เมื่อคุณใช้หนึ่งในอุปกรณ์แบบไร้สายของ Microsoft (คีย์บอร์ด เมาส์ และอื่นๆ) ที่แสดงอยู่ในส่วน "ใช้กับ" อุปกรณ์อาจหยุดตอบสนองหลังจากการใช้งานทั่วไปเป็นเวลาหลายสัปดาห์ หรือคุณได้รับข้อความต่อไปนี้: Show
คุณภาพสัญญาณเมาส์ไร้สายต่>่า ถ้าคุณไม่สามารถนําทางด้วยคีย์บอร์ดหรือเมาส์ไร้สายของคุณ คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์แบบใช้สายเพื่อใช้งานต่อ ถ้าอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานได้อย่างถูกต้อง แต่คุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสัญญาณต่ว่าเหลือน้อย ให้คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ไม่แสดง สิ่งนี้อีกในหน้าต่างข้อความ หมายเหตุ บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมาส์แบบไร้สายและอุปกรณ์คีย์บอร์ด Microsoft แบบไร้สายที่ไม่ใช่ Bluetooth หลายเครื่อง อุปกรณ์ไร้สายแตกต่างจากอุปกรณ์ Bluetooth อุปกรณ์ไร้สายมีสัญลักษณ์ที่คล้ายกับ Tree Branch ที่แสดงอยู่บนตัวเชื่อมต่อ/ตัวรับ USB หรือบนฮาร์ดแวร์ สาเหตุปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าเงื่อนไขอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้เป็นจริง:
การแก้ไขเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อคีย์บอร์ดแบบไร้สายและอุปกรณ์เมาส์ไร้สายของ Microsoft ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลวิธีที่ปรากฏขึ้น วิธีที่ 1: ติดตั้งซอฟต์แวร์ IntelliPoint หรือ Intellitypeเมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ IntelliPoint หรือ Intellitype เวอร์ชันล่าสุด ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น อยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป วิธีที่ 2: ทดสอบตัวรับการรบกวนเมื่อต้องการทดสอบตัวรับการรบกวน ให้ลองวิธีต่อไปนี้:
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น อยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป วิธีที่ 3: ทดสอบพื้นผิวของอุปกรณ์ชี้จุดไร้สายอุปกรณ์ชี้ไร้สายอาจไม่สามารถใช้งานบนพื้นผิวที่มองไม่เห็นรายละเอียดหรือบนพื้นผิวที่สะท้อนหรือเป็นเงา เช่น กระจก นอกจากนี้ เซนเซอร์อาจมีปัญหาในการติดตามรูปแบบที่ซ่อมกันอย่างมาก เช่น ภาพถ่ายนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์
หมายเหตุ ข้อมูลนี้ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยี BlueTrack อุปกรณ์เมาส์ที่มีเทคโนโลยี BlueTrack ควรพบปัญหาน้อยกว่าประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์มาตรฐานบนพื้นผิวส่วนใหญ่ เมื่อต้องการดูรายการอุปกรณ์ BlueTrack โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้: http://www.microsoft.com/hardware/mouseandkeyboard/tracklanding.mspx ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น อยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป วิธีที่ 4: ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ในแผงควบคุมเมื่อต้องการตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่ในแผงควบคุม ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางเครื่องไม่มีแท็บไร้สาย หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีแท็บไร้สาย ให้ไปที่วิธีถัดไป วิธีที่ 5: เปลี่ยนแบตเตอรี่ (อุปกรณ์ที่ไม่รับโทรศัพท์ทดแทน)หากอุปกรณ์ไม่พกตัว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
หมายเหตุ ใช้แบตเตอรี่แบบ Alkaline ใหม่เท่านั้น อย่าใช้แบตเตอรี่ชนิดอื่นหรือแบตเตอรี่ชนิดอื่นในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ได้ใช้ วิธีที่ 6: ชาร์จแบตเตอรี่ใหม่ (อุปกรณ์เปลี่ยนเครื่อง)ถ้าอุปกรณ์มีการจัดการ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น อยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป วิธีที่ 7: ตรวจสอบการเชื่อมต่อตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น อยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป วิธีที่ 8: ลองใช้อุปกรณ์บนพอร์ตอื่นเมื่อต้องการทดสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อพอร์ต ให้ลองวิธีต่อไปนี้
|