“ถ้าคุณทำธุรกิจเหมือนเล่นปาร์ตี้ ในที่สุดปาร์ตี้จะจบลง” Nikhil Pawa เจ้าของธุรกิจในกรุงเทพมหานคร แบ่งปันเคล็ดลับการจัดการธุรกิจที่เขาหวังว่าจะรู้ก่อนสร้างบาร์ของตัวเอง
เมื่อมีโอกาสได้ลงมือทำธุรกิจตอนอายุ 26 เขารู้ตัวดีว่ามันเป็นสิ่งที่ท้าทายมาก เขาไม่คาดคิดว่าประตูที่เปิดมานี้จะนำมาซึ่งประตูอีก 101 บาน! อย่างไรก็ตามความท้าทายนี้ก็เป็นที่ยอมรับ และนี่คือ 7 สิ่งที่ได้เรียนรู้ในการจัดการบาร์แรกของตัวเอง การที่คุณเป็นเจ้าของบาร์ไม่ได้หมายความว่าคุณจะดื่มเท่าไรก็ได้ ถ้าคุณทำธุรกิจเหมือนอยู่ปาร์ตี้ ในที่สุดปาร์ตี้จะจบลง ดื่มกับลูกค้าเป็นครั้งคราวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้คงอยู่ต่อไป แต่จำว่าคุณทำธุรกิจไม่ใช่การกุศล สร้างความบันเทิงแก่ลูกค้าได้ แต่อย่าปรนเปรอพวกเขาด้วยเครื่องดื่ม ระบบการทำงานที่แข็งแกร่งจะอยู่ในมือของลูกทีมของคุณเมื่อคุณไม่อยู่ ฝึกฝนทักษะการทำงานให้แก่ลูกทีม เพื่อการให้บริการที่ยอดเยี่ยม การช่วยให้พวกเขาเติบโตย่อมส่งให้ธุรกิจคุณเติบโตด้วยเช่นกัน ถ้าคุณอยากทราบว่าธุรกิจของตัวเองในตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง บัญชีของคุณจะบอกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพียง 90% เท่านั้น ถ้าคุณคอยตรวจสอบด้วยตัวเอง ดูว่าเช็คไม่เคยเด้ง แล้วผลประโยชน์จะกลับมาหาธุรกิจคุณถึง 110%ประสบการณ์ตรงเรื่องการบริหารธุรกิจที่เจ้าของบาร์ Apoteka ชื่อดังใจกลางกรุงเทพฯ อยากแชร์ให้นักลงทุนมือใหม่ที่ อยากเปิดร้านเหล้า ได้รับรู้
7 เรื่องสำคัญถ้า อยากเปิดร้านเหล้า บาร์
1. อย่าดื่มเหล้าของร้านตัวเอง
2. ความแข็งแกร่งของคุณมาจากทีม
3. ตัวเลขบอกความจริงได้ดีที่สุด
4. อย่าไว้ใจคนในทีมมากเกินไป
ในสายธุรกิจนี้การลักขโมยเป็นเรื่องปกติ ทุกคนล้วนมีเจตนา บ้างไม่ดี บ้างดี คุณไม่มีทางรู้เพียงแค่ดูหน้าพวกเขา การกระทำสำคัญกว่าการพูดนับล้านคำ ไม่ว่าจะด้วยเรื่องความดีงามหรือตัวตนที่พวกเขาพร่ำบ่นออกมา ลองฟังและสังเกตให้มากขึ้น พูดให้น้อยลง
บาร์แห่งนี้เคยมีพนักงานเก็บเงินที่เก่งมาก เธอเก่งเรื่องตัวเลข เข้ากับคนได้ดี และปฏิบัติตัวต่อลูกค้าอย่างซื่อสัตย์ แต่ในไม่ช้าก็พบว่าเธอแอบขายเครื่องดื่มและขโมยเงิน โดยสวมบทนักบัญชีแก้ไขตัวเลข ธุรกรรม และบิลต่างๆ อย่างแนบเนียน!
ทันทีที่พวกเราจับได้ ก็ยกเลิกสัญญาของเธอในทันที รวมถึงสัญญาของบาร์เทนเดอร์ทั้งสองคนที่เป็นเพื่อนร่วมงานของเธอ แต่ผมเองถือว่าเป็นคนผิดพลาดที่สุดที่ไม่สามารถจับสังเกตได้ก่อนหน้านั้น การเชื่อมั่นในตัวทีมมากเกินไปถือเป็นบทเรียนราคาแพง
5. ทุกโครงสร้างจำเป็นต้องมีสายงานบังคับบัญชา
การลำดับสายบังคับบัญชาย่อมมีบทบาทสำคัญ นายทุนไม่ควรแสดงอำนาจในการจัดการมากเกินไป และสั่งการโดยตรง เนื่องจากจะทำให้โครงสร้างการทำงานของคุณวุ่นวาย ควรมีการกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย เริ่มด้วยความหลงใหลและความจริงจังเป็นอันดับแรก กำหนดเป้าหมายด้วยความเป็นจริงและดำเนินงานผ่านสายงานบังคับบัญชา จากนายทุน มาที่กลุ่มผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ต่อไป
6. ความเรียบง่ายมักถูกมองข้าม
คิดในทางปฏิบัติ เมื่อวางแผนว่าคุณจะทำอะไร บ่อยครั้งเรามักคิดว่าความซับซ้อนเป็นสิ่งที่ขายได้ อย่าพยายามเป็นสิ่งที่คุณไม่ใช่ ยกตัวอย่าง การสร้างสรรค์เมนูใหม่ที่ล้วนหรูหราเกินกว่าความเป็นบูลส์บาร์ มีซี่โครงแกะ สเต็ก ฟิเลมิยอง ทุกจานเหมือนอาหารตามภัตตาคารชั้นเลิศ หลังจากที่เปิดตัวเมนูก็พบว่า การที่คิดสร้างความประทับใจแก่คนรสนิยมล้ำเลิศเหล่านี้ล้วนดูเสแสร้ง ซับซ้อนเกินไป และผิดที่ผิดทาง
7. คำวิจารณ์ในแง่ลบถือเป็นสิ่งดี
เช่นเดียวกับทุกๆ สิ่ง การทำธุรกิจก็มีด้านหยินและหยาง ในธุรกิจนี้ สิ่งเดียวที่คุณจะรู้ว่ากำลังทำผิดคือการฟังเสียงลูกค้า โดยเฉพาะเรื่องร้องเรียนต่างๆ การมุ่งที่คำวิจารณ์ด้านบวกแต่อย่างเดียวจะหยุดการเติบโตของคุณไป
อ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ
มาโบกมือลางานประจำ แล้วหันมาทำงานฟรีแลนซ์แบบเต็มตัวกันเถอะ
สัญญาณเตือนว่าถึงเวลาลาออกจากงาน สังเกตตัวเองว่าถึงเวลาลาออกจากงานแล้วหรือยัง
จับตาดู 5 เทรนด์ สุขภาพและเทคโนโลยี ธุรกิจน่าลงทุน ปี 2019
Got a parenting concern? Read articles or ask away and get instant answers on our app. Download theAsianparent Community on iOS or Android now!
กลยุทธ์การทำธุรกิจ, การจัดการ/บริหารร้าน, ความรู้ทั่วไป, ร้านกินก่อนจ่าย, ร้านจ่ายก่อนกิน, ร้านบุฟเฟ่ต์, ร้านอาหารในเครือ, ร้านเฟรนไชส์, อื่นๆ, Uncategorizedหากอยากทำธุรกิจ ให้เริ่มต้นจากสิ่งที่ตัวเองชอบ ‘การเปิดร้านเหล้า’ เลยเป็นหนึ่งในคำตอบที่โผล่ขึ้นมาเป็นอันดับแรกๆ เพราะชอบพบปะเพื่อนฝูงดื่มแอลกอฮอล์กันเป็นทุนเดิม เพิ่มเติมคือ มีคนเคยบอกว่า เปิดร้านเหล้าทำง่าย ได้กำไรดี มีคนเข้าร้านเป็นประจำ แต่ที่ใครบอกว่า ‘ง่าย’ นั้น ง่ายจริงรึเปล่า FoodStory มีอีกแง่มุมหนึ่งของการทำธุรกิจร้านเหล้าที่อยากมาแชร์ พร้อมบอกต่อแนวทางเตรียมพร้อมก่อนเปิดร้านเหล้าให้ยอดขายพุ่งทุกวัน คนแวะเข้าร้านทุกคืนมาฝากในบทความนี้กันแชร์ประสบการณ์ ‘เปิดร้านเหล้า’ ง่ายอย่างที่ใครบอกไว้ จริงไหม?
ทุกครั้งที่ FoodStory มีการประชุม เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ในระบบจัดการร้านอาหาร FoodStory POS จะต้องมีการรับฟังประสบการณ์และปัญหาของร้านต่างๆ ก่อนนำมาปรับปรุงเสมอ หนึ่งในรูปแบบร้านที่มักเจอปัญหาบ่อยก็คือ ‘การเปิดร้านเหล้า’ มีปัญหาเข้ามาหลายรูปแบบ เช่น
- คนเข้าร้านน้อย ยอดขายไม่ตรงตามเป้า
- ตำรวจเข้าตรวจบ่อยกว่าลูกค้าเข้าร้าน
- การไว้ใจทีมงานมากเกินไปไม่ค่อยลงมาดูงานเองทำให้ขาดระบบบังคับบัญชาภายในโครงสร้างการทำงานวุ่นวายและตกแต่งตัวเลขจากยอดขาย กำไร และอื่นๆ จนมีปัญหาตามมา
แถมด้วยความที่ธุรกิจนี้มักมาไวไปไว โซนไหนฮิต-ไม่ฮิตสลับกันไป น้อยมากที่จะอยู่เป็นดาวจรัสค้างฟ้า ไม่เชื่อลองสังเกตดูก็ได้ว่า ร้านเหล้าเปิดใหม่มักจะอยู่เป็นช่วงเวลาประมาณหนึ่ง (เว้นแต่ลูกค้าขาเที่ยวกลางคืนจะติดใจยกให้เป็นตำนานประจำย่าน) เลยควรวางแผนหาวิธีฝ่าอุปสรรคมารีบคืนทุนให้ไวภายใน 1-2 ปี ไม่ใช่แค่มีดีที่ทำเล หรือมีเงินเปิดร้าน หาเหล้ามาจำหน่ายก็จะรอดได้ง่ายแบบที่ใครว่าไว้
กำไรของร้านเหล้าได้เท่าไหร่
ส่วนคำถามว่า เปิดร้านเหล้าได้เงินดีไหม? ขึ้นอยู่กับทำเลและการบริหารจัดการของแต่ละร้าน แต่ปกติการเปิดร้านเหล้าส่วนใหญ่จะมีกำไรต่อเดือนสูงถึง 25-50% หากมีการเตรียมความพร้อมของระบบจัดการภายในร้านและวางแผนกระตุ้นยอดขายมาดี การันตีเลยว่า ไม่มีทางเจ๊งแน่นอน
เตรียมพร้อมก่อนเปิดร้านเหล้าให้ยอดขายพุ่งทุกวัน คนแวะเข้าร้านทุกคืน
หลังจากที่ FoodStory ได้แชร์อีกแง่มุมหนึ่งแล้วว่า ‘การเปิดร้านเหล้า’ ใครก็เปิดได้ แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปิดแล้วรุ่งทุกราย เลยขอชวนให้ทุกท่านที่กำลังสนใจมาเริ่มต้นเตรียมความพร้อมก่อนเปิดร้านเหล้าให้คนแวะเข้าร้านทุกวันตามเคล็ด(ไม่)ลับ 7 ข้อ ดังนี้
1) เตรียมงบหมุนเวียนให้พร้อม
อยากเปิดร้านเหล้า แต่มีแค่ใจอย่างเดียวก็เปิดไม่ได้นะ เรื่องแรกที่ควรเตรียมให้พร้อมก็คือ เงินทุนหมุนเวียน นอกจากค่าทำร้าน เช่าพื้นที่ทำเลเหมาะสม และทุนเริ่มต้น ควรเตรียมอย่างน้อย 2-3 แสนบาทขึ้นไป เพื่อไม่ให้ขาดสภาพคล่อง
2) ขออนุญาตและให้บริการแบบถูกต้องตามกฎหมาย
เพราะการเปิดร้านเหล้าจำเป็นต้องจดทะเบียนพาณิชย์ ขึ้นทะเบียนภาษีป้าย และขออนุญาตจำหน่ายสุราให้ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงการให้บริการแบบมีขอบเขต เช่น จำกัดอายุขั้นต่ำ 18 ปีขึ้นไป, ให้บริการภายในเวลากำหนด และอื่นๆ หากไม่อยากมีปัญหาวุ่นวายเสี่ยงตำรวจลงพื้นที่บ่อยจนลูกค้าไม่กล้าเข้าร้าน การเริ่มต้นทำธุรกิจและให้บริการแบบถูกกฎหมายนี่ล่ะถือเป็นอีกเรื่องสำคัญที่ขาดไม่ได้เลย
3) วางกลุ่มเป้าหมายให้ชัด จัดบริการให้ตรงใจ
เชื่อว่า คนจะเริ่มต้นธุรกิจเปิดร้านเหล้าคงเคยเป็นคอเหล้าและพอทราบกันมาก่อนว่า ทำเลแถบไหนมีกลุ่มเป้าหมายเป็นใครบ้าง เช่น แถบรังสิตจะมีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่นและนักศึกษาเยอะควรปรับสไตล์ร้านและการนำเสนอเพลงทันสมัยถูกใจวัยรุ่น รวมถึงโปรโมตผ่านคนดังหรืออินฟลูเอนเซอร์มหาวิทยาลัยในแถบนั้น เป็นต้น (หากเป็นการเปิดแผ่นเสียงก็ต้องระวังเรื่องลิขสิทธิ์หรือขออนุญาตก่อนเปิดด้วย เพราะโดนทีมีหนาวแน่)
4) รสชาติอาหารและเครื่องดื่มถูกปาก
ถึงแม้ว่า คนส่วนใหญ่จะไปร้านเหล้า เพื่อพบปะสังสรรค์กับเพื่อนหรือดื่มด่ำอารมณ์ไปกับบรรยากาศมากกว่ามุ่งมั่นตั้งใจทานอาหารและเครื่องดื่ม แต่การเปิดร้านเหล้าที่ดีก็ควรมีรสชาติอาหารและเครื่องดื่มถูกปาก ราคาไม่แพงมากจนเกินไป พอจะเป็นที่ให้คนหลงใหลแสงสียามค่ำคืนได้แวะมาพักใจได้บ่อยตามต้องการ
5) เตรียมระบบรักษาความปลอดภัยให้พร้อม
การเปิดร้านเหล้าเป็นธุรกิจที่เปิดเวลากลางคืนและมีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มาเอี่ยว บางครั้งก็อาจเกิดเหตุไม่คาดฝันได้ เช่น ทะเลาะเบาะแว้งตบตี, เกิดการขโมย, ไฟไหม้ เป็นต้น เรื่องระบบรักษาความปลอดภัย พนักงาน และประกันก็ควรเตรียมให้พร้อมอยู่เสมอ
6) แผนการกระตุ้นยอดขายของแต่ละร้าน
นอกจากนี้ แผนการกระตุ้นยอดขายของแต่ละร้านดึงลูกค้าให้เข้าร้านเป็นประจำก็สำคัญไม่แพ้กัน ทั้งโปรโมชั่นเด็ดประจำเดือน เตรียมบริการพิเศษสุดประทับใจ เช่น หาหนุ่มหล่อหรือสาวสวยมาให้บริการนั่งดื่มเป็นเพื่อน, จัดจอขนาดใหญ่มาฉายช่วงเทศกาลบอล, โปรบุฟเฟต์มิกเซอร์เจอทุกศุกร์ หรือ 3 ขวด 200 มาจอยทุกวันพุธ เป็นต้น ให้ลูกค้ารู้สึกว่า ถ้านึกถึงร้านเหล้าย่านนี้ต้องร้านเราเท่านั้น
7) ติดตั้งระบบจัดการร้านอาหารแบบ POS
การเปิดร้านเหล้าจะมีรูปแบบการให้บริการค่อนข้างวุ่นวายพอสมควร ไม่ได้เหมือนร้านอาหารทั่วไปที่สั่งครั้งแรกครั้งเดียวตั้งแต่เข้าร้าน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความสับสนและจัดระเบียบข้อมูลผิดพลาดจนเปลี่ยนจากกำไรหลายเป็นขาดทุนชั่วพริบตาเลยขอแนะนำการติดตั้งระบบจัดการร้านอาหาร FoodStory POS ฟีเจอร์ครอบคลุมทุกการใช้งานในร้านอาหารทุกประเภท กว่า 500 ฟีเจอร์ สามารถปรับระบบให้เข้ากับการให้บริการภายในร้านเหล้าได้เป็นอย่างดี ใช้ง่าย ประมวลผลรวดเร็วทันใจ จะโปรโมชั่นหรือจัดสต๊อกแน่นขนาดไหนก็บริหารได้อย่างแม่นยำ การันตียกระดับการให้บริการลูกค้าสุดประทับใจ ปิดจบปัญหาบริหารจัดการร้านผิดพลาดได้แบบอยู่หมัด!
แม้การเปิดร้านเหล้าอาจไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นเรื่องยากเกินลงมือทำซะเมื่อไหร่ เพียงแค่เราศึกษาอย่างเข้าใจและเตรียมพร้อมมาดีก่อนตัดสินใจลงทุนก็จะลดปัญหาที่ผู้ประกอบการร้านเหล้ามักพบเจอบ่อยไปได้ไม่น้อยเลย แต่ที่สำคัญ หากนึกถึงระบบจัดการร้านอาหารแบบ POS อย่าลืมนึกถึง FoodStory POS เพื่อนตัวจริงที่รู้ใจทุกร้านอาหาร!