แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ Show หากไม่สะดวกติดต่อศูนย์บริการ ขอแนะนำบริการ Door to Door Service เป็นการให้บริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าในการส่ง - รับเครื่องซ่อมโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ (นาฬิกา/บัด)โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเรื่องขนส่ง โดยติดต่อขอรับบริการได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 1282 หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมงครับ หรือหากต้องการให้ประสานงานนัดคิวเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการซัมซุง สามารถส่งข้อมูลเข้ามาในช่องทาง
inbox Fanpage ของ Samsung ที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างหากหน้าจอมีปัญหาต่อไปนี้ ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบหน้าจอของโทรศัพท์สําคัญ: หลังจากที่ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธีที่แนะนำแล้ว ให้ดูว่าวิธีนั้นแก้ปัญหาได้หรือไม่
ขั้นที่ 2: ลองขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ดูว่าแอปทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ สำคัญ: หากต้องการดูวิธีเปิดและปิดโหมดปลอดภัย ให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์
ทดสอบส่วนของหน้าจอที่เกิดผลกระทบ
ปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ สำคัญ: การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์แต่ละรุ่น โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3: ใช้การแก้ปัญหาขั้นสูงแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไร กรอบสีแดงกะพริบปรากฏขึ้นรอบหน้าจอหากมีกรอบสีแดงกะพริบปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แสดงว่าคุณอาจได้ เปิดใช้งานโหมดเข้มงวด เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง หมายเลขบิวด์ และจากนั้นแตะ หมายเลขบิวด์ เจ็ดครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็วจนกระทั่ง ตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์แล้ว! ปรากฏขึ้น (กรอกรหัสผ่านของหน้าจอล็อคของคุณหากจำเป็น) ย้อนกลับไปยังหน้าจอ การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง เปิดใช้งานโหมดเข้มงวด และปิดสวิตช์
กรอบสีส้มหรือสีน้ำเงินปรากฏขึ้นรอบหน้าจอกรอบสีส้มหรือสีน้ำเงินปรากฏขึ้นรอบหน้าจอ ในขณะที่ข้อความหรือรูปภาพบนหน้าจอถูกซูมเข้า ดังแสดงในรูปภาพ สีของกรอบแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ ท่าทางสัมผัสการขยาย อาจได้รับการเปิดใช้งาน เมื่อเปิดใช้งาน ท่าทางสัมผัสการขยาย การแตะหน้าจอติดต่อกันสามครั้งจะซูมเข้าบนหน้าจอโทรศัพท์และกรอบสีส้มจะปรากฏขึ้นรอบหน้าจอ หากต้องการคืนค่าจอแสดงผลให้กลับมาเป็นขนาดเดิม ให้แตะที่หน้าจออีกสามครั้ง หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง ท่าทางสัมผัสการขยาย และปิดใช้งานหลังจากนั้น กรอบสีเขียวปรากฏขึ้นรอบไอคอนแอปหากกรอบสีเขียวปรากฏขึ้นเมื่อคุณแตะไอคอนแอป และคุณจำเป็นต้องแตะไอคอนแอปเพื่อเปิดแอป ในขณะเดียวกันจะมีการตอบกลับด้วยเสียงพูดเมื่อคุณแตะไอคอนแอป TalkBack อาจได้รับการเปิดใช้งาน ในกรณีนี้ ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง TalkBack และปิดใช้งาน TalkBack ในโหมด TalkBack คุณจำเป็นต้องแตะรายการสองครั้งเพื่อเลือก และใช้สองนิ้วเพื่อปัดนิ้วบนหน้าจอ หากปัญหายังคงอยู่สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ |