ไอ โฟน ทิ้งไว้ นาน เปิดไม่ติด

ไอโฟนดับเอง แบตยังไม่หมดแต่เปิดไม่ติด ควรทำอย่างไร -ทุกอย่างล้วนมีอายุขัยของมัน ดังนั้นเชื่อว่าหลายคนที่ใช้อุปกรณ์ iOS Device โดยเฉพาะ iPhone น่าจะเคยประสบปัญหาไอโฟนเครื่องดับเองโดยที่เราไม่ได้ทำอะไร จนทำให้ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์มือถือได้ตามปกติ แต่ปัญหาไอโฟนเครื่องดับเองมันเกิดมาจากอะไร? และเราสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างนั้นไปดูกันเลย

ทำไม iPhone เกิดอาการเครื่องดับเอง?

การที่ iPhone ดับตัวเองนั้นเกิดได้หลายสาเหตุ ซึ่งบางกรณีอาจเกิดมาจากระบบ iOS ที่ไม่สมบูรณ์ หรือมีปัญหาจากการอัปเดต iOS เวอร์ชันใหม่เพราะอาจจะไม่เสถียร หรือบางกรณีเกิดมาจากแอปพลิเคชันบางตัวที่มี Bug ซึ่งอาจส่งผลให้เครื่องทำงานผิดพลาดหรือทำงานหนัก จนเกิดปัญหาดับเองได้ หรือในบางกรณีก็อาจเกิดมาจากปัญหาของตัวฮาร์ดแวร์ อย่างเช่น แบตเตอรี่ เป็นต้น ซึ่งก่อนที่จะนำเครื่องเข้าศูนย์เพื่อรับการแก้ไขนั้น เราสามารถลองแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อนดังต่อไปนี้

ไอโฟนดับเอง แบตยังไม่หมดเปิดเท่าไหร่ก็ไม่ติด ควรทำอย่างไร?

ชาร์จแบตเตอรี่ iPhone เสียก่อน

แม้ว่า iPhone บางเครื่องจะใช้งานได้ตามปกติ ไม่ดับไปเฉย ๆ ขณะใช้งาน แต่รู้เหมือนไม่ว่าทุกอย่างมีอายุการใช้งานของตัวเองทำให้อุปกรณ์มือถือของเราอาจจะมีอาการแบตเตอรี่เสื่อมซ่อนอยู่ก็เป็นไปได้ ให้เราลองสังเกตตอนใช้งานว่าตัวเลขตรงแถบแบตเตอรี่ลดลง หรือเพิ่มขึ้น ผิดปกติหรือไม่? อาการผิดปกติคือตัวเลขขึ้นลงอย่างรวดเร็ว อายุการใช้งานใน 1 วันสั้นลงกว่าเดิมหรือเปล่า ?

โดยทาง Apple แนะนำว่า ให้ชาร์จไฟเป็นเวลา 1 ชั่วโมงหลังจากเสียบสายชาร์จ ซึ่งต้องมีสัญลักษณ์ชาร์จแบตเตอรี่ปรากฏขึ้น แต่ถ้าเกิดไฟไม่เข้าเครื่อง หรือไม่มีสัญลักษณ์ใด ๆ ขึ้นมาเลย ทั้งที่เสียบปลั๊ก สายชาร์จแน่นดีแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ลองกดปุ่ม Reset ที่ตัว iPhone

หากหน้าจอเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง เราอาจจะต้องบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ การบังคับรีสตาร์ทนั้นจะไม่ลบข้อมูลอุปกรณ์ของเรา เราสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้แม้หน้าจอเป็นสีดำหรือปุ่มต่าง ๆ ไม่ตอบสนอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• iPad รุ่นที่มี Face ID: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
• iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
• iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดทั้งปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) และปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
• iPad ที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า: กดทั้งปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

เสียบ iPhone เข้าคอมพิวเตอร์ และเปิดด้วย โปรแกรม iTunes

แต่ถ้าชาร์จแบตเตอรี่หรือกดปุ่ม Reset เครื่องแล้ว หน้าจอยังดำอยู่ หรือเห็นโลโก้ Apple และหน้าจอสีแดงหรือสีน้ำเงินในระหว่างที่เริ่มต้นระบบ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina 10.15 ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave 10.14 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้าและ PC ให้เปิด iTunes
2. ค้นหาอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของเรา
3. เมื่ออุปกรณ์ของเราเชื่อมต่ออยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• iPad รุ่นที่มี Face ID: ให้กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของเราจะเริ่มรีสตาร์ท กดปุ่มด้านบนค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์ของเราจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
• iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดกู้คืน
• สำหรับ iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): ให้กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) และปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน กดค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
• iPad ที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า: กดทั้งปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน กดค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

    4. เมื่อเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัพเดท ให้เลือกอัพเดท คอมพิวเตอร์จะพยายามติดตั้ง iOS หรือ iPadOS อีกครั้งโดยไม่ลบข้อมูลออก

คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ หากใช้เวลามากกว่า 15 นาที อุปกรณ์ของเราจะออกจากโหมดการกู้คืน และจะต้องกลับมาทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3 ซ้ำอีกครั้ง หากยังสามารถเข้าถึง iPhone ข้อมูลในเครื่องได้ ให้ทำการสำรองข้อมูล (Backup) เอาไว้ทันทีก่อนทำการอัพเดตตัวเครื่อง

แต่ถ้าทำทั้งหมดนี้แล้ว  iPhone ของเรายังไม่สามารถเปิดได้ไม่หรือไม่มีการตอบสนอง ขอแนะนำให้ เข้าศูนย์เพื่อเช็คอาการ ตีราคาและส่งซ่อม ดังนั้นทางที่ดีเมื่อเราตัดสินใจซื้อ iPhone หรืออุปกรณ์จาก Apple เราควรที่จะซื้อ AppleCare เตรียมพร้อมไว้ก่อนถึงเวลาฉุกเฉินถือว่าเป็นการวางแผนที่ดี เพราะบางครั้ง ราคา AppleCare อาจจะถูกกว่าค่าซ่อมเมื่อประกันหมดหรือต้องซื้อเครื่องใหม่ก็ได้นะ

อ้างอิง : Apple  / Cover : Apple