จะเห็นว่าหากโอนเงินผิดขึ้นมา การดำเนินการขอคืนเงินนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ดังนั้นก่อนจะโอนทุกครั้งควรตรวจสอบข้อมูลให้ดี ส่วนในกรณีที่เราเป็นฝ่ายรับโอนเงินผิด ขอย้ำว่าอย่าเพิ่งรีบโอนเงินคืนเด็ดขาด แต่ให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ Show ไม่อยากโอนเงินผิดบัญชี ต้องตรวจสอบก่อนโอนให้ดีก่อนจริงอยู่ว่าแม้เราจะโอนเงินผิดบัญชี ก็ยังมีขั้นตอนสำหรับแก้ปัญหา ที่ช่วยให้เราได้รับเงินคืนได้ไม่ยาก แต่ทางที่ดีหากป้องกันไม่ให้เกิดการโอนเงินผิดบัญชีตั้งแต่แรกก็น่าจะดีกว่า เนื่องจากกรณีโอนเงินผิดบัญชีทำให้เราต้องเสียเวลาในการติดต่อธนาคารทั้งธนาคารที่เราเป็นลูกค้า และธนาคารของคนที่เราโอนเงินผิด ดังนั้น ก่อนที่จะกดยืนยันการโอนเงิน เราจึงควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลให้ดี ๆ ก่อน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเงินที่โอน รายชื่อของผู้รับโอนเงิน และเลขที่บัญชีธนาคาร และถ้าถามว่าโอนเงินผิดบัญชีกี่วันได้คืน ก็ต้องบอกว่าขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคารและวันทำการของแต่ละธนาคาร แต่ไม่ว่าอย่างไรทุก ๆ ธนาคารต่างก็พยายามโอนเงินคืนให้เราอย่างเร็วที่สุด ดังนั้น หลายคนคงรู้คำตอบแล้วว่าถ้าสมมติว่าเราโอนเงินผิดบัญชีดึงคืนได้ไหม คำตอบคือได้ แต่อาจจะต้องใช้เวลาสักหน่อย โอนเงินผิดบัญชีไม่ได้น่ากลัวแบบที่หลายคนคิดการโอนเงินผิดบัญชีไม่ได้น่ากลัวอย่างที่หลายคนคิดกัน เพราะจริง ๆ แล้วหากเราโอนเงินผิดหรือทำธุรกรรมโอนผิดบัญชี ก็ยังมีวิธีสำหรับแก้ปัญหาอยู่ นั่นคือการติดต่อกับธนาคารต้นทางและธนาคารปลายทาง จากนั้นก็แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมการโอนเงินผิดบัญชี ซึ่งมีขั้นตอนที่ไม่ได้ดูยุ่งยากเลย นอกจากนี้แล้ว ในการแจ้งเรื่องโอนผิดบัญชี เราต้องมีหลักฐานที่บ่งบอกว่าเราได้โอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ ด้วย ไม่เช่นนั้นอาจจะต้องเสียเวลาในการแจ้งเจ้าหน้าที่นั่นเอง อนึ่ง ถ้าเป็นไปได้ หากเราไม่อยากเสียเวลาในการ มีคนสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมากว่า ถ้าโอนเงินไปผิดบัญชีควรทำอย่างไรดี เพราะบางครั้งโอนเงินไปเป็นบัญชีที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว และบางครั้งก็ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร เอาเป็นว่าปัญหาเหล่านี้จะหมดไป เพราะ เศรษฐินีศรีราชา อาสาไปหาคำตอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือแบงก์ชาติ ดังนี้ - ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิด - ค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ เราต้องรับผิดชอบเอง ถ้ามีคนโอนเงินเข้าบัญชีเรา และรู้ว่าเขาโอนผิด โปรดจงรู้ไว้ว่า - ไม่คืนเงินเขา เรานี่ผิดแน่นอน อย่างไรก็ตาม ถ้าเรารู้จักเจ้าของบัญชีที่โอนผิดไป ก็ให้เขาโอนคืนมาได้เลยง่ายๆ ดี แต่ถ้าไม่รู้จักกัน หรือติดต่อกันไม่ได้ ให้ทำ 4 ข้อดังนี้ 1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานการโอน เช่น ใบบันทึกรายการ ภาพหน้าจอ หรือข้อความแจ้งผลการโอน เลขที่บัญชีเรา และบัญชีเขา บัตรประจำตัวประชาชน ไปติดต่อธนาคาร 2. ธนาคารรับแจ้งปัญหา และแจ้งระยะเวลาดำเนินการ 3. เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้รับโอนที่เราโอนเงินไปผิดบัญชี เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน - กรณีธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนเงินผิดโดยตรง - กรณียินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนบัญชีเราทันที ทั้งนี้ แบงก์ชาติ ได้แนะนำเพิ่มอีก 4 ข้อก่อนโอนเงิน ควรทำดังนี้ 1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเงินฝาก หรือหมายเลขพร้อมเพย์ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ และเลขที่บัตรประชาชน เคยมั้ย? เวลาเรา โอนเงินผิดบัญชี ทั้งผ่านตู้เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet) หรือโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) สำหรับผู้ที่โอนเงินไปยังปลายทางผิดคน หรือโอนเงินผิดจำนวน ไม่ว่าจะด้วยสถานการณ์ที่บีบบังคับให้ต้องรีบเร่ง หรือด้วยความเพลินก็ตามโดยไม่ตรวจสอบทำให้เกิดความผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว ในเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี หรือโอนผิดจำนวนเราจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรล่ะ? Sanook Money มีเกร็ดความรู้ดีๆ มาฝากกัน กรณีที่โอนเงินผิดบัญชี และจำนวนเงินผิดข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ควรดำเนินการแก้ไขดังนี้
กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชีหากมีคนติดต่อมาจากธนาคารแจ้งว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเรา ควรตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกหลอกจากมิจฉาชีพ
จากนั้นเราต้องตรวจสอบบัญชีว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีคนโทรมาแจ้งหรือไม่ หากมี Internet Banking หรือ Mobile Banking ก็ตรวจสอบได้ทันที ถ้าไม่มีตรวจสอบการโอนเงินได้ที่ตู้เอทีเอ็ม หรืออัพเดตสมุดบัญชีก็ได้เช่นกัน หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าโอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ และไม่ใช่เงินของคุณจริง ๆ ต้องโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี ถ้าเพิกเฉยเจ้าของเงินสามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินคืนจากเราได้ กรณีเกิดความผิดพลาดจากธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชีธนาคารสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเองได้ หากเกิดความผิดพลาดจากพนักงาน ด้วยการกรอกเลขบัญชีผิด หรือจำนวนเงินผิด พนักงานผู้นั้นต้องติดต่อไปยังผู้รับโอนเพื่อขอให้โอนเงินกลับมา อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213 โหลดเพิ่ม ขอขอบคุณ ข้อมูล :ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ศคง.) ภาพ :istockphoto แท็กที่เกี่ยวข้องโอนเงินผิดบัญชีโอนเงินบัญชีธนาคารโมบายแบงก์กิ้งอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งโอนเงินผิดบัญชีทำไงธุรกิจธุรกิจส่วนตัวความรู้คู่ธุรกิจTips Tricks and Guides |