Software ส นเช อรถยนต สม ดค ม อ

บททีÉř ............................................................................................................................................................ 1

บทนํา ............................................................................................................................................................. 1

ř.ř เหตจุงูใจในการพฒันาระบบสารสนเทศ ............................................................................................... 1

ř.Śวตัถปุระสงคข์องการพฒันาระบบ ............................................................................................................... 1

ř.ś ขอบเขตของการพฒันาระบบ ..................................................................................................................... 2

ř.Ŝ) ขันÊตอนและระยะเวลาดาํเนินงาน .............................................................................................................. 2

ř.ŝ ผลประโยชน์ทีÉคาดว่าจะได้รบั ..................................................................................................................... 3

ř.Ş งบประมาณและรายละเอียดอปุกรณ์ทีÉต้องการจดัหาเพอืÉ ใช้กบังานระบบใหม ............................................... 4 ่

บททีÉŚ ............................................................................................................................................................ 5

ระบบงานในปัจจบุนั(ระบบงานเดิม) ................................................................................................................ 5

Ś.ř โครงสรา้งขององคก์รและการดาํเนินงาน .................................................................................................... 5

Ś.Ś Problem Definition ระบบรา้นเช่าคืนรถยนต ..................................................................................................... 5 ์

Ś.ś Cause – and Effect Diagram (Ishikawa Diagram) ระบบรา้นเช่าคนืรถยนต ................................................................. 6 ์

Ś.Ŝ Problem Statement ......................................................................................................................................... 6

บททีÉ3 ............................................................................................................................................................. 9

การวิเคราะหร์ะบบ .......................................................................................................................................... 9

3.1 Process Hierarchy Chart ระบบรา้นเช่า-คนืรถยนต .................................................................................................. 9 ์

3.2 Context Diagram Level 0 ................................................................................................................................... 10

3.3 Data Flow Diagram Level 1 ................................................................................................................................ 11

3.4 Process Description ระบบสารสนเทศการเช่า-คนืรถยนต ....................................................................................... 11 ์

3.5 แผนภาพออีาร์（ER-Diagram） .................................................................................................................... 13

3.6 Data Dictionary .............................................................................................................................................. 14

บททีÉ4 ........................................................................................................................................................... 16

การออกแบบ ................................................................................................................................................ 16

4.1 การออกแบบฐานขอ้มลู (Data Design) Relationship ............................................................................................... 17

4.2 การออกแบบรายงาน (Report) ........................................................................................................................ 18

1. รายงานประกนัรถยนต .............................................................................................................................. 19 ์

2. รายงานพนักงานทีทÉาํรายการ .................................................................................................................... 20

3. รายงานรายไดส้ทุธ ................................................................................................................................... 21 ิ

4. รายงานศนูยซ์ ่อมรถยนต ........................................................................................................................... 22 ์

5. รายงานสตอ็กรถยนต ................................................................................................................................ 23 ์

6. เอกสารแสดงขอ้มลูหนงัสอืสญัญาเช่า ......................................................................................................... 24

7. เอกสารแสดงขอ้มลูใบเสรจ็รบัเงนิแสดงดงัภาพทีÉ 4.14 ................................................................................... 27

8. เอกสารแสดงขอ้มลูใบสง่ซ่อม ..................................................................................................................... 29

4.3 การออกแบบจอภาพเพืÉอนําขอ้มลูเขา้(Input Design) ........................................................................................... 31

1. หน้าจอหลกัของระบบ ............................................................................................................................... 32

2. หน้าจอขอ้มลูประเภทรถยนต ..................................................................................................................... 34 ์

3. หน้าจอขอ้มลูประกนัภยั............................................................................................................................. 35

4. หน้าจอขอ้มลูพนักงาน .............................................................................................................................. 36

5. หน้าจอแสดงขอ้มูลยหÉีอ้รถยนต .................................................................................................................. 37 ์

4.4 การออกแบบโครงสรา้งเมนู .......................................................................................................................... 45

บททีÉ5 ........................................................................................................................................................... 46

บทสรปุและขอ้เสนอแนะ ............................................................................................................................... 46

5.1 สรปุผลของโครงงาน ................................................................................................................................. 46

5.2 ข้อเสนอแนะ (Recommendations) .................................................................................................................. 47

5.3 แนวทางในการพฒันาต่อไปในอนาคต....................................................................................................... 47

เอกสารอ้างอิง ............................................................................................................................................... 48

ภาคผนวก ก ................................................................................................................................................. 49

ประวตัิผจู้ดัทาํระบบ ...................................................................................................................................... 50

1

บททีÉř

บทนํา

ř.ř เหตจุงูใจในการพฒันาระบบสารสนเทศ

ปัจจุบนัขอ้มลูสารสนเทศเขา้มามบีทบาทและความสําคญัต่อการดาํรงชวีติในปัจจบุนัเป็นอย่างมาก

ทุกสายงานอาชพีจะมสี่วนเกยÉีวขอ้งกบัสารสนเทศทงนั ัÊนÊ ซึงÉเทคโนโลยสีารสนเทศในปัจจุบนั ไดม้กีารพฒันา

ศกัยภาพไปอยา่งรวดเรว็ททุกๆองคก์ร จะตอ้งมรีะบบสารสนเทศเขา้มาช่วยดําเนินงานใหส้ ําเรจ็ผล

ซึงÉ ในการดําเนินงานของรา้นเช่ารถยนต์ในปัจจุบนัไดใ้ชร้ะบบการทํางานแบบมอื(Manual) ปัญหาทีÉ

พบในปัจจบุนัคอืขอ้จาํกดัต่างๆในการทาํงาน เช่น

ส่วนทÉีř การใหบ้รกิารเกดิความล่าชา้ เนืÉองจากทางรา้นมรีถยนต์จาํนวนมาก หลากหลายยีห้อÉ และ

ยงักระจายไมไ่ดแ้ยกตามหมวดหมู่

ส่วนทÉีŚ รถยนตท์คÉีงเหลอืในสตอ็กมคีวามคลาดเคลÉอืนไมต่รงกบัความเป็นจรงิเกดิขอ้ผดิพลาด

ส่วนทีÉś พนักงานขายไม่เพยีงพอกบัจํานวนลูกค้าทÉเีขา้มาใช้บรกิาร ทําให้เสยีโอกาสในการขาย

และราคาการเช่ารถยนต์ไม่มคีวามแน่นอนมกีารปรบัขนลงตามราคาตลาดÊึ ซึÉงอาจมผีลทําให้เกดิ้อผดิพลาด

ในการขาย การคํานวณราคาสินค้าอาจคลาดเคลืÉอน การลงบนัทึกการขายใช้เวลานาน การตรวจสอบ

ขอ้ผดิพลาดทาํ ไดล้าํบาก จงึเป็นสาเหตุจดุเรมิÉต้นในการพฒันาแกไ้ขปัญหากบัระบบงานทเÉีกดิขนÊึ

ดังนัÊน คณะผู้จัดทําจึงมีวัตถุประสงค์ทีÉจะพัฒนาระบบงานใหม่ขึÊนมาโดย นําเอาโปรแกรม

คอมพวิเตอร์มาเป็นส่วนหนÉึงในการพฒันาระบบงานรา้เช่ารถยนต์ให้มปีระสทิธภิาพมากยงขึ ÉินÊ และลลด

ขอ้ผดิพลาดทเÉีกขินทัÊึงÊภายในและภายนอกรา้เช่ารถยนต์ใหเ้กดิความถูกต้องและสมบูรณ์ทสุดÉี โดยใชร้ะบบ

การจดัการจดัการฐานข้อมูลอย่างครอบคลุม อีกทังÊยงัเพÉอให้เจ้าของกิจก ื ารใช้เป็นข้อมูลในการวางแผน

ปรบัปรงุบรหิารงานของรา้นได้

ř.Śวตัถปุระสงคข์องการพฒันาระบบ

ř.) เพืÉอพฒันาระบบการบรหิาร การจดัการรา้นใหม้ ปีระสทิธภิาพมากยงขึ ิÉนÊ

Ś.) เพืÉออํานวยความสะดวกและความรวดเรว็ของระบบการจดัการร้านให้มคีวามทนัสมยั มาก

ยิงขึ ÉนÊ

ś.) เพืÉออํานวยความสะดวกในการจดัเกบ็และการเรยีกใชข้อ้มลูต่างๆในระบบของกจิการ

Ŝ.) เพืÉอศกึษาความสามารถของโปรแกรมในการใชง้านและระบบในการทํางานคล่องตวัสงู

ŝ.) เพืÉอความสะดวกในการบรกิารดา้นความคล่องตวัรวดเรว็ในการซอÊื-ขายสนิคา้

Ş.) เพืÉอควบคุมค่าใช้จ่ายในกจิการ และลดการใช้ทรพัยากรฟุ่มเฟือยหรอืกระดาษจากการทํางาน

เดมิทใÉีชร้ะบบการทํางานดว้ยมอื(Manual)

2

ř.ś ขอบเขตของการพฒันาระบบ

ř.) ศกึษาและเกบ็รวบรวมขอ้มลูจรงิมาประกอบการวางแผนงาน

Ś.) ศกึษาขนัÊตอนการทาํงาน และออกแบบระบบ

ś.) ศกึษาซอฟต์แวรฐ์านขอ้มลูทีนÉํามาใหพ้ฒันาระบบ

Ŝ.) วิเคราะห์ออกแบบและพฒันาโปรแกรม เพืÉอนําคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีต่างๆมาใช้กับ

ระบบงาน

ŝ.) จดัทาํรายงานระบบประกนัรถยนต์

Ş.) จดัทาํรายงานระบบพนักงานทีทํารายการÉ

ş.) จดัทาํรายงานระบบขอ้มลูการทําสญัญาเช่ารถยนต์

Š.) จดัทาํรายงานสตอ็กรถยนต์

š.) จดัทาํรายงานการซ่อมบาํรุงของรถยนต์

řŘ.) จดัทาํรายงานรายไดสุ้ทธิ

11.) จดัทํารายงานศูนยซ์ ่อมรถยนต์

รา้นเช่าคนืรถยนต์ไดน้ ําระบบคอมพวิเตอรม์าประยุกต์ใชใ้นการดําเนินงานต่างๆ โดยนําโปรแกรม

Microsoft Access ŚŘŘś มาใช้ในการจดัเก็บข้อมูลของระบบฐานข้อมูล โดยมขีนตอนและระยะเวลาัÊ

ดาํเนินงาน

ř.Ŝ) ขันÊตอนและระยะเวลาดาํเนินงาน

ř.) ขันÊตอนการศกึษาและรวบรวมขอ้มลู

- ศกึษาและเกบ็ขอ้มลูทงัÊหมดของระบบงานจรงิ

- ศกึษาโปรแกรมต่างๆ

- ศกึษาความเป็นไปไดข้องระบบ

Ś.) ขันÊตอนการวเิคราะหร์ะบบ

- วเิคราะหป์ัญหาและความเป็นไปได้

- กําหนดวตัถุประสงคข์องโครงงาน

- กําหนดขอบเขตของโครงงาน

- นําเสนอโครงงาน

ś.) ขันตอนการออกแบบÊ

- ออกแบบฐานขอ้มลูของระบบ

- ออกแบบระบบงานใหม่

3

- ออกแบบหน้าจอระบบงาน

Ŝ.) ขันÊตอนการสรา้งและทดสอบโปรแกรม

- การสรา้งฐานขอ้มลู

- สรา้งรปูแบบผลลพัธข์องการพฒันาระบบ

- ตดิตงัÊและทดสอบการใชโ้ปรแกรม

- แกไ้ขขอ้บกพร่อง

ŝ.) ขันตอนสรุปผลโครงงาน Êปัญหาและขอ้เสนอแนะ

- จดัทํารปูเล่มและโปรแกรมพรอ้มดาํเนินงาน

ř.ŝ ผลประโยชน์ทีÉคาดว่าจะได้รบั

ř.) ระบบสารสนเทศสามารถนําไปใชง้าน และเพิมÉควานสะดวกรวดเรว็ในการปฏบิตังิานในรา้นเช่า

รถยนต์เช่น การค้นหาขอ้มูลต่างเกีÉยวกบัสตอ็กรถในรา้น การตรวจสอบปรบั ปรุงแก้ไข เปลียÉนแปลงขอ้มูล

ไดอ้ยา่งรวดเรว็

Ś.) ระบบสารสนเทศสามารถลดขอ้ผดิพลาด ทีเÉกดิขนในระบบงานทั Êึ งภายในและภายนอก Ê ใหค้วาม

ชดัเจนและถูกตอ้งของขอ้มลูไดด้ยีงขึ ิÉนÊลดการใชท้รพัยากรกระดาษ ใชเ้วลาในการปฏบิตังิานน้อยลง และยงั

ช่วยลดปัญหาการสญูหยของขอ้มลูในปัจจบุนัและอนาคตได้

ś.) ระบบฐานขอ้มูลสามารถออกรายงานต่างๆได้อย่างถูกต้อง และรวดเรว็ต่อความต้องการของ

ผบู้รหิารกจิการ ทังÊรปูแบบเอกสารรายงานและเอกสารการซอขายต่างๆทีÊื ใÉชใ้นระบบทมÉีมีาตรฐาน รปูลกัษณ์

สวยงาม และเป็นระเบยีบมากยงขึ ิÉนÊระบบมคีวามยดืหยนุ่เหมาะสมกบัผใู้ชง้าน

Ŝ.) การดาํเนินงานระบบหน้ารา้นอย่างมปีระสทิธภิาพ ทนัสมยัก้าวทนัต่อผู้แข่งขนัทางธุรกจิช่วยให้

ผู้บรหิารวางแผนทางกลยุทธ์ในการบรหิารกจิการ ได้เป็นระบบยิงขึ ÉนÊขอ้มูลทÉไีด้รบัจากคอมพวิเตอรน์ ันมีÊ

ความถูกตอ้งและแมน่ยาํรวมไปถงึความสมบรูณ์ของขอ้มลูดว้ย

ŝ.) ระบบสารสนเทศสามารถสรา้งแรงจงูใจในการพฒันาระบบรา้นเช่ารถยนต์ให้มคีุณภาพ ส่งผลต่อ

ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจในการใช้บริการทีÉสะดวกรวดเร็ว ทําให้เกิดการเช่ารถอย่างต่อเนืÉอง

ภาพลกัษณ์ทางธุรกจิดขีนÊึส่งผลใหธุ้รกจิมกีารเจรญิเตบิโตอย่างต่อเนÉือง

Ş.) ทางรา้นสามารถทราบถงึรถยนตท์คÉีงเหลอืในคลงัไดท้นัทีโดยทีไÉมต่อ้งเสยีเวลาในการเชค็สตอ็ก

ş.) ระบบงานสามารถออกใบเช่ารถยนต์- ใบเสรจ็รบัเงนิ ได้ทนัทีและยงัมใีบแปลงตวัเลขให้เป็น

ภาษาไทยในการแสดงยอดเงนิสุทธไิดอ้กีดว้ย

4

ř.Ş งบประมาณและรายละเอียดอปุกรณ์ทีÉต้องการจดัหาเพืÉอใช้กบังานระบบใหม่

รายการ ต้นทุน/หน่วย จาํนวน ราคา

ส่วนบคุคล

ผู้เชียÉวชาญดา้นฐานขอ้มลูř5,ŘŘŘ 1 ř5,ŘŘŘ

นักวเิคราะหร์ะบบ ř1,ŘŘŘ 1 ř1,ŘŘŘ

โปรแกรมเมอร์ 12,000 1 12,000

ผดู้แูลระบบ(Admin) 4,000 1 4,000

ค่าใช้จ่าย

การบํารุงรกัษารายปีรวมการอพัเกรดซอฟตแ์วรร์ะบบ

สารสนเทศการเช่าคนืรถยนต์

(ไมร่วมค่า Microsoft และฮารด์แวร) ์

5,000 1 5,000

ฮารดแ์วร(Hardware) ์

เครือÉงคอมพวิเตอร(PC) 30,000 ์ 1 30,000

CPU Intel Core I7

16 GB SO-DIMM DDR4 3200MHz

512 GB SSD M.2

ซอฟต์แวร์(Software)

Microsoft windows 10 4,900 1 4,900

Microsoft office 365 / ปี

(อา้งองิจากเวบ็ ไซต Microsoft) ์

1,500 1 1,500

Microsoft access

(รวมในโปรแกรม Microsoft office śŞŝ)

ไมม่คี่าใชจ้่าย 1 ไมม่คี่าใชจ้่าย

รวมค่าใช้จ่ายในการพฒันาระบบ

ราคา ณ วนัทีÉ 23 เมษายน 2566

83,400

5

บททีÉŚ

ระบบงานในปัจจบุนั(ระบบงานเดิม)

Ś.řโครงสร้างขององคก์รและการดาํเนินงาน

รา้นเช่ารถยนต์ตังÊอยู่บนถนน ร่มเกล้า เขตมนีบุร กรุงเทพมหานคร ีรา้นตงัÊอยู่ใกล้มหาวทิยาลยั

เกษมบณัฑติเปิดทาํการมามากกว่า śŘ ปีบรเิวณดงักล่าวอยใู่นย่านชุมชน มหาลยัคอนโด แหล่งท่องเทียวÉ

ทีหลากหลายÉเป็นจุดสวนรวมของเดก็มหาลยัวยัรุ่น และนักท่องเทีÉยวทัวไป Éเจ้าของกจิการได้เลง็เหน็ถงึ

ศกัยภาพความต้องการทางด้านการเช่ารถยนต์ประกอบกับร้านเช่ารถยนต์ทีÉยงัมไีม่เพียงพอต่อความ

ตอ้งการของลกูคา้ในอดตีจนถงึปัจจบุนั

การขยายเวลาการเปิดทําการ เป็นอกีช่องทางซึÉงเป็นการเพิมยอดขายได้ดี Éและเจ้าของกจิการจะ

หมันสํารวจความเปลีÉ Éยนแปลงของตลาด และคดัสรรรถยนต์ทÉทีนัสมยัเน้นให้ตรงกบัตามความต้องการใน

ปัจจบุนัและราคาไมสู่ง เพืÉอสรา้งความคุม้ค่าใหแ้ก่ผใู้ช้ซึงÉเป็นอกีตวัเลอืกหนÉึงในการเพิมยอดการเช่ารถยนต์ É

อกีดว้ย

ดงันันÊกิจการของร้านเช่ารถยนต์จงึมกีารเจรญิก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว เพืÉอรองรบักบัรถยนต์ทÉี

หลากหลายประเภท และปรมิาณทมากขึ ÉีนÊ ใหค้ลอบคลุมกบัความต้องการของผู้บรโิภค และไดพ้ฒันาในการ

ใหบ้รกิารลกูคา้ไดด้ยีงขึ ÉินÊเสรมิสรา้งภาพลกัษณ์ให้องคก์รมคีวามทนัสมยัและสะดวกต่อการประสานงานใน

ดา้นการทาํธุรกรรมต่างๆไดด้ยีงขึ ิÉนÊ

Ś.Ś Problem Definition ระบบร้านเช่าคืนรถยนต์

ř. ระบบการทาํงานไม่มปีระสทิธภิาพ

ř.ř ใชร้ะบบการทาํงานแบบมอื (Manual)

ř.Ś มขีนัÊตอนการทาํงานยุ่งยากซบัซอ้น

ř.ś การจดัเกบ็รถยนตไ์มม่รีะบบการตดัสตอ็กทาํ ใหร้ถยนตม์คีวามคลาดเคลÉอนื

ř.Ŝ การประสานงานไมเ่ ป็นระบบ

Ś. ไมส่ามารถควบคลุมสภาพการตลาด

Ś.ř รถยนตอ์าจมกีารขาดตลาดไมเ่พยีงพอต่อความต้องการ

Ś.Ś ราคาเช่ารถยนตม์กีารปรบัเปลยนตามราคาเสมอÉี

ś. การบรกิารล่าชา้

ś.ř พนกังานจาํนวนน้อยไม่รองรบักบัการใหบ้รกิารลกูคา้

6

ś.Ś การคน้หาล่าชา้เนÉืองจาก รถมจีาํนวนเยอะและจดัเกบ็ ไมเ่ ป็นหมวดหมู่

ś.ś เทคโนโลยลีา้สมยั ไมร่องรบักบัการบรกิารลกูคา้

Ś.ś Cause – and Effect Diagram (Ishikawa Diagram) ระบบร้านเช่าคืนรถยนต์

รปูทÉี2.1 Cause – and Effect Diagram (Ishikawa Diagram) ระบบรา้นเช่าคนืรถยนต์

Ś.Ŝ Problem Statement

กลุ่ม Study case

Problem Statement: ระบบการเช่า-คืนรถยนต์

รายระเอียดของปัญหา

เนืÉองจากระบบการทํางานในปัจจุบนัยงัมไิด้มกีารนําโปรแกรมคอมพวิเตอรเ์ขา้มาใช้ในระบบของ

รา้นเช่ารถยนต ขั ์นÊตอนส่วนใหญ่จะมกีารทาํดว้ยมอื ปัญหาทพÉีบคอืเมอÉืลูกคา้เขา้มาสอบถามเกÉยีวกบัรายระ

เอยีดของรถยนต์ทตÉี้องการ ทางรา้นหรอืพนักงานไม่สามารถทราบถงึจาํนวนรถยนต์ทคÉีงเหลอื ประเภทได้

ทนัทรีวมถงึราคาหรอือตัราการเช่า การออกแบบบลิเงนิสดหรอื ใบเสรจ็รบัเงนิจะต้องเขยีนด้วยมอืทําใหเ้กดิ

ความล่าช้าในการให้บรกิารลูกค้าแต่ละรายทÉเีขา้มาเช่ารถยนต์และเมÉอืปิดยอดการขายในแต่ละวนัเมÉอื

เจา้ของกจิการต้องการทราบว่าวนันÊีมยีอดเช่ารถยนต์กÉคีนัเป็นยอดเงนิทงสิ ัÊนกีÊ Éบาท พนักงานทีรÉบัผดิชอบ

จะต้องนําสําเนาใบเสรจ็รบัเงนิมาทําการบวกด้วยเครÉอืงคดิเลข และจดัทํารายงานทÉพีมิพ์ด้วยโปรแกรม

Microsoft Word ใหก้บัเจา้ของกจิการทราบเพÉอืใชใ้นการตดัสนิใจ ซงÉึรายงานดงักล่าวมกัไดข้อ้มลูทลÉี่าชา้ ไม่

7

ตรงเวลา ทังÊยงัอาจมขีอ้ผดิพลาดสูง ทําให้ขอ้มูลทไÉีดข้าดความน่าเชÉอืถอืดงันันÊจงึเหน็สมควรทจÉีะใหม้กีาร