ปริ้น pdf ออกมาเป็นกระดาษเปล่า

ลูกค้าสอบถามมาด้วยความสงสัย และพยายาม print เอกสารนี้หลายครั้ง เข้าใจว่า printer อาจมีปัญหา แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ครับ ถ้าคุณสั่ง Print เอกสารจากไฟล์ Pdf  ด้วย Adobe acrobat ต้องสังเกตตรง option นี้ คือ  Print as grayscale (ในรูป)  ถ้า option นี้ถูกเลือกไว้ เอกสารนี้จะ Print ออกมาในรูปแบบขาวดำครับ ถึงแม้จะสั่งให้ Printer print แบบสีแล้วก็ตาม  ให้กด ไม่เลือก option นี้ แล้วเอกสารก็จะ Print ออกมาตามสีของต้นฉบับครับ

(หากผลการพิมพ์ที่ออกมาผิดปกติ กรุณาปฏิบัติขั้นตอนที่ 1-3 ซ้ำอีกประมาณ 3 ครั้ง หลังจากนั้นหากผลการพิมพ์ที่ออกมายังผิดปกติ ทำตามขั้นตอนที่ 4)

4. เลือกทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบดีพคลีนนิ่ง

5. สั่งพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด

6. ตรวจสอบผลการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด

(หากผลการพิมพ์ปกติ จบการตรวจสอบหัวพิมพ์)

(ถ้าผลการพิมพ์ที่ออกมาผิดปกติ หัวพิมพ์อาจเสียหาย)

1. ทำความสะอาดหัวพิมพ์

ข้อควรจำ : 
ทำความสะอาดหัวพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหาหัวฉีดอุดตัน

<ขั้นตอนการทำความสะอาด>

1-1.เปิดเครื่องพิมพ์

1-2. กดปุ่ม Resume/Cancel ค้าง เมื่อไฟเครื่องกระพริบหนึ่งครั้งจึงปล่อย

1-3. ไฟที่เครื่องจะกระพริบและเริ่มต้นการทำความสะอาดหัวพิมพ์
เมื่อไฟเครื่องหยุดกระพริบและสว่างขึ้น สิ้นสุดการทำความสะอาด
(การทำความสะอาดใช้เวลา 30 วินาที – 1 นาที)

2. สั่งพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด

ข้อควรจำ : 
พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดเพื่อตรวจสอบว่าหมึกถูกพ่นออกจากหัวพิมพ์ปกติหรือไม่

<ขั้นตอนการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด>

2-1. บรรจุกระดาษขนาด A4 ในถาดป้อนกระดาษหรือคาสเซ็ต

2-2. กดปุ่ม Resume/Cancel ค้างไว้ เมื่อไฟเครื่องกระพริบสองครั้งจึงปล่อย

2-3. ไฟเครื่องกระพริบและเริ่มต้นการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด
(การพิมพ์ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที)

3. ตรวจสอบผลการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด

<วิธีตรวจสอบผลการพิมพ์>

<ปกติ> 

รูปเส้นสมบูรณ์ เรียงตัวเป็นระเบียบ

หมึกดำ : ไม่มีเส้นที่ขาดหายและเส้นเรียงกันอย่างเป็นระเบียบ

หมึกสี : ไม่มีเส้นสีขาวปรากฏ

อาการผิดปกติ A 
เครื่องพิมพ์ไม่พ่นหมึก

อาการผิดปกติ B 
หมึกบางสีไม่ถูกพ่น

ตัวอย่าง : หมึกดำไม่ถูกพ่นออกมา

อาการผิดปกติ C 
รูปแบบหมึกสีดำไม่ถูกพ่น

อาการผิดปกติ D 
มีเส้นสีขาวปรากฏในรูปแบบสี

หากผลการพิมพ์ปกติ 
--> หัวพิมพ์ปกติ

หากผลการพิมพ์ไม่ปกติ 
--> ปฏิบัติตามข้อ 1 ถึง 3 สามครั้ง หากปัญหาในการพิมพ์ยังเกิดขึ้น ทำตามข้อ 4

4. ทำความสะอาดหัวพิมพ์

ข้อควรจำ : 
การทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบดีพคลีนนิงมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำความสะอดหัวพิมพ์แบบธรรมดา

<ขั้นตอนการทำความสะอาดแบบดีพคลีนนิ่ง>

ทำความสะอาดหัวพิมพ์ด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

4-1. เปิดโปรแกรม BJ Printer Utility.

4-2. เลือก Cleaning จากเมนูในหน้าต่างใหม่ และคลิกไอคอน Deep Cleaning

4-3. เมื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์ไม่ว่าหมึกดำหรือหมึกสี ไม่ต้องเลือก All Colors และเลือกหัวพิมพ์ที่ต้องการทำความสะอาดแทน

4-4. อ่านข้อความและคลิก OK

4-5. ไฟที่เครื่องจะกระพริบและเริ่มต้นการทำความสะอาดหัวพิมพ์
เมื่อไฟเครื่องหยุดกระพริบและสว่างขึ้น สิ้นสุดการทำความสะอาด
(การทำความสะอาดใช้เวลา1 นาที)

5. พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง

6. ตรวจสอบผลการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด

หากผลการพิมพ์ปกติ 
--> หัวพิมพ์ปกติ

อาการผิดปกติ A 
หัวพิมพ์อาจเสียหาย

อาการผิดปกติ B 
หัวพิมพ์อาจเสียหาย

อาการผิดปกติ C 
หัวพิมพ์อาจเสียหาย

อาการผิดปกติ D 
หัวพิมพ์อาจเสียหาย

ข้อควรจำ : 
หากอาการผิดปกติยังเกิดขึ้น กรุณาปิดเครื่องพิมพ์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง จากนั้นทำการทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบดีพคลีนนิ่งอีกครั้ง หมึกที่ตกตะกอนภายในหัวพิมพ์อาจละลายและแก้ปัญหาหัวฉีดอุดตันได้