ถ้าเราโอนเงินผิดบัญชีต้องทํายังไง

          จะเห็นว่าหากโอนเงินผิดขึ้นมา การดำเนินการขอคืนเงินนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ดังนั้นก่อนจะโอนทุกครั้งควรตรวจสอบข้อมูลให้ดี ส่วนในกรณีที่เราเป็นฝ่ายรับโอนเงินผิด ขอย้ำว่าอย่าเพิ่งรีบโอนเงินคืนเด็ดขาด แต่ให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ

แจ้งหรือติดต่อกับธนาคารที่เราเปิดบัญชีอยู่ ในการนี้ การแจ้งโอนเงินผิดบัญชีจะต้องมีหลักฐานเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่ด้วยว่าเราโอนเงินผิดจริง ๆ หลังจากแจ้งเรียบร้อยแล้ว ธนาคารก็จะทำการติดต่อผู้รับโอนเงินเพื่อทำการโอนเงินคืนกลับมา และจะแจ้งผลให้เราทราบอีกครั้ง ฉะนั้น ในปี 2023 นี้ หากใครที่โอนเงินผิดบัญชีกรุงไทย หรือโอนเงินผิดบัญชีกสิกร รวมถึงโอนเงินผิดบัญชี scb ก็ไม่ต้องกังวลอีกต่อไปแล้ว เพราะมีวิธีสำหรับแก้ปัญหานั่นเอง อย่างไรก็ตาม ในการโอนผิดบัญชี ก็ต้องมาดูด้วยว่าเป็นการโอนเงินผิดในบัญชีธนาคารเดียวกันหรือว่าโอนเงินผิดบัญชีต่างธนาคาร เพราะมีขั้นตอนการดำเนินการไม่เหมือนกัน

ถ้าเราโอนเงินผิดบัญชีต้องทํายังไง

ไม่อยากโอนเงินผิดบัญชี ต้องตรวจสอบก่อนโอนให้ดีก่อน

จริงอยู่ว่าแม้เราจะโอนเงินผิดบัญชี ก็ยังมีขั้นตอนสำหรับแก้ปัญหา ที่ช่วยให้เราได้รับเงินคืนได้ไม่ยาก แต่ทางที่ดีหากป้องกันไม่ให้เกิดการโอนเงินผิดบัญชีตั้งแต่แรกก็น่าจะดีกว่า เนื่องจากกรณีโอนเงินผิดบัญชีทำให้เราต้องเสียเวลาในการติดต่อธนาคารทั้งธนาคารที่เราเป็นลูกค้า และธนาคารของคนที่เราโอนเงินผิด ดังนั้น ก่อนที่จะกดยืนยันการโอนเงิน เราจึงควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลให้ดี ๆ ก่อน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเงินที่โอน รายชื่อของผู้รับโอนเงิน และเลขที่บัญชีธนาคาร และถ้าถามว่าโอนเงินผิดบัญชีกี่วันได้คืน ก็ต้องบอกว่าขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคารและวันทำการของแต่ละธนาคาร แต่ไม่ว่าอย่างไรทุก ๆ ธนาคารต่างก็พยายามโอนเงินคืนให้เราอย่างเร็วที่สุด ดังนั้น หลายคนคงรู้คำตอบแล้วว่าถ้าสมมติว่าเราโอนเงินผิดบัญชีดึงคืนได้ไหม คำตอบคือได้ แต่อาจจะต้องใช้เวลาสักหน่อย

ถ้าเราโอนเงินผิดบัญชีต้องทํายังไง

โอนเงินผิดบัญชีไม่ได้น่ากลัวแบบที่หลายคนคิด

การโอนเงินผิดบัญชีไม่ได้น่ากลัวอย่างที่หลายคนคิดกัน เพราะจริง ๆ แล้วหากเราโอนเงินผิดหรือทำธุรกรรมโอนผิดบัญชี ก็ยังมีวิธีสำหรับแก้ปัญหาอยู่ นั่นคือการติดต่อกับธนาคารต้นทางและธนาคารปลายทาง จากนั้นก็แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมการโอนเงินผิดบัญชี ซึ่งมีขั้นตอนที่ไม่ได้ดูยุ่งยากเลย นอกจากนี้แล้ว ในการแจ้งเรื่องโอนผิดบัญชี เราต้องมีหลักฐานที่บ่งบอกว่าเราได้โอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ ด้วย ไม่เช่นนั้นอาจจะต้องเสียเวลาในการแจ้งเจ้าหน้าที่นั่นเอง อนึ่ง ถ้าเป็นไปได้ หากเราไม่อยากเสียเวลาในการ

มีคนสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมากว่า ถ้าโอนเงินไปผิดบัญชีควรทำอย่างไรดี เพราะบางครั้งโอนเงินไปเป็นบัญชีที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว และบางครั้งก็ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร เอาเป็นว่าปัญหาเหล่านี้จะหมดไป เพราะ เศรษฐินีศรีราชา อาสาไปหาคำตอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือแบงก์ชาติ ดังนี้

- ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิด

- ค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ เราต้องรับผิดชอบเอง

ถ้ามีคนโอนเงินเข้าบัญชีเรา และรู้ว่าเขาโอนผิด โปรดจงรู้ไว้ว่า

- ไม่คืนเงินเขา เรานี่ผิดแน่นอน

อย่างไรก็ตาม ถ้าเรารู้จักเจ้าของบัญชีที่โอนผิดไป ก็ให้เขาโอนคืนมาได้เลยง่ายๆ ดี 

แต่ถ้าไม่รู้จักกัน หรือติดต่อกันไม่ได้ ให้ทำ 4 ข้อดังนี้

1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานการโอน เช่น ใบบันทึกรายการ ภาพหน้าจอ หรือข้อความแจ้งผลการโอน เลขที่บัญชีเรา และบัญชีเขา บัตรประจำตัวประชาชน ไปติดต่อธนาคาร

2. ธนาคารรับแจ้งปัญหา และแจ้งระยะเวลาดำเนินการ

3. เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้รับโอนที่เราโอนเงินไปผิดบัญชี เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน

- กรณีธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนเงินผิดโดยตรง
- กรณีต่างธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารจะประสานงานกับธนาคารของผู้นับโอนผิด

- กรณียินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนบัญชีเราทันที
- กรณีไม่ยินยอมคืนเงิน หรือติดต่อไม่ได้ เราสามารถแจ้งความกับตำรวจเพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินผิด ดำเนินการอายัดบัญชี หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีของผู้รับโอนเงินผิดให้แก่พนักงานสอบสวนเพื่อให้เราดำเนินการกฎหมายต่อไป

ทั้งนี้ แบงก์ชาติ ได้แนะนำเพิ่มอีก 4 ข้อก่อนโอนเงิน ควรทำดังนี้

1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเงินฝาก หรือหมายเลขพร้อมเพย์ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ และเลขที่บัตรประชาชน

เคยมั้ย? เวลาเรา โอนเงินผิดบัญชี ทั้งผ่านตู้เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet) หรือโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) สำหรับผู้ที่โอนเงินไปยังปลายทางผิดคน หรือโอนเงินผิดจำนวน ไม่ว่าจะด้วยสถานการณ์ที่บีบบังคับให้ต้องรีบเร่ง หรือด้วยความเพลินก็ตามโดยไม่ตรวจสอบทำให้เกิดความผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว

ในเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี หรือโอนผิดจำนวนเราจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรล่ะ? Sanook Money มีเกร็ดความรู้ดีๆ มาฝากกัน

กรณีที่โอนเงินผิดบัญชี และจำนวนเงินผิด

ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ควรดำเนินการแก้ไขดังนี้

  1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ธนาคารที่เราใช้โอนเงิน
  2. ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบการโอนเงิน
  3. ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
  4. ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
  • กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
  • กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน : ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี

หากมีคนติดต่อมาจากธนาคารแจ้งว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเรา ควรตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกหลอกจากมิจฉาชีพ

  1. สอบถามว่ามาจากธนาคารอะไร พร้อมถามชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อกลับได้
  2. ปลายสายจะต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการโอน โดยต้องระบุข้อมูลที่สำคัญ เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน ช่องทางการโอน เช่น Mobile Banking และหลักฐานอื่น มากกว่าที่จะสอบถามข้อมูลส่วนตัวจากเรา
  3. ปลายสายแจ้งให้เราตรวจสอบรายการบัญชีมากกว่าที่จะเร่งรัดให้เราโอนเงินคืนกลับไปอย่างเดียว

จากนั้นเราต้องตรวจสอบบัญชีว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีคนโทรมาแจ้งหรือไม่ หากมี Internet Banking หรือ Mobile Banking ก็ตรวจสอบได้ทันที ถ้าไม่มีตรวจสอบการโอนเงินได้ที่ตู้เอทีเอ็ม หรืออัพเดตสมุดบัญชีก็ได้เช่นกัน

หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าโอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ และไม่ใช่เงินของคุณจริง ๆ ต้องโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี ถ้าเพิกเฉยเจ้าของเงินสามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินคืนจากเราได้

กรณีเกิดความผิดพลาดจากธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชี

ธนาคารสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเองได้ หากเกิดความผิดพลาดจากพนักงาน ด้วยการกรอกเลขบัญชีผิด หรือจำนวนเงินผิด พนักงานผู้นั้นต้องติดต่อไปยังผู้รับโอนเพื่อขอให้โอนเงินกลับมา

อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213

โหลดเพิ่ม

ขอขอบคุณ

ข้อมูล :ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ศคง.)

ภาพ :istockphoto

ถ้าเราโอนเงินผิดบัญชีต้องทํายังไง

แท็กที่เกี่ยวข้อง

โอนเงินผิดบัญชีโอนเงินบัญชีธนาคารโมบายแบงก์กิ้งอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งโอนเงินผิดบัญชีทำไงธุรกิจธุรกิจส่วนตัวความรู้คู่ธุรกิจTips Tricks and Guides