѲ�Ҵѧ����ǹ�����Ըա�÷��١��ͧ������ ����ѧ��ͧ��â����ž�鹰ҹ㹡�þԨ�óҷ����ѹ���ҧ������� ����

          1. �Ԩ�óҨҡ��ѡ�ҹ�ҧ�Է����ʵ���鹰ҹ ����µ��� �͡��÷ҧ�Ԫҡ�� ����Թ������

          2. �Ԩ�óҨҡ����ջ��ʺ��ó��ҹ��� � �·���仨�����ҡ�ؤ�ҡ�����ͧ��� ���ִ��ѡ�����ʹ���ͧ�Ѻ෤����բͧ���ͧ����ѡ

          3. �Ԩ�óҨҡ���ص԰ҹ�ͧ���ͧ ��͡�äҴ�����ҧ���˵ؼ� ����ͧ��á�þ��٨�����

          4. �Ԩ�óҨҡ������������ͧͧ��� ���� ��º�� ��ȷҧ�ͧ��Ҵ ��觨е�ͧ��ҡ��û�Ъ�� ��֡�Ҩҡ�ء���·������Ǣ�ͧ

          �����ž�鹰ҹ����Ѻ����Ԩ����оѲ�� ����繢����ŷ���Ӥѭ �դ�����ҡ�����������µ�� �������Ѻ�����ҹ���������Ӥѭ��ͻѨ��������ѡ

ͧ���Сͺ��� 3 �ؤ�ҡ÷�����ѡ��Ҿ (Potential Man)

          �ؤ�ҡ��繵���÷���դ����Ӥѭ����ش����Ѻ����Ԩ����оѲ�ҷء������ ����������ͤ�����������ҡ���� 80-90% �Դ�ҡ��Ǻؤ�ҡ÷����� ���������¤�����Ҩе�ͧ�������Ӥѭ�Ѻ�ؤ������ҹ���繾�����˹�͡��Һؤ�ҡý������ � �ء��觷ء���ҧ�ѡ���ըش����Ţͧ����ͧ�������� ����к���èѴ����������� �� �к������äس�Ҿ �����Ըա�èѴ������㹢ͧ�����Ԩ����оѲ���ͧ �����к������÷��Ѵ�ҧ�ٻẺ�ͧ����Ԩ�¾Ѳ��������к� ����ö�׺����͹��Ѻ�� �ա�èѴ��Ъ���š����¹����������ҧ�������� ���������ö���·ʹ�������ҡ��˹����������������ҧ�繢�鹵͹ �֧�����Ҩ�������к���èѴ���㴷������ö����Ƿҧ�����Դ ������ҹ ��ШԹ��ҡ�áѺ�������� ���к���èѴ��û�������������ö�Ѵ�������������ء��觷ء���ҧ�١�������㹵�Ǣͧ����§������ ��觡��繡�ê���Ŵ��������§�ͧͧ��ø�áԨ��������ͧ�Ҵ�Ź�ؤ������ҹ��� �������ͧ���������ҹ�觹Ѻ˹������ ��觾ͨ���ػ�ѡɳе�ҧ � �ͧ�ؤ�ŷ������СѺ�ҹ����� �ѧ��� �繤��դ�������鹰ҹ��������Ѻ�ҹ �繤��������ö���¹���������� � ��������� �繤�����ͧ�����Ҿ�������Ҿ੾�� �繤���������������ѹ����� ����繤�����շѡ�С�û���ء���٧ �·��ͧ��èе�ͧ�Ԩ�óҨҡ�ѡ��Ҿ�ͧ�ؤ�ҡ�����ҹ���ҡ���Ҩӹǹ�ͧ�ؤ�ҡ� ��кؤ�ҡ�����ҹ���ͧ���Ѻ��ý֡����н֡ͺ�������ʹ���ҷ�����������¹ͧ͡��� ���ͻ�Ѻ��ȹ��� ���ҧ������� �������� ����Դ����·�ȹ����Ѻ�ؤ�ҡ�����ҹ��

ͧ���Сͺ��� 4 ����ͧ�������ػ�ó������ (Needed Equipment)

          ����ͧ�������ػ�ó����ͧ��ҹ����ҹ�����Ҥ�ᾧ ��ͧ��ø�áԨ�����繵�ͧ�Ѵ��������Ңͧ������ �Ѵ����ҷ�����㹡����ҹ ����������§��仢����ԡ������ͧ��͵�ҧ � �ҡʶҺѹ�֡�� ����ʶҺѹ�Ԩ�µ�ҧ � ���������㹻��������֧��ҧ������� �·��ؤ�ҡü������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ����Ԩ�¾Ѳ�Ҽ�Ե�ѳ�� �е�ͧ�ͧ�Ҿ����ͧ���������ͧ��͵�ҧ � ���Ѵਹ �µ�ͧ��ػ�������� ͧ��õ�ͧ���������Ш��繵�ͧ������ͧ��ͪ�Դ�㹡���������� ��觶������ͧ��ʹѧ���������дǡ������ö������ͧ��͵��㴷�᷹ ��мš����������ҡ����ͧ������е���դ���������Ͷ�����ҡ������§������բ��¡������ú�ҧ ��Ҽš����������ҡ����ͧ����������쪹Դ��������ҧ������Ǩе�ͧ������������ʹ�������ͧ��ͪ�Դ��ա ����������ҧ������������������ͧ��ͪ�Դ������� ������ö������������������ͧ����ա��Դ˹��仾���� � �ѹ��������� ��觶�Һؤ�ҡ�����ö�ͧ�ҹ�͡���ʹ��駡�кǹ��� �������öŴ�ѭ�Ҥ����Ѻ��͹�ͧ���������ͧ���ŧ���ҡ �繡�û����Ѵ������Ф������·���Դ�ҡ���������ͧ��ͷ�����ç�Ѻ������ͧ���

          ��觧ҹ�Ԩ����оѲ�� (Research & Development) �·��������������ͧ�ͧ�����Դ���ҧ��ä����� � ����Ҽ�Ե�ѳ������ ������ѵ�شԺ���� ��û�Ѻ��ا��Ե�ѳ�����������������դس�Ҿ���բ�� ����յ鹷ع���١ŧ ����÷ӧҹ���¢��

��õ�Ҵ (Marketing)

          �繡�кǹ��âͧ���������äس��Ңͧ��Ե�ѳ�����ͺ�ԡ����ѧ�١��� ��õ�Ҵ�Ҩ�١�դ����������Ż���觡�â���Թ���㹺ҧ���� ���â�¹������§��ǹ��� � ��ǹ˹�觢ͧ��õ�Ҵ ��õ�Ҵ�Ҩ�١�ͧ�����˹�ҷ��ͧͧ�����С������кǹ������͡�ü�Ե ������Թ�����С��������äس�����ѧ�١��� ��С�èѴ��ä�������ѹ�����١��� 㹷ҧ����繻���ª����ͧ�����м������� ��èѴ��á�õ�Ҵ����ŻТͧ������͡��Ҵ������� ��ʹ�����������С���ѡ���١��� ��ҹ�ҧ��èѴ�Ҥس��Ңͧ�١��ҷ���˹�͡��� ��觡�ú����� �Ѵ��á�õ�Ҵ��������ط�� 8Ps ����Ӥѭ���

          1. ���ط���Ե�ѳ�� (Product Strategy) ������ͧ�������Ǣ�ͧ�Ѻ��õѴ�Թ� ���ǹ�����������ͧ�Ѻ��Ǽ�Ե�ѳ������� �����Ҩ�����ǹ�ͧ�س���ѵ���ǹ��Ƿ���ͧ��������Ҩ�����ö�ͺʹͧ��ͤ�����ͧ��âͧ������������дѺ�����֧��㨢�Ҵ�˹ ��ù��Թ�������º��º�Ѻ��Ե�ѳ��ͧ����觢ѹ㹷�ͧ��Ҵ ����ըش����Шش�������ҧ�� �͡�ҡ����ѧ�����ǹ�ͧ�ѵ�شԺ�����§ҹ��ü�Ե����

          2. ���ط���Ҥ� (Price Strategy) ��á�˹��ҤҢͧ��Ե�ѳ���Թ��� ����繡��ط���Ӥѭ�ͧἹ�ҹ�ҧ��õ�Ҵ ���Ъ������ҧ���������º�ҡ��� �¡�á�˹��ҤҨе�ͧ�ӹ֧�֧�Ѩ��¢ͧ�鹷ع��ü�Ե�ǡ�Ѻ�š��÷���ͧ��è���ҡ��â�¼�Ե�ѳ�� ���Ǩ֧��˹��ҤҢ���͡�� �µ�ͧ�ӹ֧��Ҿ����觢ѹ�ͧ��Ҵ�Թ��� �͡�ҡ����á�˹��Ҥ��ѧ�չ�·��觺͡�֧���˹觷���ͧ��è�����Թ�����׹������� ��觡�õ���Ҥ��Ҩ�е����������§�Ѻ�Թ��һ��������ǡѹ����ͧ��Ҵ ���͹��¡��Ҷ�ҵ�ͧ�����觪ԧ�ҹ�١��� ����ҡ���Ҷ�ҵ�ͧ����ҧ���˹觼�Ե�ѳ����������˹�͡��Ҽ�Ե�ѳ������

          3. ���ط���ͧ�ҧ��èѴ��˹��� (Place Strategy) ��˹����ط���ʵ���Ӥѭ�ͧ����ҧ���ط��ҧ��õ�Ҵ ���ж������ö�Ҫ�ͧ�ҧ��á�Ш���Թ���������ͼ����������ҡ������� �š��á�������٧����ҡ��ҹ�� �ª�ͧ�ҧ��èѴ��˹��·�������ѹ㹻Ѩ�غѹ��������¡ѹ�ͧ�ٻẺ ��� ��â��������ͧ͢���������µç��С�â�¼�ҹ��ͤ�Ҥ���ҧ ����ͧ�Ըչ����բ��ᵡ��ҧ����ç�����ҡ�â�µç������ͼ�����Թ��Ҩ�����÷���ҡ���� 㹢�з���â�¼�ҹ��ͤ�Ҥ���ҧ�Ъ��������ͧ�ͧ�ʹ��è�˹��·���٧��� �ѹ�ռ��Ҩҡ���͢��·���ͤ�Ҥ���ҧ���ҧ���������ͧ

          4. ���ط�������������õ�Ҵ (Promotion Strategy) ������������õ�Ҵ�ҡ��������Թ��ҷ���͡�ҵç㨼������� �ʹ�����С��á������������ҧ�Ǵ���� �¡��ط���õ�Ҵ���е�ͧ�������������ʹ���ͧ仡ѹ��Ѻ���ط�����ҧ��蹴��� �¡�����������õ�Ҵ�������ö���������Ը� �����Ҩ��繡��Ŵ �š ᨡ ��

          5. ���ط���è��ѳ�� (Packaging Strategy) 㹡�����͡�����Թ��� ��觷���ҡ������µҢͧ�������������ҧ�á ���� ��è��ѳ�� �֧����ö���������� ��è��ѳ����˹�ҵҢͧ�Թ��� �ѧ��鹡���͡Ẻ��䫹��ٻ�ѡɳ��è��ѳ�� �֧������ͧ˹�觷���Ӥѭ ����ѡ�Ӥѭ��ͨе�ͧ�դ�����§����������Ѻ��Ե�ѳ���ա��駤���ⴴ�� ����͹���ҧ������Թ������º��º�ѹ�Ѻ�ͧ����� �е�ͧ�դ����˹�ͪ�鹡��Ҩ֧�л��ʺ��������稵��Ἱ�ҹ

          6. ���ط�����龹ѡ�ҹ��� (Personal Strategy) ��ѡ�ҹ�����˹��㹻Ѩ����Ӥѭ��������§���觼ŵ�͡�õѴ�Թ㨫��� ���ѧ�觼ŵ�ͷ�ȹ��Ԣͧ������������յ���Թ��Ңͧͧ����ա���� ���о�ѡ�ҹ�繼����Դ���������áѺ�������� �ѧ��� ��ѡ�ҹ��·���դ�������ö�����������١��������ҧ�� �з������������շ�ȹ��Է��յ���Թ��Ңͧͧ���仴��� �������ö�������ë��ͫ�����͡�ú͡������ա����

          7. ���ط�������� (Public Relation Strategy) 㹻Ѩ�غѹ���ؤ��觡��������� ���������ѡ���Ң����ż�Ե�ѳ���͹�еѴ�Թ㨫��� �ѧ��� ��觼�Ե�ѳ��ͧͧ����բ�������������´��ҡ�������͵�ҧ � �ҡ���� ��������������ö�Ѵ�Թ㨫�������¢����ҹ��

          8. ���ط�������ѧ (Power Strategy) ������ͧ�����͹���ͧ��è�����������Ƿ��Ӹ�áԨ㹵�Ҵ ��õ���ͧ�š����¹�Ż���ª��Ѻ������������ �֧������ͧ�������Ҩ��ա����§�� �ѧ��� �����ǧ���������ҧ�ӹҨ㹡�õ���ͧ �֧������ͧ��������������ѷ���Ѻ����ʹ� ���շ���ش㹡óշ���������ö��ŧ�ѹ���Ẻ�����ҧŧ���

A (Action)

          �����䢻ѭ�� (Action) �繡�õ�Ǩ�ͺ ���ǹ �ҡ������Դ��ͺ����ͧ�Դ��� �����ҹ��������ç����������ͼŧҹ������ҵðҹ ��黯Ժѵԡ����䢵���ѡɳлѭ�ҷ�辺

����ػ

          �ҡ��������Ҵѧ����Ǣ�ҧ������ö��ػ����� ��ú�����ͧ��ô���ǧ������� (The Deming Cycle) �繡�ú�����ͧ��÷���Сͺ���¢�鹵͹����Ӥѭ��� ����ҧἹ P (Plan) �������鹡���ҧἹ�ԧ���ط�� ����繡�á�˹�����·�ȹ� ��áԨ ������� ����ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ��� �������������Ҿ�Ǵ������¹͡��������Դ����ª���٧�ش�Ѻͧ��� �������������Ҿ�Ǵ�������������Ҩش����Шش��͹��������Һ�֧��Ѿ�ҡ� ��Ф�������ö��ҧ � �ͧ��� ���ͨ��������ҧ���ͧ��ú���ؤ��������º㹡���觢ѹ �����һ�Ժѵ� D (Do) ����繡�û�ԺѵԵ��ἹẺ����ǹ���� ����Ӥѭ��� ��äǺ����س�Ҿ���͡�����س�Ҿ ���о�ѡ�ҹ�繼���������¡�ü�Ե (Production Line) �֧�����ǡ�Ҥ��һѭ�� ��������ѭ�Ҵ��¡���д���ͧ ��èѴ��äس�Ҿ����� �繡�÷����ء��鹵͹��ü�Ե�դس�Ҿ�������١��ҷ�����������¹ͧ͡��ø�áԨ��ͧ��������觡�ú����á�кǹ��ü�Ե �����ǤԴ෤����ա�ü�Ե������Ҵ ���������ҧ�ž�����Ѻ����Ǵ���� ��ѧ�ҡ��鹡�д��Թ��õ�Ǩ�ͺ C (Check) ���觷���Ե ���͡��ѧ�м�Ե�͡�����Ҵ �����кǹ����Ԩ����оѲ�� (Research & Development) ��С�õ�Ҵ (Marketing) ������ͧ��ͷ���Ӥѭ ��С�Ѻ�ҵ�Ǩ�ͺ ���ǹ A (Action) �š�ô��Թ�ҹ�����仵���ѵ�ػ��ʧ������������������ ����������ͧ��Ѻ��ا��� �����������кǹ����ҧἹ P (Plan) ��觨��觼����ͧ��� ��áԨ���ѡɳ��繾��ѵ (Dynamic) �դ���������ͧ㹡�ú����� �Ѵ��� ��л�Ѻ��ا�ҹ�����ʹ���� ����ö��Ѻ��� �ͧ�Ѻ ����觢ѹ㹵�Ҵ������š����Ѳ�������ҧ��������

�͡�����ҧ�ԧ

  1. //www.unigang.com/Article/4013.
  2. //chiefmarket.blogspot.com/2014/12/8p.html.
  3. //www.blogger.com/profile/15310147878392969862.
  4. //www.youtube.com/results?search_query.
  5. //www.tpa.or.th/writer/author_des.php?passTo=62e910fa5312fa86d74d4f9a500c4a5a&authorID=1766.
  6. //www.snc.lib.su.ac.th/snclibblog/?p=17007.
  7. //th.wikipedia.org/wiki/.
  8. ���ɰ���� �Ҫ���. (2558).�к���ú����äس�Ҿͧ���. Industrial Technology Review, 21(269), ˹�� 104-111
  9. ʹ�� �Ҫ���. (2558).��ú�����ͧ�������������׹, ෤�Ԥ ����ͧ�� 俿�� �ص��ˡ��, 32(375), 99-109.
  10. ���ɰ���� �Ҫ���. (2558). ��þѲ��ͧ��� (Organization Development) �����. Industrial Technology Review, 21(273), ˹�� 103-110.
  11. ���ɰ���� �Ҫ���. (2558). ��ú���������ˡԨ SMEs ������������׹. Industrial Technology Review, 21(274), ˹�� 108-114.
  12. ���ɰ���� �Ҫ���. (2558). ��ú����ä���������ͧ�ҧ��áԨ (Business Continuity Management: BCM). Industrial technology review, 21(266), ˹�� 106-112
  13. ���ɰ���� �Ҫ���. (2558).��ú�����ͧ���������������. Industrial Technology Review, 21(267), ˹��104-110

การแก้ปัญหาการทำงานด้วยระบบ PDCA มีอะไรบ้าง

วงจร PDCA กับการแก้ปัญหาคุณภาพ.
การคัดเลือกหัวข้อ (Select Topic).
การทำความเข้าใจกับสภานการณ์ (Understanding Situation) และตั้งเป้าหมาย (Set Target).
การวางแผนกิจกรรมแก้ไขปัญหา (Plan Activities).
การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Analyze Causes).
การพิจารณามาตรการตอบโต้และนำไปใช้ (Consider and Implement Countermeasure).

วงจรควบคุมคุณภาพ PDCA ไปใช้ในชีวิตอย่างไร

วงจรการควบคุมคุณภาพสามารถนำมาใช้ในการดำเนินชีวิตให้ประสบความสำเร็จได้ ดังนี้.
ตรวจสอบจากเป้าหมายที่กำหนดไว้.
มีเครื่องมือที่เชื่อถือได้.
มีเกณฑ์การตรวจสอบที่ชัดเจน.
มีกำหนดเวลาการตรวจสอบที่แน่นอนและชัดเจน.
บุคลากรที่ตรวจสอบนั้นต้องได้รับการยอมรับจากทุกฝ่าย จึงดำเนินงานต่อไปได้.

ประโยชน์ของ PDCA มีอะไรบ้าง

PDCA หัวใจสำคัญของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.
Plan คือ การวางแผน.
DO คือ การปฏิบัติตามแผน.
Check คือ การตรวจสอบ.
Act คือ การปรับปรุงการดำเนินการอย่างเหมาะสม หรือ การจัดทำมาตรฐานใหม่ ซึ่งถือเป็นพื้นฐานของการยกระดับคุณภาพ.

วงจรคุณภาพ PDCA เป็นแนวคิดในการพัฒนาคุณภาพของใคร

หลักการของวงจรคุณภาพ (PDCA) เดมมิ่ง (Demingin Mycoted, ๒๐๐๔) กล่าวว่า การจัดการอย่างมีคุณภาพเป็นกระบวนการ ที่ดาเนินการต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลผลิตและบริการที่มีคุณภาพขึ้น โดยหลักการที่เรียกว่า วงจรคุณภาพ (PDCA)หรือวงจรเดมมิ่ง ซึ่งประกอบด้วย ๔ ขั้นตอน คือ การวางแผนการปฏิบัติตามแผนการตรวจสอบ และการปรับปรุงแก้ไขดังนี้

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

แปลภาษาไทย ไทยแปลอังกฤษ แปลภาษาอังกฤษเป็นไทย pantip โปรแกรม-แปล-ภาษา-อังกฤษ พร้อม-คำ-อ่าน อาจารย์ ตจต ศัพท์ทหาร ภาษาอังกฤษ pdf lmyour แปลภาษา ชขภใ ห่อหมกฮวกไปฝากป้าmv กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมฟรี 2566 ขขขขบบบยข ่ส ศัพท์ทางทหาร military words หนังสือราชการ ตัวอย่าง หยน แปลบาลีเป็นไทย ไทยแปลอังกฤษ ประโยค การไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ข้อสอบโอเน็ต ม.3 ออกเรื่องอะไรบ้าง พจนานุกรมศัพท์ทหาร เมอร์ซี่ อาร์สยาม ล่าสุด แปลภาษามลายู ยาวี Bahasa Thailand กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมออนไลน์ การ์ดจอมือสอง ข้อสอบคณิตศาสตร์ พร้อมเฉลย คะแนน o-net โรงเรียน ค้นหา ประวัติ นามสกุล บทที่ 1 ที่มาและความสําคัญของปัญหา ร. ต จ แบบฝึกหัดเคมี ม.5 พร้อมเฉลย แปลภาษาอาหรับ-ไทย ใบรับรอง กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน PEA Life login Terjemahan บบบย มือปราบผีพันธุ์ซาตาน ภาค2 สรุปการบริหารทรัพยากรมนุษย์ pdf สอบโอเน็ต ม.3 จําเป็นไหม เช็คยอดค่าไฟฟ้า แจ้งไฟฟ้าดับ แปลภาษา มาเลเซีย ไทย แผนที่ทวีปอเมริกาเหนือ ่้แปลภาษา Google Translate กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 8 ขั้นตอน ก่อนจะนิ่งก็ต้องกลิ้งมาก่อน เนื้อเพลง ข้อสอบโอเน็ตม.3 มีกี่ข้อ คะแนนโอเน็ต 65 ตม กรุงเทพ มีที่ไหนบ้าง