(1) สารบัญ หน้า สารบัญตาราง (3) สารบัญภาพ (23) บทที่ 1 บทนํา 1 ความสําคัญของปัญหา 1 วัตถุประสงค์ของการวิจัย 2 ประโยชน์ของการวิจัย 2 ขอบเขตของการวิจัย 3 นิยามศัพท์ปฏิบัติการ 4 บทที่ 2 การตรวจเอกสาร 7 แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ 7 แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการให้บริการ 19 แนวคิดเกี่ยวกับการรับรู้ข่าวสาร 24 แนวคิดเกี่ยวกับการปกครองส่วนท้องถิ่น 28 ข้อมูลพื้นฐานของเทศบาลนครปากเกร็ด 31 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 45 กรอบแนวคิดในการวิจัย 50 สมมติฐานการวิจัย 50 บทที่ 3 ระเบียบวิธีวิจัย 51 ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง 51 เครื่องมือการวิจัย 53 การเก็บรวบรวมข้อมูล 54 การวัดตัวแปร 56 การทดสอบคุณภาพของเครื่องมือ 57 การวิเคราะห์ข้อมูล 58 บทที่ 4 ผลการศึกษา 59 ภาพรวมความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด 59 ความพึงพอใจของผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด 60 Made with FlippingBook RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ0NjMy1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ จากการที่คุณใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ชื่อของคุณ ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้และข้อมูลเข้าสู่ระบบของ Topprobooking ชื่อ,อีเมล,ที่อยู่ที่,อยู่สำนักงาน,เบอร์โทรศัพท์,หมายเลขบัตรเครดิต,หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address), ประเภทบราวเซอร์,โดเมน,เว็บไซต์ที่เยี่ยมชม,เวลาเข้าเว็บไซต์,ที่อยู่เว็บไซต์อ้างอิง ในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด เว็บไซต์จะเก็บข้อมูลต่อไปนี้เพิ่มเติม,เพศ,การตั้งค่าต่างๆ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การอบรมของคุณผ่านการจองอบรมกับ Topprobooking นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลที่ไม่บ่งชี้ตัวบุคคล (ที่ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวคุณได้) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อมูลจากที่อยู่ IP ข้อมูลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประเภทของระบบปฏิบัติการ สัญชาติ การตั้งค่าการค้นหา และข้อมูลทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเตอร์เน็ต 2. วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคน เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลอื่นๆ ที่รวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ ไม่ว่าจะในประเทศไทยหรือในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ :
3. การแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะ/อาจจะถูกเปิดเผยโดย Topprobooking ให้กับบริษัทในเครือของบริษัท ท๊อป โปรเฟสชั่นแนล แอนด์ ดีเวลลอปเมนต์ จำกัด นอกจากนี้ Topprobooking (และ/หรือบริษัทในเครือ) ยังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม อันได้แก่ ผู้ให้บริการ ผู้จัดจำหน่าย หรือตัวแทนจำหน่าย ด้วยวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่านั้น ดังที่ได้กล่าวข้างต้นเป็นครั้งคราว บริการของบุคคลที่สามรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะเว็บไซต์โฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด การประมวลธุรกรรมบัตรเครดิต และการให้บริการ
4. ความยินยอม ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เมื่อมีการเข้าดูและใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ การลงทะเบียนเพื่อการใช้บริการ การใช้บริการบนเว็บไซต์ การกดปุ่ม "ยืนยัน" หรือเทียบเท่า หรือเมื่อคุณสร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์ คุณ :
5. การถอนความยินยอม คุณอาจถอนความยินยอมของคุณสำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเวลา โดยการแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม หากคุณต้องการถอนความยินยอมของคุณ กรุณาแจ้งให้เราทราบ ตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะหยุดการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อได้รับการแจ้งความประสงค์ในการถอนความยินยอม เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมาย หรือหากเรามีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางกฎหมายในการรักษาข้อมูล โปรดทราบว่าเมื่อมีการถอนความยินยอมสำหรับการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้อีกต่อไป และคุณยอมรับว่าเราจะไม่ต้องรับผิดต่อคุณสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการให้บริการดังกล่าว 6. นโยบายคุกกี้ "คุกกี้" คือข้อมูลที่เป็นตัวเลขและตัวอักษร ที่เราทำการถ่ายโอนไปยังฮาร์ดไดรฟ์หรือการ์ดหน่วยความจำของคุณ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้ระบบของเราบันทึกความจำเมื่อคุณได้ทำการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง และพัฒนาการบริการของเราให้กับคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อติดตามการใช้งานของผู้เข้าชมเว็บไซต์ และรวบรวมรายงานทางสถิติเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ สามารถเข้าไปดูได้ที่ www.aboutcookies.org หรือ www.allaboutcookies.org คุกกี้อาจถูกใช้ในการรวบรวมข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับพื้นที่ของเว็บไซต์ของเราที่ได้รับการเยี่ยมชมบ่อยที่สุด ข้อมูลการเข้าชมนี้สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา และทำให้การใช้งานของคุณง่ายยิ่งขึ้น หากคุณต้องการที่จะปฏิเสธคุกกี้ของเรา คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณเช่นนั้นได้ แต่คุณสมบัติบางส่วนบนเว็บไซต์เราอาจไม่สามารถทำงานได้ หากคุณนำคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานหรือคุณสมบัติที่สำคัญบนเว็บไซต์นี้ได้ และคุณอาจใช้เว็บไซต์ได้อย่างจำกัด 7. การเข้าดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและสมบูรณ์ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลใดๆ ของคุณภายใต้การครอบครองหรือการควบคุมของเรามีข้อผิดพลาดหรือการละเว้น กรุณาเข้าสู่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์และทำการแก้ไขข้อมูลนั้นๆ นอกจากนี้โปรดปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านทางบัญชีตามเวลาที่เหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากคุณต้องการที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการละเลยในข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้การครอบครองหรือการควบคุมของเรา ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางเว็บไซต์ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้การครอบครองหรือการควบคุมของเรา หรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดส่งคำขอของคุณมาที่รายละเอียดการติดต่อของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดแทนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อการตอบสนองคำร้องขอการเข้าถึงข้อมูล เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ราจะพยายามตอบคำร้องขอในการเข้าถึงหรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ นอกจากจะมีข้อยกเว้น 8. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การครอบครองหรือการควบคุมของเรา โดยการจัดการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงวิธีการปฏิบัติทางกายภาพ ทางเทคนิค และตามระเบียบขององค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การคัดลอก การดัดแปลง การกำจัด หรือความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกัน 9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณประเภทต่างๆตามระยะเวลาที่ปรากฎในตารางด้านล่างนี้ อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการที่จะลบข้อมูลของคุณไม่ว่าเวลาใด ๆ ก็ตาม ประเภทข้อมูลระยะเวลาในการเก็บรักษา
10. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นๆ เว็บไซต์ของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่น่าสนใจอื่นๆ หากคุณได้ใช้ลิงค์เหล่านี้ในการออกจากเว็บไซต์ของเรา คุณควรทราบว่าเราไม่มีสามารถทำการควบคุมเว็บไซต์เหล่านั้นได้ โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นๆ เราแนะนำให้คุณอ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบนแต่ละเว็บไซต์ที่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณได้ทำการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นๆ 11. การลงทะเบียนและการเป็นสมาชิก เว็บไซต์นี้อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ในทะเบียนสมาชิกตามข้อมูลที่คุณให้ เมื่อมีการให้ข้อมูล ลงทะเบียน และสร้างบัญชีของคุณ คุณรับประกันว่า : รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพียงหนึ่งชื่อในการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง และคุณไม่สามารถมีชื่อผู้ใช้มากกว่าหนึ่งชื่อได้ รหัสผ่านของคุณมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของคุณเท่านั้น และคุณตกลงที่จะเก็บรักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับอย่างเคร่งครัด คุณตกลงที่จะแจ้งให้ Topprobooking ทราบทันทีเกี่ยวกับการใช้รหัสผ่านหรือบัญชีของคุณที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้มากขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการออกจากระบบ หรือออกจากบัญชีของคุณหลังจากการใช้เว็บไซต์นี้ในแต่ละครั้ง คุณยอมรับว่า Topprobooking จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเรา กับคุณ หรือกับบุคคลที่สาม ซึ่งเกิดจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ 12. การโอนกิจการ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุมหรือความเป็นเจ้าของ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนของธุรกิจหรือบริษัท Topprobooking รวมถึงเว็บไซต์นี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั้งหมดอาจจะ/จะเป็นส่วนหนึ่งของการถ่ายโอนทรัพย์สินดังกล่าว 13. การยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุมหรือความเป็นเจ้าของ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนของธุรกิจหรือบริษัท Topprobooking รวมถึงเว็บไซต์นี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั้งหมดอาจจะ/จะเป็นส่วนหนึ่งของการถ่ายโอนทรัพย์สินดังกล่าว 14. ลำดับการบังคับใช้ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของเว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะยึดข้อกำหนดของเว็บไซต์เป็นหลัก หากคุณยอมรับข้อกำหนดของเว็บไซต์ของเรา 15. คำสงวนสิทธิ์ โปรดทราบว่าเนื่องจากเราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จึงได้ทำการร่างตามกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น เราไม่สามารถแสดงหรือยืนยันได้ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของเขตอำนาจศาลอื่นๆ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถตีความนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในลักษณะอื่นได้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในบางกรณีกฎหมายอาจอนุญาตให้องค์กรเช่น Topprobooking เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ซึ่งจะดำเนินต่อไปตามที่ได้รับอนุญาตทางกฎหมาย 16. ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือคำร้องขอใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่การปกป้องข้อมูลของเราตามที่อีเมล์ [email protected] หรือพนักงานที่ทาง Topprobooking เป็นคนเลือกให้ โดยจะมีการแจ้งคุณผ่านทางจดหมาย ใบแจ้งหนี้อีเมล์ล หรือบนเว็บไซต์ |