โทรศัพท์ เชื่อม ต่อ บ ลู ทู ธ แล้วเสียงไม่ออก

หากเสียงจากหูฟังไร้สายของคุณหายไปหรือมีเสียงเพี้ยน

หากเสียงจากหูฟังบลูทูธของคุณ ซึ่งรวมถึง AirPods และหูฟัง Beats แบบไร้สาย ติดๆ ดับๆ หรือมีเสียงเพี้ยน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ปรับปรุงการเชื่อมต่อบลูทูธของคุณ

หูฟังของคุณจะสื่อสารโดยใช้บลูทูธ และสัญญาณบลูทูธสามารถถูกรบกวนหรือทำให้สัญญาณอ่อนลงได้ในบางสถานการณ์

หูฟังของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อบ่อยกว่าเมื่อสตรีมเสียงหากเทียบกับการสตรีมคอนเทนต์ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ* เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ฟุต ให้ลองฟังเพลงหรือคอนเทนต์เสียงอื่นๆ ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ได้สตรีมด้วยหูฟังของคุณ บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ ให้เปิดแอปเพลง บน Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิดแอปเพลง บนเครื่อง Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้าหรือบน PC ให้เปิด iTunes จากนั้นเล่นเพลงที่ไม่มีปุ่มดาวน์โหลด 

หากหูฟังของคุณยังคงมีการเชื่อมต่อโดยเสียงไม่ผิดเพี้ยนในระหว่างการทดสอบ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่สามารถช่วยได้ในสถานการณ์อื่นๆ

• นำ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นๆ มาวางไว้ใกล้ตัวคุณเพื่อไม่ให้มีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหรือพื้น มากั้นระหว่างตัวคุณและอุปกรณ์
• หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังสถานที่อื่น โดยอยู่ห่างจากสถานที่ที่มีคนจำนวนมากหรือมีการใช้ Wi-Fi อย่างหนาแน่น, สายเคเบิลที่มีฉนวนหุ้มไม่ดี, เตาอบไมโครเวฟและลำโพงไร้สาย (หรือปิดเตาอบหรือลำโพง)

หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ

หากคุณทดสอบหูฟังตามวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าแล้ว แต่เสียงของอุปกรณ์ยังขาดการเชื่อมต่อหรือติดๆ ดับๆ อยู่เรื่อยๆ ให้ยกเลิกการจับคู่หูฟังแล้วจับคู่อีกครั้ง

ยกเลิกการจับคู่หูฟังของคุณ

ยกเลิกการจับคู่จาก iPhone:

1. แตะการตั้งค่า > บลูทูธ
2. ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเลิกจับคู่แล้วแตะปุ่มข้อมูล 
   
3. แตะลบอุปกรณ์นี้
4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ยกเลิกการจับคู่จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple:

1. บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ไปที่การตั้งค่าสำหรับบลูทูธ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ ตัวอย่างเช่น บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า >อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ >การตั้งค่าการเชื่อมต่อ > บลูทูธ
2. ยกเลิกการจับคู่หรือเลิกใช้หูฟังของคุณ
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple

จับคู่หูฟังของคุณอีกครั้ง

* แหล่งสัญญาณเสียงของคุณ เช่น iPhone, Mac หรือคอมพิวเตอร์ Windows หรือโทรศัพท์มือถือ Android

วันที่เผยแพร่: 17 พฤษภาคม 2565

หมายเลข ID หัวข้อ : 00228555 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 21/08/2022

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

ตรวจดูดังต่อไปนี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

• ตรวจเช็คดูว่าตัวแสดงสถานะ Bluetooth ของลำโพงไร้สายมีการติดสว่างหรือไม่
• ปิด การเชื่อมต่อ Bluetooth ของ อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ จากนั้นให้เปิดขึ้นมาอีกครั้งเพื่อทำการเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่
  หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่อง อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณอาจจะทำการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth ได้ใหม่โดยการเริ่มการทำงานของลำโพงนั้นใหม่
• ถ้าหาก ลำโพงไร้สายนั้นมีพอร์ต AUDIO IN , ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพอร์ต AUDIO IN นั้นของลำโพงไร้สาย
• เพิ่มระดับเสียงของลำโพงไร้สายและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ
• ถ้า อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณของท่านเป็นคอมพิวเตอร์ ให้เริ่มการทำงานของซอฟต์แวร์เพลงใหม่
• ถ้าหากท่านใช้ Music Center (SongPal) ในอุปกรณ์มือถือของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ทำการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ถ้าหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากตรวจดูตามรายการข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้ลบข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ออกไป จากนั้นทำการจับคู่อีกครั้งหนึ่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

1. ดูให้แน่ว่ากำลังเปิดบลูทูธอยู่

หลายคนอาจจะมองเป็นเรื่องตลก แต่อย่าประมาทไป เรื่องแบบนี้เคยเกิดขึ้นจริงกับหลายๆคนมาแล้ว ถ้าเราเปิดบลูทูธอยู่จะมีสัญลักษณ์อยู่ที่ด้านบนของจอ ถ้าไม่มีให้เข้าไปใน “การตั้งค่า” แล้วเปิดมันซะ

2. เปิด Visibility หรือ การมองเห็นอุปกรณ์รอบข้าง

หลายๆครั้งที่เราเปิดบลูทูธแล้วแต่กลับหาอุปกรณ์ที่เราต้องการเชื่อมไม่เจออาจจะเป็นเพราะส่วนนี้ ปกติแล้วเมื่อเราเปิดบลูทูธแต่ไม่ได้เปิด Visibility (หรือ Discoverable) สมาร์ทโฟนของเราจะมองเห็นแต่อุปกรณ์บลูทูธที่เคยเชื่อมต่อแล้วเท่านั้น ดังนั้นอุปกรณ์บลูทูธที่จะเชื่อมใหม่ครั้งแรกจึงไม่ขึ้นในโทรศัพท์มือถือของเรา ทำให้เราเข้าใจผิดว่าหาไม่เจอ หรืออุปกรณ์มีปัญหาได้

การเปิด Visibility หรือ Discoverable จะทำให้สมาร์ทโฟนของเรามองหาอุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดที่เจอในบริเวณนั้นๆ โดยปกติเมื่อเปิดแล้วให้เราสไลด์ลงมาด้านล่างจะมีอุปกรณ์ใหม่ๆ ที่เจอเพิ่มต่อท้าย

3. ตรวจสอบวิธีการเชื่อมของอุปกรณ์บลูทูธ

วิธีการเชื่อมบลูทูธของอุปกรณ์ต่างๆ จะไม่เหมือนกัน เช่น ถ้าคุณจะเชื่อมลำโพงบลูทูธกับมือถือโดยส่วนใหญ่หลังจากเปิดบลูทูธของตัวลำโพง (และมือถือ) แล้วจะต้องกดปุ่มบลูทูธที่ตัวลำโพงค้างไว้เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อ หากคุณไม่แน่ใจให้เปิดดูในคู่มือแนะนำการใช้งานเบื้องต้นของอุปกรณ์นั้นๆ หรือค้นหาออนไลน์

4. ดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้ง 2 อยู่ในระยะที่เชื่อมต่อได้

ในการเชื่อมต่อเริ่มแรก อุปกรณ์ทั้ง 2 ไม่ควรอยู่ห่างเกิน 5 ฟุต หรือประมาณ 1.52 เมตร 

5. ปิด-เปิด อุปกรณ์บลูทูธใหม่

บางครั้งการรีเซ็ตก็สามารถช่วยได้ สำหรับอุปกรณ์บลูทูธสามารถทำได้ง่ายๆโดยการปิด และเปิดอุปกรณ์ขึ้นใหม่ และเปิดการเชื่อมต่อบลูทูธอีกครั้ง หรือในกรณีของสมาร์ทโฟน สามารถทำได้โดยการเปิดโหมดที่ใช้ในเครื่องบิน (Airplane mode) ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที และหลังจากออก Airplane mode แล้วให้รอซัก 2-3 นาทีแล้วค่อยเปิดบลูทูธอีกครั้ง

ทำไมเชื่อมต่อบลูทูธแล้วไม่มีเสียง

ทำไมโทรศัพท์เชื่อมบลูทูธไม่ได้

ทำไมเชื่อมต่อลำโพงบลูทูธไม่ได้