หากเข้ารับการรักษาแล้วสำรองจ่ายค่ารักษาก่อน การเบิกค่าสินไหมกรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมฯ และแนบเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน / ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ) / ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ) /สำเนาเลขที่บัญชีธนาคารที่ต้องการให้โอนค่าสินไหม Show
เมื่อทำประกันภัยอุบัติเหตุ หรือประกันสุขภาพ มีระยะเวลารอคอยกี่วันสำหรับประกันภัยอุบัติเหตุ ไม่มีระยะเวลารอคอย หากกรมธรรม์เริ่มคุ้มครองแล้วเกิดอุบัติเหตุสามารถเคลมได้เลย ส่วนการประกันสุขภาพโดยปกติแล้วโรคทั่วไปมีระยะเวลารอคอย 30 วันนับจากวันเริ่มคุ้มครอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติม หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อศุนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์หมายเลข 1484 นำรถไปซ่อมกับอู่ที่ไม่ได้รับงานซ่อมของบริษัทฯ ได้หรือไม่?ได้
แต่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้ อู่/ศูนย์ รับงานของบริษัทมีที่ไหนบ้างบริษัทฯ มีอู่และศูนย์รับงานของบริษัทฯ ไว้ให้บริการท่าน โดยท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในเว็บไซด์ของบริษัท ดูรายละเอียดการประกันเพิ่มเติม หรือ Contact USสอบถามข้อมูล เกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หมายเลข 1484 ยางรถยนต์เสียหายจากอุบัติเหตุ ประกันรับผิดชอบหรือไม่? อย่างไร?ยางระเบิด ฉีกขาดเอง ไม่สามารถเคลมได้ เนื่องจากมิได้เกิดจากอุบัติเหตุ กรมธรรม์ไม่คุ้มครอง
รวมถึงการฉีกขาด หรือการระเบิด เว้นแต่กรณีมีความเสียหายเกิดขึ้นต่อส่วนอื่นของรถยนต์ในเวลาเดียวกัน และเนื่องจากยางรถยนต์เป็นชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอหรือเสื่อมสภาพจากการใช้งาน ดังนั้น การชดใช้จะมีการพิจารณาค่าเสื่อมสภาพของยางประกอบด้วย เมื่อได้รับใบเคลมที่พนักงานเคลมออกให้ ต้องดำเนินการต่อไปอย่างไรควรรีบนำรถเข้าจัดซ่อมที่ศูนย์บริการหรืออู่บริการภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่เกิดอุบัติเหตุ รถยนต์มีความเสียหายก่อนทำประกัน (มีแผลเก่า) สามารถเคลมได้หรือไม่หากมีการรับประกันในขณะที่รถยนต์มีแผลเก่าก่อนทำประกัน กรมธรรม์จะไม่คุ้มครองแผลเก่านั้น แต่ถ้าต้องการให้มีความคุ้มครองปกติทั้งหมด ลูกค้าต้องจัดซ่อมแผลเดิมให้เรียบร้อยก่อน แล้วแจ้งบริษัทฯทราบ ขอคำแนะนำกรณีมีแต่ประกันภัย พ.ร.บ. ผู้ประสบภัยจากรถเมื่อเกิดอุบัติเหตุและมีผู้ได้รับบาดเจ็บ ต้องใช้เอกสารอะไรเบิกค่าสินไหมทดแทน และใช้เวลาเท่าไร ?
ค่าเสียหายส่วนแรกคืออะไร?ค่าเสียหายส่วนแรกมี 2 แบบ คือ ค่าเสียหายส่วนแรกที่ระบุไว้ในหน้าตารางกรมธรรม์ (Deductible) ค่าเสียหายส่วนแรกเมื่อมีการเคลมที่เข้าเงื่อนไข
(Excess) 2. รถยนต์คันที่เอาประกันภัยถูกรถคันอื่นเฉี่ยวชน หรือไปเฉี่ยวชนรถคันอื่นได้รับความเสียหาย และผู้เอาประกันภัยไม่สามารถแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงคู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งได้ แต่กรณีรถยนต์ชนกับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่รถยนต์ เช่น รั้ว ต้นไม้ สัตว์ ก้อนหิน ฯลฯ ทำให้ตัวรถและหรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย บุบ แตก ร้าว ผู้เอาประกันภัยไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก แต่ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงลักษณะการเกิดเหตุ วันเวลา และสถานที่อย่างชัดเจน การคิดค่าส่วนแรกตามเงื่อนไขนี้ จะคิดตามเหตุการณ์ หากเสียหายมากกว่า 1 ชิ้น ค่าเสียหายส่วนแรกที่ต้องจ่ายคือ 1,000 บาทเท่านั้น เมื่อรถยนต์เกิดอุบัติเหตุ แต่ไม่มีฝ่ายใดยอมรับผิด จะทำอย่างไร?กรณีไม่มีฝ่ายใดยอมรับผิด เมื่อรถยนต์เกิดอุบัติเหตุ แล้วเราเป็นฝ่ายผิด จะต้องปฏิบัติตัวอย่างไร?กรณีรถของผู้เอาประกันเป็นฝ่ายผิด หมายเหตุ : หากเรื่องถึงสถานีตำรวจ และพนักงานสอบสวนมีความเห็นว่า ผู้เอาประกันมีความผิดขับรถโดยประมาทฯ บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าเสียหายทางแพ่งโดยเจรจากับผู้เสียหายแทนคุณ และประกันตัว หากพนักงานสอบสวนแจ้งมา เมื่อรถยนต์เกิดอุบัติเหตุ และเป็นฝ่ายถูก ต้องทำอย่างไรบ้าง ?กรณีรถของผู้เอาประกันเป็นฝ่ายถูก หมายเหตุ : กรณีเป็นประกันภัยประเภท 2, 3 (คุ้มครองเฉพาะความเสียหายของบุคคลภายนอก) บริษัทฯ อาจส่งเจ้าหน้าที่ไปบริการ ส่วนการติดตามและเรียกร้องค่าเสียหาย ผู้เอาประกันจะต้องดำเนินการเอง การเคลมต้องสำรองจ่ายก่อนหรือไม่หากลูกค้ารักษาพยาบาลโรงพยาบาลคู่สัญญา ไม่ต้องสำรองจ่าย เอกสารที่ใช้ในการเรียกร้องสินไหมลูกค้าต้องมีแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม /สำเนาบัตรประชาชน / ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ) / ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ) /สำเนาเลขที่บัญชีฯ บริษัทพิจารณาจ่ายเคลมกี่วันภายใน 15 วัน หลังจากที่ได้รับเอกสารการเคลมครบถ้วนสมบูรณ์ เรียกร้องค่าชดเชยรายวันกรณีที่พักรักษาอาการที่โรงพยาบาลตามคำสั่งแพทย์ จะได้รับค่าชดเชยรายวันตามที่ระบุหน้าตารางกรมธรรม์ ถ้าทำใบเคลมหายต้องทำอย่างไรลูกค้าจะต้องไปแจ้งความที่สน.
ที่เกิดเหตุและนำใบแจ้งความติดต่อบริษัท ใบเคลมมีอายุกี่ปีมีอายุ 1 ปี ขอเปลี่ยนอู่ซ่อมรถลูกค้าสามารถเปลี่ยนอู่ซ่อมได้ ถ้าหากยังไม่ได้ดำเนินการซ่อม แต่ถ้าหากว่าซ่อมแล้ว อู่ซ่อมให้ไม่เรียบร้อย ลูกค้าจะต้องแจ้งมายังบริษัท เพื่อให้อู่เดิมแก้ไขงานซ่อมต่อไป ประกันภัยประเภท 1 ต้องจ่ายค่า Excess หรือไม่ค่า Excess จะเรียกเก็บต่อเมื่อเป็นฝ่ายผิด / ไม่สามารถระบุทะเบียนรถคู่กรณีได้ /
การเคลมสีรอบคัน ประกันภัยประเภท 1 ต่อประกันทุกปี แต่ไม่เปลี่ยนอะไหล่แท้ในกรณีนี้หากอายุรถเกิน 3 ปี และไม่ใช่อะไหล่ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย จะเปลี่ยนเป็นอะไหล่เทียบเคียง รถเกิดเหตุ ติดต่อแจ้งเคลมอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อ 1484 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งอุบัติเหตุลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งเหตุได้ที่ 1484 ตลอด 24 ชม. หลักเกณฑ์การพิจารณาค่าขาดประโยชน์เกณฑ์การพิจารณาจะขึ้นอยู่กับประเภทรถ
และลักษณะการใช้รถ เจ้าหน้าที่สำรวจภัยต้องเดินทางถึงที่เกิดเหตุภายในระยะเวลากี่ชั่วโมงหากลูกค้าเกิดเหตุภายในกรุงเทพฯ เจ้าหน้าที่จะถึงภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที ส่วนในต่างจังหวัด จะใช้เวลาโดยประมาณ 45 นาที - 1 ชั่วโมง (แต่ก็ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร ณ เวลานั้น และจะต้องขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการแจ้งสถานที่เกิดเหตุ) มีแผลก่อนทำประกันภัย จะเคลมได้หรือไม่ลูกค้าจะต้อง Remark แผลเดิมก่อนทำประกัน
หรือต้องจัดซ่อมให้เรียบร้อยก่อน เอกสารที่ใช้เรียกร้องค่าขาดประโยชน์เอกสารที่ต้องใช้ในการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์ 1.สำเนาทะเบียนรถ 2.สำเนาบัตรประชาชน 3.ใบรับรถ 4.หนังสือชี้แจ้งรายละเอียดการเรียกร้อง 5.สำเนาเลขที่บัญชี เบี้ยซ่อมอู่ เข้าซ่อมห้างได้หรือไม่ซ่อมได้ โดยต้องรับผิดชอบจ่ายค่าซ่อมส่วนต่างๆเอง พนักงานไม่ออกใบเคลม ให้ต้องทำอย่างไรลูกค้าสามารถติดต่อ 1484 ทุกวันตลอด 24
ชั่วโมง |