โลจิสติกส์สารสนเทศ information logistics คือ

บทท่ี 6 การไหลของสารสนเทศโลจสิ ตกิ ส์(Logistics information Flows)

สารสนเทศ เป็นสง่ิ ท่ีสาคญั ในระบบโลจิสติกส์ อย่เู หนือขอบเขตและกาแพงขวางกัน้ เพราะช่วยในการควบคมุ การประสานงานในองค์กรสารสนเทศและสินค้าจงึ เดนิ ทางเป็ นด่งั เส้นขนานกัน-ช่วยในด้านการตดั สินใจ-เกดิ การประสานงาน-ใช้สาหรับวางแผน-ควบคุมระบบ-ข้อมูลข่าวสารมีความถูกต้องและเป็ นจริง** คุณจะบริหารข้อมูลอย่างไรถ้าไม่ใช้สารสนเทศ

1.การไหลของสารสนเทศ Information Flowsการไหลของสารสนเทศทาให้ สนิ ค้าคงคลังน้อยลง ต้นทนุ น้อยลง การจดั ส่งตรงเวลา ทราบสถานการณ์จดั ส่ง การเคล่ือนย้ายสินค้าทาได้รวดเร็ว** คุณจะเดนิ ทางไปพร้อมกับสินค้าไหม คาตอบ กไ็ ม่แต่คุณรู้สถานะ

2.ความต้องการสารสนเทศ ทกุ ครัง้ ที่มกี ารตดั สนิ ใจใช้สารสนเทศในการจดั การโลจิสตกิ ส์แนน่ อนนน่ั หมายถึงคา่ ใช้จ่ายในการสร้างระบบสารสนเทศ(เราทาเองไม่เป็น) แตห่ ากเม่ือพิจารณาด้านต้นทนุ และความค้มุ ทนุ เม่ือนาสารสนเทศมาใช้แล้วค้มุ คา่ เม่ือเราสร้างสารสนเทศเองไม่ได้อาจต้องอาศัยผู้ชานาญ ดงั นัน้ ระหว่างผู้ชานาญเฉพาะด้าน กับผู้เก่ียวข้องจงึ ต้องมีการเตรียมข้อมูลให้ผู้ชานาญจนได้มาซ่งึ สารสนเทศ เช่น ใครต้องการรับสารสนเทศ ใช้สารสนเทศกับอะไรเม่ือใดเร่ิมต้นใช้ ใช้เวลามากน้อยเพยี งใดในการรับข้อมูล ต้องส่งข้อมูลอะไรบ้าง

ใครต้องการข้อมูล ลกั ษณะข้อมูลทตี่ ้องการ1.การจดั ซือ้ แหลง่ จดั หา กาหนดการ การสต๊อก การจดั หาอยา่ งรวดเร็ว2.การผลิต ขอบเขต/การผสมผลติ ภณั ฑ์ ทางเลือกด้านเทคโนโลยี ตารางกาหนดการผลติ เวลาในการเดนิ เคร่ืองจกั ร ความไม่แน่นอน และการเปลย่ี นแปลง3.สนิ ค้าคงคลัง นโยบายกาหนดตาแหน่งผลติ ภณั ฑ์ กาหนดระดบั การผลิตนโยบาย ระดบั เป้ าหมายการสต๊อก การเตมิ สนิ ค้า สนิ ค้าระหวา่ งการเดนิ ทาง4.การคลังสนิ ค้า ทาเล ที่ตงั้ โครงร่างแผนผงั ของตวั เองหรือเชา่ การวางแผนการใช้พนื ้ ที่ การรับ การหยิบ การกระจาย ความไมแ่ น่นอน การเปล่ียนแปลง5.การขนส่ง ของตวั เองหรือเช่า เทคโนโลยี ขนาด ชนิดยานพาหนะ ตารางการขนสง่ การวางแผนบรรทกุ การจดั สง่ ความไมแ่ นน่ อน การเปลี่ยนแปลง6.การตลาด พยากรณ์อปุ สงค์ คาสงั่ ลกู ค้า ผลติ ภณั ฑ์ใหม่ ฤดกู าล การขาย การป้ อนคาสง่ั ซือ้ การโฆษณา เป้ าหมายการให้บริการลกู ค้า7.โลจสิ ตกิ ส์ ทางเลอื กทาเองหรือส่ังซือ้ จากภายนอก เช่ือมต่อกบั ฝ่ ายอ่ืนทาสัญญา

3.ระบบย่อยสารสนเทศ• ตวั อยา่ งระบบสารสนเทศโลจิสตกิ ส์

นามาปรับวงใหม่

วงของผ้ขู ายปัจจัยการผลิต

วงของลกู ค้า***ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าตวั เองได้เป็ นแบบ Realtime โดยอาจใช้ระบบ Web Base

4.บทบาทหน้าทข่ี องสารสนเทศกระต้นุ กิจกรรม เชน่ การติดตามวางแผนกระบวนการ เช่น การพยากรณ์ควบคมุ ผลงาน เชน่ รายงานเปรียบเทียบมาตรฐานประสานงาน เชื่อมตอ่ ภายในฝ่ าย เช่น กบั ผ้ผู ลิต ผ้รู ับเหมา ลกู ค้า** ระบบสารสนเทศโลจสิ ตกิ ส์จะยืนหยัด หรือ ล้มเหลวคอื การประสานงาน

5.สารสนเทศโลจสิ ตกิ ส์1.การจดั ซอื ้ กบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Purchasing and IT)2.การผลติ กบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Production and IT)3.การคลงั สนิ ค้ากบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Warehousing and IT)4.การขนสง่ กบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Transport and IT)5.สนิ ค้าคงคลงั กบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Inventory and IT)6.การตลาดกบั เทคโนโลยีสารสนเทศ(Marketing and IT)

1.การจดั ซื้อกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Purchasing and IT)จดั หา พยากรณ์ ตารางการผลติ จดั การคลงั ต้นทุน ควบคมุ คณุ ภาพสารสนเทศของจดั ซือ้ ทีดี คอื การแลกเปลย่ี นข้อมลู ทางอิเลก็ ทรอนิกส์(Electronic Data Interchange:EDI): สามารถทาคาสงั่ ซือ้ ออกใบเรียกเก็บเงิน ทาให้เกิดประโยชน์ด้านต้นทนุ รวดเร็ว แม่นยาปัจจบุ นั ใช้วางแผนความต้องการด้านวสั ดุ (MRP) พฒั นาเป็ นการวางแผนทรัพยากร (MRP II) และการจดั สง่ ทนั เวลาพอดี (JIT)** จะขยายความเร่ือง EDI ในบทต่อๆไปสัญญา

2.การผลติ กบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Production and IT)วางแผนกิจกรรมการผลติ กาหนดโครงสร้าง ค้นหา ประกอบ จากข้อมลู ที่ได้รับ-วางแผนการผลติ-จดั อปุ สงค์ (คือ ความต้องการสนิ ค้า ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนง่ึ )-ตารางกาหนดผลติ หลกั-วางแผนการผลิตอยา่ งหยาบ-วางแผนความต้องการวสั ดุ-วางแผนกกาลงั การผลติ***อุปทาน คือ ปริมาณเสนอขายสินค้า ณ ช่วงเวลาใดเวลาหน่ึง

3.การคลงั สินค้ากบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Warehousing and IT)ควรเช่ือมตอ่ กบั คาสงั่ ซือ้ คมุ สต๊อก ช่องเกบ็ ตรวจสอบปริมาณ สว่ นมากนิยมใช้บาร์โค๊ดอาจเป็นกลอ่ งหรือพาเลท เพ่ือตดิ ตามสินค้าทงั้ ระบบ ปัจจบุ นั มีเคร่ืองอา่ นบาร์โค๊ดแบบมือถือ(Handheld) สามารถสง่ ข้อมลู ไปที่คอมพิวเตอร์ โดยผา่ นคลืน่ วิทยุ สามารถทาให้รู้ตาแหนง่ ปริมาณ สต๊อก รายการหยบิ เอกสารจา่ ย จะพิมพ์ออกอตั โนมตั ิ เม่ือสนิ ค้าตามรายการถกู จ่ายออกไป คอมฯประมวลผลอตั โนมตั ิ แสดงสถานะไปยงั ฝ่ ายขาย ให้เริ่มต้นออกใบเรียกเกบ็ เงิน และเริ่มต้นเข้าสกู่ ระบวนการทางบญั ชี ระบบนาสนิ ค้าออกและเกบ็อยา่ งอตั โนมตั ิ ในคลงั เรียกวา่ (Automatic storage and RetrievalSystems: AS/RS)

4.การขนส่งกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Transport and IT)ใช้วางแผนการขนสง่ ขนึ ้ อยกู่ บั พาหนะเป็นหลกั โดยควบคมุ ทงั้ ตารางการซอ่ มบารุง คมุ อะไหล่ จดั การต้นทนุ วเิ คราะห์ชว่ั โมงทางาน โดยใช้เทคโนโลยีติดตงั้ กบั รถ(การใช้ GPS หรือ TMS) การกาหนดเส้นทางตารางกาหนดการจดั สง่**จะพดู ถงึ GPS หรือ TMS ในคราวต่อๆไปให้รู้คร่าวๆก่อน

5.สินค้าคงคลงั กบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Inventory and IT)เป็ นระบบควบคมุ สต๊อก ชว่ ยในการสต๊อกสามารถใช้ต้นทนุ อยา่ งมีประสทิ ธิผลรวมถึง จดบนั ทกึ จา่ ย รับ จดั ซอื ้ ตาแหน่งจดั เก็บสนิ ค้าคงคลงัเวลานา ระดบั สต๊อก จะเชื่อมตอ่ กบั การบวนการสง่ั ซือ้ และการขาย**เวลานา (Lead time) คือระยะเวลาในการรอคอยสินค้า หลงั จากท่ีได้มีการตกลงซือ้ ขายสินค้าระหวา่ งผ้ซู ือ้ และผ้ขู ายเป็ นท่ีเรียบร้อย โดยกาหนดวนั สง่มอบสนิ ค้าอาจจะแตกตา่ งกนั ออกไป ขนึ ้ อยกู่ บั ประเภทสินค้า ลกั ษณะการผลิตการขนสง่ แหลง่ ที่มาของสินค้าท่ีอาจจะอยหู่ า่ งไกลจากผ้สู งั่ ซือ้ ก็มีผลทงั้ สนิ ้

6.การตลาดกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ(Marketing and IT)ระบบประมวลผลคาสงั่ ซอื ้ ยอมให้ทาในสงิ่ ตอ่ ไปนี ้เชน่ สร้างรายการหยบิเอกสารจดั สง่ วนั จดั สง่ กาหนดตารางจดั สง่ ตอบสนองรวดเร็วไปยงัตาแหน่งสต๊อก จะเช่ือมโยงกบั การขาย บญั ชี** คอื การตลาดทาหน้าท่โี ฆษณา ประชาสมพนั ธ์ ต้องรู้สถานะสต๊อก

6.การปรับปรุงสารสนเทศโลกไม่หยดุ ข้อมลู เทคโนโลยกี ้าวหน้า การปรับปรุงสารสนเทศต้องทา-เข้าถึงข้อมลู รวดเร็ว-สอดคลองกนั ทงั้ ระบบ-ประหยดั ต้นทนุ เชน่ ระดบั พนกั งาน-ได้เปรียบในการแขง่ ขนั-แม่นยา-ลดเวลานา โดยตอบสนองรวดเร็ว-ฯ ล ฯ