ขั้น ตอน ที่ 1 ของการ เริ่ม ต้น ธุรกิจดิจิทัล คือ ข้อ ใด

มือใหม่ต้องอ่าน! นี่คือ 7 ขั้นตอนการเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ เพื่อดึงดูดให้คนเข้าเว็บไซต์ให้มากที่สุดก่อนจะเปลี่ยนพวกเขาเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า

มือใหม่ต้องอ่าน! นี่คือ 7 ขั้นตอนการเริ่มต้น ทำธุรกิจ ออนไลน์ เพื่อดึงดูดให้คนเข้าเว็บไซต์ให้มากที่สุดก่อนจะเปลี่ยนพวกเขาเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า

รู้ไหมว่ามีหลายคนที่เริ่มต้นและประสบความสำเร็จเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

1. ตามหาความต้องการและเติมเต็ม (Find a need and fill it.)
2. ทำคอนเทนต์โปรโมทสินค้า (Write copy that sells.)
3. ออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายต่อผู้ข้าชม (Design and build an easy-to-use website.)
4. ต้อนคนให้เข้าเว็บไซต์ด้วย (Use search engines to drive traffic to your site.)
5. ทำตัวคุณเองให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ (Establish an expert reputation for yourself.)
6. เพิ่มปุ่ม Subscribe อีเมลบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขารับข่าวสารโปรโมชันอยู่เสมอ (Follow up with your customers and subscribers with email.)
7. กระตุ้นการขายด้วยการเสนอขายอีก (Increase your income through back-end sales and upselling.)

Step 1: Find a need and fill it.

คนส่วนใหญ่ที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจมักมองพลาดเรื่องของการมองหาว่าจะขายอะไรเป็นอันดับแรกและมองหาตลาดรองรับเป็นอันดับสอง

ฉะนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มโอกาสที่จะประสบความสำเร็จคุณจึงควรสลับกันโดยเลือกที่จะมองความต้องการของตลาดก่อนเป็นอันดับที่ 1 จากนั้นสินค้าจะเป็นตัวแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ซึ่งปัจจุบันอินเทอร์ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นมากและประหยัดงบการวิจัยทางการตลาดได้เยอะ เพียงแค่ทำตามนี้

• เข้าไปตามเว็บบอร์ดอาทิ  Pantip.com Dek-d.com หรือตามกลุ่มสังคมต่างๆ เพื่อดูคำถามที่ผู้คนถามกันและปัญหาที่พวกเขากำลังพยายามต้องการหาบางสิ่งมาแก้ไข เช่น กระทู้เกี่ยวกับปัญหารถมีกลิ่นเหม็น กระทู้เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ว่าตลาดต้องการอะไร และสินค้าคุณจะแก้ไขเรื่องเหล่านี้ได้อย่างไร

• ค้นหาคีย์เวิร์ดที่พวกเขาสนใจจาก Search Engine อย่าง Google หรือ Baidu ดูสิ ซึ่งจะสามารถค้นหาคีย์เวิร์ดสำคัญที่ผู้คนส่วนใหญ่กำลังให้ความสนใจได้

• เข้าไปดูคู่แข่งทางการตลาดที่น่าสนใจบนเว็บไซต์พวกเขาว่ามีข้อดีและข้อเสียอย่างไร จากนั้นนำข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาสินค้าและเว็บไซต์ให้ดีกว่าเดิม

Step 2: Write copy that sells.

วิธีการเขียนโปรโมทสินค้ามันค่อนข้างมีสูตรอยู่เหมือนกัน ซึ่งส่วนใหญ่มักจะไปเขียนคุณสมบัติมากมาย ทั้งที่จริงคือคุณต้องขายผลลัพธ์ เหมือนกับการขายกางเกงที่ไม่ต้องบอกว่าใช้วัสดุอะไร แต่ให้ขายผลลัพธ์ว่าใส่แล้วขาเล็กอย่างไร ซึ่งทฤษฎีนี้ใช้ได้ผลกับค้าปลีกชื่อดังอย่างห้าง Walmart เช่นกันแทนที่จะโฆษณาคุณสมบัติว่า ในห้างขายอะไรบ้าง ก็ออกสโลแกน ‘ประหยัดเงิน’ เมื่อซื้อของจาก Walmart ในสโลแกนที่ว่า “จ่ายน้อย อยู่ง่าย”

นอกจากนี้คุณอาจทำ Content จากเรื่องราวเหล่านี้

• มั่นตอบคำถามของลูกค้าที่หน้าเพจหรือในข้อความเสมอ เพื่อความน่าเชื่อ
• ต้องมีรีวิวจากผู้ที่เคยใช้สินค้า
• มีข้อเสนอพิเศษและส่วนลดต่างๆ ให้ลูกค้า
• รับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
• ใส่ข้อมูลที่อยู่หรือข้อมูลที่สามารถติดต่อเข้ามาหาคุณได้

ทั้งหมดนั้นก็เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อไปด้วย เพราะอย่าลืมล่ะว่าลูกค้ามักจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อพวกเขาเชื่อมากกว่าความจริงเสมอ

Step 3: Design and build your website.

การมีเว็บไซต์สมัยนี้ไม่ใช่เรื่องยากอีกแล้ว หลายครั้งที่พ่อค้าออนไลน์มัก Ignore กับการมีเว็บไซต์และมองว่าเป็นเรื่องยากหรือไม่จำเป็น แต่ความจริงก็คือ เว็บไซต์ คือสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์ เพราะเปรียบเสมือนหน้าร้าน ร้านค้า ที่เต็มไปด้วยข้อมูลที่ลูกค้าต้องทราบ อีกทั้งยังเป็นบ้านที่จำเป็นต่อการให้ลูกค้าหาคุณเจอบน Search Engine

การทำเว็บไซต์ที่ดีจึงต้องมีการออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าใช้งานรู้สึก Friendly มากที่สุด เมื่อมีคุณภาพเว็บไซต์ที่ดีก็ง่ายต่อการติดอันดับที่ดีบน Search Engine หรือเสมือนกับการสร้างประสบการณ์ทีดีให้ลูกค้าประทับใจนั่นเอง

โดยการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีประกอบไปด้วยดังนี้

• สามารถแสดงผลได้ดีต่อทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แทปเล็ต ก็ต้องแสดงผลได้ เพื่อให้รองรับกับ ‘พฤติกรรม’

• เว็บ Parallax Scrolling เพื่อทำให้ผู้ใช้ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บมากที่สุด เนื่องจากเวลาที่เราเคลื่อนที่เมาส์หรือไถจอ ส่วนที่เราให้ความสำคัญจะเลื่อนตามไปด้วย เช่น home page หรือ landing page ที่เป็นหน้าโปรโมชันหรือแม้กระทั่งข้อมูลที่สำคัญเราตั้งใจจะให้ผู้บริโภคทราบ และยังเป็นการสร้าง Call to Action เพื่อเก็บฐานข้อมูลหรืออีเมลลูกค้า
• ฟ้อนต์ มีความหนา บาง มีฟ้อนต์หัวเรื่องและเนื้อเรื่อง การจัดวาง Text ที่ง่ายต่อการอ่าน
• มัลติมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือวิดีโอ เพื่อประกอบเนื้อหาเมื่อใส่เนื้อหาลงไปจะทำให้เนื้อหาอ่านง่ายขึ้น และยังให้ความรู้แก่ผู้เข้าชม เกิดความสนุกสนานสำหรับผู้อ่าน
• เว็บไซต์มีการอัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ
• ไม่ควรออกแบบขั้นตอนวิธีการสั่งซื้อให้ซับซ้อนเกินไป (ไม่ควรเกิน 2 คลิก)

สำหรับข้อมูลสำคัญที่ควรมีอยู่ในเว็บไซต์ ก็คือข้อมูลสำคัญที่ผู้คนมักจะคาดหวังว่าจะได้เห็นเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ต่างๆ โดยส่วนมากจะประกอบไปด้วย

• รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นรายละเอียดตามจริง
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทหรือสถานที่ผลิต-ขาย
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น เชื่อ เบอร์โทร ช่องทางการติดต่ออื่นๆ
• ข่าวสารความคืบหน้าต่างๆ หรือเรื่องราวอัพเดตที่น่าสนใจ
• คำถามยอดนิยมต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ค่อนข้างมีหลายเว็บไซต์ที่ให้บริการ ซึ่งเป็นลักษณะ Template และเว็บสำเร็จรูปสามารถคลิกเข้าไปศึกษาเว็บไซต์เหล่านั้นได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้เลย

www.lnwshop.com

www.sogoodweb.com

www.wix.com/‎

www.siamwebhost.com/‎

สำหรับ Step ที่ 4 – 7 สามารติดตามได้ที่ลิงก์นี้ >> How to การเริ่มต้น ‘ทำธุรกิจ ออนไลน์’ (ตอนที่ 2)