อุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นเรื่องไม่คาดคิดที่ใครๆ ก็ไม่อยากให้เกิด ซึ่งแต่ละครั้งก็นำมาซึ่งความเสียหายและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อย “ประกันรถยนต์” จึงเป็นเหมือนการคุ้มครองเงินในกระเป๋าของเรา เพราะบริษัทประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องค่าใช้จ่าย และจัดการความเสียหายจากเหตุการณ์อุบัติเหตุจากรถยนต์ที่ไม่คาดฝันเหล่านี้ Show แต่มือใหม่หัดขับหลายๆ คนก็ยังไม่รู้ว่าถ้าหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นมาจริงๆ จะต้องทำอย่างไรบ้าง ต้องเคลมยังไง ยิ่งถ้าเป็นอุบัติเหตุครั้งแรก หลายๆ คนก็มักจะตื่นตระหนกลนลานจนทำอะไรไม่ถูก บทความนี้จะตอบทุกขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ ที่มือใหม่หัดขับทุกคนควรรู้เอาไว้ให้เองครับ ขั้นตอนการเคลมประกันโดยรวมโดยปกติแล้ว ในขั้นตอนการเรียกเคลมประกัน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการตั้งสติให้ดี แล้วรวมรวบข้อมูลรายละเอียดของอุบัติเหตุ ความเสียหายโดนรวม และสถานที่เกิดเหตุ จากนั้นโทรแจ้งไปยังศูนย์ประกัน โดยการเรียกเคลมนั้นมีด้วยกัน 2 รูปแบบ โดยมีชื่อเรียกเป็นศัพท์ในวงการ ดังนี้
แบบเคลมสดการเคลมแบบสด คือ การเครม รถ ณ ที่เกิดเหตุ โดยจะมีพนักงานจากบริษัทประกันออกไปตรวจสอบทันที โดยสามารถแยกออกได้เป็น 2 รูปแบบ ดังนี้
ขั้นตอนการเคลมแบบ “เคลมสด”
แบบเคลมแห้งการเคลมแบบแห้ง คือ การเครม รถ หลังจากที่เกิดเหตุการณ์ไประยะหนึ่งแล้ว (ไม่ควรเกิน 2-3 วัน) มักจะเคลมจากกรณีที่รถยนต์เกิดการเฉี่ยวหรือชนที่ได้รับความเสียหายเพียงเล็กน้อย โดยผู้ถือประกันจะต้องเป็นฝ่ายบันทึกเหตุการณ์อย่างชัดเจนว่า ชนเข้ากับอะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน แล้วแจ้งเคลมกับทางบริษัทประกันด้วยตนเอง โดยการเคลมแห้งจะมีกรณีพิเศษคือการ “เคลมรอบคัน” ซึ่งจะทำการเก็บรายละเอียดรอยต่างๆ รอบทั้งคันให้กับรถของคุณ แต่ความคุ้มครองนี้จะมีเฉพาะประกันชั้น 1 เท่านั้น วิธีแจ้งเคลมแห้ง ดังนี้
*** แบบเคลมแห้งอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนแรกก่อน ประมาณ 1,000 - 4,000 บาท ตามแต่ตกลงกับบริษัทประกัน กรณีใดบ้างที่ประกันจะไม่คุ้มครอง
สรุปพอจะทราบกันแล้วใช่ไหมครับว่าการติดต่อเพื่อเคลมกับทางประกันไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด เพียงแค่ตั้งสติให้ดีแล้วจัดเตรียมเอกสารต่างๆ ให้พร้อมเพื่อส่งเรื่องเคลม แต่ว่าคุณภาพของการบริการนั้นก็ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัทประกัน ซึ่งก่อนที่จะเริ่มทำประกันก็ควรศึกษาการคุ้มครองของบริษัทนั้นให้ดีๆ เพื่อเตรียมความพร้อมต่อเหตุการณ์ไม่คาดคิดเช่น อุบัติเหตุจากรถยนต์ หากคุณยังไม่มีประกันรถยนต์หรืออยากจะเปลี่ยนบริษัท ลองปรึกษาเงินติดล้อดูสิครับ เรามีประกันให้คุณเลือกหลากหลาย สามารถเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับเจ้าอื่นๆ ได้ สามารถดูได้ที่ ประกันกับเงินติดล้อ หรือสอบถามเงินติดล้อได้ทุกสาขาทั่วประเทศ พวกเรายินดีให้บริการครับ! ประกันชั้น 1 เคลมยังไงเคลมประกันชั้น 1 รถไม่มีคู่กรณีทำอย่างไร. โทรแจ้งเคลมกับบริษัทประกันภัย ... . ให้ข้อมูลต่าง ๆ กับเจ้าหน้าที่ ... . เจ้าหน้าที่นัดหมายเพื่อประเมินสภาพรถ ... . รับใบเคลม ... . นำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการหรืออู่ในเครือ. ประกันชั้น 1 เคลมได้เลยไหม2. สำหรับประกันชั้น 1 สามารถโทรแจ้งบริษัทประกันภัยที่เราทำไว้ แล้วแจ้งเคลมได้เลย โดยต้องอธิบายเหตุการณ์ให้ครบถ้วนอย่างละเอียด จากนั้นบริษัทจะให้เรานำรถไปตรวจเช็ค หรือเราอาจให้เจ้าหน้าที่เคลมมาตรวจสอบตามสถานที่นัดหมาย
ประกันชั้น 1 เคลมได้กี่บาทถ้าหากปีนั้นๆ มีการเคลมโดยเราเป็นฝ่ายผิด และค่าซ่อมรถเรา หรือค่าเสียหายที่เกิดจากการชนครั้งนั้น มีมูลค่าเกิน 200% หรือ 2 เท่า ของค่าเบี้ยประกันที่เราจ่ายต่อปี
เคลมประกันชั้น 1 ได้กี่ครั้งคำตอบคือ “กี่ครั้งก็ได้” เพราะว่าไม่มีเงื่อนไขอะไรเลยที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ว่า ประกันชั้น 1 สามารถเคลมได้ 10 ครั้งต่อปี หรือประกันชั้น 2+ สามารถเคลมได้ 7 ครั้งต่อปี หรือแม้กระทั่งประเภทอื่นๆ ก็ตาม ก็ไม่ได้มีระบุจำนวนครั้งเอาไว้ในกรมธรรม์ แต่เงื่อนไขการชดใช้ค่าเสียหายจะขึ้นอยู่กับวงเงินประกันภัย หรือที่ ...
|