มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ

หากเพื่อนๆ กำลังประสบปัญหา มือถือหา WIFI ไม่เจอ หรือ มือถือ แท็บเล็ตเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ วันนี้เรามีวิธีการง่ายๆที่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ซึ่งวิธีที่ว่านี้ได้รวบรวมมาจากประสบการณ์ปัญหาที่ตัวแอดมินเองมักพบเจอกับตัวบ่อยๆในชีวิตประจำวันมานั่นเองครับ ซึ่งบางครั้งปัญหาเหล่านี้อาจจะเกิดได้มาจากหลายสาเหตุ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 3 สาเหตุหลักๆ ดังนี้

สาเหตุที่มือถือ แท็บเล็ต หา WIFI ไม่เจอ หรือ มือถือเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้

1. เกิดจากระบบซอร์ฟแวร์ (Software) ของเครื่องนั้นเกิดบัคหรือค้าง หรือไปเผลอตั้งค่าผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีแก้ปัญหากรณีดังกล่าวมีหลายข้อดังนี้

มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ

1.1 ตรวจสอบมือถือก่อนว่าเราได้ไปเผลอเปิด "โหมดเครื่องบิน" ไว้รึปล่าว ซึ่งถ้าเปิดโหมดนี้ไว้ โทรศัพท์ของเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้นั่นเองครับ ซึ่งถ้าเปิดไว้ก็ไปทำการปิดมันซะ อินเตอร์เน็ตก็จะไช้ได้ตามปกติ

1.2 ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ (ปิด-เปิด เครื่องใหม่) ซึ่งบางครั้งอาจฟังดูเป็นวิธีง่ายๆ แต่บางครั้งก็ช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดของการเชื่อมต่อได้ซะงั้นไปครับ

1.3  เปิดเมนูไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้น ไปที่ ระบบไร้สายและเครือข่าย หรือ "การเชื่อมต่อ" จากนั้นไปที่เมนู อินเตอร์เน็ตมือถือ หรือข้อมูลเครือข่ายมือถือ บนอุปกรณ์บางรุ่น คุณอาจต้องเลือก "ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต" ก่อนจึงจะเห็นเมนู เปิดเน็ตมือถือ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ลองปิดแล้วเปิดอีกครั้ง

1.4 ลองทำการ Hard Reset มือถือ ดู โดยการกดปุ่ม ลดเสียงค้างไว้ + ปุ่ม Power จากนั้นเครื่องจะทำการรีสตาร์ทใหม่อีกครั้ง

1.5 กด คืนค่าอุปกรณ์จากโรงงาน เมือใช้วิธีนี้โทรศัพท์จะรีเซตการตั้งค่าทุกอย่างที่เราตั้งเองกลับไปสู่การตั้งค่าที่มาจากโรงงาน (เหมือนกับตอนซื้อเครื่องมาใหม่ๆ) กรณีนี้แอดมินแนะนำให้เพื่อนสำรองข้อมูลเครื่องไว้ก่อนด้วยนะครับ เพราะข้อมูลบางอย่างจะถูกลบไปด้วยนั่นเอง

1.6 Role Back กลับไปสู่ OS เวอร์ชันก่อนหน้าจากการอัพเดทซอร์แวร์รุ่นล่าสุดของเรา กรณีนี้เกิดจากการอัพเดทซอร์ฟแวร์ใหม่ แล้วตัวซอร์แวร์นั้นมีปัญหานั่นเอง

2. เกิดจากตัวปล่อยสัญญาณอินเตอร์เน็ตเอง เช่น Router

มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ

วิธีแก้ปัญหากรณีดังกล่าวมีหลายข้อดังนี้

2.1 ลองตรวจสอบว่าเครื่องอื่นๆ สามารถเชื่อมต่อกับ WIFI นั้นได้รึปล่าว หากมีเพียงเราที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ก็แสดงว่ามีโอกาศสูงที่ปัญหาจะเกิดจากมือถือของเราเอง แต่หากคนอื่นๆก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้แสดงว่า อาจจะเป็นที่ตัว Router เองที่เสีย หรือ เครือข่ายอินเตอร์เน็ตนั้นๆเองขัดข้องอยู่

2.2 ลองรีสตาร์ท (ปิด - เปิด) ตัว Router โดยให้เราไปกดปิดไว้ซัก 20 วินาที แล้วทำการกดเปิดใหม่ จากนั้นให้เพื่อนๆลองเชื่อมต่อ WIFI ดูอีกครั้งครับ

2.3 ตรวจสอบสายเชื่อมต่อที่เข้าสู่ Router ของเรา เช่น สายแลน หรือ สาย Fiber Optic ว่าได้หลวม หลุด หรือชำรุดหรือไม่

3. เกิดจากฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เสียหายหรือชำรุด

    กรณีนี้เกิดจากตัวเครื่องของเราเอง ซึ่งให้เราทดสอบง่ายๆ โดยหา WIFI ตัวอื่นๆแล้วลองเชื่อมต่อดู ซึ่งถ้าหากเชื่อมไม่ได้เหมือนกัน หรือหา WIFI อื่นๆ ไม่เจอเลย แสดงว่าเครื่องของเรานั้นอาจจะชำรุดแล้ว นั่นเอง ซึ่งกรณีนี้แอดมินแนะนำให้เพื่อนๆ นำมือถือเข้าศูนย์บริการ หรือร้านซ่อมที่น่าเชื่อถือตรวจสอบให้จะดีที่สุดครับ

เป็นยังไงบ้างครับสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่บอกไป เชื่อว่าเพื่อนๆหลายๆคนก็อาจจะสามารถแก้ปัญหาได้ แต่หากท่านใดไม่สามารถแก้ปัญหาได้แอดมินก็ต้องขออภัย ณ ที่นี้ด้วยนะครับ แต่หากเพื่อนๆคนไหนมีวิธีนอกเหนือจากนี้ ที่จะสามารถแก้ปัญหาได้ สามารถคอมเมนท์ไว้ เพื่อนเป็นประโยชน์กับคนอื่นๆได้เลยนะครับผม

เคล็ดลับ: โหมดบนเครื่องบินจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่โหมดปลอดภัย เราขอแนะนำให้ปิดโหมดบนเครื่องบินเพื่อใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น GPS, Wi-Fi และการโทรออกต่อไป

อินเทอร์เน็ตและเครือข่าย

รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม

ถ้าเราเตอร์ Wi-Fi และโมเด็มเป็นของคุณเอง ให้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

  1. ถอดปลั๊กไฟเราเตอร์และโมเด็มออกจากเต้าเสียบประมาณ 15 วินาที
  2. เสียบปลั๊กไฟกลับเข้าที่
  3. ตรวจสอบที่ปลายสายไฟและสายเคเบิลทั้ง 2 ด้านว่าเชื่อมต่อกันสนิทแล้ว
  4. รอสักครู่จนกระทั่งไฟที่โมเด็มและเราเตอร์แสดงถูกต้อง (ดูคู่มืออุปกรณ์หรือเว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิต)

ถ้าไฟแสดงไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากโมเด็ม เราเตอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากการที่บริการใช้ไม่ได้ในช่วงเวลานั้น หรือผู้ให้บริการอาจต้องรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณ เป็นต้น

ลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายสาธารณะ

สำคัญ: สำหรับเครือข่ายสาธารณะ เช่น ในร้านกาแฟหรือสนามบิน คุณอาจต้องกรอกข้อมูลในหน้าเว็บ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะใช้งานได้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือยอมรับข้อกำหนด

หากไม่เห็นหน้าการให้สิทธิ์หลังจากที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ให้ทำดังนี้

  • หาการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
  • เปิดหน้าเว็บใหม่ในหน้าต่างใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองเริ่มเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นอีกครั้ง โดยทำดังนี้

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
    มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ
    อินเทอร์เน็ต
  3. แตะชื่อเครือข่ายค้างไว้ แตะไม่จำ
  4. ปิด Wi-Fi แล้วเปิดอีกครั้ง
  5. แตะชื่อเครือข่ายในรายการ
  6. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ลงชื่อเข้าใช้ แตะการแจ้งเตือน
  7. ยอมรับข้อกำหนดเพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะระบบ
    มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ
    รีเซ็ตตัวเลือก
    มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ
    รีเซ็ต Wi-Fi, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และบลูทูธ
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าที่ด้านล่าง

ฮอตสปอต Wi-Fi

ตรวจสอบว่าฮอตสปอตเปิดอยู่

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
    มีสัญญาณ Wi-Fi แต่ เชื่อม ต่อ ไม่ได้ มือ ถือ
     ฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
  3. แตะฮอตสปอต Wi-Fi
  4. เปิดใช้ฮอตสปอต Wi-Fi
    • หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
    • หากไม่เคยใช้ฮอตสปอตในโทรศัพท์มาก่อน ให้แตะตั้งค่าฮอตสปอต Wi-Fi

เคล็ดลับ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ

สำคัญ: ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบางรายไม่มีบริการเกี่ยวกับฮอตสปอตเคลื่อนที่

หากมีปัญหา ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการ สอบถามว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้หรือไม่และอยู่ในแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่

เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง

เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้งแล้ว ให้ตรวจหาการอัปเดตระบบล่าสุด การอัปเดตอาจมีการปรับปรุงที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

หากยังเชื่อมต่อไม่ได้

หากคุณยังเชื่อมต่อไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ผลิตเราเตอร์ หรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ