นอกจากเราจะใช้ LINE ในการแชทพูดคุย หรือส่งสติ๊กเกอร์แล้ว หลายๆ คนก็ยังเลือกใช้โทรหากันผ่าน LINE หรือที่เรียกกันว่า LINE Call อีกด้วย เนื่องจากไม่เสียค่าโทรศัพท์ เสียแค่ค่าเน็ตที่เราจ่ายไปในแพ็คเกจอยู่แล้ว หรือไม่ก็ใช้ผ่าน WiFi แบบสบายๆ แต่บางทีการคอลไลน์ มันก็ไม่เหมือนกับการโทรคุยปกติทั่วไป เพราะมันอาจจะมีปัญหาบ้างบางที อาทิ การโทรแล้วดีเลย์ บางครั้งก็ไม่ได้ยินเสียงซึ่งกันและกัน บางคนคิดว่าเป็นที่เครื่องหรือที่แอป แต่จริงๆ มันมีวิธีเช็คและแก้ไขได้นะ Show ทำไมโทรผ่าน LINE แล้วเสียงไม่ชัด คุยไม่ได้ยินอาการนี้เห็นกันบ่อยสุด คือปลายสายของเราไม่ได้ยินสิ่งที่เราพูด หรือบางทีพอเปิดลำโพง อีกฝั่งกลับบอกว่าเราพูดเบามาก ราวกับอยู่ห่างจากโทรศัพท์เป็นเมตรๆ ทั้งที่แทบจะเอาปากจ่อตะโกนกันอยู่แล้ว ซึ่งตอนแรกทีมงานก็คิดว่าเป็นที่แอปหรือมือถือเหมือนกัน แต่พอลองทดสอบกับเพื่อนที่ใช้รุ่นเดียวกันแล้ว กลับไม่มีอาการอะไรเลย เลยลองเข้าไปดูในการตั้งค่า ถึงได้เห็นว่าค่า Default ถูกกำหนดเอาไว้เหมือนกัน เพราะฉะนั้น เราลองมาดูวิธีแก้ตามนี้เลยครับ วิธีตั้งค่า LINE Call ให้คุยชัด ไม่ต้องตะโกนเริ่มแรกให้เข้าไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกกด Calls มองหาหัวข้อ Advanced call setting หรือการตั้งค่าขั้นสูง
ซึ่งมือถือบางเครื่องอาจจะมีการตั้งค่า Default ที่ไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะเทาหมดเลย ไม่มีการติ๊กเขียวใดๆ ทั้งสิ้น (ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะอะไร) ซึ่งนั่นแหละคือปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหาคอลไลน์ เพราะปัจจุบันมันมีระบบเสียงแบบ HD กันแล้ว เราก็ลองมาปรับการตั้งค่าให้มันได้เสียงคมชัดตามนี้ดู ตั้งค่า Voice Callส่วนแรกคือ Voice Call หรือการโทรเสียงล้วนๆ รวมถึงการประชุมสายโทรเป็นกลุ่มด้วย ให้เลือก
เสร็จแล้วลองโทรออกดูครับ อันนี้น่าจะแก้ปัญหาการโทรแล้วไม่ได้ยินหรือเสียงอยู่ไกลได้แล้ว โดยทาง LINE ได้มีการระบุเอาไว้ชัดเจนว่า หากเปิด Full HD, ใช้ Communication Mode หรือเปิดการทำงานของ Open SL แล้วการคอลไลน์มีปัญหาติดขัด หรือไม่ได้ยินเสียงปลายสาย อีกฝั่งไม่ได้ยินเสียง ให้ติ๊กการใช้งานออกไปเลย แต่ถ้าใครติ๊กเขียวแล้วไม่มีปัญหาอะไร ก็ค้างเอาไว้แบบนั้น เพราะตามทฤษฎีแล้ว การตั้งค่าแบบนี้น่าจะทำให้ปลายสายได้ยินเสียงเราชัดเจน ตั้งค่า Video Callส่วนนี้จะเป็นการใช้งานวิดีโอคอล ซึ่งสามารถเลือกตั้งค่าความคมชัดของภาพเวลาใช้งานได้ โดยเลือกปรับ High Quality แต่ก็จะมีการใช้งานเน็ตที่เพิ่มขึ้นด้วย หากกลัวว่าเน็ตจะไหลเวลาอยู่ข้างนอก ก็สามารถเลือกใช้งาน HD on Wi-Fi Only ได้ คือถ้าไม่มี WiFi ใช้ มันก็จะลดความคมชัดลงมาเอง หรือใครที่กังวลว่าคอลไลน์ไปนานๆ เครื่องจะร้อนหรือเปล่า อันนี้ก็ไปเปิดใช้งาน Video Codec ของเครื่องได้ จะเข้ามาช่วยความร้อน และทำให้แบตเตอรี่ไม่ค่อยไหลเป็นน้ำเวลาคอลหรือวิดีโอคอลไลน์นานๆ นั่นเอง สำหรับใครที่ลองปรับการตั้งค่าตามนี้ดูแล้ว ได้ผลในการโทรเป็นยังไง เสียงชัดเจนขึ้นมั้ยก็มาบอกกันด้วยนะครับ ปล. ทั้งนี้การโทรผ่าน LINE นั้นใช้เน็ตเป็นหลัก ถ้าเน็ตไม่ค่อยวิ่งหรือสัญญาณไม่ดีก็อาจจะเกิดอาการเสียงขาดๆ หายๆ หรือดีเลย์ได้เช่นกันครับ ปัญหาการโทร/วิดีโอคอล
ปัญหาการโทรและวีดีโอคอล อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ - ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า หากตรวจสอบสาเหตุข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างนี้ หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ใช่ ไม่ *หน้าช่วยเหลือนี้สำหรับผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS หากคุณใช้งานอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เลือก ที่นี่ การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลของ LINE ใช้งานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต จึงอาจพบปัญหาไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายหรือเสียงขาดหายจากสาเหตุด้านล่าง สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา กรุณาลองดำเนินการตามวิธีดังต่อไปนี้ทั้งคุณและฝ่ายตรงข้าม วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ใช่ ไม่ การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าและโทรออกของบริการโทรฟรีและวิดีโอคอลอาจแสดงผลไม่ถูกต้อง โดยมีสาเหตุจากสถานะของคลื่นสัญญาณที่คุณใช้งาน นอกจากนี้ การตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างไม่ถูกต้องก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม - วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดใน LINE หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ใช่ ไม่ ปัญหาไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า หรือหน้าจอสายเรียกเข้าไม่แสดงในระบบปฏิบัติการ iOS 14 และ 15 อาจมีสาเหตุมาจาก iOS หรือ CallKit กรุณาลองอัปเดตเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ iOS เมื่อมีการออกอัปเดต นอกจากนี้ กรุณาลองดำเนินการตามรายการด้านล่างประกอบกันด้วย วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น : หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ใช่ ไม่ |