ปกติเราจะคุ้นเคยกับการส่งข้อความไปยังไลน์ด้วย Line Notify กันอยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดของ Line Notify คือ มันสามารถส่งไปยังกลุ่มที่กำหนดไว้ได้เท่านั้น ไม่สามารถส่งหาใครเป็นรายบุคคลได้ ในบทความนี้ผมจะพูดถึงการส่งข้อความผ่านไลน์ไปยังผู้รับแบบตัวต่อตัวด้วย Messaging API ของไลน์ Show เกริ่นนำกันก่อน Messaging API ของไลน์เอาไว้สำหรับส่งข้อความไปยังผู้รับทั้งแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม โดยมีบริการหลักอยู่ 2 บริการ
ทั้งสองบริการ เราสามารถส่งข้อความได้หลากหลายรูปแบบ แต่ในบทความนี้ผมจะยกตัวอย่างแค่การตอบกลับเป็นข้อความเท่านั้นนะครับ ก่อนเริ่มใช้งานเราต้องไปลงทะเบียนบริการกันก่อน โดยที่เราต้องมีบัญชีไลน์อยู่แล้วโดยเข้าไปที่ https://developers.line.biz/console/ กดที่ Messaging API (กรอบสีแดง) เลยครับ จะมีคำแนะนำเกี่ยวกับบริการนี้แสดงขึ้นมาโดยบอคร่าวๆว่าทำอะไรได้บ้าง ใครอยากอ่านละเอียดก็กดดูที่ Documenttation หากเราต้องการลงทะเบียนบริการ กดปุ่ม Start Now เลยครับ ขั้นตอนถัดจากนี้จะเป็นการเข้าระบบด้วยบัญชี Line ที่เรามีอยู่ ให้ทำการเข้าระบบให้เรียบร้อย หรือหากเข้าระบบอยู่แล้วมันจะพาเรามาที่หน้า Create a channel หน้านี้จะเป็นเริ่มต้นสร้างบริการ Messaging API ให้กรอกทุกอันที่เขียนว่า Don't leave this empty เลยครับ เป็นการตั้งชื่อบริการ (สามารถแก้ไขได้ภายหลัง) หลังจากที่เพิ่มบริการสำเร็จระบบจะพาไปยังหน้ารายละเอียดของบริการตามรูป ให้กดที่แท็บ Messaging API เลยครับเราต้องใช้ข้อมูลที่หน้านี้ แอปพลิเคชัน LINE (ไลน์) ถือเป็นแอปพลิเคชัน ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมากกับคนไทย เนื่องจากมีบริการที่ครอบคลุม สามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี และตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ “คุย – ประชุมงาน – ช้อปปิ้ง – สั่งอาหาร – จ่ายเงิน – ดูซีรีส์ – อ่านข่าว” หากมองในมุมของธุรกิจ LINE ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มี Brand Ecosystem ที่ตอบโจทย์กับธุรกิจต่าง ๆ สามารถช่วยผลักดันธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และต่อยอดการทำธุรกิจได้เป็นอย่างดี รวมทั้ง LINE ยังมีเครื่องมือที่ชื่อว่า LINE Messaging API ที่จะช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าได้อีกด้วย LINE Messaging API คืออะไร?คือ API หรือเครื่องมือที่จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่จะเชื่อมต่อ Server ของเราเข้ากับห้องแชตของ LINE ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเขียนโปรแกรมเพื่อสร้างบริการที่ต้องการ ผ่านการส่งข้อความและโต้ตอบกับผู้ใช้ในลักษณะ Chatbot นั่นเอง โดยนอกจาก Chatbot แล้ว ยังสามารถพัฒนาระบบต่าง ๆ ให้มาอยู่ใน Ecosystem ของ LINE เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้ เช่น LIFF, LINE Beacon เป็นต้น LINE Messaging API ทำอะไรได้บ้าง?Send reply messages
Send messages at any time
Various message typesมีรูปแบบข้อความให้เลือกหลากหลาย ได้แก่
Get content sent by users
Get user profiles
Join group chats
Dynamic Rich menus
Use beacons
Account link
ทำไมธุรกิจถึงควรใช้ LINE API?
เชื่อว่าทุกคนน่าจะพอเห็นภาพคร่าว ๆ ของประโยชน์ในการใช้ LINE Messaging API กันแล้ว นี่ถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค และยังสามารถนำไปปรับใช้และต่อยอดให้กับธุรกิจได้อย่างหลากหลาย ที่สามารถทำได้ครบ จบ ใน LINE ที่เดียว |