English for Career Preparation เฉลย

20000 1208 ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน

Uploaded by

Pheeraphol Thapprasithi

0 ratings0% found this document useful (0 votes)

625 views22 pages

Document Information

click to expand document information

Original Title

20000-1208-ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน

Copyright

© © All Rights Reserved

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

  • Share with Email, opens mail client

    Email

Did you find this document useful?

0%0% found this document useful, Mark this document as useful

0%0% found this document not useful, Mark this document as not useful

Is this content inappropriate?

SaveSave 20000-1208-ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน For Later

0 ratings0% found this document useful (0 votes)

625 views22 pages

20000 1208 ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน

Original Title:

20000-1208-ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน

Uploaded by

Pheeraphol Thapprasithi

SaveSave 20000-1208-ภาษาอังกฤษเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงาน For Later

0%0% found this document useful, Mark this document as useful

0%0% found this document not useful, Mark this document as not useful

Embed

Share

Jump to Page

You are on page 1of 22

Search inside document

You're Reading a Free Preview
Pages 6 to 11 are not shown in this preview.

You're Reading a Free Preview
Pages 15 to 20 are not shown in this preview.

Reward Your Curiosity

Everything you want to read.

Anytime. Anywhere. Any device.

No Commitment. Cancel anytime.

English for Career Preparation เฉลย

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

  • Share with Email, opens mail client

แบบฝึกภาษาอังกฤษ English for career preparation ช่วยหน่อยค่ะ ขอร้องล่ะ

ตั้งกระทู้ใหม่

ตั้งกระทู้ใหม่

  • ·
  • ·
  • ·
  • ·
  • ·
  • ·

English for career preparation
เรากะลังจะสอบวันที่ 4 สิงหา 55 นี้ ช่วยทำหน่อยค่ะ จะเอาไว้อ่านสอบ เราก็จะทำเองด้วย ที่เอามาลงเพราะกลัวทำเองไม่ทัน เราไม่ค่อยเก่งอังกฤษ แต่ก็พยายามทำเองอยู่นะ

ปล. ช่วยบอกด้วยนะคะ เน้นแกรมม่าเรื่องไหนบ้าง

http://www.genedu.msu.ac.th/course/1-2555/Unit1_Student%20Life_AfterGraduation.pdf
http://www.genedu.msu.ac.th/course/1-2555/Unit%205_Future%20of%20Work.pdf
http://www.genedu.msu.ac.th/course/1-2555/Unit3-DreamJobs.pdf
http://www.genedu.msu.ac.th/course/1-2555/Unit%202_Plans%20for%20the%20future.pdf
http://www.genedu.msu.ac.th/course/1-2555/unit_4_world_of_work.pdf

English for Career Preparation เฉลย

MayJi

3 ส.ค. 55 เวลา 00:18 น.

0

like

771

views

Facebook Twitter

รายชื่อผู้ถูกใจกระทู้นี้ คน

ยกเลิก

คำนำ

หนงั สือ “ภาษาองั กฤษเพื่อการเตรียมพร้อมในการประกอบอาชีพ” เป็นตาราเรียน
ท่ีผ้เู ขียนตงั้ ใจจะเขียนขึน้ เพ่อื ช่วยเหลือนิสิตนกั ศกึ ษาในระดบั ปริญญาตรี ทงั้ ท่ีกาลงั
ศกึ ษาก็ดีและกาลงั จะจบการศกึ ษาก็ดี ออกไปปฏบิ ตั ิงานในอาชีพที่แตกตา่ งกนั ออกไป
อยา่ งเป็นมืออาชีพ ทงั้ นีเ้พราะผ้เู ขียนได้พิจารณาเหน็ ว่า ภาษาองั กฤษเท่าท่ีศกึ ษากนั อยู่
ในมหาวทิ ยาลยั นนั้ มกั เป็นภาษาที่ใช้ในชีวติ ประจาวนั ทวั่ ๆไป หรือเป็นภาษาวิชาการท่ี
สามารถพบในเอกสารวิชาการต่างๆเท่านนั้ แตจ่ ะหาตาราเรียนท่ีชว่ ยปพู นื ้ ฐานทาง
ภาษาองั กฤษท่ีใช้ในการประกอบอาชีพให้แก่ผ้เู รียนได้น้อยมาก ทงั้ ๆ ท่ีผ้เู รียนมีความ
ต้องการตรงจดุ นีส้ งู การมีพนื ้ ฐานทางภาษาท่ีใช้ในการประกอบอาชีพเป็ นส่งิ สาคญั ท่ีจะ
ชว่ ยให้ผ้ทู ่ีจบการศกึ ษาเกิดความค้นุ เคยและมนั่ ใจ เม่ือจาเป็นต้องใช้ภาษาองั กฤษในการ
ประกอบอาชีพให้มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกนั ก็สามารถชว่ ยให้ผ้พู ง่ึ เริ่มอาชีพรู้สกึ ว่า
ตนเองนนั้ ไม่ได้กาลงั ก้าวไปส่โู ลกใหม่โดยสนิ ้ เชงิ ด้วยเหตนุ ี ้ ผ้เู ขียนจงึ หวงั ว่าตาราเรียน
เลม่ นีจ้ ะชว่ ยอานวยประโยชน์ให้ทงั้ ผ้ทู ่ีกาลงั ศกึ ษาอยแู่ ละผ้ทู ี่จบการศกึ ษาไปแล้ว และมี
ความจาเป็นท่ีจะต้องใช้ภาษาองั กฤษในการประกอบอาชีพ

อาจารย์สายณั ห์ พลพมิ พ์

ผ้รู วบรวมและเรียบเรียง

TABLE OF CONTENTS

Unit 1 Job Interview 1
13
Unit 2 First Day at Work 23
33
Unit 3 Telephone Calls 43
54
Unit 4 Advice and Suggestions 63
73
Unit 5 Permission and Help 82
92
Unit 6 Complaints and Apologies 103
106
Unit 7 Appointments 108
109
Unit 8 Locations and Directions

Unit 9 Travel

Unit 10 Presentation

Reference

British and American English

Electronic messaging

Business and Finance words

Unit 1

 Job Interview

1

UNIT 1: JOB INTERVIEW

Objectives
1. Students are able to acquire the target vocabulary.
2. Students are able to prepare themselves for a job
interview.
3. Students are able to answer frequently asked interview

questions.

Contents
1. Relevant vocabulary
2. Frequently asked interview questions.

Activities
1. Students learn and memorize relevant vocabulary.
2. Students learn frequently asked interview questions.
3. Students are interviewed for a job.

Teaching Materials
1. Course Book
2. Desktop Visualizer

Evaluation
1. Class attendance and Class participation
2. Role Play

2

Vocabulary

Job application (n.) การสมคั รงาน
Attitude (n.) ทศั นคติ
Benefit (n.) ผลประโยชน์
Career (n.) อาชีพ
classifieds/ classified ป้ ายประกาศรับสมคั รงานตามส่ือตา่ งๆ
Job advertisements (n.)
Part-time/full-time job (n.) งานนอกเวลา / งานเตม็ เวลา
Experience (n.) ประสบการณ์

3

Fringe benefits (n.) สวสั ดิการอ่ืนๆนอกเหนือจากเงินเดือนเช่น
ประกนั สังคม,ประกนั อุบตั ิเหตุ, วนั หยดุ พกั
Wage (n.) ร้อน, ทุนสนบั สนุนการศึกษา, โบนสั
Goal (n.) ค่าแรง
Interviewer (n.) เป้ าหมาย
Interviewee (n.) ผสู้ ัมภาษณ์
Allowance (n.) ผถู้ ูกสัมภาษณ์
Salary (n.) เบ้ียเล้ียง
Pension (n.) เงินเดือน
Position (n.) บานาญ
Qualification (n.) ตาแหน่ง
Skill (n.) คุณสมบตั ิ
Reference (n.) ทกั ษะในดา้ นตา่ งๆ
Resume/ บุคคลที่ใชอ้ า้ งอิงในการสมคั รงาน
CV(curriculum vitae) (n.) ประวตั ิยอ่ ของผสู้ มคั รงาน
Welfare (n.)
Apply for (v.) สวสั ดิการสงั คม
Hire (v.) สมคั รงาน
Fire (v.) จา้ งงาน
ไล่ออก

4

Adjectives used for describing yourself

Adaptable ท่ีปรับได,้ เปล่ียนแปลงได้
Broad-minded/ ใจกวา้ ง,ยอมรับความเห็นหรือการกระทา
open-minded ของผอู้ ื่นที่แตกตา่ งจากตน
Communicative ท่ีสามารถส่ือสารได้
Conscientious ซ่ือตรงตอ่ หนา้ ที่จริงจงั ยตุ ิธรรม
Considerate ท่ีคานึงถึงความรู้สึกของผอู้ ่ืน,ที่เกรงใจผอู้ ่ืน
Courteous สุภาพ
Dependable ที่เช่ือถือได,้ พ่ึงพาได้
Determined ต้งั ใจจริง
Energetic เป่ี ยมดว้ ยพลงั , กระตือรือร้น
Enthusiastic กระตือรือร้น
Honest ซ่ือสตั ย์
Industrious/hard-working ขยนั , สู้งาน
Optimistic มองโลกในแง่ดี (คาตรงขา้ ม - pessimistic)
Punctual ตรงตอ่ เวลา
Reasonable สมเหตุสมผล
Reliable/ trustworthy เช่ือถือได้
Self-confident มนั่ ใจในตวั เอง
Tolerant อดทนอดกล้นั

5

Types and Samples of Interview questions

1. Traditional interview questions
- Tell me about yourself.
- Why have you been interested in this particular
profession?
- What has been your greatest challenge/achievement?
- Are you willing to travel?
- What type of work environment are you looking for?
2. Behavioral interview questions
- Could you talk about the time you have faced with a
stressful situation and demonstrate how you dealt with it.
- Give me an example of a time when you had to make a
sudden decision.
- How do you usually deal with conflicts? Give me an
example.

3. Case interview questions
- Your clients are very important in the car industry. They
are looking for a brand new car.
What recommendations would you provide them?
- The company has been losing benefits for three years.

What would you do to obtain more profits?

6

Samples of Interview questions

Tell me about yourself

เป็นคาถามท่ีผถู้ ูกสมั ภาษณ์งานแทบทุกคนจะตอ้ งเจอ และมกั จะเป็นคาถามแรก ซ่ึงเป็น
โอกาสท่ีคุณจะไดแ้ นะนาตวั เอง ความสามารถ รวมท้งั ลกั ษณะนิสยั ในการทางานของคุณเอง
โดยในสถานการณ์น้ีควรพดู ถึงเร่ืองของการทางานเท่าน้นั

- My name is Sayan Polpim. ผมชื่อ สายณั ห์ พลพมิ พ์ จบการศึกษาจาก
มหาวทิ ยาลยั ขอนแก่น สาขาวชิ าเอก
I graduated from Khonkaen ภาษาองั กฤษผมพดู ภาษาองั กฤษไดเ้ ป็นอยา่ งดี
University, majoring in และผมมีความสามารถในการจดั การกบั
English. ปัญหาไดด้ ี
ผมเป็นคนซื่อสัตยแ์ ละแน่วแน่ครับ
I can speak English very well
and I have a strong ability of
dealing with problem.
I’m honest and decisive.

Why would you like to leave your current job? Or
Why did you leave your previous job?

ไม่ควรตอบตรงๆ เช่น “ไมช่ อบเพ่อื นร่วมงานหรือเจา้ นาย”แต่ใหต้ อบทานองวา่
“เพ่อื ความเจริญกา้ วหนา้ ” หรือ “อยากใชค้ วามสามารถตวั เองใหเ้ ตม็ ท่ี”

- The main reason เหตุผลหลกั ๆที่ผมมีความประสงคท์ ่ีจะลา
that I would like to
7

leave my current job ออกจากงานก็เพราะผมไดม้ องหาความเจริญกา้ วหนา้
is that I have been ในอาชีพต้งั แตช่ ่วงสองปี ท่ีผา่ นมา
seeking for career

move since the past 2
years.

What are your strengths?

ควรตอบคาถามน้ีใหเ้ กี่ยวขอ้ งกบั การทางานเท่าน้นั โดยดูจากตาแหน่งที่กาลงั สมคั รงาน

เป็ นหลกั

- I have good interpersonal ผมมีมนุษยส์ มั พนั ธ์ดี
ผมสามารถทางานภายใตค้ วามกดดนั ได้
skills
- I am able to work under ผมสามารถทางานใหท้ นั กาหนดได้
pressure.
- I am able to meet the

deadline.

What are your weaknesses?

ไม่ควรพดู ขอ้ เสียที่จะมีผลกระทบตอ่ เพ่ือนร่วมงาน หวั หนา้ งาน หรือองคก์ ร

- Sometimes I think too much ในบางคร้ังผมก็คิดมากเกินไปเก่ียวกบั คุณภาพ
ของงานท่ีไดร้ ับมอบหมาย
about quality of my assigned
work.

8

Which adjectives would you use to describe yourself?
ควรเลือกคาคุณศพั ทเ์ ชิงบวกท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การทางานเทา่ น้นั

- Highly organized เป็นระบบ ระเบียบ
- Hard-working ขยนั หนกั เอาเบาสู้
- Honest ซื่อสตั ย์

Why should I hire you?

พดู ถึงผลงานท่ีคุณเคยทาในอดีตรวมไปถึงคาชื่นชมท่ีคุณเคยไดร้ ับจากการทางาน

- I have great interpersonal ผมมีทกั ษะในการพดู และปฏิสัมพนั ธ์กบั ผอู้ ื่น และผม
and speaking skills. ไดเ้ คยเจรจาทางธุรกิจกบั หลายๆ บริษทั มาแลว้ ผมจึง
มีเส้นสายซ่ึงน่าจะเป็นประโยชน์ตอ่ โครงการใน
I used to conduct many อนาคต ผมทางานกบั เจา้ นายเก่าไดด้ ีและเราก็ประสบ
business negotiations with ความสาเร็จในโครงการท่ีสาคญั มาก ซ่ึงคุณสามารถ
many companies. Because อา่ นไดใ้ นประวตั ิยอ่ ของผมครับ

of this, I have some
networking skills, which
would be useful for future
project. I got along well

with my former bosses, and
we succeeded in many

important projects, which
you can see in my resume.

9

What makes you become a hardworking person?

พดู ถึงความพงึ พอใจท่ีคุณไดร้ ับจากการทางานเป็นหลกั

- Teaching is my dream job. อาชีพครูเป็ นอาชีพในฝันของผม ผมมีความสุข

I feel happy when I can teach มากที่ไดส้ อนใหน้ กั เรียนไดม้ ีความรู้ ถึงแมว้ า่
someone to know something. อาชีพน้ีเป็นอาชีพที่มีความยากลาบาก หากผม
Even though this job is quite
difficult, if I get the job offer, ไดเ้ ป็นครู ผมก็จะทาหนา้ ท่ีใหด้ ีที่สุดเพ่อื ใหไ้ ด้
I will do my best to become ช่ือวา่ เป็นครูที่ดีเยย่ี ม

a great teacher.

Why do you want this job?
ควรตอบทนั ทีวา่ ป้ ายประกาศหางานทาใหเ้ รากา้ วเขา้ มาสมคั รงานในคร้ังน้ี

- I saw this position in the job ผมทราบจากป้ ายประกาศโฆษณาวา่ บริษทั
ของคุณกาลงั มองหาผชู้ านาญงานทางสาย
advertisement that your company ธุรกิจ ซ่ึงผมคิดวา่ ผมมีคุณสมบตั ิท่ี
is looking for an expert in the เหมาะสมกบั ตาแหน่งน้ี ซ่ึงตาแหน่งและ
business field, and I think I am ภาระหนา้ ที่ท่ีคุณเสนอมาดูน่าสนใจมาก
qualified. The position and duties
that you offer are truly interesting.

10

What do you see yourself doing in five years?

ใหบ้ อกเฉพาะอนาคตทางหนา้ ท่ีการงานเทา่ น้นั ไม่ควรพดู เกี่ยวกบั เร่ืองส่วนตวั หรือเร่ือง
ครอบครัว

- I will be working harder ผมคงทางานหนกั ข้ึนเพราะภาระหนา้ ที่
รับผดิ ชอบมากข้ึนและผมจะทางานกบั ผทู้ ่ีเป็น
because of more duties and มืออาชีพ เพ่ือจะทาใหผ้ มเป็ นพนกั งานท่ีเป็นมือ
responsibilities. Also, I will อาชีพตามไปดว้ ย

be working along with
professional people so that
I will become a more
professional staff.

11

Task 1: Role Play (Job interview)

____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________

12

Unit 2

 First Day at Work

13

UNIT 2: FIRST DAY AT WORK

Objectives
1. Students are able to greet professionally
2. Students are able to introduce themselves to

others.

Contents
1. Relevant vocabulary and useful expressions.
2. Different dialogues.

Activities
1. Students learn relevant vocabulary and useful

expressions.
2. Students learn different dialogues.
3. Students greet and introduce themselves to one

another.

Teaching Materials
1. Course Book
2. Desktop Visualizer

Evaluation
1. Class attendance and Class participation
2. Role Play

14

Vocabulary

Occupation อาชีพ
- Accountant นกั บญั ชี
- Architect สถาปนิก
- Auditor (internal/external) ผตู้ รวจสอบ (ภายใน/ภายนอก)
- Bank teller พนกั งานธนาคาร
- Barrister ทนายความ

15

- Barista นกั ชงกาแฟ
- Computer programmer
- Cook นกั เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์
- Customer service
- Engineer พอ่ ครัว แมค่ รัว คนทาอาหาร
- Entrepreneur
- Fashion designer ลูกคา้ สัมพนั ธ์ บริการลูกคา้
- Fire fighter
- Fitness instructor วศิ วกร
- Game developer
- Graphic designer ผปู้ ระกอบการ ผปู้ ระกอบธุรกิจ
- Hairdresser นกั ออกแบบแฟชน่ั
- Interior designer นกั ดบั เพลิง
- Interpreter ผแู้ นะนาการออกกาลงั กาย
- Judge นกั ออกแบบและพฒั นาเกมส์
- Journalist นกั ออกแบบกราฟฟิ ก
- Musician ช่างผม
- Pharmacist นกั ออกแบบและตกแต่งภายใน
- Police officer ล่าม
- Psychologist ผพู้ พิ ากษา
นกั ขา่ ว ผสู้ ื่อข่าว นกั หนงั สือพมิ พ์
นกั ดนตรี
เภสชั กร
ตารวจ
นกั จิตวทิ ยา

16

- Receptionist พนกั งานตอ้ นรับ
- Sales representative ตวั แทนขาย
- Veterinarian สตั วแพทย์
- Web designer นกั ออกแบบเวปไซต์

Office stationery อุปกรณ์สานกั งาน
- bookcase ช้นั วางหนงั สือ
- carbon paper กระดาษก็อบป้ี
- cutter bar แผน่ รองตดั กระดาษ
- diskette แผน่ ดิสกข์ อ้ มลู
- facsimile (เป็นทางการ) เครื่องแฟกซ์
- filing cabinet ตูเ้ ก็บเอกสาร
- monitor จอคอมพิวเตอร์
-paperweight ท่ีทบั กระดาษ
- P.C (personal computer) คอมพิวเตอร์
- photocopier เคร่ืองถ่ายเอกสาร
- punch ท่ีเจาะกระดาษ
- reading lamp โคมไฟต้งั โตะ๊
-stapler ที่เยบ็ กระดาษ
- staple ลูกแมค็
- swivel chair โตะ๊ ทางานที่หมุนได้
- water fountain ตนู้ ้าดื่มแบบกด

17

1 Conversation Meeting the HR

Lisa: Good morning, Mr. Green.
HR: Good morning, Ms. Brown. How are you today?
Lisa: I am doing great. Thank you. What about you?
HR: I’m fine, thank you. Welcome to your first day in

our company. Anna, HR officer, will introduce you
to the team.
Lisa: Thank you very much, Mr. Green.
HR: Glad to have you on our team, Ms. Brown.

Alternatives

How are you today?
- How are you doing?
-How’s everything?

I’m fine, thank you.
-I’m good/great, thank you.
- I’m doing fine/good/great, thank you.

18

2 Conversation Meeting a Colleague

Sarah: Good morning, are you our new accountant?

Well, my name is Sarah Kent.
Lisa: Hello Sarah. No, I am the new computer

programmer. My name is Lisa Black.
Sarah: It’s nice to meet you, Lisa.
Lisa: Thank you Sarah. It’s a pleasure to meet you too.
Sarah: Would you like me to show you around the

office?
Lisa: Could you? That would be great.
Sarah: Absolutely. I’ll be glad to show you around.

Alternatives

It’s nice to meet you.

- It’s good/great/pleasure to meet you.
- I’m glad to meet you.
- Pleased to meet you.

I’ll be glad to show you around….

-I’m free to show you around….
-I’m willing to show you around….
- It’s my job to show you around….

19

3 Conversation Introducing yourself and

Making some friends

Lisa: Hello, I don’t think we have met.
Acc. Mgr: No.
Lisa: You must be Paul. I’m Lisa. I have just joined the

team.
Acc. Mgr: Uh huh.
Lisa: Nice to meet you. Have you worked here long?
Acc. Mgr: Sorry, I’m quite busy right now- I’ve got a

meeting to attend very soon. But let’s get together
sometime. Um…can you do lunch tomorrow?
Lisa: Sure, I’d love to.
Acc. Mgr: Fantastic. So we can get to know each other
during the lunchtime.

Alternatives

I don’t think we have met.
- I don’t believe we have met
(before).
- I think we’ve never met (before).
- I don’t think we know each other.

20

I have just joined the team.
-I have just joined the company.
- I have recently joined the team/company.
- I have just been hired as the customer service officer
here.

21

Task 2: Role Play (First day at work)

____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________

22

Unit 3

 Telephone Calls

23

UNIT 3: TELEPHONE CALLS

Objectives
1. Students are able to answer the phone.
2. Students are able to take a message.
3. Students are able to end a call.

Contents
1. Relevant vocabulary and useful expressions.
2. Different dialogues

Activities
1. Students learn relevant vocabulary and useful
expressions.
2. Students learn different dialogues.
3. Students prepare a voicemail by including relevant
vocabulary and useful expressions.

Teaching Materials
1. Course Book
2. Desktop Visualizer

Evaluation
1. Class attendance and Class participation
2. Role Play

24

Vocabulary

Line (n.) สายโทรศพั ท์
Ext. extension (n.) หมายเลขภายใน (ท่ีตอ้ งกดต่อ)

Available (adj.) วา่ งอยู่
Busy (adj.) สายไมว่ า่ ง
Dial (v.) ตอ่ สายโทรศพั ท์
Hold (v.) ถือ (ถา้ พดู ทางโทรศพั ท์ หมายถึง ถือสายรอ)
Put (someone) through (v.) โอนสายของ …. เขา้ มา

Ring/ call/ phone (v.) โทรศพั ท์

25

1 Answering the phone

Conversation

Secretary: Good morning, XYZ Systems, how may I help

you?
Caller: Hello, I would like to speak to Mr. Jones, please.
Secretary: Could I ask who’s calling, please?
Caller: It’s Tony Smith from Marcus Travel Agency.
Secretary: Just a second please.

…On another line….

Secretary: Mr. Smith from Marcus Travel Agency is on the
line for you, sir.

Director: Put him through, please.

Alternatives

How may I help you?

- May I help you?
- Can I help you?

I would like to speak to Mr. Jones, please.

- Can I talk to Mr. Jones?
- Could I speak to Mr. Jones, please?
- Could you put me through to Mr. Jones,
please?

26

- Is Mr. Jones there?
- Is Mr. Jones available?
- Is Mr. Jones in?
- May I speak to Mr. Jones?

Just a second please.
- One moment, please.
- Please hold the line, sir.
- Hold the line, please.

Say or Don’t say!!
Say …
Who’s calling please?
Don’t say
- Who wants to speak to him?
- Who is that?

27

2 Conversation Taking a message

Caller: Can I speak to Mr. Jones?
Secretary: I’m afraid he’s not here at the moment.

I think he will be back after lunch. Can I take a

message?
Caller: Yes, please. Could you tell him that Kiel Bloggs

called and asked him to call back?
Secretary: Can you spell your name please?
Caller: It’s K-I-E-L-B-L-O-double G-S.

My number is zero-one-five-three-one-six-nine-zero-
two.
Secretary: So, that is Mr. Kiel Bloggs at zero-one-five-
three- one-six-nine-zero-two?
Caller: Correct.
Secretary: I’ll pass on the message, sir.

Alternatives

I’m afraid he’s not here at the moment.

- He is on the other line at the moment.
- He isn’t in now.
- He is in a meeting, sir.
- He is not available right now, sir.
- He is not at his desk.

28

- He is out for lunch at the moment
- He is on vacation leave.

Can I take a message?

- Would you like to leave a message?
- Would you like me to check?
- Would you like to hold on?
- Would you like him/her to call you back later?

3 Conversation Being unavailable to talk

Paul: Hello.
Tim: Hi, Paul. Can we just talk?
Paul: Not at the moment. I’m in a meeting. Can I call

you back in fifteen minutes?
Tim: That’s fine. Talk to you later. It is not urgent.

29

Alternatives

Can we just talk?

-Are you busy?
- Are you free to talk?
- Have you got a few minutes?

I’m in a meeting.

- I’m not at my desk.
- I’m driving.
- I’ve just got home.

4 Conversation Ending the call

Secretary: Sorry, Mr. Jones is still in the meeting.

Have we covered everything?
Caller: I think so. Please just let me know when the

meeting is over.
Secretary: Okay. I will call you when it finishes.

Anyway, thanks for calling.
Caller: No problem. I will be waiting to hear from you.

30

Alternatives

Have we covered everything?
- Is there anything else we need to talk?
- Is that all?
- Is that everything?

Anyway, thanks for calling.
- Alright, I will check the details and call you back.
- I think that’s everything.
- Is there anything else I can help you with?

31

Task 3: Role Play (Telephone calls)

____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________

32

Unit 4

 Advice and Suggestions

33

UNIT 4: ADVICE AND SUGGESTIONS

Objectives
1. Students are able to ask for advice.
2. Students are able to give advice to others.
3. Students are able to make suggestions to others.

Contents
1. Relevant vocabulary and useful expressions.
2. Different dialogues

Activities
1. Students learn relevant vocabulary and useful
expressions.
2. Students learn different dialogues.
3. Students prepare a dialogue by including relevant
vocabulary and useful expressions.

Teaching Materials
1. Course Book
2. Desktop Visualizer

Evaluation
1. Class attendance and Class participation
2. Role Play

34

Advice (n.) Vocabulary
Client (n.)
คาแนะนา
Rental car (n.) ลูกคา้ ของบริษทั
City tour (n.)
รถเช่า
Interesting (adj.) การเท่ียวชมรอบๆเมือง
Reservation (n.) น่าสนใจ
Popular (adj.) การจอง
Moreover (adv.) เป็ นที่นิยม
ยงิ่ ไปกวา่ น้นั

35

Busy season (n.) ช่วงเวลาที่ผคู้ นมาท่องเที่ยวกนั
Recommend (v.) แนะนา (วา่ อะไรดี, อะไรควรทา)
Reckon (v.) คิดวา่ พิจารณาวา่
Suggestion (n.) คาเสนอแนะ
Flash Drive (n.) อุปกรณ์ท่ีใชเ้ ก็บขอ้ มลู
Disappear (v.) สูญหาย
PC (n.) คอมพิวเตอร์ส่วนตวั ในสานกั งาน
Copy (n.) สาเนาเอกสาร
Colleague (n.) เพอื่ นร่วมงาน
Rubbish bin (n.) ถงั ขยะ
Silly (adj.) ง่ีเง่า
Useful (adj.) ซ่ึงเป็ นประโยชน์
Search (n.)
การคน้ หา
Confidential (adj.)
Document (n.) ท่ีเป็ นความลบั
เอกสาร
Non-staff (n.)
ผทู้ ี่ไมใ่ ช่พนกั งาน
Allow (v.)
อนุญาต
Email (v.)
ส่งอีเมล์
Inbox (n.)
Proofread (v.) กล่องเก็บขอ้ ความในอีเมล์
อา่ นตรวจทาน

36

1 Conversation Asking and giving advice

Tim: Our new clients have never been here before.

What do you think I should do?
Lisa: What about hiring a rental car for a city tour?
Tim: That’s an interesting idea. Do I have to make a

reservation for them?
Lisa: I think you should because rental cars in this city

are quite popular. Moreover, this is the busy
season.
Tim: All right. Thank you very much.
Hmmm…what should we do tonight?
Lisa: It’s up to you. I’m free tonight.

Alternatives

What do you think I should do?

- Could I ask for your advice about …?
- What would you recommend me?
- What do you reckon I should do?

37

How about hiring a rental car for a city tour?
- You should hire a rental car for a city tour.
- Why don’t you hire a rental car for a city tour?
- If I were you, I would hire a rental car for a city tour.
- I think you should hire a rental car for a city tour.
- I think you ought to hire a rental car for a city tour.
- I’d recommend you to hire a rental car for a city tour.
- (Perhaps) you’d better hire a rental car for a city tour.
- It might be a great idea if you hire a rental car for a city
tour.

That’s an interesting idea.
- That sounds great/ lovely.
- That sounds like a good idea.
- It sounds nice by me.

Do I have to make a reservation?
- Do I need a reservation?
- Should I make a reservation?
- Do you think I should make a reservation?

38

2 Conversation Making suggestion

Lisa: I really don’t know what to do!
Paul: So what’s happening Lisa?
Lisa: You know the PowerPoint presentation?
Paul: The one we’ve been preparing for the last two

weeks?
Lisa: Yes.
Paul: The one that’s crucial and that we need tomorrow

morning?
Lisa: That one.
Paul: Aha.
Lisa: We’ve lost everything!
Paul: No.
Lisa: I had it on a flash drive but it has disappeared.
Paul: But don’t you have it saved on your PC?
Lisa: No, not much space left, so I deleted it.
Paul: So you have lost the only copy we have.
Lisa: Yes.
Rebecca: Can I make a suggestion?
Paul: Yes. Please do.
Rebecca: Why don’t you try looking in your recycle

bin? It might still be there.
Lisa: I did. It isn’t.
Rebecca: Have you tried asking your colleagues if they

have seen the flash drive?
Lisa: I did. They haven’t.

39

Rebecca: How about looking through your rubbish bin
to see if you threw it away by mistake?

Lisa: I don’t do silly thing like that!
Paul: All very useful suggestions Rebecca, thank you.
Rebecca: Maybe I could do a big office search for you?

I’m good at finding things.
Lisa: There are confidential documents in this office.

Non-staff are not allowed to see them.
Rebecca: I have an idea! Did you ever email the

presentation to anyone?
Paul: You did Lisa! You emailed it to me to proofread.

It must be in my inbox somewhere. Good thinking
Rebecca!
Lisa: I was just about to make that suggestion myself.
Paul: Problem solved. Thank you, Rebecca.
Rebecca: My pleasure.

Alternatives

Why don’t you try looking in your recycle bin?

- Have you tried looking in your recycle bin?
- I suggest that you look in your recycle bin.
- Maybe you should look in your recycle bin.
-What about looking in your recycle bin?

40

! Say or Don’t say
You say …

Have you tried…..?
Why don’t you …...?
Don’t say …
- You have to …
- I want …
- You must …

41

Task 4: Role Play (Advice and Suggestion)

____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________

42

Unit 5

 Permission and Help

43

UNIT 5: PERMISSION AND HELP

Objectives
1. Students are able to ask for permission.
2. Students are able to give and refuse permission.
3. Students are able to ask for help.
4. Students are able to offer help.

Contents
1. Relevant vocabulary and useful expressions.
2. Different dialogues

Activities
1. Students learn relevant vocabulary and useful
expressions.
2. Students learn different dialogues.
3. Students prepare a dialogue by including relevant
vocabulary and useful expressions.

Teaching Materials
1. Course Book
2. Desktop Visualizer

Evaluation
1. Class attendance and Class participation
2. Role Play

44

Vocabulary

Permission (n.) การอนุญาต
Unwell (adj.) ไมส่ บาย
Matter (n.) เร่ือง
Temperature (n.) อุณหภมู ิ
Difficulty (n.) ความยากลาบาก
Leave form (n.) ใบลา
Ill (adj.) ป่ วย
Interrupt (v.) รบกวน ขดั จงั หวะ
Urgent (adj.) เร่งด่วน

45

Require (v.) ตอ้ งการ ประสงค์
Sales report (n.) รายงานการขาย
Possible (adj.) ที่เป็ นไปได้
Impossible (adj.) ท่ีเป็ นไปไม่ได้
Strategy (n.) กลยทุ ธ์ ยทุ ธศาสตร์
Marketing (n.) การตลาด
Nervous (adj.) ประหมา่
Grateful (adj.) รู้สึกขอบคุณ เป็ นบุญคุณ
Project (n.) งาน โครงการ
Copy (v.) ลอก เรียนแบบ
Advice (n.) คาแนะนา
Opportunity (n.) โอกาส
Unsure (adj.) ไมแ่ น่ใจ
Decision (n.) การตดั สินใจ
Spare (v.) เจียดเวลา
Schedule (n.) กาหนดการ ตารางเวลา
Extremely (adv.) อยา่ งมาก อยา่ งที่สุด
Experienced (adj.) ท่ีมีประสบการณ์มาก
Assistance (n.) การช่วยเหลือ การอนุเคราะห์

46

1 Conversation Asking permission from boss

Staff: Excuse me sir, may I come in?
Boss: Of course. How can I help you?
Staff: Yes, I am unwell. May I go to the doctor?
Boss: What’s the matter with you?
Staff: I am running a high temperature and have

breathing difficulty.
Boss: Well, you may go now but get well soon.
Staff: Thank you sir, here is my leave form. Bye.
Boss: Bye. Take care.

Alternatives

I am unwell.
- I’m not feeling well today.
- I feel ill/sick today.
- I don’t feel fine today.
- I think I’m sick today.
- I seem to be sick today.

47