ความหมายของธุรกิจดิจิทัลโมบาย

ธรุ กิจดจิ ทิ ลั โมบาย

(Digital Mobile Business)

ธุรกจิ ดจิ ิทลั โมบาย (Digital Mobile Business)
เปนกระบนการทําธุรกรรมออนไลนต์ า่ ง ๆ โดยใช้
เทคโนโลยเี คลือนทีไร้สาย เทคโนโลยีเคลือนทีไร้สาย 8.

ระบบอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคลือนทีไร้สาย
แอปพลเิ คชนั บนอุปกรณอเิ ลก็ ทรอนิกส์

ความหมายของธรุ กอจดจิ ทิ ัลโมบาย
ธุรกิจดิจทิ ลั โมบาย (Digital Mobile
Business) เปนกระบนการทําธรุ กรรมออนไลน์

ตา่ ง ๆ
โดยใช้เทคโนโลยีเคลอื นทไี ร้สาย

คุณลักษณะของ
แพลตฟอรม์ ระบบธรุ กิจ

ดิจทิ ลั โมบาย

เพิมหัวเรองย่อยมารถสนับสนุนใหผ้ ใู้ ชง้ านทาํ
ธุรกรรมต่าง ๆ ไดง้ ่าย

มารถปรับเปลียนฟงกช์ นั ระบบการใหบ้ รการได้
ตามความตอ้ งการ
ของผู้ใชง้ าน
สามารถรองรับโมบายแอปพลเิ คชนั สําาหรับ
บรการธรุ กิจดจิ ทิ ัลจาก
หลากหลายผใู้ ห้บรการหรอนักพฒั นาแอปพลเิ คชนั
ทัวไปได้

มารถรองรับเทคโนโลยีหรอเทคนคิ ใหม่ ๆ

สามารถรักษาขอ้ มูลธรุ กรรมสําาคัญต่าง ๆ ไวไ้ ด้

แอปพลิเคชันหลกั ของ

กลุ่มธรุ กจิ ดจิ ิทลโมบาย

ชอ่ งทางการทาํ ธุรกิจดิจทิ ัล
โมบาย โดยใช้

โมบายบราวเซอร์และโมบายแอปพลเิ คชัน

เพมิ หวั เรองย่อยโมบายบราวเซอร์ (Mobile Browser)
เปนเว็บ

บราวเซอร์ทไี ด้รับการออกแบบส าหรับใช้กบั อปุ กรณ์
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์เคลอื นทไี ร้สาย ไดร้ ับการพฒั นาให้

เปน Web 3.0 สามารถปรับรูปแบบการแสดงเนอื หา
บนเว็บไดเ้ หมาะสมกบั หน้าจอของแตล่ ะอุปกรณ์
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์เคลือนทไี ร้สายได

แนวทางการประยุกต์
เทคโนโลยีสําหรับธุรกจิ

ดจิ ิทัลโมบาย

การตลาดเคลือนที (Mobile Marketing)

การใชโ้ มบายคูปอง (Mobile Coupon)

การชาํ าระเงินเคลือนที (Mobile Payment)

ผู้ชว่ ยสว่ นบคุ คลดิจิทลั
(Digital Personnel Assistant

การสร้างความภกั ดีในตัวสนิ ค้าและบรการเคลอื นที
(Mobile Loyalty)

การใหบ้ รการของธุรกิจแบบเคลอื นที

ตัวอย่างนวตั กรรมธุรกจิ ดิจทิ ลั
โมบาย

⽀付宝Alipay หรอ (Zhi Fu Bao) เปนระบบโอนเงนิ ซึงคลา้ ย

กับ Paypal หรอ ระบบ B/LAlipal ก่อตังขึนโดยบรษัทในเครอ

ของอาลีบาบา ในป ค.ศ.2004 โดยช่วยอาํ นวยความสะดวกในการ

ชาํ ระค่าสินคา้ เวบ็ ไซตต์ ่าง ๆ ของจนี

โมบายแอปพลิเคชันดา้ นการเงิน

โมบายแอปพลิเคชันดา้ นการเงนิ เปนพนื ฐานสาํ คัญของคน
ยคุ ดจิ ทิ ลั “แอปพลิเคชนั มอื ถอื ดา้ นบรการทางการเงินทังจาก
ธนาคารใหญ่รวมถึง Alternative Banking ทีเข้ามาเปน
ผ้ใู ห้บรการรับชําระสินคา้ ยังได้รับความนิยมตลดิ 10 ป ตอ
บรรับสังคมและไลฟสไตลด์ ิจิทัล”

หน่วยที่ 12 งานศึกษาธุรกิจดิจิทัลโมบาย

ในปัจจุบันนี้ ผู้คนมากมายต่างกำลังให้ความสนใจและใช้งานสิ่งที่เรียกว่า “แอปพลิเคชัน” หรือ “แอป” กันอย่างแพร่หลาย เราอาจจะไม่เข้าใจความหมายของมันว่ามันคืออะไรกันแน่ “แอปพลิเคชัน” คือ ซอฟแวร์ประเภทหนึ่งที่ช่วยให้เราสามารถกระทำการบางอย่างได้ตามความต้องการของเรา แอปพลิเคชันสำหรับใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและโน๊ตบุ๊คนั้น เรียกว่า “เดสก์ทอปแอปพลิเคชั่น (Desktop Applications)” ส่วนแอปพลิเคชันที่ทำงานบนเครื่องอุปกรณ์พกพาทั้งหลาย เรียกว่า “โมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Applications)” เมื่อเรารันแอปพลิเคชัน มันจะทำงานอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการตลอดเวลาจนกว่าเราจะทำการปิดมันไป ภายในเวลาเดียวกัน อาจมีหลายแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานพร้อมกันในระบบปฏิบัติการ เราเรียกกระบวนการนี้ว่า “มัลติแทสกิ้ง (Multitasking)”

“แอป หรือ App” เป็นคำสั้น ๆ ที่ใช้แทนคำว่า “แอปพลิเคชัน” โดยเฉพาะแอปพลิเคชันเล็ก ๆ ที่เราสามารถโหลดมาใช้งานได้อย่างง่าย ๆ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือเสียค่าใช้จ่ายน้อย แอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งถูกออกแบบมาสำหรับใช้งานบนอุปกรณ์พกพาและแม้กระทั่งทีวีบางรุ่น

ประเภทของแอปพลิเคชันบน PCs

ปัจจุบันนี้มีแอปพลิเคชันอยู่มากมายเกินกว่าจะนับได้และแอปพลิเคชันมากมายนั้นก็แบ่งแยกออกเป็นประเภทต่าง ๆ อีกมาก บางแอปพลิเคชันเป็นแบบเต็มประสิทธิภาพอย่าง ไมโครซอฟท์เวิร์ด ที่มีความสามารถในการจัดการด้านเอกสารครบครัน ในขณะที่บางแอปพลิเคชันอาจมีความสามารถเพียงหนึ่งหรือสองอย่างเท่านั้น เช่น Gadgets ต่าง ๆ

โปรแกรมประมวลผลคำ – เป็นแอพพลิเคชันที่ช่วยให้เราเขียนตัวอักษรขึ้นมาและจัดการเกี่ยวกับเอกสารต่าง ๆ มันเป็นแอพพลิเคชันที่สามารถพบได้ทั่วไปในสำนักงาน โปรแกรมประมวลผลคำที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด คือ ไมโครซอฟท์เวิร์ด

โปรแกรม Notepad อีกหนึ่งโปรแกรมประมวลผลคำ

บัญชีส่วนตัว – โปรแกรมจัดการด้านบัญชี เช่น Quicken ช่วยให้เราสามารถติดตามรายรับรายจ่ายภายในบัญชีธนาคารของเราได้ โปรแกรมจัดการด้านบัญชีส่วนตัวโดยทั่วไปแล้วจะเชื่อมต่อเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับทางธนาคารตลอดเวลา ทำให้เราสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารได้ตลอดเวลา

เว็บบราวเซอร์ – โปแกรมท่องเน็ตเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้เราติดต่อกับข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้ เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะมีโปรแกรมเว็บบราวเซอร์นี้ติดตั้งไว้อยู่ก่อนแล้ว แต่เราสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมท่องเน็ตตัวที่เราต้องการมาใช้งานได้ ตัวอย่างโปรแกรมท่องเน็ต ได้แก่ อินเทอร์เน็ตเอ็กพลอเรอ, ไฟล์ฟอกซ์ และ โครม

เกมส์ – เกมมากมายนั้นเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชัน มันมีมากมายหลายรูปแบบตั้งแต่เกมการ์ดเล็ก ๆ อย่าง Solitaire ไปจนถึงเกมขนาดใหญ่ที่ใช้สเปคเครื่องคอมพิวเตอร์สูง ๆ เช่น Crysis 2, Call of Duty ฯลฯ

มีเดีย เพลเยอร์ – โปรแกรมสำหรับใช้เล่นมัลติมีเดีย ดูหนัง ฟังเพลง แอปพลิเคชันที่มีให้เห็นในชีวิตประจำวันมากมาย มีทั้ง วินโดว์มีเดียเพลเยอร์, วินแอมป์, ไอทูน ฯลฯ

Gadgets – บางครั้งอาจเรียกว่า “Widgets” มันเป็นเพียงแอปพลิเคชันเรียบง่ายธรรมดาที่คนส่วนใหญ่นิยมนำมาวางไว้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ มันมีหลายหลายรูปแบบให้ผู้คนได้เลือกใช้ต่างออกไป เช่น ปฏิทิน แผนที่ เครื่องคิดเลข พยากรณ์อากาศ ฯลฯ

ที่มา : http://thaieasy-it.blogspot.com/2013/06/blog-post_12.html

ข้อดีและข้อเสียของแอพพลิเคชัน

ข้อดีสำหรับการใช้โมบายแอปฯ

ปัจจุบันสมาร์ทโฟน และ แทปเล็ต มีบทบาทในการดำรงชีวิตของมนุษย์มากขึ้น และ โมบายแอปพลิเคชัน คือ ส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน และ แทปเล็ต เข้าถึงสื่อต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น ซึ่งปัจจุบันนี้ผู้ที่ประกอบธุรกิจต่าง ๆ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กได้ให้ความสนใจในการที่จะพัฒนาโมบายแอปพลิเคชัน เพื่อให้เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ รวมไปถึงติดต่อกลุ่มลูกค้าของตน อาทิเช่น

• กลุ่มธุรกิจการการท่องเที่ยวและการเดินทาง มีการจัดโมบายแอปฯ ระบบแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว แนะนำโรงแรมและการจองโรงแรมที่พัก มีระบบการจองตั๋วรถทัวร์ จองตั๋วเครื่องบิน รวมไปถึงการเช็คอินได้ด้วย
• กลุ่มธุรกิจเพื่อการศึกษา มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ การซื้อขายสื่อการเรียนการสอน การแลกเปลี่ยนความรู้ต่าง ๆ กลุ่มธุรกิจการค้าและแฟชั่น มีระบบการซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้า เป็นต้น

ทั้งนี้ก็เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ให้บริการและผู้บริโภคดังต่อไปนี้

กลุ่มธุรกิจต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก มีเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์ ธุรกิจของตนเอง ทำให้เป็นที่รู้จักในสังคมมากยิ่งขึ้น

1. ลดค่าใช้จ่ายในการผลิตสื่อเพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์

2. เพิ่มภาพพจน์ร้านให้ดูดี มีจุดเด่น มีจุดขายที่ชัดเจน ส่งผลให้ ธุรกิจมียอดขายที่เพิ่มขึ้น

3. มีการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

4. ลดขั้นตอนการทำงาน ทำให้การติดต่องานต่างๆสะดวกมากยิ่งขึ้น

1. ลดขั้นตอน และประหยัดเวลา ในการติดต่อธุรกรรมต่าง ๆ เช่น ต้องการโอนเงินค่าสินค้า ก็สามารถใช้โมบายแอปฯ ทำธุรกรรมทางการเงินได้เลย เป็นต้น

2. มีตัวเลือกที่หลากหลาย สามารถเปรียบเทียบ คุณภาพ และราคาได้ โดยที่ไม่ต้องออกไปสำรวจราคาสินค้าที่เราต้องการให้เสียเวลา

3. ประหยัดค่าใช้จ่ายในการออกไปเลือกซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ

4. ช่วยลดเวลาในการเดินทาง คำนวณเวลาได้ ค้นหาเส้นทางหรือแนะนำเลี่ยงเส้นทางที่มีการจราจรติดขัดได้

ข้อเสียสำหรับการใช้โมบายแอปฯ

โมบายแอปพลิเคชัน ที่มีมากมายให้เราได้เลือกได้โหลดมาใช้งานกันในทุกวันนี้ ย่อมมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป ดังนี้

• เสี่ยงต่อการถูกโจรกรรมข้อมูล การติดต่อรับส่งข้อมูลหรือการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทางโมบายแอปฯ นั้น ให้ความสะดวกรวดเร็วแก่เราก็จริง หากแต่เมื่อใดที่สมาร์ทโฟนเราเกิดหายหรือ ตกไม่อยู่ในมือของโจรเมื่อไหร่ เมื่อนั้นเราอาจจะสูญเสียข้อมูลและเงินในบัญชีอาจจะถูกโจรกรรมได้เช่นกัน
• แอปฯ ฟรี บางครั้งก็ไม่ฟรีเสมอไป เมื่อไม่นานมานี้หลายท่านคงได้ทราบข่าว เด็กนักเรียน เล่น ไลน์คุกกี้รัน แล้วมีบิลมาเรียกเก็บเงินตามหลังประมาณ 200,000 บาท และนี้ก็ทำให้หลายคนสงสัยว่ามันเกิดขึ้นได้เช่นไร กล่าวคือ ไลน์คุกกี้รัน นั้นเป็นแอปพลิเคชันฟรีก็จริง แต่การเล่นจริง ๆ นั้นผู้เล่นจะต้องซื้อไอเท็มต่าง ๆ เพื่อปรับความสามารถของตัวละครให้สูงขึ้น ดังนั้นจึงเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้เล่นต้องเสียเงินเพื่อซื้อไอเท็มต่าง ๆ มาใช้งาน
• แอปฯ บางแอบฯ ต้องมีพื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่ค่อนข้างใหญ่และการประมวลผลที่ช้า อันเนื่องมาจากการใส่แฟลชแอนนิเมชั่นที่มาก เพื่อให้เกมส์มีสีสันและการเคลื่อนไหวที่สวยงาม ดังนั้นจึงเป็นสาเหตุที่ทำให้ สมาร์ทโฟนของเราเกิดอาการค้างอยู่บ่อย ๆ ซึ่งอาจจะส่งผลต่อการทำงานของเครื่องในภายหลังด้วยเช่นกัน
• แอปฯ บางแอบฯ จะต้องต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้นถึงจะเข้าใช้งานได้ เช่น ไลน์คุกกี้รัน, ไลน์เล็ตเก็ตริท, เฟซบุ๊ก, ยูทูป, ทวิสเตอร์ เป็นต้น ซึ่งทำให้เราจะต้องเลือกซื้อแพ็กเกตอินเทอร์เน็ต เป็นเหตุให้เสียเงินอีก
• ส่งผลเสียต่อสุขภาพ เมื่อไม่นานมานี้ มีนักวิจัยท่านหนึ่งได้ออกมาเตือนถึงผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนในที่มืด เช่น ปิดไฟจะเข้าแล้วแต่เล่นเกมส์ต่างๆบนมือถืออยู่นั้น จะส่งให้สายตาสั้นได้ การนั่งจ้องเล่น เกมส์โดยไม่พักสายตา ก็ส่งผลได้ด้วยเช่นกัน

• เหมาะกับองค์กรขนาดเล็กเพราะมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่า (หลายตัวฟรี) และคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนการใช้งานจริง
• การใช้งานในองค์กรทำได้ง่าย เพียงแค่มีเว็บบราวเซอร์ซึ่งเป็นสิ่งพื้นฐานในคอมพิวเตอร์ปัจจุบันแทบทุกเครื่องก็ใช้งานได้
• ข้อมูลจัดเก็บที่เดียว ง่ายต่อการจัดการ และไม่เกิดความซ้ำซ้อน
• ไม่ต้องการเครื่องคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงซึ่งมีราคาแพง
• อยู่ที่ไหนก็ทำงานได้เพราะสามารถล๊อกอินเข้าใช้งานได้เลยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม
• ไม่ต้องมีบุคคลากรด้านเทคนิคเป็นของตัวเอง เพราะผู้ให้บริการดูแลเซิฟเวอร์และการบำรุงรักษาเองทั้งหมด
• ส่วน มากใช้ได้หลากหลายแพลทฟอร์มทั้ง วินโดว์, ลินุกส์ และ แม็กอินทอช ทำให้องค์กรสามารถเลือกใช้บางเครื่องเป็น ลินุกส์ ได้เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านลิขสิทธ์
• เชื่อมต่อกับเว็บแอปหรือบริการออนไลน์อื่น ๆ ได้ง่าย

ข้อเสียของเว็บแอปพลิเคชัน

• รูป ร่างหน้าตา และการใช้งานมีได้จำกัด อาจไม่เหมาะกับงานบางประเภทที่ต้องการรูปแบบโปรแกรมที่แตกต่างจากโปรแกรม ทั่วไป เช่น โปรแกรมตกแต่งรูป โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ
• เว็บแอปหลาย ๆ ตัวต้องการอินเทอร์เน็ตในการใช้งานเสมอ (มีบางตัวที่สามารถทำงานออฟไลน์ได้ด้วย เช่น จีเมล)

ที่มา : https://goo.gl/mF6KGO

https://goo.gl/CbJqvU

นวัตกรรมธุรกิจดิจิทัลโมบาย มีอะไรบ้าง

ธุรกิจดิจิทัลโมบายมีกี่ขั้นตอน คืออะไรบ้าง

ข้อใดหมายถึงผู้ประกอบการดิจิทัล

Smaci หมายถึงอะไร