ทุกบริษัทที่แสดงตัวต่อสาธารณะทางใดทางหนึ่งต้องมีตัวแทนที่ทำหน้าที่ประสานงานกับคนภายนอก แม้ว่าการสื่อสารผ่านโทรศัพท์และอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นทักษะสำคัญสำหรับพนักงานต้อนรับ แต่ข้อแตกต่างระหว่างพนักงานต้อนรับกับตัวแทนบริการลูกค้าที่สำคัญก็คือ ทักษะการสื่อสารแบบเห็นหน้า เวลาที่คนเข้ามาในบริษัท (เช่น ผู้จำหน่าย คนมาสมัครงาน สมาชิกเครือข่าย) คนแรกที่เขาเจอก็คือพนักงานต้อนรับ และการสร้างความประทับใจครั้งแรกนั้นก็สำคัญเสมอ
เคล็ดลับ
โฆษณา คำเตือน
โฆษณา เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้มีการเข้าถึงหน้านี้ 83,095 ครั้ง บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม |