พระราชบัญญติคุ้ัมครองผู้บริโภค พ.ศ.2522
มีสาระสำคัญดังนี้
1.กำหนดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคจะได้รับ โดยกฏหมายมาตรา ๔ ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับความคุ้มครองดังนี้
1. สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณานาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
2. สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าและบริการ
3. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าและบริการ
4. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมจากการทำสัญญา
5. สิทธิที่จะได้รับการพิจาณณาและชดเชยต่าเสียหาย
2.การแต่งตั้งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยกฏหมาย มาตรา ๙
และ 10 ให้คณะกรรมการมีอำนาจและหน้าที่สำคัญ สรุปได้ดังนี้
2.1 พิจารณาเรื่องราวร้องทุกข์ จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหาย เนื่องจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ
2.2 ดำเนินการเกี่ยวกับสินค้า ที่อาจเป็นอันตรายแก่ผู้บริโภคและข่าวสารเกี่ยวกับการบริโภคที่ผู้บริโภคควรทราบ
2.3 การกำหนดมาตราการในการคุ้มครองผู้บริโภค มีมาตราการการคุ้มครองผู้บริโภคที่สำคัญ ได้แก่
2.3.1 การคุ้มครองผู้บริโภคในด้านโฆษณาในมาตรา 22 "การโฆษณาจะต้องไม่ใช่ข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือใช้ข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมร่างกายหรือจิตใต หรืออันอาจก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้บริโภค.."
2.3.2 การคุ้มครองผู้บนิโภคในด้านฉลาก ในมาตรา 31 ฉลากของสินค้าที่ควบคุมฉลากจะต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้
- ใช้ข้อความที่ตรงต่อตวามจริง และไม่มีข้อความที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า
- ต้องระบุข้อความ
ดังต่อไปนี้
(ก) ชื่อหรือเครื่องหมายการค้าของผู้ผลิตหรือผู้นำเพื่อขาย
แล้วแต่กรณี
(ข) สถานที่ผลิตหรือสถานประกอบธุรกิจนำเข้า
แล้วแต่กรณี
(ค) ระบุข้อความที่แสดงให้เข้าใจได้ว่าสินค้านั้นคืออะไร ในกรณีที่เป็นสินค้านำเข้าให้ระบุชื่อประเทศที่ผลิตด้วย
2.3.3 ระบุข้อความอันจำเป็น ได้แก่ ราคา ปริมาณ วิธีใช้ ข้อแนะนำ คำเตือน วัน เดือน ปี ที่หมดอายุ ในกรณีเป็นสินค้าที่หมดอายุได้
หรือกรณีอื่นเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
3. การคุ้มครองผู้บริโภคในด้านสัญญา มาตรา 35 ทวิ
"ในการประกอบธุรกิจขายสินค้าหรือให้บริการใด..ในการประกอบธุรกิจที่ควบคุมสัญญา" สัญญาที่ผู้ประกอบธุรกิจทำกับผู้บริดภคจะต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้
1.ใช้ข้อสัญญาที่จำเป็นซึ่งหากมิได้ใช้ข้อสัญญาเช่นนั้นจะทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบผู้ประกอบธุรกิจเกินสมควร
2. ห้ามใช้ข้อความที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค