ทํางานในสนามบิน มีอะไรบ้าง

เพราะในสนามบินไม่ได้มีแค่นักบินและแอร์โฮสเตสที่ทำงานในสายการบินอยู่ แต่ยังมีพนักงาน อีกหลากหลายตำแหน่ง

ผู้บริหารสายการบิน หรือ ผู้จัดการสนามบิน (Airport Operations Manager หรือ Station Manager)

คอยควบคุมดูแลงานด้านบริหารในภาพรวม อาทิให้การปฏิบัติงานของเหล่าพนักงานประสานงานภาคพื้นดินเป็นไปอย่างราบรื่น และเมื่อเกิดปัญหาก็จะต้องใช้วิจารณญานในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า อาทิเช่น ในกรณี มีการแอบซ่อนสัตว์เลี้ยง การดูแลผู้สูงอายุและเด็กเดินทางคนเดียว ผู้โดยสารเมาอาละวาดเป็นต้น ซึ่งจะมีขอบเขตงานกว้างขวางมาก

นักบินเครื่องบินพาณิชย์ (Airline Pilot)

คือเจ้าหน้าที่ที่จะพาเราขึ้นบิน และ ลงจอดเมื่อถึงที่หมาย ที่เราต้องการ ซึ่งตำแหน่งนี้นั้นก็ไม่ได้ง่าย ๆ เลย เพราะว่าจะเป็นคนที่แบกรับ ชีวิตของผู้โดยสารทั้งหมดเอาไว้ นับว่าเป็นอีกหนึ่งอาชีพที่กดดันค่อนนข้างสูงเลยทีเดียว แต่เงินเดือนก็สูงตามเช่นกัน

เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller)

ในการทำงานในสายการบินนั้นไม่ใช่ว่านึกว่าจะบินขึ้นแล้วก็ได้บินนะคะ เพราะว่าจะต้องเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรไว้ด้วยเช่นกันเพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ และ คอยดูแลความเรียบร้อยเส้นทางการ บิน เพดานนักบิน ที่นักบินนั้นจะต้องปฏิบัติตามเจ้าหน้าที่เท่านั้น เพื่อมาตรการความปลอดภัยในการบินนั่นเอง

พนักงานบริการภาคพื้น (Ground / Airport Station Attendant)

หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าพนักงานประสานงานภาคพื้นโดยปกติแล้วหน้าที่หลักของตำแหน่งนี้คือให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารภายในสนามบินไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตอบคำถามของผู้โดยสารที่เขามาถามเรื่องทั่วไป หรือไม่ว่าจะเป็นการให้บริการผู้โดยสารทั้ต้องการนั่งรถเข็นและนั้นร่วมไปถึงการช่วยเหลือผู้โดยสารต่างชาติ และรับมือกับคำติชมของลูกค้า อย่างที่เราทราบกันก็คือพวกเขาจะมาช่วยให้บริการในการตรวจรับบัตรโดยสารและสัมภาระซึ่งก็คือการเช็คอินและพนักงานต้อนรับภาคพื้นดินที่อยู่ในเคาน์เตอร์รับบัตรโดยสารของแต่ละสายการบินจะเป็นคนเช็คอินให้ และในกรณีที่ผู้โดยสารต้องการรับสัมภาระ ถ้าพวกเขาไม่ได้รับกระเป๋า ของตัวเอง ก็จะต้องประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเช่น แผนกติดตามสัมภาระหรือสถานีต้นทางที่ผู้โดยสารเดินทางมา

เจ้าหน้าที่คลังสินค้า (Cargo Services)

หลายๆ คนคงรู้จักการพรีออเดอร์สินค้าจากต่างประเทศหรือการส่งของจากต่างประเทศกันมาบ้างแล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายคลังสินค้า หรือ การพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์คือตำแหน่งที่ขนส่งสินค้าและพัสดุต่างๆ ทางอากาศซึ่งกำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน

พนักงานอำนวยการบิน (Flight Dispatcher)

เป็นหน้าที่ของการวางแผนความปลอดภัยของเที่ยวบิน ซึ่งนี้ก็รวมไปถึง การวางแผนงานต่างๆใน จุดพักระยะการบินหรือการควบคุมน้ำหนัก และคอยตรวจสอบสภาพอากาศทิศทางแรงลมหรือแม้กระทั่งวางแผนเส้นทางสำรองเมื่อเกิดเหตุที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในสายทางหลัก ซึ่งในสายการนี้มีอำนาจที่จะสั่งยกเลิกเที่ยวบินได้เพราะเนื่องจากต้องดูแลความปลอดภัยของเที่ยวบิน

วันนี้แอดมิน JobCute ก็ได้นำสาระดี ๆ มาให้ได้อ่านกันอีกแล้วนะคะ สำหรับน้อง ๆ หรือเพื่อน ๆ คนไหน ที่มีความสนใจในงานที่เกี่ยวกับ งานสายการบิน ไม่ว่าจะเป็น นักบิน หรือแอร์โฮสเตส เป็นต้น แต่แอดมินคิดว่าต้องมีหลายคนในที่นี้ที่มีความสนใจในตำแหน่งงานเหล่านี้อย่างแน่นอนใช่ไหมละค่ะ

ปัจจุบันโลกของอุตสาหกรรมการบินได้มีการเติบโตไปทั่วโลกอย่างก้าวกระโดด และมีความสวนทางกับเศรษฐกิจด้านอื่น ๆ โดยสิ้นเชิง จึงส่งผลให้ความต้องการบุคลากรในสายงานที่เกี่ยวข้องนั้นก็มีจำนวนที่เพิ่มขึ้นตามไปอีกด้วย และแน่นอนว่างานในอุตสาหกรรมการบินนั้นไม่ได้มีเพียงแค่อาชีพ นักบิน หรือแอร์โฮสเตส เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคและผู้ปฏิบัติงานเฉพาะทางอื่น ๆ อีกมากมายหลากตำแหน่งด้วยกัน

และแล้ววันนี้นั้นแอดมินจะช่วยให้น้อง ๆ ได้เป็นแนวทางในการเตรียมตัววางแผนการเรียน และเป็นแนวทางให้ผู้ที่สนใจงานด้านนี้ที่จะได้เห็นภาพอนาคตของตัวเองเมื่อเรียนจบได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เราจึงได้รวบรวมอาชีพหลัก ๆ  11 อาชีพสำคัญและขาดไม่ได้ ในทุก ๆ สนามบินไม่ว่าจะสนามบินภายในประเทศ หรือต่างประเทศก็ตาม โดยมีการเปิดรับสมัครงานในตำแหน่งเหล่านี้ทั้งในประเทศและต่างประเทศมาให้ทุกคนนำไปเป็นแนวทางในเรียนและทำงานต่อไป มาดูกันเลยนะคะว่ามีอะไรบ้าง

1.เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller) ก็จะทำหน้าที่ดูแล กำหนดทิศทาง ความเร็ว เพดานการบินของเครื่องบิน ที่นักบินแต่ละคนจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

2.นักบินเครื่องบินพาณิชย์ (Airline Pilot) ก็เหมือนกับนักบินทั่ว ๆ ไป เป็นผู้ควบคุมการบินในระหว่างทำการบินรวมถึงการขับเครื่องบินที่ใช้ในการขนส่งผู้โดยสาร หรืออื่น ๆ นักบินจะมีการใช้กระบวนการคิดและทักษะในการทำงานภายใต้ภาวะการกดดันทั้งเรื่องของเวลา เสียงรวมถึงความปลอดภัยอีกด้วย

3.พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Flight Attendant/Cabin crew/Cabin attendant) ก็คือผู้ที่ทำหน้ารักษาความปลอดภัย และอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารบนอากาศยาน มีหน้าที่ คอยดูแลช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน ตรวจเช็คอุปกรณ์ประจำเครื่องตามจุดต่าง ๆ เป็นต้น

4.พนักงานบริการภาคพื้น (Ground Attendant/Ground Services/Airport Station Attendant) จะทำหน้าที่ต้อนรับและดูแลอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารตั้งแต่เข้ามาใช้บริการของสายการบินจนส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องบินให้อยู่ในความดูแลและการบริการของแอร์โฮสเตสต่อไปค่ะ

5.วิศวกรซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Engineer) มีหน้าที่ดูแลตรวจเช็ค และซ่อมบำรุงโครงสร้างและลำตัวของเครื่องบิน รวมไปถึงระบบของเครื่องบินและเครื่องยนต์ของอากาศยานประเภทต่าง ๆ

6.เจ้าหน้าที่บริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น (Ground Equipment Services) เป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่ดูแลอุปกรณ์ภาคพื้นต่าง ๆ ที่ให้บริการแก่อากาศยานและผู้โดยสาร หรือง่าย ๆ ก็คือ ยานพาหนะที่บริการผู้โดยสารและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่อากาศยานจำเป็นต้องใช้ เช่น รถบริการน้ำ รถบริการไฟใช้ในเครื่องบิน รถลากเครื่องบิน เป็นต้น

7.เจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ (Cargo Services) คือการขนส่งสินค้าและพัสดุต่าง ๆ โดยทางอากาศเป็นการขนส่งที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก

8.เจ้าหน้าที่ฝ่ายครัวการบิน (Catering) เป็นหน่วยงานที่ดูแลด้านอาหารที่มีไว้ให้บริการแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินและภาคพื้น ด้วยความสะอาดและถูกหลักอนามัย และต้องเป็นไปตามหลักสากล รวมไปถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับด้านบริการด้านอาหารทั้งหมดอีกด้วย

9.เจ้าหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบิน (Airline Ticket Agent) จะมีหน้าที่ที่จะพบกับผู้โดยสารเมื่อผู้โดยสารมาถึงสนามบิน อาจจะเป็นพนักงานของสายการบิน หรือพนักงานของสนามบินก็ได้ที่มีหน้าที่ Check-in ผู้โดยสาร ให้ที่นั่งบนเครื่องแก่ผู้โดยสาร Check -in กระเป๋าของผู้โดยสาร และทำการขายตั๋วหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้แก่ผู้โดยสารตามต้องการอีกด้วย

10.เจ้าหน้าที่จองตั๋วเครื่องบิน (Reservation Sales Agent) จะทำหน้าที่เกี่ยวกับการจองที่ให้ผู้โดยสาร ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางแกผู้โดยสารจะเป็นทางโทรศัพท์หรือไม่ก็ตาม ข้อมูลนั้นรวมถึงการวางแผนการเดินทาง ที่ว่างบนเครื่อง ค่าโดยสาร ตารางการบิน การท่องเที่ยว การเช่ารถยนต์ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับแผนการบินของผู้โดยสาร

11.เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) เป็นงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรืองานสนับสนุนด้านคอมพิวเตอร์ ให้แก่สายการบิน ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวใจของธุรกิจนี้ไปแล้ว ดังนั้น ทุกสายการบินจำเป็นต้องมีหน่วยงานด้านนี้เพื่อให้งานต่าง ๆ ของการบินดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ การแบ่งงานของหน่วยงานด้านนี้ก็จะแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับความยากง่ายและความสลับซับซ้อนของงาน หรือของบริษัทว่าหน่วยงานต่าง ๆ สัมพันธ์กันมากน้อยเพียงไร

เป็นอย่างไรกันบ้างค่ะ สำหรับทั้ง 11 อาชีพที่เรานำมาแนะนำให้ทุก ๆ คนได้รู้จักและนี่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานด้านสายการบินเท่านั้น ซึ่งตำแหน่งหรืองานในอุตสาหกรรมการบินทั้งในประเทศและต่างประเทศ ยังมีงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ รายได้ และมีระดับการทำงานที่แตกต่างกันอีกมากมาย และน้อง ๆ คนไหนหรือใครที่กำลังมองหางานและช่องทางในการเติบโตในอนาคต ก็อย่าลืมที่จะพิจารณางานในสายการบิน ไว้นะคะ เพราะงานสายการบินนั้นมาพร้อมกับเงินเดือนที่ค่อนข้างสูง สวัสดิการในการทำงานก็ดีค่ะ

งานภาคพื้นสนามบิน มีอะไรบ้าง

พนักงานในสนามบินมีหน้าที่อะไรบ้าง

เรียนอะไรถึงได้ทำงานในสนามบิน

เจ้าหน้าที่จองตั๋วเครื่องบินทำอะไรบ้าง