ขับรถอยู่ จู่ ๆ ก็โดนชนจนรถพัง ต้องรอซ่อมยาว ไม่มีรถใช้ แถมยังต้องจ่ายค่าเดินทางเองอีก! รู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเรียกเงินชดเชย หรือที่เรียกว่าค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถจากฝ่ายประกันของคู่กรณีได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่คนไม่ค่อยรู้ เพราะประกันมักปกปิดข้อมูลไว้ ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เสียประโยชน์ให้กับบริษัทประกันที่อาจหัวหมอ ไม่แจ้งเรื่องให้คุณทราบ Chorod ขออาสามาให้คำแนะนำขั้นตอนในการเรียกเงินค่าขาดประโยชน์ 2564 จะทำอย่างไรบ้าง ตามมาดูกัน Show
ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ คืออะไร?ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ คือ ค่าชดเชยที่ฝ่ายประกันของคู่กรณีหรือคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิด ต้องจ่ายให้คุณซึ่งเป็นฝ่ายถูก ระหว่างรถของคุณกำลังซ่อมอยู่ ประกันต้องจ่ายค่าขาดประโยชน์ให้คุณ เมื่อเป็นฝ่ายถูก กล่าวอย่างง่าย คือค่าใช้จ่ายระหว่างเดินทางในตอนที่คุณไม่มีรถใช้นั่นเอง อาทิ ค่าแท็กซี่, ค่ารถไฟฟ้า, ค่ารถเมล์ ฯลฯ ขั้นตอนการเรียกเงินค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถโดยในการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากฝ่ายประกันของคู่กรณี มีขั้นตอน ดังนี้ อย่าเสียสิทธิ์ รีบติดต่อบริษัทประกัน
ดูเพิ่มเติม เอกสารที่ต้องใช้เพื่อดำเนินการสำหรับเอกสารที่ต้องเตรียมและตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อเรียกเก็บเงินค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ มีดังนี้ ตรวจเอกสารให้เรียบร้อยเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ
และเมื่อส่งเอกสารเรียบร้อยแล้ว คุณต้องขอชื่อ-สกุล และช่องทางติดต่อกับพนักงานที่รับเรื่องของคุณไว้ด้วย หากอยากสอบถามความคืบหน้าจะได้ตามเรื่องได้ถูกคน ที่สำคัญ ยังเป็นการป้องกันไม่ให้เรื่องเงียบ หากประกันไม่จ่ายให้ ควรทำอย่างไร ?ถ้าส่งเรื่องและยื่นเอกสารไปเรียบร้อยแล้ว แต่ประกันยังไม่คืนเงินให้สักที คุณสามารถแจ้งสำนักงานคณะกรรมการการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยหรือคปภ.ได้ ค่าขาดประโยชน์ สิทธิ์ที่หลายคนไม่รู้ ทั้งนี้ คปภ.ได้ออกคำสั่งให้ประกันจ่ายค่าขาดประโยชน์สำหรับผู้ใช้รถเป็น 3 กลุ่มหลัก คือ
หากบริษัทประกันฝ่าฝืนไม่ชดใช้ค่าสินไหม จะถือว่ามีความผิดฐานจงใจฝ่าฝืนข้อตกลงแห่งสัญญา อันอาจเข้าข่ายเป็นความผิดตามสัญญาประกันภัย และประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 5 แสนบาท และถ้าเป็นการกระทำผิดต่อเนื่อง จะมีโทษปรับอีกไม่เกิน 2 หมื่นบาทต่อวัน หรือจนกว่าจะชดใช้คืน ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ อายุความกี่ปีอายุความเรียกร้องค่าสินไหม ภายใน 2 ปี ควรนำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาดประโยชน์จากการใช้รถไปใช้สิทธิเรียกร้องกับบริษัทประกันภัยที่ต้องรับผิดภายในเวลาดังกล่าว เพื่อไม่ให้เสียผลประโยชน์ที่เราควรจะได้รับไป หากเกิดกรณีเช่นนี้ขึ้นกับคุณ อย่าลืมทำตามขั้นตอนดังกล่าว เพื่อประโยชน์ของคุณเอง ที่สำคัญ คุณมีสิทธิ์ที่ตามเรื่องจนกว่าจะได้เงินคืน อย่าละเลย ปล่อยวางจนเสียประโยชน์ไปฟรี ๆ อย่างไรก็ตาม ขอย้ำอีกทีว่า คุณจะเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นฝ่ายถูกเท่านั้น! หากเป็นฝ่ายผิด คู่กรณีก็สามารถเรียกร้องจากฝ่ายประกันของคุณได้เช่นกัน หลักเกณฑ์การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์รถยนต์เกิดจากบริษัทประวิงการซ่อมหรือซ่อมล่าช้าเกินกว่าที่ควรจะเป็นโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร โดยปกติทั่วไปซ่อม 15-30 วัน แต่บริษัทซ่อมล่าช้าหรือส่งอะไหล่ล่าช้า ทำให้การซ่อมเกินเวลาถึง 45 วัน หากคิดว่าท่านไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงาน คปภ. ทุกจังหวัดเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถได้กี่วันบริษัทฝ่ายคู่กรณีจะทำการตรวจสอบเอกสาร เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยจะมีการติดต่อกลับมา หลังการตกลงต่าง ๆ จบลงใช้เวลาราว 7 วัน คุณจะได้ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ
ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถเริ่มนับตั้งแต่วันไหนคปภ. มีการกำหนด ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ระบุเอาไว้ชัดเจน ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ประเภทได้แก่ รถยนต์ส่วนบุคคลแบบไม่เกิน 7 ที่นั่ง ไม่ต่ำกว่า 500 บาท / วัน รถยนต์รับจ้างสาธารณะแบบไม่เกิน 7 ที่นั่ง ไม่ต่ำกว่า 700 บาท / วัน รถยนต์ทุกประเภทแบบเกิน 7 ที่นั่ง ไม่ต่ำกว่า 1,000 บาท / วัน
เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกี่วันระยะเวลาในการพิจารณาและชดใช้เงินค่าสินไหมทดแทน
การชดใช้เงินค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสารจากผู้เรียกร้องค่าเสียหายครบถ้วน
ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ยื่นที่ไหนนำรถยนต์ไปที่ศูนย์หรืออู่ซ่อม พร้อมให้ศูนย์หรืออู่ซ่อมประเมินความเสียหายส่งเป็นเอกสารให้เราเก็บไว้ด้วย พร้อมยื่นใบเคลมเพื่อแจ้งซ่อม ขอใบรับรถมาจากศูนย์หรืออู่มาให้เรียบร้อย ถ่ายเอกสารเก็บไว้ด้วย
|