หลักการกิจกรรม QCC ประกอบด้วยอะไรบ้าง

��ä��Ҩش��͹ ��������˵���觻ѭ�� �����д��ѭ����� ��Ѻ��ا����ҧἹ�س�Ҿ���ҧ���к� �¹ӡ�����Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������Ѻ Kaizen ���͡�����ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ����դ�������ó�������

��ó��ѡ���  �Ҵ����
.
.

��ä��Ҩش��͹ ��������˵���觻ѭ�� �����д��ѭ����� ��Ѻ��ا����ҧἹ�س�Ҿ���ҧ���к� �¹ӡ�����Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������Ѻ Kaizen ���͡�����ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ����դ�������ó�������

.

�ҡ��÷��  Kaizen ������ͧ��ͷ������ö������㹡�ô��Թ�Ԩ������ü�ԵẺ�չ ���鹡�û�Ѻ��ا��кǹ��ü�Ե㹷ҧ���բ������Դ��������ʹ ����� ��û�Ѻ��ا����Ŵ��������§㹡���Դ�����Դ��Ҵ�ͧ�ҹ ��û�Ѻ��ا�Ըա�÷ӧҹ ��� �֧��ա����§�������йӡ�����Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������ѹ ������������ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ�դ�������ó���觢��

.
������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC)

Quality Control Circle (QCC) ��� "������Ǻ����س�Ҿ" ���� "ǧ�س�Ҿ" �������¢ͧ QCC ���� ��������¡����˹�觷����Թ�ҹ��Ѻ��ا�س�Ҿ�ʶҹ���ӧҹ�´��Թ������ҧ������ͧ ���Թ�ҹ�繷�� ���Ըա����Т�鹵͹�����ѭ�����ҧ���Է����ʵ�� �١������Ѻ��õ�Ǩ�س�Ҿ�ͧ��Ե�ѳ��㹻�������Ѱ����ԡ��� C.N.,Frazee ��觺���ѷ Telephone Laboratories

.

������ �.�. 1916 �����㹻� �.�. 1924 Dr.Walter A. Shewhart ��觺���ѷ Western Electric ����Ԫ�ʶԵԻ���ء�����Ἱ���ԤǺ�������㹡�äǺ�����ü�Ե �����㹻� �.�.1940 ������Ѳ�ҡ�кǹ��ü�Ե      

.

��Сͺ���� Dr.Whewhart Dr.Hary G. Roming ��� Harold F.Dooge ����ʹͼŧҹ��äǺ����س�Ҿ��Ἱ������С�äǺ����س�Ҿ�ͧ��õ�Ǩ�ͺ��ʴص����Ҥ����ͺ��ʴ� �Ѻ����������ա�þѲ����Ф鹤��ҡ�äǺ����س�Ҿ�ԧʶԵ� ������Ѻ���ʹѺʹع������͡����Դ��鹨ӹǹ�ҡ

.

������ա�þѲ�ҡԨ���� QCC �ͧ����ȭ���� ��ǧ��� 1 �.�. 2489 - 2493 ��.����� ��Ӥ�������ҹ��äǺ����س�Ҿ�ԧʶԵ��������㹻���ȭ���� ����� JUSE �����ǤԴ��äǺ����س�Ҿ�ҡ��Ե�ѳ�����س�Ҿ�ͧ��÷ӧҹ ��ǧ��� 2 �.�. 2494–2497 �ա���� SQC (Statistic Quality Control) ���ҧ�������㹻���ȭ���� �ա���ͺ�ҧ��� Demming Prize ��ǧ��� 3 �.�. 2498–2503 �Ѳ�ҡ�äǺ����س�Ҿ����繤����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ��ѡ�ҹ�ء�� ��ǧ��� 4 �.�. 2504 �繵��Ҷ֧�Ѩ�غѹ ���к� QCC ���ǾѲ������ TQC (Total Quality Control)

.

����Ѻ��þѲ�ҡԨ���� QCC 㹻������ ����ѷ����ͧ͢�ѡŧ�ع�ҡ����ȭ���� ��� ����ѷ�º�Դ�⵹��к���ѷ������ ���к� QCC ���� ����ѷ�ص��ˡ�����Ԩ���� QCC ���ҧ������� �ա�èѴ��駪��� QCC ��ШѴ��û�СǴ�дѺ�ç�ҹ �дѺ������ص��ˡ��� ����дѺ�ҵ� ��СԨ���� QCC �١�������ǧ����Ѱ����ˡԨ �� ���俿�ҽ��¼�Ե� ���˹��§ҹ�Ҫ��úҧ˹���

.

�͡�ҡ��� QCC �ѧ����ǹ˹�觢ͧ��äǺ����س�Ҿ���Ƿ��ͧ��� ��������Դ�����þ�������������觡ѹ��Сѹ�ʶҹ���ӧҹ ���ҧ����ҡ��㹡�÷ӧҹ����ժ��Ե���� ��龹ѡ�ҹ�����͡���ʴ���������������ö���ҧ����բմ�ӡѴ ���ҧ�����繼��� �Ѳ�Ҿ�ѡ�ҹ����դ�������������ö�٧��� ��龹ѡ�ҹ����ǹ�����Ѻ��������㹡����ѭ����л�Ѻ��ا�ҹ ����¡�дѺ�ҵðҹ��÷ӧҹ ��ʹ��Ŵ�����٭���µ�ҧ� ����Դ�����к�

.

QCC �֧����ǹ˹�觢ͧ�ҹ��Ш���龹ѡ�ҹ������ҡ����ѭ�ҷ������ QCC �����͡����Ҵ��Թ��� ��� �����ѭ��㹧ҹ��Ш� �����ҧ�ҵðҹ㹡�÷ӧҹ �Ѳ�Ҥ��������зѡ�Тͧ��ѡ�ҹ���˹�ҧҹ �������ö�ѧࡵ����ԹԨ������˵آͧ�ѭ������µ��ͧ ��ʹ���ըԵ�ӹ֡��ҹ�س�Ҿ��������ö��ͧ�ѹ�ѭ�Ҥ����Դ��Ҵ

.
��ѡ��áԨ���� QCC
* �Ѳ����

-   ����������о�ѡ�ҹ�ء������ǹ�����Ѻ�Դ�ͺ
-   ���������Ѻ�����þ㹤�������Ҫԡ�ͧͧ���
-   ����͡�ʷء�����ʴ���������ö�ͧ���ͧ
-   �ء��������������ǡѹ ����Թ��������͡ѹ�����������������¹��

.
* �Ѳ�ҧҹ

-   ��ǧ�äس�Ҿ PDCA
-   ��෤�Ԥ����д���ͧ����Դ�����Դ����������ҧ��ä�
-   ��෤�Ԥ��û�Ъ�������ѹ
-   ��෤�Ԥ��÷ӧҹ�繷��

.
* �Ѳ�ҷ���ҹ

-   ����������������������¤س�Ҿ
-   �繡�������ӧҹ����㹷�����ǡѹ ���ѭ�� ������Ƿҧ��������������ѹ
-   �դ�����Ѥ�� �������㨷ӧҹ���ҧ������ͧ
-   ���к����������������ҧ�ѹ����ջ���Է���Ҿ
-   �ա�èѴ�ҧ˹�ҷ����Ф����Ѻ�Դ�ͺ���Ѵਹ
-   ��෤�Ԥ��þѲ�ҧҹ��� 4 �Ը�
-   ���Թ�Ԩ���� QCC  

.
.
�ç���ҧ㹡�ú����� QCC 
��èѴ�ç���ҧ㹡�ú����çҹ QCC �������Ѻ������������ͧ����ͧ��� 㹷������ʹ�����§�ٻẺ˹��
.
.
˹�ҷ��ͧ���µ�ҧ� 㹡�ú����� QCC
������ü��Ѵ���

�պ��ҷ�Ӥѭ���ҧ���㹡�á�˹���º������ͧ QCC ����������������ʹѺʹع��駴�ҹ�Թ������� ��������Դ QCC ���Ƿ��ͧ��� ���ա�èѴ����繤�С�����ú����� QCC                                              

.
��С�����ú����� QCC

�պ��ҷ㹡�á�˹���º����ѡ���Ἱ�������㹡�ú����çҹ QCC ��á�˹�Ἱ��ý֡ͺ�� ��˹�Ἱ���������� QCC ��˹�Ἱ��ù��ʹͼŧҹ ��ʹ����§ҹ�š�ô��Թ��� �ػ��ä ��лѭ�ҵ�͡�����ü��Ѵ���

.
��зӧҹ QCC

�պ��ҷ㹡�á�˹�Ἱ���С�ҧ����������㹡�ú����çҹ QCC ����ʹ���ͧ�ѺἹ������Ǣͧ��С�����ú����� QCC �Ѵ��Ἱ�֡ͺ�� ����֧��ѡ�ٵõ�ҧ� �����㹡�ý֡ͺ����������֡�ҡ���� QCC, ����� QCC ��˹��Ըա��㹡��������� QCC �� ����ʴ��Է��ȡ��, ��ö��·��մ��ͼŧҹ�ͧ QCC, ����ͺ�ҧ���, ��õ�Ǩ�����Թ�ŧҹ ��� �Ѵ����ա�ù��ʹͼŧҹ ��л���ҹ�ҹ �Ǻ����Դ��������§ҹ�š�ô��Թ�ҹ��ͤ�С�����ú����� QCC

.
����֡�ҡ���� QCC

�պ��ҷ㹡�ô�����м�ѡ�ѹ����������Թ�Ԩ�������ҧ������ͧ ���������Ъ���Ѻ����� QCC  �����������������йӡѺ����� QCC

.
��������� QCC
�պ��ҷ㹡�û�Ѻ��ا�����䢻ѭ�ҷ����������Ǣ�ͧ ��д��Թ��õ����鹵͹��ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC
.
.
���˹�ҡ����

• �դ���������ͧ QCC �����ҧ��
• ������������ѹ�� ����ö��ҡѺ�ؤ����
• �繻�иҹ㹡�û�Ъ������� QCC
• ����ҹ�ҹ ��§ҹ��û�Ъ����ͼ��ѧ�Ѻ�ѭ��
• ��е�������Ҫԡ������ء������ǹ����
• ��ͧ�ѹ�����䢢�͢Ѵ������㹡���� (�����)
• �Ѵ�Ҥ��������������������Ҫԡ�����

.
��Ҫԡ�����

• �Ӥ������㨻ѭ������ʹ���Ǣ������ͧ���д��Թ������
• ���������Ъ�����ҧ������������ʹͤ����Դ���㹷���Ъ��
• �ӧҹ�����ѹ�繷��
• �Ѻ�Դ�ͺ��ͧҹ��赹���Ѻ�ͺ���¨ҡ�����
• ��ѭ��������ѡ�����ѭ�ҵ���Ƿҧ�����ѭ��Ẻ QC

.
�Ţҹء�á����

• ���¨Ѵ�������û�Ъ����Ш��ѹ�֡��û�Ъ�������/��§ҹ��û�Ъ��
• ���»���ҹ�ҹ��ҧ� ���㹡����
• ���µԴ��������׺˹�Ңͧ�ҹ
• �Ѵ���͡��õ�ҧ� 㹡�ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC
• �Դ��ͻ���ҹ�ҹ�Ѻ��зӧҹ����� QCC

.
��ѡ��èѴ�Ԩ���� QCC
* �������ѡʶԵ�㹡�äǺ����س�Ҿ (Statistic Quality Control)

�ٻ��� 1 �������ѡʶԵ�㹡�äǺ����س�Ҿ

.

�Ԩ���� QCC �����稨�ԧ㹡����ѭ�� ��ͧ�բ��������˵آͧ�ѭ�ҷ��Ѵਹ�������ѡ�ҹ���Ͷ���� �֧��������ʹ��Ƿҧ�����䢻ѭ�����Ѻ�������Ѻ �� Ἱ���Է�� 1 ��ͧ�ʴ�ʶԵԨӹǹ������ҧ�Թ��һ����Թ��Ҥس���ѵԢͧ�Թ��ҵ�ӡ��������٧�����ҵðҹ���� ��û����Թ��ʶԵ��ʴ��š�����º��º�Ѻ����Ţ�ҵðҹ��������� �ѧ��鹢�鹵͹��ô��Թ�Ԩ���� QCC ����Ӥѭ��� �����ʶԵԢ����ŷ������Ǣ�ͧ�Ѻ�ѭ�����ҧ�����´

.

�ٻ��� 2 ��ù��ʹ͢��������͡�û�Ѻ��ا�ҹ

.
* ��ú�����Ẻ����ǹ���� (Participative Management)

�Ԩ���� QCC �繡Ԩ������������������ҡ��Ѫ�� "��ѡ�ҹ�ء������ǹ�����Ѳ��ͧ���" �ѧ��鹡���ҧ�к������çҹ�ͧͧ��á��ͧ�繡�ú�����Ẻ����ǹ���� �������������ͧ��âͧ��ѡ�ҹ�дѺ��ҧ �繡�ù��ʹ͢���������Ƿҧ��Ѻ��ا�ҹ�������������¤س�Ҿ�ͧͧ��� ���������º����þԨ�ó�����ӹ�¡������Ƿҧ��û�Ѻ��ا�ҹ�ѧ�Դ�ŵ����边ѡ�ҹ�ʹ�

.

��ú�����Ẻ����ǹ��������ǹ˹�觢ͧ��ú����çҹ�س�Ҿ ����������������ͧ�������˹��§ҹ������Դ����ͧ ����������ͧͧ͢����Դ�ҡ�к���ú����÷���Сͺ����

.

-   ��º�¡�ú����çҹẺ����ǹ����
-   �����������Ԩ�����ͧ��ѡ�ҹ��仴��¤�����Ѥ�� �������������ҧ���ԧ ���º����è٧㨡����������Ԩ�����ͧ��ѡ�ҹ���¹�º�¤س�Ҿ���кѧ�Դ���µç��;�ѡ�ҹ
-   ���ý֡ͺ�� ��Ъ�� ��������� ��龹ѡ�ҹ��ҹ�º����СԨ����������س�Ҿ
-  �����ʹѺʹع�Ԩ����������س�Ҿ���Դ�͡������ʴ��ŧҹ�Ԩ����������س�Ҿ�ء����� ���ʹѺʹع����ô��Թ�ҹ�Ԩ����������س�Ҿ���ʺ������稵���������
-   ��е����������������Դ�����Դ����������ҧ��ä�
-   ����ҧ��ŵͺ᷹���������ռŧҹ�ʹ�������繷������Ѻ�ͧͧ���

.
* �Ԩ��������ͧ�����ҧ������ͧ (Continuous Improvement)

�ٻ��� 3 ��û�Ѻ��ا�ҹ���ҧ������ͧ

.

�Ԩ���� QCC �з���龺�ѭ�����´�ҹ�������Ǣ�ͧ�ѹ���͵�����ͧ�ѹ ���û�Ѻ��ا�ҹ��䢨е�ͧ����ǹ��������觴�ǹ��͹ �������Ǩ֧�Ԩ�ó���䢴�ҹ���� �����������

.
��鹵͹����Ըա�ô��Թ�Ԩ���� QCC
1. ��èѴ��駡�����Ԩ���� QCC ��Сͺ����

1.1 ��ѡ�ҹ�����ǡѹ 3 -10 �� ����������繡�����Ԩ���� QCC ����������Ӥѭ��� �س�Ҿ��÷ӧҹ �ѧ��鹾�ѡ�ҹ�֧����繾�ѡ�ҹ����ա�÷ӧҹ�����ѹ���������������ǡѹ
1.2 ��駪��͡������Ш�����¹������Ѻͧ��� �������ͧ�������Ѻ ���ʹѺʹع�Ԩ���� QCC �ͧ�����

.

1.3 ��������Ҫԡ�ͧ���������������ѹ�ء�� ����èѴ���˹�˹�ҷ�������㹡�÷ӧҹ ��
      - ��иҹ�����      �����繼���
      - �ͧ��иҹ      �����繼����¼���
      - �Ţҹء��      ���ͺѹ�֡��û�Ъ�����������͡���
      - ���ѭ�ԡ      ���ʹ��š��������Թ
      - ��Ԥ�         �����繼�����ҹ�ҹ�Ѻ�������� � ���

.

1.4 ��˹��ѭ�ѡɳ���ФӢ�ѭ��Шӡ����
1.5 �Ѵ��û�Ъ�������

.
2. ���һѭ��

�Ԩ���� QCC �繡Ԩ�������������س�Ҿ�����͡�˹� �����ҵðҹ �ѧ��鹡�����Ԩ���� QCC �֧��ͧ���һѭ�ҷ�����ػ��ä��͡�����ҧ�س�Ҿ �����ͧ�ѭ��������繤����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ңͧ��ѡ�ҹ�ѡ��ᵡ��ҧ�ѹ �ѧ��鹨֧��ͧ������ҡ�����������ѭ�� (Problem Solving Oriented) ����

.

2.1 ����ʹͻ���繻ѭ����Ҩд��Թ������ǹ㴡�͹ �� �Ըա�÷ӧҹ �ŧҹ ������ʹ��� ����ͧ�ѡ� ����Ǵ���� ���
2.2 ���͡����繻ѭ�ҷ��д��Թ��û�Ѻ��ا ������ҧ�� ��ҹ������ʹ��¡����Ǣ�ͤ�����ʹ�����������������ջѭ�����ú�ҧ

.

�ٻ��� 4 ������ʹ��¢ͧ˹��§ҹ

.

2.3 �ӡ�����������ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ҵ��µ��ҧ �ѧ���仹��

.
���ҧ��� 1 ��èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ��
.
2.4 ���͡�ѭ�ҷ���դ�ṹ����٧����ش 1 �ѭ��
.
3. �Ǻ���������
㹡���ʹͻѭ�������������ѭ�� ��Ҫԡ�ء���е�ͧ���Թ�����
3.1 �Ǻ��������Ũҡ�����繨�ԧ ʶҹ��ó��ԧ �١��ͧ ���Ͷ����
3.2 �ѹ�֡�����Ŵ����蹢����� (Data Sheet)
3.3 ���ʹ͢����Ŵ��¾���������� (Palato Diagram)
.

�ٻ��� 5 ������ҧ�蹢����š�õ�Ǩ�ͺ��кǹ��âѴ�Ź��ͧ��ѡ�ҹ

.

������ҧ�蹢����� (Data Sheet) ������㹡���Ǻ��������Ţͧ�ѭ�ҷ���Դ��� �¼��ӡ�úѹ�֡����ö�͡Ẻ�ͧ ����˹��§ҹ�պѹ�֡�������� ����������������

.

�ٻ��� 6 ����������� (Palato Diagram)

.

�ҡἹ���Է�� 5 ������ҧ ����������� ���͡�ҿ�� �ӵ���Ţ�ҡ���ҧ����� 1 �ʴ�������º��º���¡�����ҧ��ҿ�� ���������Ҫԡ�ͧ�������繻ѭ�ҷ��Ѵਹ

.
4. ��Ἱ���ԡ�ҧ���㹡���������������ѭ�� (Cause-Effect Diagrams)

�ѧ�ʴ��˵���м� (Cause and Effect Diagram) �ѧ��ҧ��� (Fish Diagram) ���ͼѧ�Ԫԡ��� ����ö���������������˵آͧ�ѭ���ѹ�������Դ�� �»��Ԩ���������ͧ���㹡�û�Ъ���д������Դ�ҡ�дѺ���˹�ҧҹ��Ф��ҹ �ѧ��ҧ������ѡɳФ���¡�ҧ��� ����Ǥ�� �����´�ҹ˹�觨��繼ŷ����ѧ���ʺ���� ������ǹ�ͧ��ҧ���ᵡ����͡仨�᷹�Ѩ����������˵ص�ҧ� ��������Դ���ѹ��鹢�� 

.

�ٻ��� 7 ������ҧ�ç���ҧ Cause-Effect Diagrams

.

����͹ӻѭ�ҷ������������ҡ���ҧ �������Ҥ�������觴�ǹ����ش���������������˵غ�Ἱ���ԡ�ҧ��� ������˵���觻ѭ���ѡ���Դ�ҡ��ѡ�ҹ�ͧ ����ͧ�ѡ� �ػ�ó� �ѵ�شԺ �����Ըա�÷ӧҹ ��¹���˵�ŧ㹡�ҧ������� ����������¹���˵��������˵�ŧ㹡�ҧ������¨з���������繵��˵آͧ�ѭ�����ҧ�Ѵਹ

.

������д������Դ�������˵���觻ѭ�������� ����¡ѹ�д������Դ���Ը���ѭ�ҵ������ �¾Ԩ�ó�����С�ҧ ���Ը��� �����¹�Ը���ŧ�㹡�ҧ��ҵ������ ����Ἱ���ԡ�ҧ��� 2 ��� ����á�ʴ����˵آͧ�ѭ�� ��Ƿ���ͧ�ʴ��Ըա����ѭ�� ����ѺἹ���� ��Ἱ���Ե�����ҧ ���˵��Ҩ�����ѡɳ����� ��

.

�ٻ��� 8 ������ҧ�ç���ҧ Cause-Effect Diagrams ����ա���д������Դ�������

.

���ҧ�á�����ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC����ͧ������� QCC ���͡�Ҵ��Թ��� ��ͧ���Ѵ��͹�º�¢ͧ����ѷ/˹��§ҹ����ö�����ͧ��е�ͧ���繡���� ����෤�Ԥ��ҧ� �����㹡�÷ӡ���� QCC ����ջ���Է�Լ� ������þѲ�Ҥ����Դ����������ҧ��ä� (Creative Thinking) ��͡��������§�����Դ ��л��ʺ��ó������������� �����ѧ������ �繤����Դ���� ������䢻ѭ�� ��Ѻ��ا ��ѡɳ�੾��˹�� �¡���Դ㨡��ҧ�����Ѻ�����觷�������ͺ��� �˵ء�ó��ҧ�

.

�֡�Դ�����ͧ���ǡѹ����������� ����� ���ҧ��ȹ�����ԧ���ҧ��ä���Ф��������������ҧ���Ŵ�� �֡�繤���ҧ�ѧࡵ ������觷�辺����Ǻ����������ª��  �繤��ͺ��ҹ �ͺ�鹤��� ���ʧ������ǹ����ѧʧ��� �ͺ�Դ�Ҥ����š����  �ͺ���˵ؼ���͸Ժ�� �ͺ�Ӷ�� ��ͧ���ѡ�Դ�ŧ�����Դ�繡�á�з� �������д���ͧ (Brain Storming) ��ͤ���������㹡�á�е������Դ�����Դ������� �����ʴ������Դ���ҧ���յ������ͧ�����ͧ˹���¾������Ǻ��������Դ����ҡ����ش ���ҧ�Ǵ���ǵ�����ͧ �µ�ͧ����ա���Ծҡ���Ԩ�ó�����Դ��繢ͧ������                

.

��û���¤����Դ���ҧ�����������繡ѹ�ͧ  ����鹻���ҳ�����Դ���Ӥѭ ��С�е�����ء���������������ͤ����Դ�ͧ������ �֧�з�����÷ӡԨ��������� QCC ���ʺ�������

.

�Ԩ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle:QCC) ������ö���һ���ء���������Ѻ��кǹ��âͧ PDCA ������͹�Ѻ KAIZEN  �ҡ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA �о���� ��Сͺ���� 

.
����ҧἹ (Plan) 

�Ԩ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle:QCC) ���ա�ô��Թ��������ͧͧ������͡�ҹ ���������¡Ԩ���� ����Ǻ��������� ����ա���ͧ�ѭ�����ç�Ѻ������ͧ��âͧͧ��÷���ͧ������ ����ҧἹ�����䢻ѭ�Ҵѧ����� ��駹�� ����ҧἹ (Plan) ��鹻�Сͺ����

.
��鹵͹��� 1 : ��á�˹�������� 

��ͧ�к�������¢ͧ��äǺ����س�Ҿ���ҧ�Ѵਹ ���к��������� "�з�����" ������·�����ٻ���������繵���Ţ ��˹���÷����������������¹�� 

.
��鹵͹��� 2 : ��èѴ��Ἱ 

�Ѵ��Ἱ�������������·���ҧ��� Ἱ���Ѵ�Өе�ͧ�ʹ���ͧ�Ѻ����з���������������ö��Ժѵ��� ������¶֧ �е�ͧ�բ������ͧ�Ѻ���Ѵਹ����ͧ 

.
��鹵͹��� 3 : ��Ǩ�ͺ 5W1H 

���Ἱ�Ҵ���з����繡����Ἱ���������ª�� ������ͧ�ҡ�����е�ͧ��ԺѵԵ��Ἱ����褹��§������ ���Сͺ���¼�餹�������Ǣ�ͧ�ա�ӹǹ�ҡ Ἱ���Ѵ�Ӣ�鹨֧��ͧ�դ����Ѵਹ �Ѵ��� ����ҹ���ǡ�����ö������ѹ�� ��õ�Ǩ�ͺ���� 5W1H �֧������ͧ������ 

.
��û�ԺѵԵ��Ἱ���Ѵ����� (DO)

��û�ԺѵԵ��Ἱ���Ѵ����� �е�ͧ�Ӥ�������Ἱ ���ͧ�ҡ������ͧ���Թ��õ��Ἱ ��� ��黯Ժѵԧҹ�֧��ͧ�ա��͸Ժ��Ἱ����繷�����㨵ç�ѹ��з��Ƕ֧�ѹ ����ա�õԴ�����û�Ժѵԧҹ ��黯Ժѵԧҹ ��� �������Թ��õ��Ἱ������������ѵ�ػ��ʧ�� �����������ͼ��Ѵ��è֧��˹�ҷ���ͧ����ʹ��ͧ ��еԴ�����û�Ժѵԧҹ�ͧ�ء�� ��Ф�����ӻ�֡������ͨ��� 

.
��õ�Ǩ�ͺ (CHECK)

�������繢�鹵͹����Ӥѭ����ش �µ�Ǩ�ͺ��Ҿ�ͧ���Թ�ҹ �繡�õ�Ǩ�ͺ��� ��ô��Թ�ҹ����仵��Ἱ����ҧ���������� ��õ�Ǩ�ͺ���������������黯Ժѵԧҹ����§ҹ����� �������èе�ͧŧ仵�Ǩ�ͺ���µ��ͧ ��е�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ�ҹ �繡�õ�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ��ô��Թ�ҹ (�س�Ҿ�ͧ��Ե�ѳ�����ͤس�Ҿ�ͧ�ҹ�����) �е�ͧ�ա���������������������˵ؼԴ�����Դ���������� �͡�ҡ��鹡�õ�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ "�ŧҹ" ���µ��ͧ ��С���ͺ�����黯Ժѵԧҹ��һ��ʺ�ѭ������������� ��������ͧ�Ӥѭ����ͧ���������

.
��ô��Թ��� (Action) 

�óշ�辺����ջѭ�� ����͵�Ǩ������Դ�ѭ�Ң��㹡�ô��Թ�ҹ �е�ͧ��Ǩ�����˵آͧ�ѭ�� ���ͻ�ͧ�ѹ������ѭ�����ǡѹ�Դ����ա ��Ше�ͧ����§ҹ��ػ�����ͧ�ѧ����� �����繢������׹�ѹ��ô��Թ���������� 

.

�óշ�軯Ժѵԧҹ�����������·���ҧ��� ����ͻ�Ժѵԧҹ������������ �е�ͧ�ա�÷��ǹ��� "�˵�㴨֧��Ժѵԧҹ�����������·���ͧ���" ���������繻��ʺ��ó�����ͧ���������ͧ��� ���㹡�û�Ժѵԧҹ���駵��� ���������ʺ��ó����ͧ������������ҹ������� ����ª�� �����������������·���٧��鹵��� �·���� "Action" 㹡óշ������������� �ѡ�ж١�ͧ�������� ��觷����ͧ��âҴ�������ͧ�������� �ʴ��ҡ�Ҿ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA

.

�ٻ��� 9 ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA

.
��ػ

㹡�ùӡԨ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������ѹ�Ѻ������ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ �з�����դ�������ó���觢�� ���觵�͡�ú����çҹ��ҹ�ѵ�شԺ ��кǹ��ü�Ե ��мż�Ե�����س�Ҿ���������ͧ��âͧ�١��� �������Ǣ�ͧ���͢�͡�˹��ҵðҹ�������� ��������������Ŵ�ѭ�ҡ���٭���·���ѵ�شԺ �鹷ع��ü�Ե ���ҡ�÷ӧҹ��мż�Ե �������ö���ҧ����������������㹡�÷ӧҹ�������ҧ�ŧҹ����������

.

��觻�Сͺ���¼������� ��ѡ�ҹ �Ըա�÷ӧҹ ����ͧ�ѡ� ����ͧ�� ����º��ࡳ�� ������� �¡�ä��Ҩش��͹ ��������˵���觻ѭ�� �����д��ѭ����� ��Ѻ��ا����ҧἹ�س�Ҿ���ҧ���к� ���͡�����ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ������ѵ�ػ��ʧ����

.
�͡�����ҧ�ԧ

* ��û�Ѻ��ا���ҧ������ͧ���Ẻ PDCA, ��ó��ѡ��� �Ҵ����, ������ Productivity World ��Ѻ��� 89 �.�.-��.�. 51, ʶҺѹ�����ż�Ե��觻������
*
//www.toyota.co.th
*
www.isixsigma.com
* www.radompon.com
* www.thaiall.com./mis
* //www.hrcenter.co.th/HRKnowView.asp?id=588
* www.9bkk.com

.
.

ʧǹ�Ԣ�Է��� �������Ҫ�ѭ�ѵ��Ԣ�Է��� �.�. 2539 www.thailandindustry.com
Copyright (C) 2009 www.thailandindustry.com All rights reserved.

��ʧǹ�Է��� ������ ������ ������ ����ٻ�Ҿ (���ǹ���Ӣ���ͧ) ����������ҡ���������䫵� www.thailandindustry.com ���������ؤ��� �Ѵ�͡ ���� ������ ���� �Ѵ�ŧ ��ͤ������ͺ������� �ͧ���䫵� �ҡ��������Դ �����ҡ���͡���¹ ���͹���ǹ˹����ǹ㴢ͧ������������ �Ѵ�ŧ ��������Ѻ͹حҵ������ѡɳ��ѡ�� �ж١���Թ��� �����衯���ºѭ�ѵ�����٧�ش

หลักการพื้นฐานของกิจกรรม QCC มีอะไรบ้าง

7 ขั้นตอน การดำเนินกิจกรรม QCC.
STEP 0. การจัดตั้งกลุ่ม QCC และการจดทะเบียนกลุ่ม QCC..
STEP 1. การเลือกหัวข้อปรับปรุงและวางแผนกิจกรรม แบ่งบทบาทหน้าที่.
STEP 2. ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย.
STEP 3. วิเคราะห์สาเหตุ.
STEP 4. พิจารณาและกำหนดมาตรการแก้ไข ... .
STEP 5. การดำเนินการตามมาตรการ.
STEP 6. ตรวจสอบผลลัพธ์.
STEP 7. การจัดทำมาตรฐาน.

กิจกรรม QCC พัฒนามาจากอะไร

กิจกรรม QCC เป็นกิจกรรมกลุ่มที่เริ่มจากปรัชญา "พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กร" ดังนั้นการวางระบบบริหารงานขององค์กรก็ต้องเป็นการบริหารแบบมีส่วนร่วม การร่วมบริหารองค์กรของพนักงานระดับล่าง เป็นการนำเสนอข้อมูลและแนวทางปรับปรุงงานให้บรรลุเป้าหมายคุณภาพขององค์กร เพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณาและอำนวยการให้แนวทางการปรับปรุงงาน ...

ข้อใดคือเป้าหมายหลักของการทำกิจกรรม QCC

จุดประสงค์ของ QCC. QC Circle หมายถึง กลุ่มคนขนาดเล็ก ประมาณ 3-10 คนที่อยู่ในสายงานเดียวกัน มารวมตัวกันอย่างอิสระ เพื่อปฏิบัติกิจกรรมในด้านการ พัฒนาและ ปรับปรุงคุณภาพงาน โดยทุกคนมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา และมีการควบคุมในการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

QCC คืออะไรประกอบด้วยอะไรบ้าง

QCC คือ Quality Control Circle เป็นแนวคิดในการปรับปรุงและควบคุมคุณภาพการทำงานโดยการที่ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนทั้ง 3 ส่วนตามชื่อของ QCC คือ Quality (คุณภาพ), Control (การควบคุม), และ Circle (วงจรควบคุม)

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

แปลภาษาไทย ไทยแปลอังกฤษ แปลภาษาอังกฤษเป็นไทย pantip โปรแกรม-แปล-ภาษา-อังกฤษ พร้อม-คำ-อ่าน อาจารย์ ตจต ศัพท์ทหาร ภาษาอังกฤษ pdf lmyour แปลภาษา ชขภใ ห่อหมกฮวกไปฝากป้าmv กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมฟรี 2566 ขขขขบบบยข ่ส ศัพท์ทางทหาร military words หนังสือราชการ ตัวอย่าง หยน แปลบาลีเป็นไทย ไทยแปลอังกฤษ ประโยค การไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ข้อสอบโอเน็ต ม.3 ออกเรื่องอะไรบ้าง พจนานุกรมศัพท์ทหาร เมอร์ซี่ อาร์สยาม ล่าสุด แปลภาษามลายู ยาวี Bahasa Thailand กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมออนไลน์ การ์ดจอมือสอง ข้อสอบคณิตศาสตร์ พร้อมเฉลย คะแนน o-net โรงเรียน ค้นหา ประวัติ นามสกุล บทที่ 1 ที่มาและความสําคัญของปัญหา ร. ต จ แบบฝึกหัดเคมี ม.5 พร้อมเฉลย แปลภาษาอาหรับ-ไทย ใบรับรอง กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน PEA Life login Terjemahan บบบย มือปราบผีพันธุ์ซาตาน ภาค2 สรุปการบริหารทรัพยากรมนุษย์ pdf สอบโอเน็ต ม.3 จําเป็นไหม เช็คยอดค่าไฟฟ้า แจ้งไฟฟ้าดับ แปลภาษา มาเลเซีย ไทย แผนที่ทวีปอเมริกาเหนือ ่้แปลภาษา Google Translate กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 8 ขั้นตอน ก่อนจะนิ่งก็ต้องกลิ้งมาก่อน เนื้อเพลง ข้อสอบโอเน็ตม.3 มีกี่ข้อ คะแนนโอเน็ต 65 ตม กรุงเทพ มีที่ไหนบ้าง