ไปต่างประเทศใช้เน็ตยังไง AIS

2. สำหรับผู้ใช้บริการปัจจุบันที่ต้องการสมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ จะต้องมีสถานะปกติ ไม่อยู่ในสถานะระงับการใช้บริการชั่วคราว

3. อัตราดังกล่าวไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

4. ระยะเวลาของแพ็กเกจเริ่มนับจากวันและเวลาที่แพ็กเกจมีผล และสิ้นสุดในวันสุดท้ายของแพ็กเกจ โดยจะคำนวณเวลาแบบครบรอบวัน (+24 ชั่วโมง) ตามเวลาประเทศไทย

5. แพ็กเกจจะเริ่มนับวันและเวลาในการเริ่มใช้งานแพ็กเกจแบบมีผลทันที (ไม่ดูจาก 1st usage ในต่างประเทศ) กรณีที่ลูกค้าต้องการสมัครแพ็กเกจล่วงหน้า (ไม่ต้องการให้แพ็กมีผลทันที) ให้สมัครแบบ future date/ Pre-Booking โดยสามารถระบุวันและเวลาของการเริ่มใช้งานแพ็กเกจได้ล่วงหน้าตามที่ลูกค้าต้องการ

6. สามารถใช้แพ็กเกจได้ตามวันเวลาเริ่มต้น และสิ้นสุดที่ระบุไว้ใน SMS ยืนยันการสมัครจากบริษัท

7. กรุณาปิด-เปิดเครื่อง หลังจากได้รับ SMS ยืนยันการสมัครแพ็กเกจ

8. สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือนที่สมัครใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ และลูกค้าจะต้องเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามปกติ โดยไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือ มีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น

9. กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเครือข่ายผู้ร่วมให้บริการอื่นที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจ หรือใช้เกินระยะเวลาของแพ็กเกจ ปริมาณการใช้งานดังกล่าวจะคิดในอัตรา บริการข้ามแดนอัตโนมัติปกติตามแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ไปใช้งาน

10. เมื่อสมัครแพ็กเกจแล้วไม่สามารถขอยกเลิกแพ็กเกจได้

11. "กรณีที่โควตา Usage การใช้งาน package หมดก่อนที่จะถึงวันหมดอายุของ package และถูกปรับลด speed อยู่ที่ความเร็วสูงสุด 64 Kbps นั้น ลูกค้าสามารถซื้อ package เดิมต่อได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องรอให้ package หมดอายุก่อน เพื่อให้สามารถใช้งานใน Max Speed อย่างต่อเนื่อง"

12. การให้บริการ อินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของผู้ให้บริการต่างประเทศดังกล่าวเป็นการให้บริการเสริมรับส่งข้อมูลด้วยเทคโนโลยี EDGE/3G/4G ที่ผู้ให้บริการในต่างประเทศนำมาให้บริการภายใต้การอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการในโครงข่าย ซึ่งอาจมีข้อจำกัดในบางสถานที่ บางช่วงเวลา โดยความเร็วการใช้งานบนเทคโนโลยี 3G/4G ขึ้นอยู่กับพื้นที่การให้บริการ จำนวนผู้ใช้บริการ อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์ ซึ่งมีความหมายว่าในการใช้บริการในแต่ละครั้งมิได้เป็นการให้บริการด้วยความเร็วสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งการเคลื่อนที่ของอุปกรณ์การเชื่อมต่อ ในระหว่างการใช้บริการ อาจมีผลต่อการรับส่งข้อมูลชั่วคราว และการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการรับส่งข้อมูลได้ ซึ่งผู้ใช้บริการควรศึกษาข้อมูลรายละเอียดการใช้บริการให้ครบถ้วน

13. SMS ที่เป็นภาษาไทย หรือที่มีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษรวม 70 ตัวอักษร คิดเป็น 1 ข้อความ SMS ภาษาอังกฤษ 160 ตัวอักษรคิดเป็น 1 ข้อความ ซึ่งในกรณีข้อความต่อเนื่องที่มีจำนวนเกินกว่าที่กำหนดดังกล่าว จำนวนข้อความที่เกินจะถูกคิดค่าบริการเป็นข้อความใหม่ โดยผู้รับปลายทางอาจได้รับข้อความรวมกันในคราวเดียวกัน หรือได้รับข้อความแยกกันตามจำนวนครั้งที่ส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ปลายทาง การนับจำนวนตัวอักษรในกรณีที่มี เครื่องหมาย หรือสัญลักษณ์อื่นใด จะทำให้การคำนวณจำนวนตัวอักษรต่อข้อความ จะมีความแตกต่างกัน ซึ่งเป็นไปตามข้อจำกัดทางเทคนิคของระบบ

14. สิทธิพิเศษสำหรับรายการส่งเสริมการขายนี้จำกัดเฉพาะการติดต่อสื่อสารส่วนบุคคลระหว่างโทรศัพท์มือถือไปยังโทรศัพท์มือถือด้วยกันเท่านั้น และห้ามนำไปใช้ในธุรกิจเพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฏหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะเรียกเก็บค่าใช้บริการในอัตราปกติตามจำนวนการใช้งานในแต่ละรอบบิล

15. ผู้ให้บริการสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด

16. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการ[หรือบริษัทฯ] สามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบเอนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ[หรือบริษัทฯ]สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้

17. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] นำเสนอข้อมูลรายการส่งเสริมการขาย และสิทธิประโยชน์อื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการตามที่อยู่ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail address) ของผู้ใช้บริการ หรือตามช่องทางอื่นใดที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งแก่ผู้ให้บริการ

A สามารถเปิดใช้ซิมครั้งแรกได้ทั้งก่อนเดินทางขณะอยู่ในไทย หรือขณะอยู่ต่างประเทศ (เปิดใช้งานครั้งแรกได้ทุกประเทศที่ รองรับการใช้งาน SIM2Fly)

ซิมที่เปิดใช้แล้วจะต้องนำไปใช้งานครั้งแรกที่ ต่างประเทศภายใน (เฉพาะประเทศที่อยู่ในเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ซื้อ) หากไม่มีการใช้งานที่
 ต่างประเทศภายใน 60 วัน จะไม่สามารถใช้งานแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งที่มาพร้อมซิมได้ ต้องซื้อแพ็กเกจเสริมใหม่

Qใช้ Internet ที่ต่างประเทศไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ?

A

วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากไม่สามารถใช้เน็ตได้

• เปิดใช้เน็ต
• เปิดดาต้าโรมมิ่ง
• เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ

ในกรณีที่ใช้โทรศัพท์แบบ 2 ซิม ให้ใส่ SIM2Fly ในช่องซิม 1

Qเริ่มนับวันใช้งานแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่ง SIM2Fly และเวลาสิ้นสุดแพ็กเกจอย่างไร ?

A SIM2Fly จะเริ่มนับวันใช้งานของแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งเริ่มเมื่อมีการเชื่อมต่อเน็ตที่ต่างประเทศครั้งแรก โดยระยะเวลาของแพ็กเกจนับแบบครบ 24 ชั่วโมงและ เริ่มนับจากวันและเวลา ตามระบุใน SMS ยืนยันการเริ่มใช้งานแพ็กเกจ

เช่น แพ็กเกจ นาน 8 วัน เริ่มเชื่อมต่อเน็ตเปิดใช้ซิมที่ญี่ปุ่น ในวันที่ 15 ตุลาคม เวลา 13.30 น. แพ็กเกจจะสิ้นสุดในวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 13.30 น.

Qหากต้องเดินทางไปหลายประเทศ สามารถใช้ SIM2Fly ซิมเดียวกัน ที่ยังมีเน็ตและวันใช้งานคงเหลืออยู่ได้หรือไม่ ?

A สามารถนำไปใช้งานต่อได้ทันที หากอยู่ในกลุ่มประเทศตามแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งของ SIM2Fly ที่คุณมีอยู่ โดยไม่ต้องเปลี่ยน SIM2Fly หรือตั้งค่าใหม่ เช่น ซื้อซิมใหม่ SIM2Fly ในกลุ่มประเทศ

ในกรณีที่เดินทางไปยังประเทศที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่คุณมี หรือไปยังโซนประเทศอื่น เช่น ในโซนยุโรป และ USA สามารถซื้อแพ็กเสริมเพิ่มเติมได้ โดยเลือกแพ็กเสริมเน็ตโรมมิ่ง และเช็กประเทศที่รองรับก่อนทำการซื้อ แพ็กเสริม SIM2Fly

Qเมื่อใช้เน็ตโรมมิ่งตามแพ็กเกจหลักของ SIM2Fly หมด แต่จำนวนวันใช้งานของแพ็กเกจยังไม่หมด จะสามารถใช้เน็ตต่อได้หรือไม่ ?

A สำหรับแพ็กเกจหลัก "เอเชีย & ออสเตรเลีย (399บ.)"และ

เมื่อใช้เน็ตครบจำนวนในแพ็กเกจ SIM2Fly แล้ว เน็ตจะหยุดทันที ไม่สามารถใช้เน็ตได้ เมื่อใช้เน็ตโรมมิ่งหมด หากต้องการเพิ่มสปีด หรือใช้เน็ตต่อ หรือเพิ่มวันใช้งานเน็ตโรมมิ่ง สามารถซื้อแพ็กเสริมฯ เพิ่มเติมได้ ขณะอยู่ต่างประเทศ โดยเลือกแพ็กเสริมเน็ตโรมมิ่ง และเช็กประเทศที่รองรับได้ที่เว็บไซต์ SIM2Fly หัวข้อ "แพ็กเกจเสริม" คลิก

Qฟรี เน็ตใช้ในไทย 500 MB นาน 10 วัน รายละเอียดเป็นอย่างไร ?

A สำหรับลูกค้า SIM2Fly แพ็กเอเชีย&ออสเตรเลีย(399 บ.) และ

Qหากซื้อแพ็กเสริมเน็ตโรมมิ่งไปแล้ว แต่ไม่ได้มีการใช้งาน สามารถขอเงินคืนได้หรือไม่ ?

A หลังจากแพ็กเกจสิ้นสุดลง ระบบจะทำการตรวจสอบแพ็กเกจที่ไม่ได้ใช้งาน ภายใน 3 วัน หากพบว่าไม่มีการใช้งาน จะดำเนินการคืนค่าแพ็กเกจเป็นยอดเติมเงินให้กับเบอร์SIM2Fly นั้น ภายใน 15 วันนับจากวันสิ้นสุดแพ็กเกจ

Qหากต้องการเติมเงินขณะอยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไร ?

A สามารถเติมเงินได้ 3 ช่องทางขณะอยู่ต่างประเทศ ดังนี้

1. เติมเงินผ่านแอพพลิเคชั่น Rabbit Line Pay และ My AIS เพิ่มเติม คลิก
2. เติมเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต เพิ่มเติม คลิก
3. เติมเงินด้วยบัตรเงินสด วัน ทู คอล : กด

Qวิธีการโทรออก รับสาย และส่งSMS ขณะอยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไร ?

A วิธีโทรออก และส่ง SMS: (66 คือ รหัสประเทศไทย)

วิธีรับสายและรับ SMS: สามารถรับสาย รับ SMS ได้ตามปกติ

Qหากต้องการโอนสายจากเบอร์มือถือที่ใช้ประจำ ไปยังเบอร์ SIM2Fly ได้หรือไม่ ? คิดค่าบริการอย่างไร ?

A คุณสามารถโอนสายที่โทรเข้ามายังเบอร์มือถือที่ใช้ประจำ ไปยังเบอร์ SIM2Fly ได้ เพียงตั้งค่าโอนสาย โดยทำรายการจากเบอร์มือถือที่ใช้ประจำได้

ตั้งค่าโอนทุกสายเรียกเข้า:

กด **21* (หมายเลข SIM2Fly)#

ค่าบริการ:
หมายเลขที่ตั้งค่าโอนสาย: คิดค่าโทรออก ตามแพ็กเกจ
หมายเลข SIM2Fly: คิดค่ารับสายในต่างประเทศ

Qแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่ง SIM2Fly สามารถใช้งานในไทยได้หรือไม่ ?

A แพ็กเกจเน็ตโรมมิ่ง SIM2Fly จะไม่สามารถใช้งานได้ในไทย จึงขอแนะนำให้ใช้แพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งให้หมดก่อนเดินทางกลับไทย

Qติดต่อ AIS CALL CENTER ขณะอยู่ต่างประเทศได้อย่างไร และคิดค่าบริการอย่างไร ?

A ติดต่อ AIS CALL CENTER ขณะอยู่ต่างประเทศ กด +6620789000

Qเมื่อกลับไทยแล้ว สามารถเก็บ SIM2Fly ไว้ใช้เดินทางครั้งถัดไปได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

A คุณสามารถเก็บ SIM2Fly ไว้ใช้สำหรับการเดินทางในครั้งถัดไปได้ โดยเติมเงินเพื่อรักษาหมายเลขไว้ โดยหมายเลขจะคงอยู่ต่อเนื่องได้ เมื่อมีวันใช้งานจากการเติมเงิน (เติมเงินทุกมูลค่า รับวันใช้งานอย่างน้อย 30 วัน)

AIS ใช้ต่างประเทศได้ไหม

ไปต่างประเทศจะใช้เน็ตยังไง

AIS ใช้ที่มาเลเซียได้ไหม

Roaming AIS ใช้ยังไง