เนื่องจากระบบเกมส์ The Sims 4 นั้นถูกออกแบบมาค่อนข้างดี และส่วนใหญ่เป็นระบบปิด ทำให้ไม่ค่อยพบปัญหาการเล่น ส่วนมากจะมาจาก mods อย่างไรก็ตาม หากติดปัญหาใดๆ สามารถแก้ไขเบื้องต้นด้วยการ reinstall เกมส์ ครับ

The Sims 3 Error code

Error code

01: No save file information. - ไม่มีข้อมูลเซฟ

Error code

02: No active world. - ไม่มีเมืองไฟล์เมืองหาย

Error code

03: The save path is empty. - ตำแหน่งเส้นทางในการเซฟว่างเปล่า

Error code

04: Cannot save directory. - ไม่สามารถเซฟตำแหน่งนี้ได้

Error code

05: Cannot find the requested file. - หาไฟล์ไม่เจอ ไฟล์ไม่สมบูรณ์

Error code

06: Invalid save file length. - ความยาวไฟล์เซฟไม่ถูกต้อง

Error code

07: File name is invalid. - ชื่อไฟล์ไม่สามารถใช้ได้

Error code

08: File path length is too large. - ความยาวเส้นทางไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป

Error code

09: Failed to create header record. - การสร้างหัวไฟล์ข้อมูลล้มเหลว

Error code

10: Failed to write header record. - การเขียนไฟล์ข้อมูลล้มเหลว

Error code

11: Pre-save callback failure. - การเรียกคืนเซฟก่อนหน้านี้ล้มเหลว

Error code

12: World file save failure. - การเซฟไฟล์เมืองล้มเหลว

Error code

13: Post-save callback failure. - การเรียกคืนตำแหน่งเซฟล้มเหลว

Error code

14: No load/save manager found. - ไม่มีการโหลด/ไฟล์จัดการเซฟหาย

Error code

15: Open failure - การโหลดไฟล์ล้มเหลว

Error code

16: Loose file copy failure - การคัดลอกไฟล์ล้มเหลว

Error code

17: Other error. Sorry. - ปัญหาอื่นๆ ขออภัย

Game Issues Index

ปัญหาเกมส์ Game Issues

1. ปัญหา Need Translation 2. ปัญหา QtCore4.dll not found 3. ปัญหา เกมส์กระตุกทุก 3-5 วินาที (Game lagging every 3-5 sec) 4. ปัญหา Unable to start game Device 0 cannot run this title. No supported video graphics card detected. 5. ปัญหา Unable to start game Device 0 cannot run this title. Video card must be set to application-controlled antialiasing 6. ปัญหา Re-enter and verify your Registration code 7. ปัญหา Disk Authentication Failure 8. ปัญหา It looks like you have installed an unofficial game modification 9. ปัญหา Unable to connect to Origin 10. ปัญหา Error during startup 11. ปัญหา The application was unable to start correctly (0xc0000142) 12. ปัญหา The application failed to initialize properly (0x0000135) 13. ปัญหา This application has failed to start because d3dx9_31.dll is missing from your computer 14. ปัญหา An expected error has occurred while saving: Error code 15. ปัญหา A system API has failed 16. ปัญหา A serious has occurred while loading 17. ปัญหา Unsupported Video Card 18. ปัญหา Sims3Launcher.exe is not valid Win32 application. 19. ปัญหา Sims 3 Launcher has stopped working 20. ปัญหา Loading save แล้วเกมดับ หรือ ค้างที่ 99% (Game freeze while loading at 99%) 21. ปัญหา Sims 3 has stopped working

ปัญหาการติดตั้ง Installation Issues

22. ปัญหา The Setup has detected that the installed game region for this update is incorrect 23. ปัญหา Base Game incompatible with current Expansion Pack 24. ปัญหา Data Error (cyclic redundancy check) 25. ปัญหา Setup has detected that The Sims 3 is corrupt or not properly installed Setup is unable to continue. 26. ปัญหา The Parameter is incorrect 27. ปัญหา Setup files are corrupted please obtain a new copy of the program

ปัญหาการอัพเดท Game Update Issues

28. ปัญหา The Setup has detected that no version of The Sims 3 is installed. 29. ปัญหา Invalid file found 30. ปัญหา Update Error

ปัญหาภาพกราฟิก Graphic Issues

31. ปัญหา ตัวอักษรในเกมหาย (Missing Font) 32. ปัญหา สัตว์เลี้ยงบิดเบี้ยว (Distorted Pet) 33. ปัญหา ต้นไม้แสดงผลเป็นก้อนสี่เหลี่ยม (Square tree in view map) 34. ปัญหา แสงฟุ้งในเกมส์ (Glow lighting) 35. ปัญหา ผิวซิมตัวดำ (Black sim skin)

ปัญหาไอเท็มเสริม Custom Content Issues

36. ปัญหา ติดตั้งไฟล์ Sims3Pack จาก EA Store ล้มเหลว (EA Store item install failed) 37. ปัญหา ติดตั้งไฟล์ Sims3Pack แล้วขึ้น Error: Critical system failure 38. ปัญหา This request could not be performed because of an I/O Device Error 39. ปัญหา Custom Content ไม่แสดงในเกม 40. ปัญหา Custom Content พัง ยกเว้นไอเท็ม EA (1.26) (Broken CC in patch 1.26)

ปัญหาอื่นๆ Other Issues

41. ปัญหา กด Shift+Ctrl+C ไม่ติด 42. ปัญหา ไอคอนหาย Missing Icon 43. ปัญหา Unable to start game, service initialization failed (0x0175dcbb) 44. ปัญหา Unable to start game, Service initialization failed (0x039e8474) 45. ปัญหา Unable to start game, Service initialization failed (0x065d0274) 46. ปัญหา Unable to start game, service initialization failed (0x6224dd27) 47. ปัญหา Unable to start game, Service initialization failed (0x024e424f) 48. ปัญหา Unable to start game , Service initialization failed (0x02957b48) 49. ปัญหา Unable to start game , Service initialization failed (0x0175d824) 50. ปัญหา ค้าง Blue screen

2. ปัญหา QtCore4.dll not found

อาการ

- เมื่อเปิด Origin แล้วขึ้นข้อความ The program can’t start because QtCore4.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.

สาเหตุ

- ไฟล์ที่เกี่ยวโยงกับ Origin ควรอยู่ในโฟลเดอร์ C:/Program Files/Origin

วิธีแก้ไข

- ติดตั้ง Origin ใหม่ แต่คุณไม่จำเป็นติดตั้งเกมใหม่

ถอนการติดตั้งมัน แล้ว clean registry โดยใช้ ccleaner หลังจากดาวน์โหลด Origin รุ่นล่าสุดตรงจาก EA แล้วติดตั้งใหม่

สามารถโหลด Origin รุ่นล่าสุดได้ที่นี่: http://www.dm.origin.com/download

ถ้าคุณค้าหาตามอินเตอร์เน็ต คุณจะพบไฟล์สำหรับดาวน์โหลด แต่อย่าดาวน์โหลดมาใช้เพราะอาจเป็นคนละเวอร์ชั่น ถึงแม้ชื่อจะเหมือนกันก็ตาม เพียงแค่ติดตั้ง Origin ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

3. ปัญหา เกมกระตุก (ทุก 3-5 วินาที)

อาการ

- เกมกระตุกทุกๆ 3-5 วินาที

สาเหตุ

- เกิดจากซิมส์ในเมืองไม่ได้ตั้ง Preferred Vehicle ไว้ ระบบจึงสร้างรถขึ้นมาให้ใช้ เมื่อใช้รถเสร็จก็จะเอารถเก็บไว้ในช่องเก็บของแล้วเกิดการ stack มากขึ้นเรื่อยๆ สังเกตุได้จากเมื่อสร้างเซฟใหม่ ปัญหาก็จะหายไป แต่เซฟเก่าก็ยังคงมีปัญหาต่อไป mod นี้จะทำการลบปัญหานี้ออกไป ไม่ส่งผลกระทบกับเกมแน่นอน

วิธีแก้ไข

- ใช้ Sims 3 Dashboard สแกนหาไอเท็มที่มีปัญหา ดาวน์โหลดที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=24830 - ดาวน์โหลด Mods Overwatch จากที่นี่ http://nraas.wikispaces.com/Overwatch

4. ปัญหา Unable to start game Device 0 cannot run this title. No supported video graphics card detected.

อาการ

- ขึ้นข้อความ Unable to start game Device 0 cannot run this title. No supported video graphics card detected. Please check your system hardware.

Pixel Shader คืออะไร

Pixel Shader ก็คือคำสั่งและหน่วยประมวลผลทางด้านแสงเงา โดยคำสั่งนี้จะสร้าง Pixels ในระดับจุดต่อจุด และสามารถสร้างเอฟเฟกต่างๆ อย่าง Bump maps, Reflective surfaces และ texture ได้โดยจะมากับการ์ดจอ ซึ่งรุ่นล่าสุดที่มีก็คือ Pixel Shader 4.0

สาเหตุ

- เกิดจากการ์ดจอไม่รองรับ - ไดร์เวอร์การ์ดจอไม่ได้ัการอัพเดตทำให้เกมไม่เห็น

วิธีแก้ไข

- อัพเดตไดร์เวอร์การ์ดจอได้ที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=66567 - ตรวจสอบเสป็คได้ที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=42372

5. ปัญหา Unable to start game Device 0 cannot run this title. Video card must be set to application-controlled antialiasing

อาการ

- ขึ้นข้อความ Device 0 cannot run this title. Your video card must be set to application-controlled antialiasing. Please check your video card setting.

สาเหตุ

-เกิดจากการตั้งค่าของ antialiasing ผิดทำให้เกมไม่สามารถรันได้

วิธีแก้ไข

(ปิด Sims 3 Launcher ก่อน)

1. คลิกขวาที่ desktop 2. เลือก Nvidia Control Panel 3. ไปที่แถบ Manage 3D settings 5. ให้ตั้งค่า Antialiasing - Mode เป็น application-controlled 6. กด apply

ท่านสามารถตั้งค่าการ์ดแสดงผลได้ที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=66567

6. ปัญหา Re-enter and verify your Registration code

อาการ

- ขึ้นข้อความ Please enter the entire Registration Code found either in your confirmation email your game manual/product packaging or game card ในระหว่างเปิดเกมซิมส์ 3 - ขึ้นข้อความ The registration code is invalid for this product. Find your registration code either in your confirmation email, your game manual/product packaging, or game card

สาเหตุ

- สำหรับแผ่นก๊อป เกิดจากคุณไม่ได้ crack หรือทำการ crack ผิดเวอร์ชั่น โดยให้ crack ให้ตรงกับเวอร์ชั่นปัจจุบันของภาคหลัก - สำหรับแผ่นแท้ให้ใส่ CD-key ในกล่องภาคหลัก เพื่อ Activate เกม ควรอัพเดตเกมก่อน - หากเคยพวก in1 มาก่อน แล้วลบเกมออก โดย uninstall ไม่ถูกต้อง ทำให้ส่วน registry cd-key ของเกมภาคต่าง ๆ ยังค้างอยู่ ทำให้ เกม ถาม cd-key ศึกษาวิธีแก้ได้ที่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=54102 - หากคุณใช้เกมแบบ digital download หรือ 007 ซึ่งจะต้อง activate ผ่าน ea store online จะไม่สามารถใช้ crack แก้ได้

วิธีแก้ไข

- ใส่ CD-Key ของแท้เพื่อ activate - ดาวน์โหลด crack มาทับให้ถูกต้องที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=33724

ขอบคุณ mrred อ่านต่อ: http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=14188

7. ปัญหา Disk Authentication Failure

ภาพกล่องข้อความ Disk Authentication Failure

ภาพกล่องข้อความ No disc game found!

อาการ

- ขึ้นข้อความ Disk Authentication Failure - ขึ้นข้อความ No disc game found!

สาเหตุ

- สำหรับแผ่นก๊อป เกิดจากคุณยังไม่ได้ไม่ได้แปะ crack - สำหรับแผ่นแท้ เกิดจากคุณไม่ได้ใส่แผ่น

วิธีแก้ไข

- เปลี่ยน crack ใหม่ - ใส่แผ่น CD (สำหรับแผ่นแท้) - ดาวน์โหลด crack ได้ที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=33724

8. ปัญหา It looks like you have installed an unofficial game modification

อาการ

- ขึ้นข้อความ It looks like you have installed an unofficial game modification that not match your version of The Sims 3

สาเหตุ

- เกิดจากเรามี custom content บางตัวที่ขัดกับตัวเกมทำให้เกมไม่สามารถรันได้ - เกิดจาก crack ผิดเวอร์ชั่น

วิธีแก้ไข

- ลบไฟล์ Cache ออก (ไม่จำเป็นต้องลบทุกครั้ง) CASPartCache.package compositorCache.package scriptCache.package simCompositorCache.package socialCache.package - ลบ Mods ประเภท hack ที่ไม่รองรับออก - ตรวจสอบเวอร์ชั่น crack ที่นี่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=33724

9. ปัญหา Unable to connect to Origin

อาการ

- ขึ้นข้อความ Unable to connect to Origin

สาเหตุ

- คุณไม่ได้เปิด Origin

วิธีแก้ไข

- เปิด Origin - ดาวน์โหลด Origin ได้ที่นี่ http://www.origin.com/download

*สำหรับผู้ใช้แผ่น IN 1 จะไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้เนื่องจาก ระบบของ Origin ไม่สามารถระบุหาตำแหน่งของ Sims 3 Launcher ในการเชื่อมต่อ Link เพื่อเชื่อมต่อ EA Server ได้ ทั้งนี้อาจเกิดจากผู้ขายปิดมา

10. ปัญหา Error during startup

อาการ

- ขึ้นข้อความ Error during start

สาเหตุ

- เกิดจากข้อผิดพลาดของตัว registry ของ sims 3 เสียหาย เนื่องจากเคยลงแผ่น in 1 แล้วทำการ Uninstall ไม่สมบูรณ์ ให้ทำการถอนการติดตั้งทั้งหมด แล้วติดตั้งใหม่ - เกิดจากการติดตั้งแพตช์ที่ผิดพลาด

วิธีแก้ไข

- ล้างค่า registry โดย uninstall เกมด้วย Revo Uninstaller - ติดตั้ง Origin ใหม่จาก http://www.dm.origin.com/download - หากคุณติดตั้ง CAW และ CAP ให้ Uninstall CAW และ CAP ออก หากแก้ปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือนี้แล้ว ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากใช้ ccleaner - อาจเกิดจากการติดตั้งแพตช์ที่ผิดพลาดให้ติดตั้งเกมใหม่

ดาวน์โหลดโปรแกรม CCleaner http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

1. เปิดโปรแกรม 2. ไปที่ Registry 3. เลือก Scan for issues 4. เลือก Fix selected issues... 5. ในหน้า backup change for registry ให้เลือก No 6. เลือก Fix All Selected Issues 7. กด Close เป็นอันเสร็จสิ้น

12. ปัญหา The application failed to initialize properly (0x0000135)

อาการ

- ขึ้นข้อความ The application failed to initialize properly (0x0000135)

สาเหตุ

- เกิดจากตัว application ของ Launcher ไม่สามารถทำงานได้กับ Net framework รุ่นปัจจุบัน หรือ ไม่รองรับ

Net Framework คือ แพลตฟอร์มสำหรับพัฒนาซอฟต์แวร์สร้างขึ้นโดยไมโครซอฟท์ โดยรองรับภาษาดอตเน็ตมากกว่า 40 ภาษา ซึ่งมีไลบรารีเป็นจำนวนมากสำหรับการเขียนโปรแกรม รวมถึงบริหารการดำเนินการของโปรแกรมบนดอตเน็ตเฟรมเวิร์ก โดยไลบรารีนั้นได้รวมถึงส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ การเชื่อมต่อฐานข้อมูล วิทยาการเข้ารหัสลับ อัลกอริทึม การเชื่อมต่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน โดยปกติแล้วจะมากับ windows updates ให้แล้ว และ windows รุ่นใหม่ๆ

วิธีแก้ไข

*แนะนำให้ใช้ Windows Update (หากใช้ Windows 7 ขึ้นไป ไม่ต้องดาวน์โหลด Net framework 4.0 เพราะถูกติดตั้งพร้อมระบบปฏิบัติการ)

ดาวน์โหลด Net framework 4.6.1 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49981

13. ปัญหา This application has failed to start because d3dx9_31.dll is missing from your computer

อาการ

- ขึ้นข้อความ This application has failed to start because d3dx9_31.dll was not found.

สาเหตุ

- เกิดจากไฟล์ d3dx9_31.dll ซึ่งเป็นข้อมูลคำสั่งของ Direct X เป็น framework ตัวหลักซึ่งเมื่อหายไปอาจทำให้เกม The Sims 3 อาจมีปัญหา

D3dx9_31.dll เป็นส่วนประกอบแฟ้มภายใน DirectX 9 มันถูกใช้โดย Windows ซึ่งจะโหลดการทำงาน DirectX พร้อมกับเกมและโปรแกรมมัลติมีเดียที่ต้องการ DirectX ที่จะโหลดเข้าสู่ระบบของคุณ ไฟล์นี้โดยทั่วไปจะแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอของคุณเป็นผลมาจากระบบไม่สามารถอ่านไฟล์ได้อย่างถูกต้องไม่ว่าจะเพราะไฟล์ชำรุดเสียหายหรือหายไปได้หายไปอย่างใด

วิธีแก้ไข

1. Download d3dx9_31.dll 2. แตกไฟล์ Extract 3. นำไฟล์ d3dx9_31.dll ไปไว้ที่ C:/WINDOWS/System32

ขอบคุณ: note999 & mrred อ่านต่อ : http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=33812

14. ปัญหา An expected error has occurred while saving: Error code

Error code 13 : Post-save callback failure. - การเรียกคืนตำแหน่งเซฟล้มเหลว

สาเหตุ

- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเซฟ ทำให้การเซฟในที่ตั้งนั้นมีปัญหา

วิธีแก้ไข

- เข้าสู่โหมด edit town แล้ว save หรือ save as

Error code 12 : World file save failure. - การเซฟไฟล์เมืองล้มเหลว

หากท่านเจอปัญหา error code 12 นั่นหมายถึงเกิดความผิดพลาดในขณะที่ตัวเกมกำลังพยายามบันทึกไฟล์ที่เกี่ยวกับรายละเอียดของเมือง เนื่องจากมีการใช้ process มากเกินไป ทำให้การ save ข้อมูลเมือง ไม่สามารถ save ได้ในขณะนั้น

สาเหตุ

-มีการใช้ process มากเกินไป

วิธีแก้ไข

- เพิ่มหน่วยความจำเป็น 4GB ขึ้นไป (Ram) - ปิดโปรแกรมอื่นที่ไม่จำเป็น - เข้า edit town โดยเลือก just continue (ข้อมูลเราจะยังอยู่แต่ยังไม่บันทึก) หลังจากนั้นเข้าไปแก้ไขเมืองสัก Lot และหลังจากนั้นก็ลอง Save ดูใหม่ - หากยัง save ไม่ได้เลย ให้ลอง save as.. เป็นชื่ออื่น - อ่านวิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ .bad ได้ที่ http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=123435

Error code 16: Loose file copy failure - การคัดลอกไฟล์ล้มเหลว

สาเหตุ

-harddisk มี lost cluster -harddisk มี bad sector

วิธีแก้ไข

-save as โดยใช้ชื่ออื่น (ไม่ต้องลบไฟล์เดิม) -ตรวจ harddisk หา bad sector โดยใช้คำสั่ง chkdsk วิธีตรวจสอบ Error บน harddisk 1. ไปที่ Start พิมพ์ cmd 2. คลิกขวา Run as an administrator 3. พิมพ์ chkdsk C: /f /r /x (C คือ ตัวอักษร Drive ที่ติดตั้งเกม หรือ ตำแหน่งเซฟ) 4. รอจนตรวจสอบเสร็จ (อาจต้องรีสตาร์ทเครื่องเพื่อตรวจสอบ)

-ทำการ check for error Drive ที่ติดตั้งเกม และ เก็บไฟล์เซฟ -เปลี่ยน harddisk

คำเตือน ! การพยายามเซฟเกมแม้จะขึ้น error อาจทำให้เซฟคุณกลายเป็น .bad ได้ และ อาจกู้คืนไม่ได้ (ดูปัญหา save กลายเป็น .bad)

(หากท่านไม่สามารถ save ได้เลย ท่านสามารถแจ้งผ่านจดหมายได้ เพื่อให้คำปรึกษาเพิ่มเติม)

Error code 01: No save file information. - ไม่มีข้อมูลเซฟของคุณ -ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าอยู่ถูกตำแหน่งรึเปล่า -ถ้าไม่พบไฟล์ เซฟ .sims3 แต่มีไฟล์ .sims3.backup ให้เปลี่ยนชื่อมาเป็น .sims3

Error code 02: No active world. - ไม่มีเมืองไฟล์เมืองหาย -ให้ลองเช็คดูว่าเมืองที่เราลงไปลงอยู่แล้วรึเปล่า สามารถไปตรวจสอบได้ใน Launcher Sims 3 ตรง Install Content -ถ้าโหลดไฟล์เมืองอื่นมาที่ไม่ใช่ของเกมสามารถไปตรวจสอบได้ใน My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / InstalledWorlds ว่ามีรึเปล่า -ตรวจสอบว่าของเสริมสำหรับเมืองที่โหลดมาลงครบรึเปล่า

Error code 05: Cannot find the requested file. - หาไฟล์ไม่เจอ ไฟล์ไม่สมบูรณ์ -ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าอยู่ถูกตำแหน่งรึเปล่า

Error code 15: Open failure - การโหลดไฟล์ล้มเหลว -ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าเป็นไฟล์ .sims3 รึเปล่า -ไฟล์เซฟอาจมีปัญหาขัดข้อง ให้ลองตรวจสอบ mods โดยใช้ sims3dashboard เพราะอาจมีบางไฟล์ไปทำให้การโหลดมีปัญหา -เกิดจาก user ไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการเข้าถึงโฟลเดอร์ saves ของเกม -ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ saves นั้นเปิด permission สำหรับ user ปัจจุบัน และ ไม่ตั้งเป็น hidden ซ่อน -หากไม่ได้ผล ให้เปิดเกม โดยคลิกขวา Run as an administrator

ขอบคุณ : simplify อ่านต่อ : http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=25213 ขอบคุณ : gitar อ่านต่อ : http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=25213 ขอบคุณ : saotsubasa อ่านต่อ : http://www.thaithesims4.com/topic.php?topic=4534

15. ปัญหา A system API has failed

Application Program Interface หรือ API คือ วิธีการเฉพาะสำหรับการเรียกใช้ระบบปฏิบัติการหรือแอพพลิเคชั่นอื่นๆ หรือชุดโค้ด คอมพิวเตอร์ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่อการทำงานระหว่างแอพพลิเคชั่นกับระบบปฏิบัติการ

การที่แอพพลิเคชั่นจะเชื่อมต่อการทำงานกับระบบปฏิบัติการได้นั้น จำเป็นต้องมีเอพีไอเป็นตัวเชื่อม ซึ่งหากไม่มีการเปิดเผยเอพีไอของระบบปฏิบัติการ ออกมาแล้ว เป็นไปไม่ได้เลยที่โปรแกรมเมอร์จะพัฒนาแอพพลิเคชั่นของเขาให้ทำงานเข้ากับระบบปฏิบัติการได้เต็ม 100%

อย่างไรก็ตาม แม้เอพีไอจะเป็นอินเตอร์เฟสชนิดหนึ่ง แต่จะทำหน้าที่เชื่อมต่อการทำงานของโปรแกรม ซึ่งต่างไปจากยูสเซอร์อินเตอร์เฟส (User Interface) ทั้งแบบกราฟิก (Graphical User Interface; GUI) และแบบเดิมที่เป็นบรรทัดคำสั่ง (Command Line) ที่เป็นอินเตอร์เฟสเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์กับผู้ใช้

**สรุปสั้นๆ ก็ คือ API ทำงานเสมือนเป็นสะพานเชื่อมต่อระหว่าง ระบบปฏิบัตการกับ Application ครับ ส่วน GUI เปรียบเสมือนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับผู้ใช่ครับ GUI เช่น หน้าตาของโปรแกรม Photoshop ก็คือหน้าตาของโปรแกรมนั้นๆนั้นเองครับ

อาการ

- ขึ้นข้อความ A system API has failed. Please contact customer support.

สาเหตุ

- ระบบ API เสียหาย หรือ ล้มเหลว

API คืออะไร - ระบบ API หรือ Application Program Interface คือ วิธีการเฉพาะสำหรับการเรียกใช้ระบบปฏิบัติการหรือแอพพลิเคชั่นอื่นๆ หรือชุดโค้ด คอมพิวเตอร์ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่อการทำงานระหว่างแอพพลิเคชั่นกับระบบปฏิบัติการ

แม้เอพีไอจะเป็นอินเตอร์เฟสชนิดหนึ่ง แต่ทำหน้าที่เชื่อมต่อการทำงานของโปรแกรม ซึ่งต่างไปจากยูสเซอร์อินเตอร์เฟส (User Interface) ทั้งแบบกราฟิก (Graphical User Interface; GUI) และแบบเดิมที่เป็นบรรทัดคำสั่ง (Command Line) ที่เป็นอินเตอร์เฟสเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์กับผู้ใช้

วิธีแก้ไข

- ลบไฟล์ Option.ini ใน Documents/Electronic Arts/The Sims 3 - ติดตั้งเกมใหม่ หากยังมีปัญหาให้นำไปเปลี่ยนแผ่น

16. ปัญหา A serious has occurred while loading

อาการ

- ขึ้นข้อความ A serious has occurred while loading "ชื่อเซฟบันทึก" It is strongly recommended that you restart the aplication.

สาเหตุ

- เกมมีปัญหาไม่สามารถโหลดเซฟได้ - เซฟมีปัญหาไม่สามารถโหลดเกมได้

วิธีแก้ไข

- ไปที่ C:/Users/<username>/Documents/Electronic Arts/The Sims 3 - ทำการ copy โฟลเดอร์ Saves, Downloads, Library, Screenshots, Exports (ถ้ามี), Mods (ถ้ามี) - จากน้้นไปวางที่อื่นชั่วคราว แล้วลบโฟลเดอร์ The Sims 3 ทิ้ง - เข้าเกมใหม่อีกครั้ง เพื่อรอเกมสร้างโฟลเดอร์เซฟใหม่ - ปิดเกม แล้วนำข้อมูลที่คัดลอกไป replace ที่เดิม - หากไม่ได้ผล ให้ทำการกู้ไฟล์ save จาก backup file โดยลบ save ปัจจุบัน ทิ้ง - rename ไฟล์ Save ชื่อปัจจุบันที่ลงท้ายด้วย .sims3.backup เป็น .sims3

(หมายเหตุ การกู้ save อาจทำให้ข้อมูลล่าสุดที่เล่นสูญหาย)

19. ปัญหา Sims 3 Launcher has stopped working

อาการ

- ขึ้นข้อความ Sims 3 Launcher has stopped working

สาเหตุ

- ไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด - ปิดมาเพื่อป้องกันการอัพเดท ซึ่งต้องใช้ crack (พบมากในแผ่น in1) อ่านต่อ http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=44891 - ตัว Sims3Launcher เสีย

แนวทางแก้ไข

1. ไปที่ C:Program Files/Electronic Arts/The Sims 3/GameBin 2. เลือกไฟล์ Sims3launcher.ex_ 3. คลิกขวา เลือก rename 4. แก้เป็น Sims3launcher.exe

(หากใช้ไม่ได้แสดงว่าไม่สามารถแก้ได้) - ติดตั้งเกมใหม่

20. ปัญหา โหลด Save แล้วเกมดับ หรือ ค้างที่ 99%

อาการ

- โหลด Save แบบเร็วผิดปกติแล้วตัวเกมดับไปที่หน้าจอ desktop - Save ค้างที่ 99%

สาเหตุ

- เกิดจากเซฟบันทึกกลายเป็น bad โดยเกิดจากปัญหาเกิดขึ้นในระหว่างการ save เกมครั้งที่แล้ว หรือ ขึ้นข้อความ error