บัญชีถูกจํากัดการใช้งาน facebook แก้ยังไง

Facebook คุณไม่สามารถใช้ความรู้สึกได้ในขณะนี้ เราได้จำกัดความสามารถของคุณในการใช้ฟีเจอร์นี้บน Facebook ชั่วคราวเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด คุณสามารถลองฟีเจอร์ดังกล่าวอีกครั้งได้ในภายหลัง

สำหรับผู้ใช้งาน Facebook แล้ววันดีคืนดีไม่สามรถกด LIKE หรือความรู้สึกอื่นๆได้ เมื่อทำการแสดงความรู้สึกจะขึ้นข้อความ “Facebook คุณไม่สามารถใช้ความรู้สึกได้ในขณะนี้ เราได้จำกัดความสามารถของคุณในการใช้ฟีเจอร์นี้บน Facebook ชั่วคราวเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด คุณสามารถลองฟีเจอร์ดังกล่าวอีกครั้งได้ในภายหลัง” ทำให้เกิดความสงสัยว่าเกิดจากอะไร และมีวิธีแก้ไขหรือไม่ มาดูสาเหตุและแนวทางการแก้ไขปัญหากัน

หากคุณเจอปัญหาดังกล่าว แสดงว่าสถานะบัญชีของคุณโดนปิดกั้นเอาไว้ ให้ลองตรวจสอบสถานะบัญชี Facebook ของคุณว่าปกติหรือไม่ ถ้าคุณขึ้นข้อความดังภาพด้านบนแสดงว่าบัญชีของคุณไม่ปกติ คุณอาจได้รับความข้อในตอนกระทำการใดๆบางอย่าง ดังต่อไปนี้เพิ่มเติม

• ไม่ได้สามารถส่ง ในกรณีที่จะส่งข้อความหรือแสดงความคิดเห็น
• บัญชีของคุณถูกจำกัด เป็นเวลา วัน ทำผิดเงื่อนไขตามที่รายงานอาทิเช่น ดพสต์ก่อนหน้านี้ของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานชุมชน คุณจึงไม่สามารถโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นได้ รอให้ระยะเวลาการโดนจำกัดหมดอายุดังที่กล่าวมา ไม่มีวิธีแก้ ไม่ต้องไปหาตัวช่วย อย่าทำผิดซ้ำเพราะหากทำผิดซ้ำอีก ระยะเวลาอาจนานขึ้น จนในที่สุดบัญชีของคุณอาจดดน Disabaled หรือปิดไปเลย เป็นไปได้สูง

หาคุณได้รับข้อความดังกล่าวที่แสดงมาทั้งหมด แสดงว่าบัญชีของคุณกำลังเริ่มได้รับคำเตือนจากทาง Facebok ว่าคุณกำลังผิดเงือนไขการใช้งานของ Facebook ซึ่งอาจจะไปกดไลค์ใครรั่วๆ จนทางเฟสบุ๊คมองว่าเป็นสแปม หรือแสดงความคิดเห็นถี่เกินไป หรือไม่สุภาพ เรื่องเพศ เรื่องละเมิดเด็กและกฏข้ออื่นๆที่ทาง Facebook ห้าม อาจทำโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ซึ่งหากทำซ้ำกันโทษจะค่อยๆหนักขึ้น

ระบบของ Facebook จะมีระบบอัตโนมัติที่เรียกว่าอัลกอริทึมตรวจสอบการใช้งานของบัญชีต่างๆ ว่าทำผิดเงื่อนไขการใช้งานหรือไม่ มีพฤติกรรมที่ผิดกฏหรือไม่ หากเข้าเงื่อนไขก็จะถูกลงโทษ แน่นอนว่าระบบอัตโนมัติอาจมีข้อผิดพลาดบ้าง แต่มักจะไม่ผิดซ้ำๆ ถ้าคุณยังโดนซ้ำๆอยู่ แสดงว่าสิ่งที่คุณทำผิดจริง ฉนั้นให้หลีกเลี่ยงความผิดดังกล่าว เพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับบัญชีของคุณ

บทความนี้ไม่ได้บอกวิธีแก้ไขที่ตรงจุดนัก และเอาจริงๆ วิธีแก้ไขที่หลายคนพยามที่จะหา ไม่มีอยู่จริง เพราะหากโดน Facebok แบนเพราะคุณผิดเงือนไขจริง ก็ทำได้แค่เพียงรอ แต่หากไม่ผิดจริง และไม่อยากรอ ทุกครั้งที่ระบบปิดกั้นคุณจะมีปุ่มให้คุณร้องเรียนตรงนั้นเลย ทำได้เพียงช่องทางดังกล่าวเท่านั้น ไม่ต้องไปหาตัวช่วยหรือหาวิธีแก้จากใคร คุณอาจโดนมิจฉาชีพหลอกเอาก็ได้

บัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิดใช้งาน  ปัญหาใหญ่สำหรับการค้าขายบนโลกออนไลน์โดยเฉพาะบน Facebook ในเวลานี้ เกิดอะไรขึ้นกับ Facebook ของเรา จะต้องมีการปรับและแก้ไขอย่างไรเพื่อลงโฆษณาได้เช่นเดิม สร้างยอดขายได้ดังเดิม บทความนี้นำคำแนะนำดี ๆ จาก คุณชวลิต เดชะนรานนท์ ผู้เชี่ยวชาญการลงโฆษณา Facebook มาฝากกันครับ

เพราะเหตุใดทาง Facebook จึงระงับการใช้งานบัญชีโฆษณาของเรา

สาเหตุหลักของการถูกระงับการใช้บัญชีโฆษณาหรือการถูกระงับบัญชี Facebook ทั้งเพจและบัญชีส่วนตัวนั้นมีสาเหตุหลักมาจากการที่คุณ “ไม่ได้ยืนยันตัวตนกับทาง Facebook” ครับ ซึ่งเหตุผลที่ทาง Facebook ต้องการให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนก็เพราะในเวียดนามมีกรณีที่มีผู้สมัครใช้งานและสร้างบัญชีโฆษณาและทำการยิงโฆษณาออกไปเป็นจำนวนมากจากนั้นเมื่อถึงเวลาต้องตัดบั้ญชีสรุปค่าใช้จ่าย ผู้ใช้งานเหล่านั้นต่างก็ทิ้ง facebook ที่เปิดไว้ทำให้ทาง facebook ต้องเสียรายได้เป็นจำนวนมากครับ

สาเหตุหลักจริง ๆที่ในช่วงนี้มีการระงับบัญชีผู้ใช้และบัญชีโฆษณากันเยอะก็เพราะทางประเทศอเมริกาเองกำลังเข้าสู่โหมดของการเลือกตั้งประธานาธิบดีซึ่งทาง facebook เองก็เป็นช่องทางหนึ่งที่เปิดให้โหวตผ่านแอพพลิเคชั่นได้เช่นกัน จึงทำให้ทาง facebook ต้องเข้มงวดกับการยืนยันตัวเองเป็นอย่างมากและทำให้คนทั้งโลกต้องยืนยันตัวตนไปด้วยเช่นกันครับ แต่ถ้า Facebook ของคุณไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับการลงโฆษณาก็จะไม่ดืรับผลกระทบใด ๆทั้งสิ้นจากมาตรการนี้

วิธีการยืนยันตัวตนเพื่อให้ทาง facebook ปลดล็อกบัญชีของเราสามารถทำได้ดังต่อไปนี้

วิธีการยืนยันตัวตนเราต้องแบ่งออกเป็น 2 กรณีครับ เพราะเอกสารที่ต้องเตรียมและต้องใช้นั้นไม่เหมือนกันเลย วิธีการยืนยันตัวตนทั้ง 2 กรณีมีดังนี้

การยืนยันตัวตนในกรณีเป็น Facebook ส่วนบุคคล

ในกรณีที่เป็นบัญชีส่วนบุคคลขั้นตอนจะไม่ค่อยยุ่งยากครับ เพียงแค่คุณส่งรูปถ่ายบัตรประชาชนแนบไปเท่านั้นทั้งนี้มีข้อแนะนำสำหรับการแนบรูปถ่ายบัตรประชาชนก็คือเมื่อคุณถ่ายรูปจากโทรศัพท์มือถือเช่นไรให้ส่งไปแบบนั้นครับ ห้ามมีการใส่ตัวหนังสือหรือข้อความใด ๆลงไปทั้งสิ้นเพราะทางฝ่ายตรวจสอบจะถือว่าคุณจงใจที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลและทำให้การร้องขอให้ปลดล็อก facebook ไม่เป็นผลครับ

การยืนยันตัวตนในกรณีเป็นบัญชีธุรกิจ

การยืนยันตัวตนในกรณีที่เป็นบัญชีธุรกิจ คุณจำเป็นต้องใช้เอกสารราชการที่เป็นนิติบุคคลที่ทางราชการออกให้ในการยื่นคำร้องขอให้ทาง facebook พิจารณาปลดล็อกบัญชีครับ ซึ่งเอกสารที่ว่าคือเอกสารที่แสดงการจดทะเบียนพาณิชย์ทั้งแบบปกติหรือแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยชื่อที่จดทะเบียนต้องตรงกับชื่อธุรกิจหรือชื่อบัญชีธุรกิจที่เราตั้งเอาไว้ครับ โดยการจดทะเบียนธุรกิจไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิดเพราะคุณสามารถไปจดทะเบียนที่เขตของแต่ละจังหวัดที่คุณอยู่ครับ ซึ่งการจดทะเบียนพาณิชย์ตามปกตินั้นรูปแบบการจดทะเบียนพาณิชย์ปกติจะง่ายกว่าแบบอิเล็กทรอนิกส์แต่หากคุณคิดว่าคุณจะขยายธุรกิจในอนาคตก็แนะนำให้คุณจดทะเบียนในรูปแบบของอิเล็กทรอนิกส์ไว้เลยจะดีกว่าครับ

นอกเหนือจากการส่งบัตรประชาชนหรือทะเบียนพาณิชย์ยังมียืนยันตัวตนอีก 3 ลักษณะดังนี้

เมื่อคุณทำการส่งเอกสารยืนยันตัวตนและทำการกรอกข้อมูลไปเรื่อย ๆคุณจะถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนอีกครั้งซึ่งคุณสามารถเลือกได้ว่าจะทำในขั้นตอนใด ดังต่อไปนี้

1. ส่งเอกสารที่เป็นใบเสร็จค่าโทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตนแต่คุณจำเป็นต้องให้ชื่อบนใบเสร็จตรงกับชื่อของทะเบียนพาณิชย์ที่เราจดไว้ในกรณีที่เป็นบัญชีธุรกิจ
2. เลือกส่งอีเมล์ที่เป็นโดเมนเนมของเว็บไซต์เพื่อยืนยันตัวตน วิธีการนี้จะสะดวกกว่าวิธีแรกเพราะชื่ออีเมล์ที่ตรงกับโดเมนเนมของเว็บไซต์ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากพอที่จะทำให้ทาง facebook เชื่อได้ว่าคุณมีตัวตนอยู่จริง ๆ ครับ
3. การโทรศัพท์หาเพื่อติดต่อพูดคุยกันโดยตรง

6 ขั้นตอนที่ควรทราบหากเปิด Facebook มาแล้วพบว่าบัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิดใช้งาน

1. สูดหายใจลึก ๆ ตั้งสติให้มั่นแล้วมาดูว่าเราเหลืออะไรบ้างที่ยังไม่โดนปิด เช่นคุณอาจจะโดนปิดบัญชีธุรกิจอย่างเดียวเพียงอย่างเดียวโดยที่บัญชีส่วนตัวไม่โดนปิดหรือบัญชีส่วนตัวโดนปิดอย่างเดียว การสำรวจสิ่งที่หลงเหลืออยู่จะทำให้คุณทราบว่าจะต้องจัดการดำเนินธุรกิจของคุณไปในทิศทางใดครับ
2. ส่งเอกสารการยืนยันตัวตนตามปกติดังที่กล่าวมาแล้ว แต่โดนส่วนมากเมื่อส่งเอกสารไปแล้วก็มักจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบค่อนข้างนาน เพราะระบบการตรวจสอบจะทำการตรวจสอบผู้ที่ยื่นเรื่องเข้าไปก่อน โดยข้อความของผู้ที่ส่งเอกสารไปก่อนจะอยู่ล่าง ๆของกล่องข้อความข้อควรระวังก็คือห้ามส่งข้อความเข้าไปเร่งรัดเพิ่มเป็นอันขาดเพราะมีโอกาสที่ข้อความใหม่ที่เราส่งไปจะไปทำให้เอกสารที่เราส่งไปแต่แรกถูกเด้งให้ขึ้นมาอยู่บน ๆทำให้ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบนานขึ้นครับ หากคุณทนรอไม่ไหวก็ให้ติดต่อไปที่ฝ่าย support ของ facebook แทน
3. หากคุณแค่ถูกปิดบัญชีโฆษณาแต่ลูกค้ายังอยู่ในเพจก็ให้คุณติดต่อกับลูกค้าโดยตรงผ่าน inbox แทนเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับคุณและให้ลูกค้าทราบว่าจะสามารถติดต่อรับข้อมูลข่าวสารจากคุณด้วยวิธีใดได้บ้าง
4. มองหาช่องทางอื่นเพิ่มเติมในการทำการตลาดออนไลน์ เช่น Line OA เพื่อย้ายไปลงช่องทางอื่นบ้างเพื่อกระจายความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตเพราะเหตุการณืที่เกิดขึ้นในครั้งนี้เป็นสัญญาณว่าการทำการตลาดออนไลน์บน Facebook เพียงอย่างเดียวอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ได้อีกในอนาคต
5. ในกรณีที่ยังพอมีสิ่งที่คุณทำไว้ลงเหลือบ้าง เช่น โฆษณาที่ลงไว้ไม่ได้ถูกปิดไปทั้งหมด คุณต้องอดทนที่จะให้โฆษณานั้นรันไปเรื่อย ๆโดยห้ามเข้าไปทำซ้ำ แก้ไขหรือโคลนนิ่งอย่างมีนัยสำคัญโดยเด็ดขาด มิเช่นนั้นหากทาง Facebook ตรวจพบก็มีโอกาสทำให้สิ่งที่หลงเหลืออยู่นี้ปลิวตามไปได้ในที่สุด
6. ในระหว่างรออาจให้คุณเปิดเพจใหม่และทำการยืนยันตัวตนใหม่ไปเลยหรืออาจนำ facebook ส่วนตัวที่ยังไม่โดนปิดหรือของญาติมาใช้ก่อนก็ได้ครับ ทั้งนี้หากคุณเลือกที่จะเปิดเพจใหม่ทาง facebook ชอบความเป็นธรรมชาติการจะกระตุ้นโพสต์ก็ควรจะใช้การบูสต์โพสตามปกติก่อน อย่าเพิ่งรีบอักลงโฆษณาทันทีเพราะมีโอกาสที่เพจใหม่ที่คุณสร้างจะปลิวตามเพจเก่าได้ครับ หรือหากคุณมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าเอาไว้ เมื่อเวลาผ่านไปสักระยะก็ค่อยเอาฐานลูกค้าของคุณใส่เข้าไปในเพจใหม่ที่คุณสร้างก็ได้เช่นกัน

การถูกทาง facebook ระงับบัญชีไม่ใช่เรื่องที่น่าวิตกกังวลครับ เพราะหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนในการยืนยันตัวตนได้อย่างถูกต้อง คุณก็จะได้บัญชีโฆษณาหรือบัญชีผู้ใช้กลับคืนมาดังเดิม

แต่สิ่งที่น่ากังวลมากกว่าการถูกระงับบัญชีก็คือหากคุณยังคงมีแพลตฟอร์มเดียวในการทำการตลาดออนไลน์และเป็นหัวใจหลักของธุรกิจโดยไม่กระจายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆเลย

เพราะเมื่อใดที่แพลตฟอร์มเดียวของคุณนี้เกิดปัญหาคล้าย ๆกับที่เกิดขึ้นกับทาง Facebook เมื่อนั้นเองที่คุณจะต้องพบเจอกับหายนะอย่างไม่ต้องสงสัยครับ

เพราะฉะนั้นพยายามให้มีช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่หลากหลายเพราะเมื่อใดที่ช่องทางใดช่องทางหนึ่งมีปัญหาคุณก็ยังมีช่องทางอื่นใช้ในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณได้ต่อไปครับ

บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์  ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ  Content  Marketing,การโฆษณา  Facebook,การโฆษณา  Tiktok,การตลาด  Line  OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google

บัญชีถูกจํากัดการใช้งาน Facebook กี่วัน

บัญชีถูกจํากัดการใช้งาน Facebook คืออะไร

จํากัดแชท แก้ยังไง

ทำอย่างไรเมื่อบัญชีเฟสบุ๊คถูกปิดการใช้งาน