ความพึงพอใจของลูกค้า แบบสอบถาม

ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และเลือกใช้สินค้าและบริการด้วยดีเสมอมา บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพของงานบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงขอความกรุณาจากท่าน สละเวลาอันมีค่าในการตอบแบบสอบถามในครั้งนี้  

ความเป็นรูปธรรมของบริการ 54321 7. เว็บไซต์มีการอัพเดทข้อมูลให้ทันสมัยตลอดเวลาและมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย 8. รูปแบบเว็บไซต์มีความสวยงาม 9. เว็บไซต์มีการออกแบบและจัดโครงสร้างเว็บไซต์ที่เข้าใจได้ง่าย สะดวกรวดเร็วในการค้นหาข้อมูลหรือเลือกซื้อสินค้า 10. การออกแบบเว็บไซต์ดูน่าเชื่อถือและมีความเป็นมืออาชีพ 11. เว็บไซต์มีการนำเสนอข้อมูลได้หลายรูปแบบ เช่น ข้อความ ภาพ เสียง การตอบสนองต่อลูกค้า 54321 12. ผู้ให้บริการให้บริการด้วยความรวดเร็วทันต่อความต้องการ 13. ผู้ให้บริการพร้อมที่จะให้บริการตลอดเวลา 14. ผู้ให้บริการมีความพร้อมในการแนะนำและให้คำปรึกษาแก่ท่าน 15. ผู้ให้บริการให้บริการด้วยความเอาใจใส่ในงานบริการอย่างเต็มที่ ความเชื่อถือไว้วางใจ 54321 16. ผู้ให้บริการให้บริการได้อย่างถูกต้องตามที่ได้ตกลงไว้ เช่น จัดส่งสินค้าตรงตามเวลาที่ได้ตกลงกันไว้ 17. ผู้ให้บริการให้การบริการตรงตามความต้องการของท่าน เช่น จัดส่งสินค้าได้ถูกต้องตามที่ท่านระบุ 18. ท่านรู้สึกเชื่อถือเว็บไซต์ที่มีการจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้ากระทรวงพาณิชย์ 19. ผู้ให้บริการมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนถึงเวลาบริการ เช่น โทรแจ้งหากสินค้ามีปัญหาหรือการส่งสินค้าล่าช้า 20. ผู้ให้บริการส่งสินค้าตรงเวลาและถูกต้องตามที่ท่านต้องการ การให้ความเชื่อมั่นต่อลูกค้า 54321 21. ผู้ให้บริการสามารถทำให้ท่านเกิดความมั่นใจในการบริการ เช่น สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้ 22. ท่านรู้สึกปลอดภัยในด้านการเงิน เช่น ใช้บัตรเครดิตทุกครั้งเมื่อเข้าใช้บริการ 23. ผู้ให้บริการมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า สามารถแก้ไขปัญหาของท่าน และปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง 24. ท่านมีความเชื่อใจในตัวผู้ให้บริการ เช่น มีระบบรักษาความปลอดภัยของการรับส่งข้อมูลหรือแม้แต่ระบบความปลอดภัยในด้านการซื้อขายเสื้อผ้าออนไลน์ ความเอาใจใส่ต่อลูกค้า 54321 25. ผู้ให้บริการทำให้ท่านรู้สึกได้ว่าท่านได้รับบริการเป็นพิเศษ 26. ผู้ให้บริการคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ 27. ผู้ให้บริการเข้าใจถึงความต้องการของท่าน 28. ผู้ให้บริการมีการแจ้งข้อมูลข่าวสารหรือแนะนำสินค้าใหม่ ๆ ให้แก่ท่านเป็นระยะ ๆ 29. ท่านสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง

องค์การสุรา กรมสรรพสามิต มีความประสงค์สำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ ประจำปี 2564 เพื่อนำผลการประเมินมาปรับปรุง และการพัฒนาการบริการต่อไป จึงได้มอบหมายให้หน่วยงานอิสระภายนอก “ศูนย์บริการวิชาการแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย” เป็นผู้ดำเนินการในปีนี้

จึงขอเวลาท่านสักเล็กน้อย เพื่อตอบแบบสอบถาม ดังต่อไปนี้

โดยประกอบด้วย 4 ส่วน

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจในการให้บริการขององค์การสุราฯ

ส่วนที่ 3 ความไมพึงพอใจในการให้บริการขององค์การสุราฯ

ส่วนที่ 4 ความผูกพันที่มีต่อองค์การสุราฯ


(คำตอบของท่านถือว่าเป็นข้อมูลอันมีค่าและจะถูกเก็บเป็นความลับ)

Question Title

* ชื่อบริษัท/ห้างร้าน/หน่วยงาน/บุคคลของท่าน (สามารถข้ามข้อคำถามได้)

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป (กรุณาทำเครื่องหมายถูกในช่องสี่เหลี่ยมหน้าข้อความต่อไปนี้)

Question Title

* 1. เพศ

ชาย

หญิง

Question Title

* 2. อายุ

15-25 ปี

26-35 ปี

36-45 ปี

46 ปีขึ้นไป

Question Title

* 3. การศึกษาสูงสุด

1. ต่ำกว่าปริญญาตรี

2. ปริญญาตรี

3. ปริญญาโท

4. ปริญญาเอก

Question Title

* 4. ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ในฐานะใด

บุคคลทั่วไป

หน่วยงานราชการ

Question Title

* 5. ภูมิภาคของลูกค้า

กรุงเทพและปริมณฑล

ภาคตะวันออก

ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

ภาคเหนือ

ภาคใต้

Question Title

* 6. ประเภทแอลกอฮอล์ที่สั่งซื้อ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดพื้นผิว L pure 70

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ L clean solution

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ L clean solution plus

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ L clean spray

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ L clean gel

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมือ L clean hand spray

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจในการให้บริการขององค์การสุราฯ

1. ท่านรู้สึกพึงพอใจเพียงใดต่อการให้บริการขององค์การสุราฯ
กรุณาให้คะแนน 1-5 คะแนน โดยที่ 5 = พอใจมากที่สุด และ 1 = พึงพอใจมากน้อยที่สุด (เลือกเพียงคำตอบเดียว)
แต่หากท่านไม่ได้ใช้บริการด้านใด กรุณาทำเครื่องหมายถูกในช่องสี่เหลี่ยม ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* ด้านการขายและการตลาด

 5 มากที่สุด4 มาก3 ปานกลาง2 น้อย1 น้อยที่สุดไม่ได้ใช้บริการด้านนี้1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม 5 มากที่สุด

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม 4 มาก

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม 3 ปานกลาง

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม 2 น้อย

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม 1 น้อยที่สุด

1) ราคาสินค้ามีความเหมาะสม ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน 5 มากที่สุด

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน 4 มาก

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน 3 ปานกลาง

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน 2 น้อย

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน 1 น้อยที่สุด

2) การส่งเสริมการตลาด และการทำโปรโมชัน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา 5 มากที่สุด

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา 4 มาก

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา 3 ปานกลาง

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา 2 น้อย

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา 1 น้อยที่สุด

3) มีการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด 5 มากที่สุด

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด 4 มาก

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด 3 ปานกลาง

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด 2 น้อย

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด 1 น้อยที่สุด

4) ภาพรวมความพึงพอใจในการขายและการตลาด ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* ด้านผลิตภัณฑ์

 5 มากที่สุด4 มาก3 ปานกลาง2 น้อย1 น้อยที่สุดไม่ได้ใช้บริการด้านนี้5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า 5 มากที่สุด

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า 4 มาก

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า 3 ปานกลาง

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า 2 น้อย

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า 1 น้อยที่สุด

5) ผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.)

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) 5 มากที่สุด

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) 4 มาก

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) 3 ปานกลาง

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) 2 น้อย

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) 1 น้อยที่สุด

6) คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ สอดคล้องตามคุณสมบัติ (Spec.) ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน 5 มากที่สุด

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน 4 มาก

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน 3 ปานกลาง

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน 2 น้อย

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน 1 น้อยที่สุด

7) ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสอดคล้องตามมาตรฐาน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น 5 มากที่สุด

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น 4 มาก

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น 3 ปานกลาง

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น 2 น้อย

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น 1 น้อยที่สุด

8) เอกสารสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์ เช่น COA, SDS เป็นต้น ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน 5 มากที่สุด

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน 4 มาก

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน 3 ปานกลาง

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน 2 น้อย

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน 1 น้อยที่สุด

9) ลักษณะบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมต่อการใช้งาน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ 5 มากที่สุด

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ 4 มาก

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ 3 ปานกลาง

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ 2 น้อย

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ 1 น้อยที่สุด

10) ภาพรวมความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* ด้านขั้นตอนการให้บริการ (การให้ข้อมูล และการขนส่ง)

 5 มากที่สุด4 มาก3 ปานกลาง2 น้อย1 น้อยที่สุดไม่ได้ใช้บริการด้านนี้11) ความชัดเจนของข้อมูล

11) ความชัดเจนของข้อมูล 5 มากที่สุด

11) ความชัดเจนของข้อมูล 4 มาก

11) ความชัดเจนของข้อมูล 3 ปานกลาง

11) ความชัดเจนของข้อมูล 2 น้อย

11) ความชัดเจนของข้อมูล 1 น้อยที่สุด

11) ความชัดเจนของข้อมูล ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

12) ความกระชับของขั้นตอน

12) ความกระชับของขั้นตอน 5 มากที่สุด

12) ความกระชับของขั้นตอน 4 มาก

12) ความกระชับของขั้นตอน 3 ปานกลาง

12) ความกระชับของขั้นตอน 2 น้อย

12) ความกระชับของขั้นตอน 1 น้อยที่สุด

12) ความกระชับของขั้นตอน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

13) การขนส่งตรงต่อเวลา

13) การขนส่งตรงต่อเวลา 5 มากที่สุด

13) การขนส่งตรงต่อเวลา 4 มาก

13) การขนส่งตรงต่อเวลา 3 ปานกลาง

13) การขนส่งตรงต่อเวลา 2 น้อย

13) การขนส่งตรงต่อเวลา 1 น้อยที่สุด

13) การขนส่งตรงต่อเวลา ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ 5 มากที่สุด

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ 4 มาก

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ 3 ปานกลาง

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ 2 น้อย

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ 1 น้อยที่สุด

14) จัดส่งสินค้าถูกต้องตามใบสั่งซื้อ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง 5 มากที่สุด

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง 4 มาก

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง 3 ปานกลาง

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง 2 น้อย

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง 1 น้อยที่สุด

15) ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์จากการขนส่ง ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 5 มากที่สุด

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4 มาก

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3 ปานกลาง

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2 น้อย

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1 น้อยที่สุด

16) การป้องกันเมื่อเกิดข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ 5 มากที่สุด

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ 4 มาก

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ 3 ปานกลาง

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ 2 น้อย

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ 1 น้อยที่สุด

17) ภาพรวมความพึงพอใจในขั้นตอนการให้บริการ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* ด้านการให้บริการของพนักงาน (พนักงานให้ข้อมูล และพนักงานขนส่ง)

 5 มากที่สุด4 มาก3 ปานกลาง2 น้อย1 น้อยที่สุดไม่ได้ใช้บริการด้านนี้18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 5 มากที่สุด

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 4 มาก

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 3 ปานกลาง

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 2 น้อย

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 1 น้อยที่สุด

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 5 มากที่สุด

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 4 มาก

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 3 ปานกลาง

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 2 น้อย

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 1 น้อยที่สุด

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 5 มากที่สุด

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 4 มาก

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 3 ปานกลาง

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 2 น้อย

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 1 น้อยที่สุด

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 5 มากที่สุด

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 4 มาก

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 3 ปานกลาง

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 2 น้อย

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 1 น้อยที่สุด

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 5 มากที่สุด

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 4 มาก

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 3 ปานกลาง

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 2 น้อย

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 1 น้อยที่สุด

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* ด้านสถานที่ให้บริการ

 5 มากที่สุด4 มาก3 ปานกลาง2 น้อย1 น้อยที่สุดไม่ได้ใช้บริการด้านนี้26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ 5 มากที่สุด

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ 4 มาก

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ 3 ปานกลาง

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ 2 น้อย

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ 1 น้อยที่สุด

26) ความครอบคลุมและเพียงพอของช่องทางในการติดต่อ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ 5 มากที่สุด

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ 4 มาก

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ 3 ปานกลาง

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ 2 น้อย

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ 1 น้อยที่สุด

27) ความรวดเร็วในการตอบสนองการติดต่อ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ 5 มากที่สุด

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ 4 มาก

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ 3 ปานกลาง

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ 2 น้อย

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ 1 น้อยที่สุด

28) ภาพรวมความพึงพอใจในสถานที่ให้บริการ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

Question Title

* 2. ท่านมีความรู้สึกพึงพอใจโดยรวมต่อการให้บริการขององค์การสุราฯ มากน้อยเพียงใด

มากที่สุดมากปานกลางน้อยน้อยที่สุด

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

ส่วนที่ 3 ความไม่พึงพอใจในการให้บริการขององค์การสุรา (กรุณาทำเครื่องหมาย √ ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด)

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

แปลภาษาไทย ไทยแปลอังกฤษ แปลภาษาอังกฤษเป็นไทย pantip โปรแกรม-แปล-ภาษา-อังกฤษ พร้อม-คำ-อ่าน อาจารย์ ตจต ศัพท์ทหาร ภาษาอังกฤษ pdf lmyour แปลภาษา ชขภใ ห่อหมกฮวกไปฝากป้าmv กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมฟรี 2566 ขขขขบบบยข ่ส ศัพท์ทางทหาร military words หนังสือราชการ ตัวอย่าง หยน แปลบาลีเป็นไทย ไทยแปลอังกฤษ ประโยค การไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ข้อสอบโอเน็ต ม.3 ออกเรื่องอะไรบ้าง พจนานุกรมศัพท์ทหาร เมอร์ซี่ อาร์สยาม ล่าสุด แปลภาษามลายู ยาวี Bahasa Thailand กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมออนไลน์ การ์ดจอมือสอง ข้อสอบคณิตศาสตร์ พร้อมเฉลย คะแนน o-net โรงเรียน ค้นหา ประวัติ นามสกุล บทที่ 1 ที่มาและความสําคัญของปัญหา ร. ต จ แบบฝึกหัดเคมี ม.5 พร้อมเฉลย แปลภาษาอาหรับ-ไทย ใบรับรอง กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน PEA Life login Terjemahan บบบย มือปราบผีพันธุ์ซาตาน ภาค2 สรุปการบริหารทรัพยากรมนุษย์ pdf สอบโอเน็ต ม.3 จําเป็นไหม เช็คยอดค่าไฟฟ้า แจ้งไฟฟ้าดับ แปลภาษา มาเลเซีย ไทย แผนที่ทวีปอเมริกาเหนือ ่้แปลภาษา Google Translate กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 8 ขั้นตอน ก่อนจะนิ่งก็ต้องกลิ้งมาก่อน เนื้อเพลง ข้อสอบโอเน็ตม.3 มีกี่ข้อ คะแนนโอเน็ต 65 ตม กรุงเทพ มีที่ไหนบ้าง